Главные статистические данные по автоматизации маркетинга, которые вам действительно следует знать

Развитие автоматизации маркетинга — неизбежный шаг для современных маркетологов . В связи с тем, что все больше потребителей и компаний переходят на цифровые технологии, маркетологам необходимо изменить свое снаряжение, чтобы проводить более измеримые и эффективные маркетинговые онлайн-кампании. Ручные процессы будут постепенно исключаться, а повторяющиеся задачи должны быть сокращены, чтобы сосредоточиться на более важных вещах в маркетинге — явном развитии бизнеса.

Используете ли вы автоматизацию маркетинга в своей компании? Возможно, вы уже это сделали, не осознавая этого, а если нет, то нет лучшего времени для автоматизации некоторых маркетинговых задач, чем сегодня! Теперь вы можете разгрузить некоторые трудоемкие задачи и получить дополнительное время для других целей.

Это означает автоматизацию маркетинга; вы можете повысить эффективность продаж, сократить накладные расходы и иметь возможность масштабировать свой бизнес с меньшими ресурсами.

Независимо от того, поняли ли вы ценность автоматизации маркетинга для своего бизнеса или находитесь в процессе, эта статья покажет вам полезную статистику, чтобы быстро понять ее преимущества для вас. И это будут не просто слова; сила автоматизации маркетинга будет иметь данные, говорящие сами за себя.

Начнем с основного определения автоматизации маркетинга.

Что такое автоматизация маркетинга?

Когда мы говорим об автоматизации маркетинга, мы имеем в виду использование программного обеспечения или веб-сервисов, которые могут помочь реализовать, управлять и, конечно же, автоматизировать повторяющиеся маркетинговые задачи и другие ручные процессы по нескольким маркетинговым каналам. Процесс автоматизации предназначен для того, чтобы маркетологи могли генерировать больше потенциальных клиентов, увеличивать доход и укреплять отношения с клиентами.

Если вы хотите применить автоматизацию маркетинга, вам нужно будет следовать некоторым передовым практикам в этой области, таким как создание рабочих процессов автоматизации маркетинга, оценка потенциальных клиентов, настройка кампаний на основе пути клиента и многое другое. Вы сможете еще больше использовать автоматизацию маркетинга, если поймете ее основы и будете иметь четкое представление о ее использовании для вашего бизнеса.

Например, электронный маркетинг — это канал, который вы решили использовать, чтобы привлекать клиентов с помощью информационных бюллетеней и транзакционных сообщений. Но вы не можете бросаться к своему компьютеру, составляя сообщение каждый раз, когда у вас появляется новый клиент. Таким образом, автоматизация маркетинга по электронной почте помогает вам настроить автоматические последовательности электронной почты, которые помогают потребителям просматривать и отслеживать свои заказы и помогают вам лучше обслуживать своих клиентов.

Кстати, если вам нужно программное обеспечение для автоматизации почтового маркетинга для вашего бизнеса, почему бы не попробовать AVADA Email Marketing? Тысячи веб-сайтов электронной коммерции уже используют это приложение, и вы можете начать использовать его бесплатно.

В следующем разделе мы углубимся в автоматизацию маркетинга с убедительными фактами и статистикой, которые показывают, как она может помочь бизнесу расти.

Статистика преимуществ автоматизации маркетинга

Понятно, что программное обеспечение для автоматизации маркетинга неизбежно, но почему оно становится популярным? Давайте выясним, взглянув на некоторые статистические данные, которые говорят нам, почему маркетологи интегрируют технологии автоматизации в свои кампании.

Автоматизация маркетинга на основе данных находится на подъеме

Отчет SocialMediaToday о состоянии автоматизации маркетинга в 2019 году показал, что 83% маркетологов считают социальные сети подходящими для автоматизации, особенно с планированием публикаций. Это делает социальные сети наиболее популярным случаем использования автоматизации маркетинга.

Электронный маркетинг также популярен для автоматизации и занял второе место. 75% маркетологов считают, что электронный маркетинг подходит для автоматизации. В тройку наиболее часто используемых методов автоматизации почтового маркетинга входят автоматизация электронной почты (64%), таргетинг и профилирование (26%) и персонализированные сообщения с помощью динамического контента (23%).

