Перестаньте говорить «спасибо» в социальных сетях и скажите что-нибудь значимое!

Нет, спасибо!

Ободрять — часть моей натуры, и я очень ценю вежливость. Я всегда говорю «пожалуйста» и «спасибо» в реальной жизни, то же самое происходит и в социальных сетях.

Ну, типа...

Иногда «спасибо» может потерять свою ценность из-за шума и большого количества сообщений.

Вы отвечаете, отправляете прямое сообщение или комментируете следующее?

1. «Спасибо, что подписались на меня. С нетерпением жду ваших твитов!»
2. "Спасибо, что поделился :-)"
3. «Спасибо за классные RT»

Все приведенные выше примеры очень вежливы и воодушевляют, но что они на самом деле означают? Задумывались ли вы о значении своих сообщений «спасибо» или просто делаете то, что делают все остальные?

Не поймите меня неправильно, я делаю то же самое, но меня заставили задуматься о том, принесли ли все эти благодарения какую-нибудь пользу. За это я должен поблагодарить консультанта по маркетингу Марка Шефера. Спасибо, Марк... Ой...!

Более 10 лет назад Марк написал статью «Почему я перестал благодарить людей в социальных сетях», которая заставила меня остановиться и задуматься. Прочтите – это даст вам представление о том, о чем я говорю. Это по-прежнему очень актуально.

В статье Марк говорит, что переломный момент наступил, когда кто-то написал ему в Твиттере:

Вы чертовски вежливы... Перестаньте благодарить людей, ладно!

Ой.

Затем Марк сказал...

Я знал, что он прав. Я достиг переломного момента «спасибо». Поэтому я остановился.

Это меня опечалило. Я ненавижу то, что чем более популярными вы становитесь в социальных сетях, тем менее привлекательными вы можете быть. Разве это не ирония? То, что очень характерно для людей, со временем обречено. Подлинное взаимодействие в социальных сетях невозможно масштабировать.

Я думаю, что Марк делает интересное замечание. Социальные сети предназначены для создания значимого контента или построения значимых отношений, включая ответы .

Речь также идет о знании того, кто входит в ваше основное сообщество , и о том, почему люди вообще делятся вашим контентом.

Перевод Спасибо

Итак, возвращаясь к приведенному выше примеру сообщений «спасибо», давайте немного переведем. Может быть, приведенные выше сообщения могут означать следующее?....

1. «Спасибо, что подписались на меня. С нетерпением жду ваших твитов!»
   ПЕРЕВОД: Это автоматическое сообщение, потому что я слишком занят, чтобы отправлять вам сообщение, созданное вручную. Возможно, мне будет интересно прочитать то, что вы говорите, но у меня, вероятно, нет столько времени, чтобы читать что-либо из этого. Я надеялся набрать 10 000 подписчиков, и я почти у цели. Понятия не имею, почему я пишу вам в Твиттере, чтобы сказать спасибо за то, что подписались на меня, но кажется, это вежливый поступок...
2. "Спасибо, что поделился :-)"
   ПЕРЕВОД: Я искренне благодарен, что вы поделились моей статьей. Однако у меня нет времени, чтобы как следует пообщаться с вами, но я хотел сказать спасибо, потому что это правильно: мои мама/мама и папа научили меня быть вежливым.
3. «Спасибо за потрясающие RT».
   ПЕРЕВОД: Спасибо, что поделились некоторыми моими публикациями со своими подписчиками. Я не думал об этом, но если подумать, некоторые из ваших подписчиков, возможно, видели мои посты в своих лентах. Это очень хорошо, и это дает мне некоторую известность. Пожалуйста, продолжайте это делать! Я мало с вами общаюсь в X/Twitter, но мне нравится, что вы занимаетесь для меня маркетингом.

Хорошо, обратите внимание, что я крепко прижал язык к щеке, говоря вышеизложенное, но я надеюсь, что вы поняли мою точку зрения!

Воспользовавшись возможностью

Частично проблема, о которой говорил Марк Шефер, заключалась в отсутствии ценности ответа типа «спасибо за то, что поделились». Это не совсем бессмысленно, но как только вы будете рассылать десятки таких писем ежедневно, они потеряют свою ценность.

Как насчет того, чтобы сделать что-то немного другое?

Вместо того, чтобы просто поблагодарить их, почему бы не познакомить их с кем-то, кого они могут заинтересовать? Как насчет того, чтобы прочитать одну из их статей и оставить отзыв? Вы не обязательно сможете сделать это со всеми своими ответами, но вы можете создать возможность и укрепить отношения.

Будьте воодушевляющими! Пять языков любви в социальных сетях

Однако мы кое-что упустили, и это очень... воодушевляет.

Большинству из нас нравится, когда их поощряют.

