12 главных конкурентов Sprout Social в области программного обеспечения для управления социальными сетями

Опубликовано: 2023-06-08

Ни одна платформа управления социальными сетями не идеальна, но некоторые бренды действительно привлекают больше внимания, чем другие. Итак, когда вы должны просто плыть по течению и выбрать популярный вариант, а когда вы должны подписаться на одного из конкурентов Sprout Social?

Социальные сети — важный канал коммуникации. Убедитесь, что вы создаете контент, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный «Контрольный список для социальных сетей White-label» прямо сейчас.

В нашем руководстве по маркетингу в социальных сетях и программному обеспечению для управления ключами мы рассмотрим, что входит в комплексное решение, и почему вам следует протестировать некоторые альтернативные варианты, чтобы ощутить разницу на себе.

Оглавление

  • Что такое Sprout Social?
  • Почему люди выбирают Sprout Social?
  • Почему компании смотрят дальше Sprout Social
    • Расходы
    • Большая кривая обучения (а иногда и большее время загрузки)
    • Сложность перевода постов между платформами
    • Ограниченная функциональность на этапе бесплатной пробной версии
  • 12 лучших альтернатив Sprout Social
    1. Вендаста
    2. eClincher
    3. Буфер
    4. Хутсьюит
    5. Социальный пилот
    6. Агорапульс
    7. Статусбрю
    8. Позже
    9. Социальные сети
    10. MavSocial
    11. Отправляемый
    12. Знакомьтесь, Эдгар
  • Как выбрать правильную альтернативу Sprout Social для вашего бизнеса
    • Уважайте свой бюджет
    • Учитывайте специфические потребности бизнеса
    • Ищите пробелы в вашем штатном персонале/наборах навыков
  • Часто задаваемые вопросы
    • Могут ли конкуренты Sprout Social предложить многоязычную поддержку?
    • Как конкуренты Sprout Social справляются со службой поддержки?

Что такое Sprout Social?

Sprout Social — это инструмент управления социальными сетями, который объединяет множество функций, ранее разбросанных по бесчисленным приложениям и веб-сайтам, и помещает их все на одну централизованную панель инструментов. Помимо создания, планирования и публикации постов, Sprout Social помогает маркетологам:

  • Отслеживайте несколько профилей в социальных сетях, включая страницы в Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube и TikTok.
  • Создавайте календари социального контента
  • Создайте библиотеку контента, полную оригинальных и проверенных ресурсов
  • Будьте в курсе социальных сетей, включая упоминания брендов
  • Генерируйте ответы, подсказанные ИИ
  • Взаимодействуйте с потребителями через комментарии и ответы на отзывы
  • Создание чат-ботов
  • Отслеживайте показатели и создавайте соответствующие отчеты о профилях, конкурентах, типах контента, ключевых словах и хэштегах.
  • Оптимизируйте общение между членами команды
  • Улучшить обслуживание клиентов и функциональность службы поддержки

Почему люди выбирают Sprout Social?

Маркетологи хорошо знакомы со многими преимуществами управления социальными сетями. Они также знают, что работа может быть трудоемкой и напряженной. Найти инструмент управления социальными сетями, который экономит время и деньги, может показаться чудом. Часто маркетологи сразу выбирают инструмент в верхней части поисковой выдачи Google, выбирая Sprout Social вместо альтернатив, которые могут не иметь такой узнаваемости имени просто на основе предполагаемой репутации.

Также стоит отметить тот факт, что Sprout Social — надежная платформа. У него есть свои недостатки (подробнее о них чуть позже), но есть и много вещей, которыми создатели Sprout Social могут гордиться. Но помните, ни одна платформа не подходит для всех. Тот факт, что люди в вашей сетевой группе или на Reddit упомянули Sprout Social как часть своего маркетингового арсенала, не означает, что он должен автоматически стать вашим бизнесом.

Почему компании смотрят дальше Sprout Social

Многие агентства ищут способы расширить список своих предложений, не напрягая при этом имеющиеся ресурсы. Некоторые маркетологи изучают творческие возможности, такие как аутсорсинг социальных сетей. Другие полагаются на инструменты социального маркетинга, чтобы справляться с большим количеством тяжелой работы изо дня в день.

Изучение конкурентов Sprout Social может помочь стартапам и опытным маркетологам найти решение, которое заполнит пробелы, оставленные этими недостатками в модели Sprout Social.

Расходы

Sprout Social утверждает, что предлагает большую отдачу от затраченных средств, и это вполне может быть правдой. Но не имеет значения, насколько велика ценность услуги, если эта услуга все еще не вписывается в ваш бюджет. Правда в том, что Sprout Social стоит дорого. Базовая ставка довольно высока, и ваш счет может быстро вырасти, если вам нужно предоставить доступ всей вашей команде или добавить более пяти социальных профилей.

