Должен знать статистику по электронному маркетингу!

2021 год уже не за горами. Готова ли ваша маркетинговая стратегия по электронной почте к Новому году со многими изменениями? Хотя никто не может предсказать, что произойдет, вы можете посмотреть статистику и тенденции, чтобы получить хороший старт. В конце концов, маркетинг во многом связан с адаптацией к потоку отрасли и достижением ваших целей.

Влияние электронного маркетинга гораздо больше, чем просто доставка ваших сообщений в почтовые ящики подписчиков. При ограниченных ресурсах электронная почта остается одним из самых ценных инструментов для любой компании электронной коммерции. Что ж, если вы не верите, в этой статье есть много цифр, доказывающих надежность электронного маркетинга.

Мониторинг таких статистических данных является ключом к формированию надежной стратегии из года в год и оптимизации ваших маркетинговых усилий. Поскольку мы закрываем 2020 год и смотрим в обнадеживающий 2021 год, давайте посмотрим на статистику по маркетингу по электронной почте, которую необходимо знать, чтобы вывести ваши кампании по электронной почте на новый уровень.

Пойдем!

Что такое электронный маркетинг?

Если вы новичок в этом вопросе, электронный маркетинг — это практика использования электронных писем для продвижения бренда, продукта или услуги. Со временем компании нашли способы сделать электронную почту более эффективной. Теперь вы можете использовать электронный маркетинг для развития отношений с текущими клиентами и поиска новых потенциальных клиентов.

Будучи экономически эффективным маркетинговым инструментом, электронный маркетинг позволяет предприятиям электронной коммерции информировать своих подписчиков и, что более важно, персонализировать маркетинговые сообщения. Она убедительна, содержательна и при правильном подходе позволяет добиться отличных результатов. В то время как цифровой маркетинг становится все более и более дорогим, маркетинг по электронной почте по-прежнему полезен на личном уровне без увеличения затрат.

Надежное приложение для электронного маркетинга — хорошая отправная точка для изучения возможностей электронного маркетинга. Представляем наше приложение — AVADA Email Marketing — поможет вам создавать красивые электронные письма, автоматически ориентируясь на разные сегменты аудитории. Нажмите на ссылку, и вы можете начать использовать приложение бесплатно.

А теперь вернемся к тому, ради чего вы сюда пришли — к статистике по емейл-маркетингу.

Должен знать статистику по электронному маркетингу

Ежедневно отправляются миллиарды электронных писем. Излишне говорить, что существует множество данных о потребителях, полученных в результате анализа электронных писем по всему миру. Итак, я потратил время на изучение и просмотр всей статистики, доступной в Интернете, и включил ее в эту статью. Эти цифры об электронных письмах должны дать вам представление о том, как электронный маркетинг играет жизненно важную роль в современном мире электронной коммерции и вашей отрасли.

Общая статистика email-маркетинга

Во-первых, давайте взглянем на некоторые основные статистические данные по электронному маркетингу и использованию электронной почты. Многие утверждают, что электронный маркетинг мертв с появлением цифрового маркетинга, но цифры, кажется, сигнализируют о том, что он все еще жив и здоров.

Ежедневно существует 3,9 миллиарда пользователей электронной почты, и ожидается, что в 2023 году это число достигнет 4,3 миллиарда. Многие из этих пользователей могут быть вашими клиентами, только в США их 254,7 миллиона. Поскольку новое поколение пользователей становится все более и более технически подкованным, электронная почта по-прежнему остается удобным инструментом общения с потребителями.

Кроме того, каждый день отправляется 293,6 миллиарда электронных писем, и ожидается, что этот показатель будет расти с каждым годом. Это ошеломляющее количество электронных писем, и электронный маркетинг, похоже, никуда не денется. Если вы занимаетесь электронной коммерцией и знаете, что ваши клиенты используют электронную почту, трудно игнорировать потенциал хорошей маркетинговой кампании по электронной почте.

И миллениалы, кажется, тоже используют электронную почту: 73% из них предпочитают общение с предприятиями электронной коммерции по электронной почте. Для сравнения, 58% потребителей проверяют электронную почту, прежде чем делать что-либо еще, чтобы начать день. Благодаря мобильным телефонам пользователи теперь могут проверять электронную почту везде и в любое время.

Зная это, давайте посмотрим на статистику мобильного маркетинга по электронной почте.

