Как социальные продажи могут увеличить ваши продажи в 2022 году

Социальные продажи — это практика использования социальных сетей для продвижения товаров и продуктов.   С миллионами пользователей социальных сетей подключение никогда не было таким простым.   Если вы можете установить связи, вы можете использовать их для маркетинга большего количества услуг и продуктов.   Однако предположим, что вы не знакомы с тем, как работают социальные продажи. В этом случае в этом блоге объясняются основы того, что такое социальные продажи, чем они отличаются от социальных сетей и почему они имеют решающее значение для вашего бизнеса.

Что такое социальные продажи?

Социальные продажи — это использование платформ компании в социальных сетях для взаимодействия с потенциальными клиентами, установления с ними отношений и установления контактов с потенциальными клиентами. В результате стратегия может помочь предприятиям в достижении их целей продаж.

Думайте о социальных продажах как о современном построении отношений. Связь с потенциальными клиентами через социальные сети может помочь вам стать первой компанией, которую потенциальный покупатель рассматривает при покупке. И это может заменить устаревшие методы построения отношений и продаж, такие как холодные звонки!

Каковы лучшие платформы для социальных продаж?

Ваше решение должно основываться на аудитории, на которую вы ориентируетесь, и на том, как вы подходите к социальным продажам.

Twitter, а также Instagram — отличные платформы для взаимодействия с клиентами. Они предоставляют инструменты для ответа на запросы клиентов и представляют собой неформальные виртуальные пространства, где общение происходит естественным образом. По сути, они отлично налаживают связи.

Например, Destination BC создает новые связи с пользователями и строит связи, проактивно комментируя публикации пользователей:

Затем Left On Friday отвечает на комментарии влиятельных лиц и пользователей, чтобы поддерживать существующие отношения:

С другой стороны, LinkedIn — гораздо более формальная платформа для бизнеса, которая идеально подходит для предприятий B2B, которые хотят находить и общаться с ключевыми лицами, принимающими решения в бизнесе. Там компании могут связаться с клиентами, заинтересованными в построении профессиональных отношений:

На самом деле, согласно LinkedIn:

89 % маркетологов B2B полагаются на LinkedIn в поисках потенциальных клиентов.

62 % маркетологов B2B считают, что LinkedIn производит потенциальных клиентов в два раза быстрее, чем следующий по эффективности канал социальных сетей.

Кроме того, убедитесь, что вы используете платформу социальных сетей, которая наиболее удобна для вашей целевой аудитории, а также ту, которую ваша компания сможет постоянно использовать!

Преимущества социальных продаж

Повышение узнаваемости бренда

Если больше сотрудников размещают материалы и оптимизируют профили в социальных сетях, их сети нажимают и привлекают внимание. К сожалению, часто это сотрудники, которые ничего не знают о бизнесе и не знают, чего им не хватает.

Высшие лиды

По мере роста узнаваемости бренда растут объемы и качество лидов. Ваши продавцы в социальных сетях, снабженные соответствующим контентом, могут информировать свои социальные сети, особенно в LinkedIn. Люди также более склонны доверять рекомендациям друзей или коллег, чем любому другому виду маркетинга.

Сокращенный цикл продаж

Социальные продажи — это способ сократить продолжительность вашего цикла продаж и получить большее удовлетворение. Социальные сети и Google сделали процесс исследования покупок более быстрым и удобным для покупателей. Современные покупатели достаточно сообразительны, чтобы сделать свой выбор еще до того, как поговорят с агентом по продажам.

Предположим, ваши торговые представители успешно интегрировали социальные продажи в процессы продаж, передавая ценную информацию и взаимодействуя с потенциальными клиентами на личном уровне. В этом случае потенциальные покупатели могут принять решение работать с ними еще до того, как свяжутся с ними, чтобы поговорить с ними. Это связано с тем, что социальные продажи обеспечивают доверие к вашему бренду и делают ваш бизнес авторитетным в этой области.

Увеличение веб-трафика

С повышением узнаваемости бренда и увеличением числа сотрудников, которые делятся контентом и новостями компании, вы станете свидетелями увеличения числа посетителей, посещающих или выполняющих поиск на официальном веб-сайте.

Управляйте своей онлайн-репутацией

Одним из самых больших преимуществ, которые предлагает социальная продажа, является контроль имиджа и репутации вашей компании в Интернете. Многочисленные исследования продемонстрировали огромное влияние сайта онлайн-обзоров на потребителей, которые решают приобрести интересующий их продукт или услугу. Например, по данным SalesForLife, 65% покупателей считают, что отзывы рецензентов напрямую влияют на их решения о покупке. Присутствие вашего веб-сайта может привести к популярности вашего веб-сайта при условии, что вы правильно его продвигаете. Положительный имидж среди потенциальных клиентов в социальных сетях может помочь привлечь больше людей, заинтересованных в вашей компании. И наоборот, негативная репутация напрямую повлияет на основные процессы вашей компании и ее успех.

Лучшие результаты продаж

Помимо увеличения количества потенциальных клиентов, которые также могут помочь в продажах, социальные продажи могут быть эффективным способом увеличить размер сделок и увеличить процент побед. Социальные продажи — отличный способ привлечь больше покупателей в организацию, увеличив общий размер сделки. Больше потенциальных клиентов означает больше потенциальных клиентов, что приведет к большему доходу для вашего бизнеса.