Еще один эффективный способ использования автоматизации маркетинга — контент-маркетинг на основе данных. Программное обеспечение и методы автоматизации могут рассчитать и предсказать наилучшее время для публикации и продвижения контента маркетологами, чтобы они могли охватить максимальное количество пользователей и обеспечить максимальную вовлеченность.

В то время как подавляющее большинство маркетологов в восторге от использования автоматизации маркетинга, они с меньшим энтузиазмом относятся к использованию методов автоматизации в целях охвата. Менее 24% маркетологов считают автоматизацию маркетинга подходящей для продвижения бренда или PR.

Это имеет большой смысл, поскольку продвижение бренда и информационно-разъяснительная коммуникация должны быть тщательно адаптированы для отдельных получателей.

Лидогенерация — одно из главных преимуществ автоматизации маркетинга

На вопрос, какова их самая важная стратегическая цель использования автоматизации маркетинга, 61% маркетологов ответили: «Привлечение потенциальных клиентов».

Лидогенерация — это важный процесс привлечения новых потенциальных покупателей и направления их в воронку продаж. Если это одна из ключевых маркетинговых целей вашего бизнеса, обязательно подумайте, как программное обеспечение для автоматизации маркетинга может помочь в ваших усилиях.

Другие важные стратегические цели, которые маркетологи назвали для автоматизации маркетинга, включали в себя привлечение потенциальных клиентов (57%), увеличение доходов от продаж (47%), повышение вовлеченности клиентов (36%), повышение эффективности маркетинга (29%) и более эффективное измерение кампаний (28%). .

Рост доходов и продуктивность продаж — другие основные причины для автоматизации маркетинга.

В мире маркетинговой персонализации единственный способ выделиться на фоне конкурентов — установить долгосрочные отношения с аудиторией и очеловечить свой бренд.

Однако стратегия персонализации эффективна только в том случае, если у вас есть эффективная система выращивания лидов, которая позволяет вашему бренду взаимодействовать с подписчиками на более глубоком человеческом уровне. Общаясь с ними по электронной почте об их стремлениях и мечтах в отношении вашего бизнеса, вы сможете превратить посетителей в постоянных клиентов и лояльных сторонников.

Эта стратегия требует от вас разработки, запуска и отслеживания прогресса персонализации, чтобы увидеть, какие тактики автоматизации эффективны. Определив методы, которые помогут вашему процессу взращивания лидов, вы сможете увеличить количество конверсий и лидов в свой бизнес.

Методы автоматизации маркетинга могут помочь вам во всем, что нужно для увеличения доходов. На самом деле, результат реализации вашей стратегии автоматизации и увеличения скорости работы приводит к увеличению доходов, а также производительности продаж.

Согласно исследованию Gleanster Research, благодаря автоматизации маркетинга выручка может вырасти на 85%, а продуктивность продаж — на 69%. Таким образом, легко понять, почему маркетологи используют автоматизацию маркетинга по той простой причине, что она может облегчить и ускорить их работу, тем самым обеспечивая лучшие результаты для кампаний.

Некоторые другие статистические данные, подтверждающие преимущества автоматизации маркетинга:

• Компании, использующие автоматизацию маркетинга, отмечают увеличение числа квалифицированных лидов в среднем на 451%.

• 4 из 5 пользователей получили больше потенциальных клиентов с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга, и 77% из них отметили увеличение конверсий.

• 94% профессиональных маркетологов говорят, что персонализация контента в сочетании с автоматизацией маркетинга улучшается.

• 76% компаний, использующих автоматизацию маркетинга, окупают инвестиции в течение первого года.

Статистика внедрения автоматизации маркетинга

Вот несколько статистических данных, которые могут проиллюстрировать, как маркетологи и предприятия внедряют автоматизацию маркетинга в свои компании и получают результат.

Автоматизацию маркетинга использует больше компаний, чем вы думаете

Согласно отчету State of Marketing Automation Survey за 2019 год, 75% всех компаний уже использовали хотя бы один вид программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Из статистики видно, что автоматизация маркетинга уже широко принята подавляющим большинством маркетологов и брендов.

Кроме того, согласно статистике, 63% маркетологов также планируют потратить больше своего бюджета на автоматизацию маркетинга. Рано или поздно вам придется прыгнуть в игру автоматизации.

