6 примеров социальных продаж и стратегии повышения продаж

Вы вкладываете так много труда в поиск и развитие отношений с потенциальными клиентами, но часто бывает сложно заполнить вашу воронку квалифицированными потенциальными клиентами. Разве не было бы здорово, если бы был эффективный способ построить прочные отношения с потенциальными клиентами и выполнить план продаж на месяц?

С помощью стратегии социальных продаж вы сможете найти, установить контакт и привлечь больше людей, чем с помощью одних только традиционных методов продаж. Фактически, торговые представители, занимающиеся социальными продажами, на 51% чаще достигают квоты , чем те, кто не занимается социальными продажами.

Социальные продажи — это термин, используемый для описания процесса использования каналов социальных сетей для привлечения потенциальных клиентов. Развитие прочных, доверительных отношений с ними может в конечном итоге привести к увеличению продаж. Это достигается за счет постоянных публикаций в социальных сетях, обмена ценным контентом и начала содержательных разговоров. В сочетании с защитой интересов сотрудников ваши усилия по продажам в социальных сетях окажут еще большее влияние.

Защита интересов сотрудников — это метод продвижения, при котором сотрудники распространяют сообщения своей компании, чтобы повысить узнаваемость бренда. Постоянная публикация в социальных сетях является ключевым моментом, когда вы занимаетесь продажами в социальных сетях. Благодаря программе защиты интересов сотрудников вы можете быстро публиковать контент и делиться им с помощью сообщений, одобренных вашей организацией.

Готовы начать социальные продажи? Вот несколько стратегий, которые помогут вам добиться успеха в социальных продажах.

Примеры методов социальных продаж для улучшения продаж

1. Используйте социальные сети, такие как LinkedIn и Facebook.

Цель социальных продаж — установить прочные связи с людьми, которые находятся на вашем целевом рынке. В наш цифровой век существует множество платформ социальных сетей, которые вы можете использовать, чтобы начать свои усилия по продажам в социальных сетях. LinkedIn — это ведущая платформа социальных сетей , которую продавцы используют для продаж в социальных сетях, и это отличное место для начала работы.

Он имеет мощные инструменты поиска, которые могут помочь вам найти новые возможности для продаж. LinkedIn Sales Navigator — это платный инструмент, предоставляющий расширенные функции поиска и индивидуальные рекомендации для потенциальных клиентов.

В LinkedIn вы можете присоединиться к группам, которые имеют отношение к вашему целевому клиенту. Оставляйте содержательные комментарии к публикациям, которыми делятся, и ищите среди участников, чтобы найти тех, кто может подойти для ваших продуктов, услуг или решений.

Следите за хэштегами, связанными с вашим идеальным клиентом, и следите за контентом, публикуемым под этим хэштегом. Таким образом вы можете не только найти новых потенциальных клиентов, но и найти вдохновение для контента, которым можно поделиться.

Подобно LinkedIn, Facebook позволяет вам делиться контентом, оставлять комментарии и присоединяться к группам, которые имеют отношение к вашей целевой аудитории. Многие из методов социальных продаж, которые вы используете в LinkedIn, могут быть применены к социальным продажам на Facebook и других каналах социальных сетей.

Но прежде чем вы начнете взаимодействовать с потенциальными клиентами и отправлять запросы на подключение, оптимизируйте свой профиль в социальных сетях.

2. Развивайте свой профиль и личный бренд

Ваш профиль — это первое знакомство потенциального клиента с вами. Когда потенциальные клиенты нажимают на ваш профиль, что вы хотите, чтобы они увидели? Чем вы хотите быть известны? На какие темы вы собираетесь говорить? Эти вопросы помогут вам начать развивать свой личный бренд в LinkedIn.

Помните об этих ключевых элементах при оптимизации своего профиля LinkedIn:

• Фотография профиля. Убедитесь, что выбранная вами фотография является профессиональной и точно отражает вас.
• Изображение баннера: используйте изображение, которое относится к вашей отрасли, бренду вашей организации или вашему личному бренду или подчеркивает его.
• Заголовок: Напишите краткое описание себя и того, как вы помогаете своему идеальному клиенту.
• О себе: добавьте больше подробностей о том, кто вы и чем занимаетесь.
• Опыт: перечислите предыдущие роли и достижения, которых вы достигли.

Включите ключевые слова и хэштеги, которые имеют отношение к вашим клиентам, в свой профиль и сообщения. Это поможет людям найти ваш профиль при поиске в LinkedIn.

Выделите любой контент, такой как сообщения в блогах и видеоролики, которые вы создали. Это может стать хорошим началом разговора и создать основу для прочных отношений с людьми, с которыми вы общаетесь.

Обновляйте свой профиль каждый раз, когда у вас появляется новое достижение или контент, которым вы хотите поделиться. По мере того, как вы растете и адаптируетесь в своей карьере, должны меняться и ваши профили в социальных сетях.

3. Делитесь контентом от вашей маркетинговой команды

С помощью программы защиты интересов сотрудников вы можете делиться контентом, одобренным вашей компанией, который выделит вас как лидера мнений в своей отрасли.