Стратегии социальных продаж

1. Отслеживайте результаты

Лучший способ стать лучше в социальных продажах — это изучить свои предыдущие усилия. Учитесь на своих усилиях, чтобы узнать, что работает, а что нет. На основе полученной информации подумайте, что вы могли бы сделать по-другому и что можно было бы улучшить. Это поможет вам получить более четкое представление об улучшении и изменении вашего подхода для получения более эффективных результатов.

Например, возможно, вы следите за действиями своих подписчиков в социальных сетях и обнаружили, что большинство из них уходят в течение нескольких минут. Это может указывать на то, что что-то не так на вашей целевой странице, и вам нужно изучить ее более внимательно, чтобы определить, как вы можете ее улучшить.

2. Участвуйте в соответствующих группах LinkedIn

Группы LinkedIn — отличный источник потенциальных клиентов для фирм B2B. Все, что вам нужно сделать, это найти соответствующие группы, подать заявку на вступление, а затем начать взаимодействовать с другими участниками после того, как вас приняли.

Вы можете предложить свои знания и опыт, задать вопросы, относящиеся к теме, или взаимодействовать с другими членами группы, чтобы установить взаимопонимание.

Отношения, которые вы построили с потенциальными клиентами, релевантными через группы LinkedIn, могут иметь решающее значение для превращения их в потенциальных клиентов. На основе разговоров вы можете уведомить их о запуске новых продуктов или предложить соответствующие услуги, которые им кажутся необходимыми.

3. Постоянно предоставляйте ценность

Социальные сети — это долгосрочное обязательство, и именно поэтому. После того, как вы начали следить за наиболее подходящими людьми, вам необходимо постоянно вносить свой вклад в сообщество. Убедитесь, что вы тщательно выбираете свои сети, и обязательно рассредоточьтесь. Каждый твит, комментарий и сообщение имеют значение, и вы не хотите, чтобы вас разорвало в течение долгого времени. Заброшенная сеть выглядит непрофессиональной.

Существует множество способов быть активным в социальных сетях.

• Делитесь своими знаниями.
• Предлагайте решения.
• Следите за потенциальным покупателем.
• Используйте соответствующие хэштеги из Твиттера, чтобы более эффективно нацеливать свой контент.
• Подписывайтесь на влиятельных деятелей отрасли, чтобы оставаться актуальными и быть в курсе последних событий.

4. Подавайте перед продажей

Быть человеком и строить отношения — отличные стратегии социальных продаж. Тем не менее, специалисты по продажам, которые являются экспертами, должны быть в состоянии предложить ценность раньше, чем человек, который, вероятно, поверит тому, что сообщается. Хотя они могли решить присоединиться или проявить интерес, это не значит, что они говорят вам: «Пожалуйста, продайте мне что-нибудь».

Обслуживание перед продажей предлагает ценную информацию бесплатно. Речь идет о поиске решений проблем и предоставлении решений, не связанных с ними ценой. Думая: «Чем я могу вам помочь?» вместо «что я могу вам продать?» может означать, что вы на правильном пути.

5. Не пренебрегайте существующими клиентами

В социальных сетях легко упустить из виду ваших существующих клиентов; однако это ошибка. Имейте в виду, что привлечение дополнительного клиента обходится вам в шесть раз дороже, чем удержание существующего. Если они покупали у вас раньше, вполне вероятно, что они купят в другой раз, но нельзя предполагать, что они это сделают.

Для клиентов, которые уже являются клиентами, Задавайте более подробные вопросы и поддерживайте отношения, чтобы они чувствовали себя ценными. Изучите их профили в социальных сетях и биографию, чтобы собрать как можно больше информации и держать их на правильном пути.

6.   Создавайте ценный контент

Социальные продажи невозможны без контента. Самый эффективный способ общения с вашими потенциальными клиентами — предоставление соответствующего контента.

Наводнение ваших клиентов рекламными сообщениями заставит их отписаться от вашей страницы.

По данным Sprout Social, 46 % пользователей говорят, что не будут подписываться на учетную запись, если увидят слишком много рекламных акций, а 41 % пользователей перестанут следить за брендом, если он публикует слишком много нерелевантных сообщений.

Большинство ваших подписчиков в социальных сетях не ведут. Предоставление релевантного контента, который вызывает любопытство, приведет к большему количеству взаимодействий, что, в свою очередь, превратит ваших подписчиков в горячих потенциальных клиентов.

Вывод

Поскольку 70 % продавцов используют инструменты социальных продаж, что делает их наиболее часто используемыми технологиями продаж на нынешнем высококонкурентном рынке, знание того, как использовать эти инструменты, может принести огромную пользу вашему бизнесу.

Каждый бизнес должен внедрить социальные продажи, чтобы лучше привлекать своих клиентов и превращать их в клиентов.

Убедитесь, что социальные продажи являются неотъемлемым элементом вашей стратегии автоматизации в конце дня. Таким образом, вы сможете добиться большего, если будете использовать данные своих клиентов, которые вы собираете с помощью своего автоматизированного маркетингового инструмента, для повышения эффективности ваших усилий по продажам в социальных сетях.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.