Компании, не использующие автоматизацию маркетинга, думают о ее внедрении в ближайшее время.

Данные также свидетельствуют о том, что компании, которые еще не внедрили автоматизацию маркетинга, собираются сделать это в ближайшее время. Опрос, проведенный Liana Technologies в 2017 году, показал, что 40% предприятий, которые еще не внедрили автоматизацию маркетинга, планируют использовать некоторое программное обеспечение в следующем году. Почти 50% опрошенных компаний все еще не были уверены, и примерно десять процентов не планировали в ближайшее время инвестировать в автоматизацию маркетинга.

Индустрия программного обеспечения для автоматизации маркетинга стоит больших денег

Компании-разработчики программного обеспечения инвестируют в тенденцию к автоматизации маркетинга. По данным SharpSpring, как одна из самых быстрорастущих отраслей программного обеспечения, автоматизация маркетинга в настоящее время стоит 6,1 миллиарда долларов и, как ожидается, удвоится в 2023 году.

В настоящее время около полумиллиарда веб-сайтов используют технологии автоматизации маркетинга.

По данным Bold Digital, в 2016 году более 480 000 веб-сайтов уже использовали технологию автоматизации маркетинга. С тех пор эта цифра, безусловно, увеличилась. Интересно, что на 275 000 из этих веб-сайтов использовалась технология автоматизации от одного из шести поставщиков, которые контролировали более половины рынка автоматизации маркетинга. Однако сейчас мы уже видим гораздо больше игроков в индустрии автоматизации.

Если вы используете онлайн-маркетинг, постарайтесь стать первопроходцем и оставаться впереди конкурентов — не только с помощью автоматизации маркетинга, но и с помощью SEO, рекламы, контент-маркетинга и социальных сетей. Когда у вас есть программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое подходит для ваших бизнес-процессов, ищите новые стратегии автоматизации, которые обеспечат вашей компании конкурентное преимущество.

Более половины маркетологов используют автоматизацию маркетинга для увеличения продаж продуктов.

По данным Moosend, 58% маркетологов считают, что одним из наиболее важных способов использования автоматизации маркетинга являются дополнительные продажи. Допродажи — это когда вы убеждаете своих клиентов тратить больше денег или совершать дополнительные покупки с помощью стратегических маркетинговых коммуникаций.

Например, персонализированные и автоматизированные кампании по электронной почте после покупки, созданные с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга по электронной почте, такого как AVADA Email Marketing, могут помочь пользователям в дополнительных продажах.

Вы можете настроить и отправить кампании по электронной почте после покупки, которые автоматически отправляются вашим клиентам. Они будут рекомендовать дополнительные продукты на основе данных об интересах клиентов, личной истории покупок или того, как они взаимодействовали с вашим сайтом.

Многие компании превосходят своих конкурентов, используя автоматизацию маркетинга.

Благодаря устойчивым преимуществам использования автоматизации маркетинга 63% компаний уже добились большего успеха по сравнению со своими конкурентами, согласно исследованию эффективности маркетинга лидогенерации в 2013 году, проведенному Lenskold Group.

Эта статистика доказывает, что автоматизация маркетинга улучшает весь ваш маркетинговый процесс. Возможность измерять взаимодействие с вашей целевой аудиторией и оценивать потенциальных клиентов — это явное преимущество, от которого, безусловно, выиграет ваш бизнес. Кроме того, по сравнению с вашими конкурентами, которые еще не используют какое-либо программное обеспечение для автоматизации маркетинга, вы определенно можете продвинуться на шаг вперед. Ранняя пташка получает червяка (возможно, с автоматическими крыльями)!

Вы можете настроить электронный маркетинг на автопилоте с помощью AVADA Email Marketing, чтобы у вас было время сосредоточиться на оптимизации своих задач и кампаний. Приложение позволяет разрабатывать рабочие процессы, выполняющие команды в зависимости от действий посетителей на вашем веб-сайте. Например, вы можете приветствовать их теплым электронным письмом или напомнить им о брошенных товарах, оставленных в их корзинах.

Статистика результатов автоматизации маркетинга

Чтобы помочь вам понять, что в автоматизацию маркетинга стоит инвестировать, я хочу представить некоторые ключевые статистические данные, которые показывают, какие результаты или рентабельность инвестиций вы можете ожидать.