Типы контента, которые вы можете получать от своей организации, включают:

Отраслевые исследования и новости

Если вы хотите, чтобы вас считали идейным лидером, важно быть в курсе отраслевых исследований и тенденций. Когда есть новое отраслевое исследование, открытие или новость, выходите за рамки простого повторного размещения части контента. Была ли какая-то статистика, которая вам запомнилась? Есть ли у вас твердое мнение о результатах? Вы можете настроить пост, чтобы создать обсуждение в комментариях.

Примеры клиентов

Хотя вы не всегда хотите публиковать контент, относящийся к конкретной компании, тематические исследования могут стать отличным способом рассказать больше о ценности, которую вы предоставляете клиентам, и повысить узнаваемость бренда. Потенциальные клиенты смогут увидеть ваши прочные отношения с клиентами и то, как вы смогли им помочь.

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент — это любой контент в социальных сетях, публикуемый клиентами и относящийся к вашему бренду. Примеры пользовательского контента включают изображения, видео, отзывы, обзоры и многое другое. Пользовательские отзывы — отличный контент, которым можно поделиться. Они обеспечивают социальное доказательство того, что люди получают пользу от ваших продуктов или услуг.

4. Создавайте посты с учетом вашей целевой аудитории

Последовательность является ключом к социальным продажам. Регулярно публикуйте релевантный контент, чтобы у вас было больше шансов охватить целевую аудиторию. LinkedIn позволяет создавать различные типы сообщений, включая текст, фотографии, видео, события и статьи в стиле блога.

Когда вы готовите свои посты, спросите себя, как этот пост поможет или будет полезен вашей аудитории. Вы зарекомендуете себя как идейный лидер и надежный источник полезной информации.

Примеры социальных продающих постов на LinkedIn
Если вы застряли на том, какими типами релевантного контента делиться, вот несколько идей.

• Задайте вопрос аудитории.
• Напишите интеллектуальный пост, в котором поделитесь ценной информацией.
• Опубликуйте учебник или инструкции, которые устранят болевые точки, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты.
• Поделитесь вдохновляющей историей, которая найдет отклик у вашей аудитории.

С каждым из этих типов контента цель состоит в том, чтобы начать разговор и выделиться в качестве надежного источника ценного и актуального контента.

Взгляните на этот пример сообщения LinkedIn от Грэма Райли, идейного лидера в сфере социальных продаж. В своем посте он представляет свои собственные оригинальные идеи и задает вопрос, чтобы начать обсуждение в разделе комментариев.

Если у людей есть дополнительные вопросы о содержании, они могут обратиться к нему напрямую за дальнейшими разъяснениями. Это позволяет ему начать разговор один на один с потенциальным клиентом.

Вы также можете видеть, что он оптимизировал свой профиль LinkedIn. У него есть профессиональная фотография в профиле, фирменный баннер, а его заголовок в LinkedIn содержит информацию о том, кто он такой и как он помогает своей целевой аудитории.

5. Развивайте прочные связи с помощью увлекательных разговоров

Цель стратегии социальных продаж — построить доверительные отношения с потенциальными клиентами. Комментируйте сообщения, делитесь и реагируйте на контент, которым они делятся, и участвуйте в обсуждениях, чтобы начать процесс построения отношений.

Этот совет по социальным продажам от тренера по продажам Маркуса А. Чана можно быстро реализовать, и он поможет вам выделиться и укрепить отношения с потенциальными клиентами.

1. После того, как вы нашли и определили основные учетные записи, с которыми хотели бы работать, создайте список основных лиц, принимающих решения в организации.

2. Зайдите в каждый из их профилей в LinkedIn и щелкните значок колокольчика, чтобы получать уведомления каждый раз, когда они публикуют сообщения в LinkedIn.

3. После публикации будьте одним из первых, кто заинтересуется и оставит вдумчивый комментарий.

Ваш комментарий увидят не только лица, принимающие решения, но и их подписчики. Вы сможете охватить более широкую аудиторию и установить еще больше связей. Этот метод демонстрирует силу социальных сетей и то, почему продажи в социальных сетях необходимы для вашего процесса продаж.

6. Измерьте свой успех в социальных продажах

Вы можете отслеживать свои продажи в социальных сетях с помощью Индекса социальных продаж LinkedIn (SSI). Он измеряет, насколько вы эффективны:

• Создание своего профессионального бренда
• Поиск нужных людей
• Взаимодействие с идеями
• Построение отношений

Вам присваивается оценка от 1 до 100, и ваша оценка обновляется ежедневно, так что вы сможете следить за своими успехами в продажах в социальных сетях в режиме реального времени. Продавцы должны стремиться к показателю SSI 75 или выше . Чтобы просмотреть свой показатель Social Selling Index, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись LinkedIn и получите доступ к своему показателю.

Ваш личный бренд в LinkedIn должен быть доступным, но в то же время профессиональным. Делясь релевантным контентом, вы по-настоящему достигаете своей целевой аудитории.

Когда социальные продажи добавятся к вашему процессу продаж, вы разовьете более прочные связи с потенциальными клиентами, которые в конечном итоге помогут вам достичь ваших целей продаж. С последовательной рутиной продаж в социальных сетях и программой защиты интересов сотрудников вы быстро увеличите свои продажи.