Самый доступный план Sprout Social стоил 249 долларов в месяц за одного пользователя и пять профилей в социальных сетях. Каждый дополнительный пользователь стоит дополнительно 199 долларов в месяц. Таким образом, для агентств с множеством пользователей или тех, которым необходимо управлять многочисленными профилями, затраты могут легко взлететь до небес. Другие платформы предлагают более низкие базовые ставки и больше охвата профиля и/или пользователей по той же цене (или меньше).

Большая кривая обучения (а иногда и большее время загрузки)

Когда вы посмотрите на сравнение инструментов управления социальными сетями, вы увидите, что некоторые платформы имеют гораздо меньше функций, чем предлагает Sprout Social. По правде говоря, Sprout Social имеет довольно впечатляющий список встроенных опций и надстроек, разработанных, чтобы помочь вам решать самые разные задачи в социальных сетях. Но больше не всегда лучше.

С таким большим количеством готовых вариантов может потребоваться некоторое время, чтобы разобраться во всех ресурсах и научиться ориентироваться на самой платформе. Пользователи сообщают, что Sprout Social иногда тоже немного отстает, вероятно, потому, что за кулисами так много всего происходит. Если платформа предлагает больше, чем вам нужно, возможно, вы оказываете себе медвежью услугу, платя за опции, от которых вы никогда не получите выгоды.

Сложность перевода постов между платформами

Когда вы создаете сообщения в Sprout Social, ваше форматирование в первую очередь определяется платформой, которую вы используете. Например, если вы пишете сообщение, предназначенное для Твиттера, вы превысите ограничение Twitter в 280 символов, даже если вы хотите оптимизировать этот пост для Instagram, LinkedIn или Facebook.

Если вы собираетесь использовать аналогичный контент для нескольких платформ, возможно, стоит обратиться к конкуренту Sprout Social, который упрощает преобразование форматирования, не выходя из панели управления.

Ограниченная функциональность на этапе бесплатной пробной версии

Некоторые инструменты, такие как социальное прослушивание, которые являются жизненно важной частью комплексных пакетов управления социальными сетями, доступны только платным пользователям Sprout Social. Вы не сможете протестировать эту функцию во время нашей бесплатной пробной версии, поэтому есть шанс, что вы заплатите за полное членство и только тогда поймете, что вам не нравятся все, что влечет за собой членство.

12 лучших альтернатив Sprout Social

Прежде чем принять решение о членстве в Sprout Social, найдите время, чтобы просмотреть некоторые альтернативы. Вы можете быть удивлены тем, сколько вариантов доступно, многие из которых потенциально могут лучше удовлетворить ваши конкретные потребности.

1. Вендаста

Как и Sprout Social, Vendasta — это универсальная платформа для социальных сетей, которая предоставляет множество маркетинговых решений, помогающих быстро и эффективно масштабировать местный бизнес. От дизайна веб-сайта и планирования до управления репутацией и помощи в размещении местных компаний — впечатляющая торговая площадка Vendasta полна продуктов, которые могут изменить будущее организаций любого размера.

Но Vendasta также предлагает уникальный продукт, который может быстро выделить вас на фоне конкурентов: маркетинг в социальных сетях с белой маркой. По сути, вы можете использовать проверенную платформу Vendasta, чтобы увеличить потоки доходов ваших клиентов, повысить эффективность и повысить рентабельность инвестиций, не беря на себя ответственность за продукты и не нанимая штатных сотрудников для выполнения этих навыков. Вы продаете цифровые продукты и услуги своим клиентам под своим именем, но Vendasta позаботится о том, чтобы довести дело до конца.

2. ЭКлинчер

eClincher во многом совпадает со Sprout Social, включая панель инструментов, которая облегчает создание, планирование и публикацию сообщений в социальных сетях. Вы также можете курировать контент, отслеживать активность по нескольким каналам, отслеживать расширенную аналитику, создавать отчеты и сотрудничать с другими членами вашей маркетинговой команды, и все это из одной центральной цифровой штаб-квартиры.

Но у eClincher есть по крайней мере одно существенное преимущество перед Sprout Social: цена. По состоянию на май 2023 года базовый план в eClincher стоит всего 65 долларов в месяц для одного пользователя и 10 профилей. Компания также предлагает круглосуточную поддержку в режиме реального времени и множество бесплатных интеграций.