Большинство маркетологов видят положительный ROI уже через год после внедрения автоматизации маркетинга.

По данным Marketo, 76% компаний, которые использовали автоматизацию маркетинга, смогли окупить свои инвестиции уже через год. Более того, 44% этих компаний окупились примерно за шесть месяцев.

Но измерение ROI уже является сложной задачей для маркетологов. Может ли автоматизация маркетинга помочь вашей компании лучше измерить рентабельность инвестиций? Это подводит нас к следующему стату.

Измерить рентабельность инвестиций не всегда просто, даже при автоматизации маркетинга. Согласно исследованию Pepper, проведенному в 2014 году, наиболее широко используемыми показателями, которые компании используют для измерения окупаемости инвестиций в автоматизацию маркетинга, были такие показатели, как CTR, процент отписок и процент открытий.

Как вы, возможно, поняли, эти показатели обычно используются для измерения успеха маркетинговой кампании по электронной почте. Поскольку одним из самых больших применений автоматизации маркетинга является маркетинг по электронной почте, это показывает, почему это наиболее широко используемые показатели для программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

Большинство маркетологов сообщают об увеличении числа лидов и конверсий благодаря автоматизации маркетинга.

Помните, я упоминал, что лидогенерация считается маркетологами самой важной целью использования автоматизации маркетинга? Что ж, если данные верны, эта цель достигается в подавляющем большинстве случаев.

По данным Invespcro, 80% компаний увеличили количество лидов благодаря автоматизации маркетинга. Среднее увеличение квалифицированных потенциальных клиентов составляет 451% благодаря автоматизации маркетинга, основанной на исследовании Business2Community.

Автоматизация маркетинга помогает улучшить не только лидогенерацию. Данные также свидетельствуют о том, что 77% компаний увеличили свои коэффициенты конверсии благодаря взращиванию лидов с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга. Совсем не плохой результат, правда?

Автоматизация маркетинга повышает продуктивность маркетологов

Статистика также доказывает, что автоматизация маркетинга приносит бизнесу больше, чем просто больше лидов и конверсий. На самом деле автоматизация маркетинга фактически повышает производительность маркетологов в компаниях в среднем примерно на 20%.

Кроме того, 80% маркетологов считают автоматизацию маркетинга одним из наиболее влиятельных факторов успеха их кампании. Этот рисунок показывает, что если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия увенчались успехом, вы должны внедрить автоматизацию маркетинга сегодня.

Маркетологи B2B увеличили свою воронку продаж с помощью автоматизации маркетинга

Постоянно увеличивая прибыль с помощью действий по автоматизации маркетинга, вы можете увеличить бюджет на дальнейшее развитие своей компании.

Поэтому вам нужен конвейер продаж, особенно с маркетологами B2B, который поможет вам сосредоточиться на привлечении большего количества лидов и превращении их в клиентов. Без разработки эффективной воронки вы не сможете успешно конвертировать лиды, что приведет к увеличению потерянного дохода.

Имея воронку продаж, вы уже на пути к успеху. Однако, чтобы удвоить эффективность маркетинга, внедрение автоматизации маркетинга еще больше увеличит ваши продажи. По данным Forrester, вы можете увидеть увеличение продаж на 10 % благодаря автоматизации маркетинга.

Некоторым маркетологам это может показаться не таким уж большим, но такое увеличение может принести вашей компании существенный доход, особенно если ваша воронка продаж уже запущена.

Убедитесь, что ваш процесс продаж организован с четко определенными этапами, чтобы вы могли там, где вам нужно улучшить и повысить коэффициент конверсии.

Статистика вызовов автоматизации маркетинга

Если автоматизация маркетинга действительно хороша, все компании уже должны ее использовать. Однако реальность такова, что автоматизация маркетинга фантастична, но все еще имеет свои проблемы. Вот некоторые статистические данные, которые показывают самые большие ограничения и барьеры для автоматизации маркетинга.

Многие маркетологи говорят, что предоставление персонализированного контента — самая большая проблема.

Одной из самых больших проблем для компаний, когда речь заходит об использовании автоматизации маркетинга, является возможность предоставления персонализированного контента. В опросе Ascend2 «Оптимизация автоматизации маркетинга» 44% влиятельных лиц считают автоматизацию маркетинга самой большой проблемой для персонализированного контента.

