Начало клинингового бизнеса: специализируетесь на жилом, коммерческом или и том, и другом?

Думаете начать бизнес по уборке и не можете решить, специализироваться ли на жилых или коммерческих услугах? Мы разберем преимущества и недостатки каждого из них и выделим некоторые ключевые моменты, которые следует учитывать и которые могут помочь вам принять решение.

Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или даже хотите расшириться до одного или другого, советы и соображения, приведенные ниже, имеют отношение к вашему процессу.

Игра на своих сильных сторонах

Самое первое, что нужно рассмотреть, прежде чем решить, какой тип компании вы хотите иметь. Каковы сильные стороны вашего руководства и команды? Есть много способов рассмотреть этот вопрос.

Например, ваша компания может ставить перед собой задачу прославиться своим обслуживанием клиентов. Если это так, ваша команда способна справиться с дополнительным объемом продаж и личным общением с клиентами, связанными с оказанием услуг по уборке жилых помещений. В то время как если у вас есть навыки обслуживания промышленного оборудования, у вас есть все необходимое для выполнения крупномасштабных коммерческих контрактов на уборку.

Посмотрите на остальную часть этого списка через эту призму, и вы, возможно, уже приблизились к решению, где повесить свою черепицу в отрасли.

Продажи и маркетинг

Заключите правильный договор на коммерческую уборку, и вам может понадобиться только один, чтобы ваш бизнес оставался на плаву. Иметь только одного клиента рискованно, но мы говорим это для иллюстрации. Чтобы вести успешный бизнес по уборке жилых помещений, продажи и маркетинг станут частью вашей повседневной жизни. Вы будете постоянно стремиться получить преимущества перед конкурентами, чтобы сохранить свое расписание заполненным.

Для коммерческого клинингового бизнеса продажи и маркетинг выглядят совсем иначе. Циклы продаж длиннее, а контракты крупнее. Как правило, ваши контракты будут текущими, повторяющимися. Закажите крупную распродажу, например, офисную башню или склад, и вы сможете немного расслабиться и приступить к работе.

Рыночные условия

Если вы хотите расширить свою компанию, будь то совершенно новая или просто хотите повысить свой уровень, идите туда, где есть расширение.

Появляются ли новые жилые районы или кондоминиумы в зоне вашего обслуживания? А как насчет офисных парков или промышленных зон? Новые домовладельцы и предприятия означают появление новых клиентов в клининговом бизнесе. Могут быть другие клининговые компании, которые стучатся в их двери, чтобы совершить продажу, но на месте нет действующих операторов, что может дать вам больше шансов на открытие нового бизнеса.

И наоборот, если в вашем регионе происходят экономические спады, помните, что это значит для ваших бизнес-планов. Более экономный рынок может создать для вашей компании трудные времена или возможности, в зависимости от того, как вы на нем играете. Если вы достаточно умны, чтобы отслеживать рыночные тенденции, вы можете получить ключевое преимущество.

Конкуренты

Какова конкурентная среда в вашей отрасли? Много ли в пространстве игроков, которые ищут один и тот же кусок пирога? Тщательно обдумайте этот вопрос. Рынок может быть переполнен множеством компаний, конкурирующих за один и тот же рынок клиентов. Но что, если вы пойдете за совершенно другим пирогом?

Возможно, на рынке есть место для более высококлассного поставщика услуг. Бизнес, который не конкурирует по цене или качеству. Или вы можете найти способ устранить накладные расходы и предоставить недорогую альтернативу устаревшим компаниям в вашем регионе. Так поступил Грег Шепард, владелец Dallas Maids. Он увидел возможность создания более дешевой альтернативы своей собственной компании и запустил вторую на том же рынке.

Выбирайте сражения с умом и наслаждайтесь своим пирогом.

Зоны покрытия

Как далеко вы готовы ехать, чтобы выполнить работу? В какой момент работа выходит за пределы вашей основной зоны обслуживания настолько, что вы должны взимать надбавку. Стоит ли оно того? Если вы находитесь в оживленном мегаполисе, это может быть другой тип вопроса, чем если вы находитесь в более сельской местности.

Не делайте ошибку, забывая о затратах на дорогу, когда вы указываете вакансии. Вместо того, чтобы думать о поездках и других необходимых простоях как о неоплачиваемых, подумайте о том, как они учитываются при выставлении счетов, чтобы у вас всегда была хорошая прибыль от тарифов на услуги.

«Любимая клининговая компания Сан-Димаса»

Также важно учитывать, каковы ваши зоны покрытия ради вашего маркетинга. Чтобы каждый доллар был на счету, вы должны сосредоточить свои усилия на областях, которые вы обслуживаете. Например, если вы рассматриваете рекламную возможность, подумайте о показе, который она дает вам там, где это наиболее важно — в вашей зоне покрытия.

Мы не просто имеем в виду, когда вы решаете, какие почтовые индексы отправить прямой почтовой рассылкой или листовками с доставкой вручную. Это также относится к вашему брендингу и тому, как вы оптимизируете свой веб-сайт. Разместите свою компанию в районах, которые вы обслуживаете, и перечислите их все, чтобы внести ясность в процесс бронирования для клиентов и повысить вашу позицию в веб-поиске.

Оборудование

Список вашего оборудования и расходных материалов для уборки жилых помещений будет сильно отличаться от списка коммерческого оборудования для уборки. Уборщица или бригада могут поместить все свои принадлежности в одну сумку или чемодан на колесиках, даже если у них есть пылесос. Вы можете инвестировать или арендовать такие вещи, как отпариватели для ковров или магазинные пылесосы, по мере необходимости.

Для коммерческой уборки вам может потребоваться доказать, что у вас есть все виды оборудования, прежде чем вы сможете заключить контракт. Такие инструменты, как полировщики полов, мойки высокого давления, «сборщики вишни» (крановые подъемники), строительные леса и всевозможные дорогостоящие такелажные средства могут стать статус-кво. Если вы покупаете и обслуживаете это оборудование, это может быть дорогостоящим. Если вы арендуете или арендуете, убедитесь, что расходы включены в ваши накладные расходы на работу. Вам также нужно будет уделять больше времени обучению и часто требуется больше сертификатов безопасности, чтобы быть застрахованным и иметь лицензию на выполнение определенных видов работ.

Совершайте и побеждайте

Принимая во внимание все вышеперечисленное, выберите путь вперед и полностью посвятите себя ему. Вы всегда можете передумать, менять ли свою стратегию в будущем, но лучше инвестировать в специальный план атаки и подходить к нему с удовольствием. Сидение на заборе ни к чему не приведет.

В конце концов, клиенты хотят нанять специалистов. Если вы не можете доказать, что у вас есть способности или приверженность к одному типу уборки, у вас меньше шансов выиграть бизнес и, что еще хуже, меньше шансов получить ценные рекомендации, которые могут стать жизненной силой успешного клинингового бизнеса.

Программное обеспечение для бизнеса по уборке

Являетесь ли вы коммерческой клининговой компанией или занимаетесь уборкой жилых помещений, программное обеспечение Vonigo для клининговых компаний поможет вам управлять своим бизнесом. От стартапов до франшиз — настраиваемое программное обеспечение Vonigo может адаптироваться к потребностям вашего бизнеса — сейчас и по мере его роста.

Хотите узнать больше? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.