Статистика мобильного email-маркетинга

Такие устройства, как планшеты и смартфоны, упрощают проверку почтовых ящиков, поэтому на мобильные устройства приходится более 41,9% всех прочитанных электронных писем. Молодые люди чаще проверяют электронную почту на мобильных устройствах. На самом деле 40% из них моложе 18 лет всегда открывают электронные письма на смартфонах.

Смартфоны являются наиболее распространенными устройствами для проверки электронной почты (81%), в то время как другие используют планшеты (21%). Вот почему так важно, чтобы ваши электронные письма были оптимизированы для мобильных устройств.

Но только потому, что смартфоны становятся все более популярными, люди не перестанут проверять электронную почту на своих компьютерах. На самом деле, 74% пользователей проверяют электронную почту на ноутбуке/настольном компьютере, при этом большая часть населения старше 35 лет. Если ваши пользователи читают электронные письма на мобильных устройствах, а затем снова на настольных компьютерах, вероятность того, что они перейдут по ссылке, повышается на 65%.

Это может быть плохой новостью, если вы не оптимизировали свою электронную почту для мобильных устройств. 42,3% потребителей удалили бы вашу электронную почту, если бы она не была оптимизирована для смартфонов. Вся ваша тяжелая работа по созданию электронных писем может быть потрачена впустую из-за этого, поэтому не думайте слишком много о том, чтобы получить приложение для маркетинга по электронной почте, которое предлагает адаптивные шаблоны электронной почты, которые могут отлично выглядеть на любом экране.

Более того, хорошее приложение для электронного маркетинга может автоматизировать ваши кампании, делая вашу стратегию более эффективной и менее трудоемкой.

Статистика email-маркетинга B2B и B2C

Компании B2B знают, что электронный маркетинг является мощным инструментом, потому что компании, как правило, открывают электронные письма намного чаще. Используя электронные письма, компании могут отправлять подписчикам соответствующий контент и обучать их своим продуктам/услугам, в конечном итоге превращая их в клиентов.

Поскольку потребители B2B имеют более длительный жизненный цикл продаж, электронная почта становится экономически эффективным и долгосрочным подходом. Настолько, что 81% маркетологов B2B считают электронный маркетинг лучшим способом рассылки контента и информационных бюллетеней. Кроме того, 87% маркетологов B2B согласны с тем, что электронная почта является их основным бесплатным каналом распространения органического контента.

Тем не менее, из приведенного выше исследования следует, что второй наиболее часто используемой технологией, используемой маркетологами B2B для контент-маркетинга, является программное обеспечение для маркетинга по электронной почте. Примерно 85% маркетологов B2B утверждают, что работают с инструментами. Это легко понять, с персонализацией и автоматизацией электронные письма невероятно эффективны. Кроме того, электронные письма B2B имеют на 23% более высокий коэффициент открытия, чем электронные письма B2C.

Тем не менее, электронный маркетинг по-прежнему творит чудеса для компаний B2C. Тот же подход все еще может применяться, взращивая перспективы, повышая вовлеченность, конвертируя подписчиков, улучшая удержание клиентов и многое другое.

80% компаний B2C считают, что электронный маркетинг полезен для удержания клиентов. В то время как 59% получателей говорят, что маркетинговые электронные письма повлияли на их решения о покупке. Компании электронной коммерции, конечно же, должны максимально использовать преимущества электронной почты, поскольку это основной канал для общения с потребителями.

На самом деле потребители проверяют свою электронную почту 2,5 часа каждый день на работе. И потребители также верят, что электронная почта останется, даже на 10 лет больше, чем Facebook, Twitter и кабельные каналы.

Таким образом, если вы являетесь компанией B2C, вам будет полезен подход к электронному маркетингу. Если у вас также есть тактика электронной почты о брошенной корзине и тактика персонализированного продвижения, вы можете лучше всего связать потребности потребителей. Исследования также показывают, что 42,3% американцев подписываются только для того, чтобы получать скидки и скидки, поэтому ожидается рассылка некоторых рекламных акций.

С приведенной выше статистикой, независимо от того, работаете ли вы в бизнесе B2B или B2C, вы знаете, что можете использовать электронный маркетинг для связи с целевой аудиторией. И не забудьте автоматизировать кампанию по электронной почте о брошенной корзине. Серия из 3 писем о брошенной корзине приносит на 69% больше заказов, чем просто отправка одного письма.

