Стратегический маркетинг: как начать и продолжить!

Термин «стратегический маркетинг», часто известный как маркетинговая стратегия, в последние годы стал горячей темой среди предприятий, стремящихся повысить свою конкурентоспособность.

Однако до сих пор существует много недопониманий относительно процесса стратегического маркетинга и его значения в повышении репутации компании среди ее целевой аудитории.

Стратегический маркетинг — это способ компании успешно отличиться от своих конкурентов, используя свои сильные стороны и потенциал, чтобы постоянно предлагать своей целевой аудитории большую ценность, чем ее конкуренты. Теоретически это так просто и легко, но это влечет за собой гораздо больше, чем просто экспериментирование со стратегическим маркетинговым процессом.

В этом блоге мы стремились объяснить, что такое стратегический маркетинг, почему процесс стратегического маркетинга важен, как связаны управление социальными сетями и стратегический маркетинг и как мы можем подразумевать стратегический маркетинг в социальных сетях.

Что такое стратегический маркетинг?

Во-первых, давайте начнем с маркетинга. Маркетинг – это то, как компания продвигает покупку или продажу продукта или услуги. Таким образом, он стремится предоставить уникальную ценность для клиентов и потенциальных клиентов с долгосрочной целью представления ценности продукта, повышения лояльности к бренду и, в конечном итоге, увеличения продаж.

По сути, маркетинг – это способ привлечь клиентов к вашему бренду. Итак, компании необходимо знать, как охватить свою целевую аудиторию и кто является ее целевой аудиторией.

Здесь в игру вступает стратегический маркетинг. Процесс стратегического маркетинга включает в себя сбор данных посредством исследований и определение целей и задач, которые оптимизируют эффективность и успех всего вашего маркетингового плана.

Стратегический маркетинг очень эффективен, поскольку позволяет вам более тщательно проводить маркетинг. Вы узнаете, фокусируетесь ли вы на правильной аудитории, находитесь ли на правильных рынках и используете ли подходящие средства. Без надлежащего стратегического маркетингового процесса практически невозможно провести хорошо спланированную маркетинговую кампанию и охватить определенную целевую аудиторию.

Процесс стратегического маркетинга

Чтобы создать эффективный процесс стратегического маркетинга, вам также необходимо подходить к нему стратегически! Этот стратегический маркетинговый процесс будет ведущим руководством вашего общего маркетингового плана.

Поскольку вы строите свой маркетинговый план на основе стратегического маркетингового процесса, мы подготовили для вас руководство по его созданию с определенными этапами.

#1 Фаза планирования

Фаза планирования является начальным шагом в процессе стратегического маркетинга. Это самый важный этап, поскольку он является основой вашей стратегии. Вам нужно будет определить цели, потребности и намеченные цели и задачи вашего бизнеса, поскольку общий процесс стратегического маркетинга поможет вам в их достижении.

Без этих знаний будет нелегко двигаться дальше, поскольку вы не поймете цель своих маркетинговых инициатив, что значительно усложнит разработку надежного плана.

Если вы еще не определили свои бизнес-цели, вы можете использовать такие методы, как SWOT-анализ и различные виды исследований рынка, чтобы определить возможности.

#2 Фаза анализа

Этот этап процесса стратегического маркетинга включает в себя оценку вашей компании относительно ее конкурентов и рынка в целом. Многие компании могут проводить исследования рынка и анализ конкурентов на этом этапе.

На этом этапе вам следует рассмотреть характер конкуренции в вашей отрасли, а также то, как политические, технологические, социальные и экономические обстоятельства могут повлиять на то, чего хотят потенциальные покупатели, и на вашу способность обеспечить это.

Проводя исследование рынка и конкурентов, вам также следует оценить свои цели и задачи на основе собранной вами информации и убедиться, что они реалистичны.

Более того, вы можете обнаружить многообещающие пробелы на рынке, которые могут создать новые возможности для вашей компании.

Было бы полезно, если бы вы также потратили время на исследование своей целевой аудитории и создание профилей клиентов на этапе анализа процесса стратегического маркетинга. Вам необходимо иметь четкое представление о том, кто ваша аудитория, ее требования, желания и интересы, а также о том, где вы можете связаться с ними на рынке.

#3 Фаза разработки

Теперь, когда у вас есть точное представление о вашей отрасли, других игроках рынка и вашей целевой аудитории, пришло время составить маркетинговый план. Фаза разработки более непосредственно связана с компонентами маркетинга, с которыми вы, скорее всего, знакомы, например, с вашим маркетинговым комплексом.

Самый основной маркетинговый комплекс включает в себя 4P; продукт, цена, место и продвижение. Но, конечно, маркетинг не так прост. Вы можете расширить список людьми, процессами, вещественными доказательствами, политикой, партнерами, планированием, презентацией и т. д., если это необходимо для вашего бизнеса.

