Впечатляющая статистика социальных доказательств, которую вы должны знать в 2022 году

Социальное доказательство — это термин, который относится к уважению или одобрению человека со стороны сверстников. Это одна из самых влиятельных концепций в мире маркетинга, и время от времени она используется для увеличения вовлеченности пользователей и продаж.

Давайте посмотрим на впечатляющую статистику социальных доказательств , которую вы должны знать в 2022 году! Мы собрали статистику социальных доказательств, связанную с процессом принятия решения о покупателе, отзывами и отзывами клиентов, укреплением доверия и эффектами маркетинга влияния.

Изучая эти статистические данные, которые интересно рассматривать для всех типов бизнеса, от малого бизнеса до крупных брендов, вы можете получить вдохновение для улучшения своего собственного бизнеса.

Что такое социальное доказательство?

Социальное доказательство — это идея о том, что люди с большей вероятностью сделают что-то, когда увидят, что это делают другие. Он основан на теории о том, что люди по своей природе являются социальными животными, и мы обращаемся к другим за подсказками о том, как действовать в той или иной ситуации.

Это один из самых мощных инструментов в маркетинге, и его можно использовать по-разному.

Социальное доказательство заставляет нас следить за тенденциями, покупать продукты и даже совершать покупки, которые иначе мы бы не совершили. Это не просто копирование того, что делают другие люди; социальное доказательство побуждает нас вести себя так, как мы, возможно, не рассматривали или даже не считали возможным.

Социальное доказательство также может влиять на то, как мы воспринимаем и интерпретируем информацию.

Наиболее распространенной формой социального доказательства является использование отзывов. Их обычно пишут обычные люди, которые получили какую-то выгоду от использования продукта или услуги.

Более 40 статистических данных о социальных доказательствах, которые вы должны знать

Существует множество статистических данных, связанных с социальным доказательством, и они могут помочь вам улучшить свой бизнес. Изучая эти факты о социальных доказательствах , вы сможете лучше понять влияние социальных доказательств на бизнес.

Статистика социального доказательства о процессе принятия решения покупателем

Процесс принятия решения о покупателе жизненно важен для ваших клиентов, чтобы приобрести ваши продукты или услуги. Социальное доказательство играет важную роль в процессе принятия решения о покупателе.

Вот несколько интересных статистических данных, связанных с социальным доказательством и решениями покупателей:

➤ По данным Trustpulse, 97% потребителей перед покупкой читают отзывы покупателей. Кроме того, онлайн-обзоры продуктов увеличивают конверсию продаж на 270%.

➤ Отзывы клиентов сильно влияют на решения покупателей, и, по данным Business2Community, почти 82% потребителей в США прислушиваются к мнению своих друзей и членов семьи, прежде чем покупать товары.

➤ Как говорится в сообщении блога HubSpot о социальном доказательстве, типичный посетитель читает десять онлайн-отзывов клиентов , прежде чем решить что-то купить.

➤ Клиенты будут тратить на 31% больше в компании с положительными оценками. (Источник: сообщение Invespcro об отзывах клиентов.)

➤ Согласно исследованию исследовательского центра Northwestern Medill Spiegel, отзывы покупателей о более дорогих продуктах оказывают значительное влияние на конверсию продаж.

С отзывами о более дешевых продуктах коэффициент конверсии увеличивается на 190%. С другой стороны, для более дорогих продуктов коэффициент конверсии увеличивается примерно на 380%.

Можно сказать, что положительные отзывы о дорогих товарах побуждают людей покупать их больше.

➤ Аналогичным образом, по данным Trustpulse, более дорогим продуктам требуется не менее пяти обзоров , чтобы повлиять на конверсию продаж. Тем не менее, более дешевые продукты могут иметь 2 или 4 отзыва, и с этими отзывами можно увидеть заметное увеличение конверсии .

➤ Согласно статистике отзывов Wyzowl, 79% потребителей просматривали видео-отзывы , чтобы получить больше информации о бизнесе, продукте или услуге.

После просмотра видео-отзыва , демонстрирующего, какую пользу компания, продукт или услуга принесла людям, похожим на них, двое из трех человек заявили, что с большей вероятностью совершат покупку.

➤ 98% пользователей Yelp говорят, что покупали что-то у компании, которую нашли там. (Источник: статья Podium о ценности онлайн-обзоров.)

Social Proof Статистика отзывов и отзывов клиентов

Отзывы и отзывы клиентов являются наиболее важными элементами социального доказательства. Кроме того, обзоры и отзывы могут сформировать мнение человека о бизнесе, поэтому отзывы и отзывы о вашей компании имеют решающее значение.