У AVADA Email Marketing есть шаблон с тремя электронными письмами о брошенной корзине, просто информирующий вас.

Статистика email-маркетинга по отрасли

Многие компании используют ту или иную форму автоматизации маркетинга по электронной почте. Давайте выясним, какая отрасль получает наибольшую выгоду от применения электронного маркетинга.

Каждая отрасль имеет свою собственную статистику по электронным письмам, но средний показатель открываемости для всех отраслей составляет около 21%. Open rate показывает процент получателей, которые открыли электронные письма при получении. Чем выше показатель открываемости, тем лучше тема письма. При этом средний показатель кликабельности по всем отраслям составляет 2,62%. Успешные клики показывают, насколько релевантны ваши электронные письма, чтобы получатели проверяли больше.

Если на то пошло, отрасли с самым высоким уровнем открытия — это некоммерческие организации (20,39%), рыболовство, лесное хозяйство, охота и сельское хозяйство (20,13%), правительство (19,79%), а затем здравоохранение (19,12%). Точно так же эти отрасли имеют самый высокий рейтинг кликов.

Для электронной коммерции средний показатель открытия составляет 15,68%, а средний рейтинг кликов — 2,01%. Но не волнуйтесь, у вас есть много шансов увеличить эту статистику с помощью ваших кампаний по электронной почте. См. следующий раздел, чтобы узнать о магии электронной почты с ее функциями и статистикой производительности.

Статистика эффективности email-маркетинга

Если вы задаетесь вопросом, стоит ли ваших вложений маркетинг по электронной почте, этот раздел даст вам ответ. Давайте посмотрим на статистику производительности электронной почты и окупаемости инвестиций, чтобы доказать истинные преимущества маркетинга по электронной почте.

30% маркетологов по электронной почте во всем мире считают маркетинг по электронной почте самым прибыльным. За 1 доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете вернуть 44 доллара, что эквивалентно 4400% рентабельности инвестиций. Это впечатляет.

Вот еще некоторые статистические данные об эффективности электронного маркетинга:

• Электронная почта в 40 раз эффективнее, чем Facebook и Twitter вместе взятые, в привлечении новых клиентов.
• Покупатели могут потратить на 138% больше, если их рекламируют по электронной почте, по сравнению с теми, кто не получает предложения по электронной почте.
• На электронную почту приходится 19,8% всех транзакций электронной коммерции.

Электронная почта по-прежнему остается высокоэффективным каналом, в основном из-за подхода к персонализации. В следующем разделе мы углубимся в статистику персонализации и сегментации электронного маркетинга.

Статистика персонализации и сегментации электронной почты

Персонализированные электронные письма всегда работают лучше, чем те, которые этого не делают. Сегментируя свою аудиторию на соответствующие группы, вы можете отправлять более персонализированные сообщения, что приводит к более высоким показателям открываемости, рейтингу кликов и даже коэффициентам конверсии. Клиенты просто любят получать предложения, которые соответствуют их потребностям и интересам.

На самом деле, электронные письма с персонализированными темами открываются на 50% выше. 77% маркетологов согласны с тем, что для того, чтобы радовать клиентов и создавать более актуальный контент для электронной почты, им следует отправлять подписчикам персонализированный контент. Вы также можете персонализировать электронные письма в зависимости от пола, возраста и занятий.

И не зря персонализированные электронные письма показывают в 6 раз более высокую скорость транзакций! Имея релевантные электронные письма, клиенты с большей вероятностью отреагируют и купят у вас. Просто начните с сегментации аудитории.

Сегментированные кампании по электронной почте обеспечивают на 100,95% более высокий рейтинг кликов и на 14,31% более высокий коэффициент открытия, чем несегментированные кампании. При правильном таргетинге на аудиторию маркетологи могут получать в 3 раза больше дохода от одного электронного письма. Возможно, поэтому 33% компаний сегментируют свою аудиторию на основе поведения, демографии и эксклюзивных рынков.

Когда у вас есть очень персонализированные электронные письма для каждого пользователя, у вас есть мощное сообщение, которое потенциальным клиентам трудно пройти мимо. Итак, как каждый компонент электронного письма влияет на эффективность персонализации электронных писем? Давайте посмотрим, что в следующем разделе.

Статистика компонента электронной почты

Помимо персонализации, есть и другие факторы, которые заставляют пользователей хотеть взаимодействовать с электронными письмами.