№ 4. Этап реализации

Пришло время начать воплощать в жизнь свою стратегию на основе планирования и исследования рынка в процессе стратегического маркетинга. Ваш продукт будет запущен с использованием стратегии распространения, которую вы разработали на основе вашей целевой аудитории, и продажи начнут расти.

#5 Фаза мониторинга

Фаза мониторинга процесса стратегического маркетинга заключается в разработке способов оценки стратегий, которые вы выбираете для продвижения продукта или услуги, которые вы предлагаете. Прибыль, доход, удовлетворенность клиентов, количество просмотров вашего веб-сайта или рейтинг кликов в рассылке по электронной почте — вот некоторые примеры показателей, которые вы можете учитывать.

Если метрики показывают, что стратегия, которую вы используете для рекламы продукта или услуги, не работает, вы можете внести необходимые изменения. Аналогичным образом, если отзывы потребителей указывают на то, что продукт или услуга не удовлетворяют спросу, вам, возможно, придется вернуться к этапу планирования.

Важность управления социальными сетями для стратегического маркетинга

До сих пор мы говорили о том, что процесс стратегического маркетинга основан на данных, собранных в ходе исследований рынка и конкурентов. Когда мы говорим о сборе данных, первое, что приходит на ум, — управление социальными сетями.

Вы можете извлечь из этого выгоду на каждом этапе стратегического маркетингового процесса, поскольку социальные сети могут предоставить множество аналитических данных и возможностей для маркетинга.

Вы можете узнать свою целевую аудиторию с помощью пользовательской аналитики в социальных сетях; используйте таргетированную рекламу для прямого охвата своей аудитории и воспользуйтесь инструментами мониторинга для оценки вашей эффективности.

Как реализовать стратегический маркетинг в социальных сетях?

Теперь перейдем к пошаговой реализации стратегического маркетинга в социальных сетях.

#1 Ставьте цели и задачи

Прежде всего, вам необходимо определить свои ожидания от социальных сетей, чтобы построить эффективный стратегический маркетинговый процесс. Как правило, компании хотят повысить узнаваемость своего бренда, увеличить взаимодействие со своей аудиторией и создать лояльное сообщество вокруг своего бренда.

Реализовав эти цели, все предприятия в конечном итоге хотят увеличить свои продажи. Но ваши приоритеты могут различаться для разных компаний. Например, если вы собираетесь выйти на рынок, вы можете сначала повысить узнаваемость своего бренда. Или, если у вас уже есть хорошая узнаваемость бренда, вы можете расширить свое сообщество, охватив новую целевую аудиторию.

Например, Hello BC распространил послание о социальной ответственности во время периода блокировки во всех медиасетях, посоветовав всем оставаться дома и #ExploreBCLater. Реклама была побочным продуктом их фирменного хэштега #ExploreBC и использовала существующую узнаваемость бренда.

Это были тяжелые времена для туристической отрасли. Но даже несмотря на то, что Hello BC на самом деле призывал людей не путешествовать, они разумно поставили перед собой цель повысить узнаваемость своего бренда, делая упор на здоровье, а не на денежные интересы.

#2 Познакомьтесь со своей аудиторией

Если вы строите свой стратегический маркетинговый процесс на предположениях, вы берете на себя много рисков. Если ваши предположения не соответствуют действительности, все ваши усилия будут напрасны. Помимо напрасной траты усилий, существует вероятность того, что вы можете навредить своему бренду.

Чтобы построить эффективный стратегический маркетинговый процесс, вы можете узнать свою аудиторию, используя инструменты управления социальными сетями. Например, с помощью Circleboom Twitter, идеального инструмента управления Твиттером, вы можете получить информацию о поле вашей аудитории, часах активности в социальных сетях, языковой статистике и областях интересов.

Этот метод стратегического маркетинга может помочь вам улучшить ваш бизнес двумя способами. Прежде всего, вы можете показать своей аудитории, как вы цените их идеи, включив их в свой стратегический маркетинговый процесс. С другой стороны, вы также можете получить информацию о своих клиентах, напрямую связавшись с ними.

Например, компания LEGO создала LEGO Ideas в 2004 году и предложила своим поклонникам генерировать идеи по разработке новых продуктов.

С тех пор более 1 миллиона человек подали идеи на краудсорсинговую платформу, и фанаты проголосовали за самые популярные из них.

Изобретатели выбранных идей дали окончательное разрешение на создание конечного продукта. Их также хвалили за упаковку и маркетинг, и они потенциально получали долю от продаж продукта в обмен на прекрасную идею.