Если мы не получим никакой обратной связи, это может немного расстроить. И большинство из нас не получают особого поощрения.

Если вы читали книгу «5 языков любви», каждый из нас принимает и дарит любовь и внимание по-разному. Это слова подтверждения, подарки, приятное времяпрепровождение, акты служения и физическое прикосновение. Я думаю, что они очень хорошо работают в социальных сетях.

1. Слова подтверждения
Нам всем нужна поддержка. Мне нравится, когда кто-то оставляет комментарии к моим статьям, но правда в том, что большинство читателей блогов этого не делают. Поговорите с большинством блоггеров, и они скажут вам то же самое: им хотелось бы иметь больше комментариев. То же самое касается X, LinkedIn и Facebook. Приятно, когда кто-то отвечает, упоминает нас или оставляет комментарий.

Однако что бы вы предпочли — 20 однострочных комментариев «спасибо за статью» или пять более длинных комментариев, в которых они делятся своими мыслями?

Нам нужно не только подбадривать, но и повышать ценность разговора. Так обстоит дело в реальной жизни, так почему в Интернете должно быть иначе?

2. Качественное время
Все обеспокоены тем, что концентрация внимания резко падает, и нам необходимо использовать краткий контент в стиле TikTok. Однако на рынке существует пробел. Все больше и больше людей хотят длинного и глубокого контента. И контент, в котором они могут участвовать в режиме реального времени. Рассмотрите возможность использования прямой трансляции. Вы можете проводить прямые трансляции, чтобы качественно провести время со своей аудиторией. Это позволяет взаимодействовать и участвовать в режиме реального времени. Узнайте больше о том, как создать идеальную прямую трансляцию.

Или вы можете проводить сеансы вопросов и ответов. Здесь вы выделяете определенное время для ответов на вопросы и общения со своими подписчиками. И не забывайте опросы и опросы. Опросы вовлекают вашу аудиторию в процесс принятия решений, показывая, что вы цените их мнение.

3. Подарки
Использование физического мира может очень много значить для людей в этом цифровом мире. Предлагайте конкурсы и розыгрыши. Или отправьте подарок как случайный акт доброты. Вы можете использовать их как способ отплатить своим подписчикам. Отправьте кружку, книгу, растение, пиццу или рукописную открытку. Или это может быть эксклюзивный цифровой контент, например электронные книги, шаблоны или скидки. Всегда старайтесь сделать его персонализированным. Персонализированные рекомендации или ресурсы для отдельных подписчиков, основанные на их интересах или потребностях, могут иметь огромное значение, быть неожиданными и желанными.

4. Акты службы
Мы живем в одиноком мире. Предложение помощи и решений, когда у подписчиков возникают вопросы или возникают проблемы, связанные с вашим опытом или нишей, может быть очень важным делом. Регулярно делитесь ценными советами, обучающими материалами или руководствами, которые помогут вашей аудитории решить проблемы или улучшить свои навыки. Но если вы сможете сделать это более личным, немасштабируемым способом, это принесет больший эффект. А как насчет сотрудничества с вашими подписчиками или коллегами, продвигая их контент или бизнес и демонстрируя свою поддержку?

5. Физическое прикосновение
Это самый сложный язык любви, который сложно воспроизвести в социальных сетях. Но виртуальные объятия, «дай пять», смайлики и выражения, передающие тепло и дружелюбие, могут иметь огромную силу. Только не забывайте о реальном физическом мире. Сделайте все возможное, чтобы найти своих лучших знакомых в реальной жизни и по-настоящему обнять их (или, если хотите, крепко пожать руки!) Создавайте личные связи и делитесь личными историями. Этот опыт может создать ощущение эмоциональной близости с вашей аудиторией. Будьте чуткими и понимающими, отвечая на проблемы или трудности последователей, предлагая виртуальную поддержку.

Список идей замены «Спасибо»

Креативные идеи вместо «Спасибо» в социальных сетях.

Так что же нам делать вместо этого? Как мы можем быть более значимыми, чем просто говорить «спасибо» в социальных сетях?