Во-первых, как упоминалось выше, у нас есть строка темы. Это первое, что видят читатели электронной почты и решают, открывать письмо или нет. 47% подписчиков принимают решение исключительно по теме письма. Первые впечатления действительно важны.

Если вы хотите произвести хорошее впечатление на первое письмо, попробуйте включить имя получателя в строку темы письма. Данные свидетельствуют о том, что ваши открытые ставки могут увеличиться на 18,30%. Кроме того, избегайте использования таких слов, как «напоминание», «помощь» или «процентная скидка», которые, как было установлено, негативно влияют на открываемость.

Смайлики тоже не повредят, так как они могут увеличить открываемость на 56% по сравнению с темами, состоящими только из текста. Но только 6,9% всех строк темы электронной почты содержат смайлики, поэтому у вас есть хороший шанс выделиться в папке «Входящие» с помощью смайликов.

Во-вторых, мы должны поговорить о содержании электронной почты и призывах к действию. Подписчики электронной почты имеют в 3,9 раза больше шансов поделиться вашим контентом в социальных сетях, а 4,4% посетителей электронной почты готовы что-то купить. Небольшой совет: включите кнопки социальных сетей в свою электронную почту, что может увеличить рейтинг кликов на 158%.

Кроме того, включение видео и изображений обеспечивает лучший дизайн для чтения. Видео в ваших электронных письмах может повысить рейтинг кликов на 300%. Но будьте осторожны, так как большее количество изображений и видео может снизить рейтинг кликов, поскольку у читателей слишком много вещей, на которых нужно сосредоточиться. Они могут даже отказаться от подписки на ваш список, если посчитают контент нечитаемым.

Три основные причины, по которым люди отказываются от подписки на рассылку: (1) слишком много писем, (2) неактуальная информация и (3) бренд неузнаваем или не может вспомнить регистрацию. Вот почему персонализированный опыт работы с электронной почтой имеет важное значение.

Некоторые предложения по оптимизации компонентов электронной почты:

• Попробуйте отправлять маркетинговые электронные письма во вторник, основываясь на исследованиях. Четверг — второй лучший день.
• Лучшее время для отправки электронных писем для многих маркетологов — 10 утра.
• Сосредоточьтесь на повышении вовлеченности, так как в это верят 54% маркетологов.

Лучший подход по-прежнему будет зависеть от типа вашей аудитории, но это хорошее начало. Проведите A/B-тестирование своих почтовых кампаний с поставщиком услуг электронной почты, и вы сможете увидеть, какие из них лучше всего подходят для вашего бренда.

Статистика спама по электронной почте

Наконец, как убедиться, что ваши сообщения электронной почты попадают в почтовые ящики подписчиков? Вам нужно держаться подальше от папки со спамом. Вот некоторые статистические данные, показывающие, что вам необходимо изучить передовые методы борьбы со спамом в электронной почте:

• 45% всех отправленных писем считаются спамом.
• 14,5 миллиардов электронных писем каждый день являются спамом.
• На каждые 12,5 миллионов спам-писем приходит ответ.
• 69% получателей электронной почты могут определить, является ли электронное письмо спамом или нет, основываясь на строке темы.

Со временем количество спам-рассылок будет только увеличиваться. Вы можете отправлять электронные письма только тем подписчикам, которые открывали или нажимали на одно из ваших электронных писем в течение последних шести месяцев, что поможет вам уменьшить количество электронных писем, попадающих прямо в папки со спамом. Сегментация и персонализация также помогают клиентам определить, что электронная почта предназначена для них, а не для массовой рассылки спама.

Заключительные слова

Это обертка! Скоро наступит новый год, и я надеюсь, что эти статистические данные по почтовому маркетингу помогут вам повысить эффективность ваших кампаний в 2021 году. Если вы готовы начать, ознакомьтесь с этим руководством по созданию кампании по электронной почте с высокой конверсией. В нашем блоге AVADA есть еще много руководств по электронному маркетингу, не стесняйтесь ознакомиться с ними!

И помните, если вам нужна помощь в автоматизации ваших маркетинговых кампаний по электронной почте с помощью лучших шаблонов, AVADA Email Marketing — это бесплатный инструмент, который может создавать персонализированные серии электронных писем для аудитории вашего магазина. Начните работу с нашим приложением сегодня, чтобы лучше обслуживать и расширять свой список.