3. Буфер

Buffer также имеет достаточно известное имя, поскольку он существует уже некоторое время, как и Sprout Social. Но, в отличие от Sprout Social, Buffer вложил много сил в интегрированную аналитику, которая позволяет пользователям глубоко погрузиться в производительность постов.

Это также популярный вариант для агентств с большим количеством командных потребностей, поскольку платформа поддерживает более 60 приложений, которые могут помочь вам связаться с другими отделами. Есть еще ценовой фактор. Базовый план Buffer абсолютно бесплатен, позволяя малому бизнесу и стартапам получать доступ к инструментам планирования и публикации, создавать целевые страницы и использовать собственный ИИ-помощник платформы, не платя ни копейки.

4. Хутсюит

10 миллионов пользователей в 175 странах не могут ошибаться, верно? Hootsuite является гигантом управления социальными сетями по многим причинам, но его преимущество перед Sprout Social сводится к двум вещам.

  • Он в значительной степени сосредоточен на создании постов и планировании. Даже абсолютные новички могут легко войти в систему, создать контент и спланировать, чтобы этот контент попадал на несколько каналов, когда придет время. Hootsuite даже будет использовать аналитику, чтобы сообщить вам, когда вы можете публиковать сообщения, чтобы получить максимальную поддержку.
  • Цена. Hootsuite предлагает пользователям бесплатную учетную запись, которую они могут использовать для управления тремя социальными профилями, в общей сложности 30 запланированных сообщений в месяц. Это отличная возможность намочить ноги и решить, достаточно ли Hootsuite для удовлетворения ваших потребностей в публикациях, прежде чем вы заплатите за учетную запись Professional или Team.

5. Социальный пилот

SocialPilot очень силен в отделе аналитики и отчетности, что делает эту альтернативу Sprout Social хорошим выбором для аналитиков социальных сетей и агентств, особенно сосредоточенных на сборе и использовании данных. Здесь тоже много возможностей для сотрудничества. Вы можете назначать задачи, просматривать отчеты и отслеживать работу клиента между массовым планированием публикаций и отслеживанием социального трафика.

Структура ценообразования SocialPilot, по-видимому, предназначена для агентств, которые больше заинтересованы в управлении объемом, чем в доступе к большому списку услуг. Базовый профессиональный план стоит всего 30 долларов в месяц за 10 учетных записей в социальных сетях, управляемых одним пользователем.

6. Агорапульс

Помимо облегчения управления сообщениями и совместной работы в команде, Agorapulse предоставляет ценный анализ конкурентов, который может помочь вам извлечь уроки из конкуренции и выяснить, как выделить своих клиентов из толпы.

Agorapulse может похвастаться унифицированным почтовым ящиком социальных сетей, который управляет всеми входящими сообщениями в социальных сетях в одном месте. Это позволяет небольшим компаниям с ограниченной пропускной способностью гарантировать, что они никогда не пропустят сообщение, комментарий или обзор. Их поддержка также заслуживает внимания: клиенты получают 30-минутное время ответа и сообщают о 96-процентном уровне удовлетворенности.

7. Статусбрю

Statusbrew называет себя «первым инструментом взаимодействия». Хотя платформа предлагает массу функций для социальных сетей, в том числе возможность управлять несколькими профилями и публиковать сообщения с поразительной скоростью, стартовой функцией является унифицированный почтовый ящик.

Каждый социальный разговор, созданный связанными профилями, попадает в один почтовый ящик, где они сортируются, анализируются и переназначаются по желанию. Это обеспечивает быстрое время отклика и направляет данные для прослушивания в социальных сетях. Вы даже можете применять фильтры для дальнейшей оптимизации совместной работы и управления социальным взаимодействием даже в самые загруженные дни.

8. Позже

Later — это компактная, целенаправленная платформа, которая концентрируется в первую очередь на том, чтобы помочь предприятиям и агентствам социальных сетей создавать сообщения сейчас и публиковать их позже. Создавайте контент в пакетном режиме, планируйте его для различных платформ социальных сетей, и сайт будет размещать ваш контент в реальном времени в нужное время.

Позже, возможно, не будет с головой в звоночки и свистки, но это может заполнить пробел для организаций, которым просто нужна помощь в одной конкретной области. Это особенно полезно для агентств, которые не хотят вкладывать средства в такую ​​​​платформу, как Sprout Social, которая может оказаться излишней.

9. Разбрызгивайте социальные сети

Все в Sprinklr Social вращается вокруг клиентского опыта с целью «помочь предприятиям сделать клиентов счастливее». Это требует майнинга социальных платформ для большого количества данных о клиентах. Sprinklr полагается на прослушивание с помощью искусственного интеллекта и анализ текущих событий и тенденций в режиме реального времени, чтобы предоставить пользователям возможность общаться со своей целевой аудиторией и взаимодействовать с ней.