Конечно, вам не обязательно играть столь большую роль в своих стратегических маркетинговых усилиях, если у вас нет на это средств. Это также может быть простая кампания совместного творчества, например, приглашение вашей аудитории предложить название продукта для предстоящего запуска.

Во-вторых, этот метод стратегического маркетинга может помочь вам лучше понять своих клиентов. Вы можете узнать, чего они ожидают от такой компании, как вы, и их предпочтения. В конце концов, вопросы — это самый прямой способ узнать больше о вашей аудитории, не так ли?

#3 Определите свои KPI и показатели

Ваш стратегический маркетинговый процесс в социальных сетях должен основываться на данных, независимо от ваших целей или рынка.

Это предполагает концентрацию на наиболее важных показателях социальных сетей. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на пустых показателях, вам следует искать данные, непосредственно связанные с вашими целями.

Что вам нужно — охват или клики, или вовлеченность — ключ к успеху вашей кампании? Или, может быть, вы хотите сосредоточиться на настроениях, чтобы вам нужно было сконцентрироваться на том, как ваша целевая аудитория реагирует на вашу кампанию.

Таргетинг по интересам в Твиттере очень полезен всем, кто пытается определить свои инвестиции, ориентированные на потребителей.

С помощью графиков пользовательской аналитики Twitter от Circleboom вы можете узнать о своих подписчиках и твитах и ​​принять правильные меры для увеличения количества впечатлений и вовлеченности.

#4 Разрабатывайте интересный и увлекательный контент

Здесь нет никаких сюрпризов. Ваш контент — это основа вашего стратегического маркетингового процесса в социальных сетях.

Основываясь на ваших целях, аудитории и имидже бренда, вы должны иметь четкое представление о том, что публиковать на этом этапе. Вероятно, у вас есть хорошее представление о том, какие платформы социальных сетей следует включить.

Circleboom Publish, один из наиболее полных инструментов управления социальными сетями, предлагает своим пользователям встроенную версию идеального инструмента дизайна Canva. С Canva вы можете улучшить свой контент благодаря безграничным графическим возможностям. Вам не нужно быть профессиональным графическим дизайнером, чтобы создавать и поддерживать привлекательный контент благодаря Circleboom Publish.

Вы также можете включить пользовательский контент в свой стратегический маркетинговый план, поскольку это отличный способ повысить вовлеченность. Например, Coors Light недавно запустила гениальную кампанию UGC в Твиттере; они попросили свою аудиторию записать 30-секундный видеоролик, в котором они выглядят вовлеченными во время видеозвонков, чтобы они могли ускользнуть и выпить пива.

Они продвигали свою UGC-кампанию с помощью розыгрыша подарков и раздали 500 000 шести упаковок пива своим клиентам, которые разместили их видео с хэштегом #CouldUseABeer.

#5 Знайте, когда лучше всего присутствовать на платформах социальных сетей

Социальные сети — это платформа для взаимодействия с вашей аудиторией. Итак, вам нужно знать, когда ваша аудитория находится в сети и активна в социальных сетях.

Вы можете проверить наш блог, чтобы узнать, когда лучше всего публиковать сообщения в социальных сетях. Как вы знаете, когда ваша аудитория активна, вы можете запланировать публикации на лучшее время с помощью Circleboom Publish.

Весьма вероятно, что ваш бренд присутствует в различных социальных сетях. И может быть сложно управлять несколькими учетными записями с разным лучшим временем для публикации предложений.

С помощью Circleboom Publish вы можете управлять своими учетными записями в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business и Pinterest с помощью единой панели управления. Вы можете запланировать свой контент для этих платформ по отдельности или все вместе.

№6 Следите за своей производительностью

Нет сомнений в том, что большая часть стратегического маркетинга в социальных сетях предполагает метод проб и ошибок. Мониторинг статистики ваших процессов поможет вам внести скромные корректировки в ваш подход к маркетингу в социальных сетях вместо внесения крупных и трудоемких изменений.

Используя факты, основанные на данных, вы можете определить, действительно ли ваши ключевые показатели эффективности соответствуют общим бизнес-целям или их следует изменить.

Подведение итогов

Процесс стратегического маркетинга включает в себя сбор данных посредством исследований и определение целей и задач, которые максимизируют эффективность и успех всей вашей маркетинговой кампании.

Эта стратегия поможет вам получить максимальные результаты, используя оптимальные ресурсы. Вы сможете лучше определить, где вам нужно присутствовать, как создать индивидуальность своего бренда и когда вступить в контакт со своей аудиторией.

Если вы не хотите, чтобы ваше время и усилия пропали даром, было бы лучше внедрить стратегический маркетинговый процесс для любой вашей маркетинговой деятельности.