Поскольку у нас по-прежнему много проблем с сегментированием клиентов на основе онлайн-данных, предоставление персонализированного контента, который действительно нравится аудитории, останется проблемой для маркетологов в будущем.

Интеграция автоматизированных маркетинговых систем занимает второе место: 43% маркетологов называют это самым большим препятствием на пути к успеху в автоматизации маркетинга.

Маркетологи считают создание качественной автоматизации сложной задачей

В отчете Automizy за 2019 год маркетологов спросили о проблеме номер 1, связанной с использованием автоматизации маркетинга. Один из самых частых ответов был о создании качественной автоматизации (16%). Есть и другие проблемы, такие как применение интеграций (14%) и создание контента (10%).

Еще одна практическая проблема, с которой сталкиваются маркетологи, когда дело доходит до использования автоматизации маркетинга, — это определение правильных инструментов для работы. Согласно тому же отчету Automizy, 20% маркетинговых агентств считают проблемой номер один для автоматизации маркетинга поиск подходящих инструментов.

Это неудивительно, учитывая количество программного обеспечения для автоматизации маркетинга на рынке. Компании запутались с выбором и изо всех сил пытаются решить, какой инструмент будет иметь наилучшее соотношение цены и качества. Только с помощью электронного маркетинга я написал десятки обзоров приложений, чтобы читателям было легче выбрать инструмент. Вы можете ознакомиться с обзорными статьями о наших приложениях для электронного маркетинга в блоге AVADA.

Опустите список проблем в отчете Automizy; другими упомянутыми проблемами были сегментация, оптимизация и управление данными. 6% участников опроса заявили, что это их основная проблема автоматизации маркетинга.

Более половины компаний не используют автоматизацию из-за отсутствия опыта

Многие компании все еще не решаются использовать автоматизацию маркетинга, потому что большинству из них кажется, что им не хватает опыта. Согласно опросу Liana Technologies, 55,6% компаний не используют автоматизацию маркетинга, потому что у них нет для этого ноу-хау.

Согласно тому же опросу, 48,1% компаний назвали нехватку человеческих ресурсов основной причиной, по которой они еще не внедрили автоматизацию маркетинга, а 32% из них указали на нехватку финансовых ресурсов.

Говоря о нехватке финансовых ресурсов, стоимость программного обеспечения для маркетинга является еще одним серьезным препятствием для развертывания автоматизации маркетинга для многих компаний. Существует множество вариантов автоматизации маркетинга, но крупные игроки часто привлекают большое количество пользователей, и компании изо всех сил пытаются найти более дешевые альтернативы.

Интересно, что многие компании до сих пор даже не знают, что такое автоматизация маркетинга. Таким образом, хотя автоматизация маркетинга, безусловно, набирает все большую популярность, ей еще предстоит пройти долгий путь. Мы бы начали с того, что сделали программное обеспечение для автоматизации более доступным, как и все приложения, доступные на веб-сайте AVADA.

Картирование клиентского опыта — тактика автомата, которую трудно внедрить

Статистика DigitalMarketingCommunity.com показала, что 55% маркетологов заявили, что картирование клиентского опыта является тактикой, которую они считают наиболее сложной для использования и оптимизации автоматизации маркетинга. Поскольку онлайн-среда не всегда отражает реальное взаимодействие с клиентами, маркетологам, использующим автоматизацию маркетинга, сложнее получить информацию от аудитории, чем при личном общении.

Другие сложные тактики, упомянутые в опросе, включали прогнозное моделирование и искусственный интеллект (48%), а также динамический и персонализированный контент (44%).

Резюме

Как доказывают эти статистические данные, автоматизация маркетинга является важной стратегией для современных маркетологов, особенно когда речь идет о создании и взращивании лидов. Однако на данный момент внедрение передовых тактик автоматизации маркетинга, таких как искусственный интеллект и динамический контент, по-прежнему является проблемой для многих компаний.

Поскольку технологии и программное обеспечение для автоматизации маркетинга продолжают развиваться, мы можем надеяться, что автоматизацию маркетинга станет проще внедрять и она будет распространяться еще шире среди предприятий, независимо от того, большие они или малые.

Как насчет вашей компании? Использовали ли вы автоматизацию маркетинга в своих интересах? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.