Бюро переписи населения США обратилось к Sprinklr, чтобы сообщить информацию о подсчете населения в 2020 году. Представители правительства использовали свою панель управления Sprinklr и встроенных чат-ботов с искусственным интеллектом, чтобы лучше понимать и отвечать на важные вопросы, заданные людьми в Соединенных Штатах.

10. МавСоциал

Многие из функций, предлагаемых MavSocial, также можно найти на платформе Sprout Social. Но MavSocial помогает с созданием контента, предлагая пользователям доступ к фотосервису по запросу, который автоматически взимает с их учетной записи плату за изображения, используемые в постах в социальных сетях.

Еще круче — распознавание изображений ИИ на платформе, которое интеллектуально ищет ваши цифровые активы (хранящиеся в централизованной цифровой библиотеке), извлекает и оптимизирует соответствующие логотипы, видео, аудиоклипы и другие рекламные изображения.

11. Отправляемый

Люди с хорошим зрением, вероятно, оценят интуитивно понятную настройку календаря Sendible, которая позволяет легко видеть, что у вас происходит на каждой платформе. На самом деле, многое из того, что делает Sendible, интуитивно понятно, включая автоматическую генерацию лидов, сообщения, публикуемые через запланированные промежутки времени, и контакты, добавляемые через взаимодействие в социальных сетях.

Sendible также будет масштабироваться вместе с вами. Если вы сейчас являетесь стартапом, но у вас большие планы на будущее, вы можете начать с малого (с соответствующей ценой инструмента управления социальными сетями) и расти по мере потребностей клиентов и требований вашего видения.

12. Знакомьтесь, Эдгар

MeetEdgar ставит множество галочек, но одним из его самых больших преимуществ является то, как он перепрофилирует контент, поэтому у вас никогда не закончатся сообщения в социальных сетях. Платформа ищет популярные публикации и автоматически публикует их, улучшая трафик и сохраняя ваши календари заполненными, даже если вы теряете контроль над своей повесткой дня.

Как выбрать правильную альтернативу Sprout Social для вашего бизнеса

Проверьте свои лучшие альтернативы Sprout Social, увидев, насколько они соответствуют вашим потребностям и желаниям.

Уважайте свой бюджет

Ваш маркетинговый бюджет ограничен, и даже самая высокофункциональная платформа в мире недостаточно полезна, чтобы оправдать влезание в долги. Ищите платформы, предлагающие несколько уровней ценообразования, чтобы вы могли начать с малого и со временем расти, не переходя на новое решение.

Учитывайте специфические потребности бизнеса

Какие каналы планируете использовать? Будет ли у вас собственный отдел графики или вам понадобится помощь в поиске соответствующих изображений и видео? Вы уже знакомы с отслеживанием метрик или было бы полезно иметь платформу, которая сделает это за вас?

Составьте список функций, которые вы должны иметь, те, которые было бы неплохо иметь, и все, что может попасть в категорию «мечты». Соответственно расставьте приоритеты в выборе платформы.

Ищите пробелы в вашем штатном персонале/наборах навыков

Лучшее программное обеспечение для управления социальными сетями для вашего бизнеса может полностью противоречить лучшему выбору для другой организации. Вместо того, чтобы выбирать платформу, которая делает все сразу, выберите решение, которое дополнит ваш список желаемого работника или таланта.

Например, у вас может быть гений создания контента и эксперт по графике, но вам может понадобиться помощь в планировании. Простой, но гибкий интерактивный календарь может быть всем, что вам нужно для продвижения вперед.

Часто задаваемые вопросы

Могут ли конкуренты Sprout Social предложить многоязычную поддержку?

Некоторые конкуренты Sprout Social предлагают услуги поддержки на других языках, кроме английского. Если многоязычная поддержка важна для вас и вашей команды, обязательно проверьте каждую платформу, которую вы рассматриваете, прежде чем подписываться на услуги.

Как конкуренты Sprout Social справляются со службой поддержки?

Большинство платформ управления социальными сетями предлагают комбинацию поддержки по электронной почте и в чате, при этом большинство чат-ботов работают с использованием ИИ. Если вы предпочитаете круглосуточную поддержку клиентов в режиме реального времени, ищите компании, которые отдают предпочтение персонализированному обслуживанию клиентов, а не автоматическим ответам. Много полезного можно найти во всеобъемлющих ресурсных центрах, таких как обширная библиотека объявлений, руководств и обучающих видео Vendasta.