Здесь на помощь приходит мой список замены благодарностей. Вместо того, чтобы просто говорить спасибо, сделайте одно из следующих действий:

1. Задайте вдумчивый вопрос.
   Вместо простого вопроса задайте им вопрос, связанный с их публикацией. Если они делились вашей статьей, спросите их, что они думают об одном аспекте статьи. Если ваша статья представляла собой список инструментов или услуг, спросите их, какие им больше всего нравятся. Возможно, они не читали статью, но ваш твит может быстро исправить это! И это может спровоцировать содержательный разговор.
2. Выразите искренний интерес: покажите свое любопытство к их содержанию, выразив искренний интерес. Например, скажите: «Меня заинтриговала ваша недавняя публикация по [теме]. Можете ли вы поделиться дополнительной информацией?»
3. На самом деле посмотрите на их веб-сайт и/или сообщения в блоге.
   Если у них есть веб-сайт или блог, посетите их и прочитайте статью. Прочтите внимательно и окунитесь в суть. Большинство людей никогда этого не делают. Ответьте, чтобы сообщить им, что вы пришли с некоторыми мыслями.
4. Признайте общие интересы: если вы обнаружите общие интересы с этим человеком, упомяните о них. Это может быть что-то вроде: «Похоже, у нас обоих есть страсть к [общим интересам]!». Не откладывайте – ввязывайтесь в разговор об этом.
5. Познакомьте их с кем-то новым.
   Если вы еще не общались с ними, проверьте их профиль. Если уместно, вы можете познакомить их с кем-то еще из вашего основного сообщества, которое может оказаться им интересным. Очень важно поддерживать связь с вашим сообществом.
6. Выражайте благодарность с учетом контекста. Чтобы выразить благодарность, делайте это с учетом контекста. Вместо общего «Спасибо, что поделились» или репоста, скажите что-то вроде: «Я ценю, что вы поделились этим; это помогло мне лучше понять [тему]».
7. Поделитесь соответствующей статьей.
   Если уместно, поделитесь похожей статьей, которую вы написали.
8. Попросите их подписаться
   Порекомендуйте им подписаться на ваш блог или рассылку новостей по электронной почте.
9. Будь забавным
   Расскажите анекдот или поделитесь чем-нибудь смешным — сделайте им день лучше!
10. Поощряйте их
    Поощряйте их, рассказывая о том, что вам нравится или чем вы в них восхищаетесь, или о качествах, которые вы в них видите.

Используйте инструмент, который поможет вам

«Все это хорошо» , — скажете вы, — «но мне не хватает времени!».

Я понимаю-у меня та же проблема. Однако трата времени на благодарность всех без какой-либо стратегии вам не поможет!

Во-первых, создайте свой собственный список замены «спасибо» и сохраните его там, где вы сможете легко получить к нему доступ. Это может быть документ Google или приложение для заметок, такое как Notion или Evernote.

Во-вторых, инструмент для социальных сетей ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поможет вам отвечать и взаимодействовать более эффективно.

Агорапульс

Я большой поклонник инструмента управления социальными сетями Agorapulse. Он имеет невероятно простой в использовании и мощный почтовый ящик для социальных сетей. И если вы беспокоитесь, что это будет дорого, не беспокойтесь.

Agorapulse имеет щедрый бесплатный план. Вы можете управлять до 3 социальными каналами и получить базовый почтовый ящик для социальных сетей. Вы также можете использовать мобильное приложение Agorapulse в дороге.

Альтернативой являются Hootsuite и Sprout Social, но они не предлагают бесплатных планов и значительно дороже, чем Agorapulse.

С помощью социальной папки Agorapulse вы можете быстро отвечать людям, которые поделились вашим контентом.

С помощью списка «спасибо на замену» вы можете быстро просмотреть ожидающие ответы и упоминания и более значимо взаимодействовать с основными людьми вашего сообщества. Вы можете обнаружить людей, с которыми раньше не общались, — людей, о существовании которых вы даже не подозревали.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше и зарегистрироваться в Agorapulse .

Недавно

Еще один инструмент, который стоит попробовать, — Lately, который описывает себя как платформу социальных продаж на базе искусственного интеллекта, которая доставляет полезный контент вашим голосом. Это инструмент управления социальными сетями, но он имеет удобный генератор искусственного интеллекта, который может помочь вам создать список для замены благодарностей в социальных сетях. ИИ также может создавать изображения, генерировать хэштеги, вступительные/заключительные видеоролики и многое другое.

Нажмите здесь, чтобы проверить «Последнее время» .

Знайте свои ограничения в социальных сетях

Также важно понимать правила и ограничения каждой социальной сети. Понимание лучших практик, правил и ограничений убережет вас от серьезных ошибок. Я написал статью об ограничениях социальных сетей в X (официально известном как Twitter).

Обеспечьте безопасность своих учетных записей в социальных сетях

Поскольку ежедневно взламывается все больше и больше учетных записей, обязательно примите меры для повышения безопасности. Я написал статью о том, как сделать вашу учетную запись Facebook конфиденциальной и безопасной, если вы хотите это сделать.

Что вы думаете?

Итак, я заставил вас задуматься? Ты согласен или не согласен? Есть ли у вас план или стратегия взаимодействия с людьми, использующими социальные сети? Мне бы хотелось знать. Как всегда, оставьте свой комментарий ниже (даже если это комментарий «Спасибо за статью!»!)