Вот несколько статистических данных об отзывах и отзывах клиентов, которые могут вас заинтересовать:

➤ 61% клиентов читают отзывы клиентов в Интернете , прежде чем принять решение о покупке товара или услуги. (Источник: исследование Econsultancy об обзорах электронной коммерции)

➤ Согласно исследованию HubSpot об отзывах клиентов в 2021 году, крайне важно иметь не менее 4-звездочного рейтинга продукта или услуги. 57% клиентов покупают товар или услугу с 4-звездочным рейтингом.

➤ В том же исследовании HubSpot также было указано, что 57% клиентов посещают веб-сайт компании после того, как они находят положительные отзывы и отзывы.

Таким образом, можно сказать, что людей побуждают посетить веб-сайт компании, увидев положительные отзывы об услуге или продукте.

➤ Trustpulse утверждает в своей статье, что 94% людей, совершающих покупки в Интернете, избегают посещения веб-сайта компании, если они сталкиваются с негативным отзывом.

➤ По данным Trustpulse, 83% клиентов считают отзывы старше трех месяцев ненадежными и неактуальными.

➤ Как показало исследование Retail Touchpoints, потребители в возрасте от 18 до 24 лет требуют в среднем 203 отзыва покупателей на страницах товаров. Это число меняется во всех возрастных группах, и они считают, что 112 отзывов на продукт достаточно при совершении покупок в Интернете.

➤ Согласно опросу местных потребителей, проведенному BrightLocal, положительные отзывы о местных предприятиях могут побудить 68% клиентов выбрать эти предприятия.

➤ Увидев 4-звездочный рейтинг местной компании, 92% клиентов выбирают эти компании. (Источник: статья Podium о ценности онлайн-обзоров.)

➤ Согласно исследованию Yelp, проведенному Гарвардской школой бизнеса, улучшение Yelp на одну звезду приводит к увеличению доходов на 5-9%.

Статистика социального доказательства, связанная с укреплением доверия

Социальное доказательство может помочь вам укрепить доверие к вашему бизнесу. Завоевав доверие, вы сможете правильно взаимодействовать со своими клиентами и наладить отношения.

Давайте посмотрим на некоторые статистические данные социального доказательства, связанные с построением доверия:

➤ Согласно исследованию Nielsen, 70% потребителей доверяют рекомендации незнакомого человека.

➤ Нильсен утверждает, что 92% клиентов доверяют советам своих коллег в том же исследовании.

Давление со стороны сверстников действительно реально!

92% клиентов доверяют бесплатным советам , а не платной рекламе. То, что человеку платят за рекомендацию продукта, снижает надежность и доверие потенциальных клиентов.

➤ 63% клиентов хотят услышать заявления компании 3 или 5 раз, прежде чем поверят в них, как было сказано в статье Marketing Blender о статистике B2B

➤ Согласно статье HubSpot, 88% клиентов полагаются на отзывы пользователей так же, как и на личные рекомендации.

➤ 73% посетителей предпочитают читать письменные обзоры , а не смотреть звездные рейтинги, как говорится в статье Trustpulse.

➤ Как пишет Econsultancy в своей статье, покупатели считают обзоры товаров в 12 раз более надежными, чем копии страниц товаров.

Статистика социальных доказательств эффективности маркетинга влияния

Маркетинг влияния сильно вырос, и его значительный эффект неоспорим. Это можно рассматривать как социальное доказательство, поскольку люди следуют рекомендациям влиятельных лиц и придают им большое значение.

Изучите эту статистику социальных доказательств об эффектах маркетинга влияния:

➤ Согласно исследованию Tomoson о маркетинге влияния, он считается самым быстрорастущим каналом привлечения потребителей по сравнению с обычным поиском, электронной почтой, платным поиском и медийной рекламой.

Также утверждается, что компании, которые тратят деньги на маркетинг влияния, зарабатывают 6,50 долларов на каждый доллар , который они тратят на маркетинговые кампании влияния.

➤ Индустрия маркетинга влияния в настоящее время оценивается в 13,8 миллиарда долларов, что более чем удвоило ее рост с 2019 года. (Источник: исследование Statista о размере мирового рынка влияния.)

➤ Согласно статистике Influencer Marketing Hub о маркетинге влияния, почти 67% компаний используют Instagram для своей маркетинговой стратегии влияния.

Кроме того, 6 из 10 подписчиков YouTube прислушиваются к советам своих любимых ютуберов и любимых героев телепередач или фильмов, когда решают, что купить.

Кроме того, примерно 40% пользователей в Твиттере заявили, что купили что-то после того, как увидели твит от влиятельного лица.

89% людей заявили, что рентабельность инвестиций в маркетинг влияния выше, чем в других маркетинговых каналах.

➤ Sprout Social заявляет в своей социальной статье, что 49% пользователей Твиттера также рассчитывают на комментарии и рекомендации влиятельных лиц Твиттера .

➤ В 2020 году 51% маркетологов заявили, что маркетинг влияния позволяет им приобретать лучшую клиентскую базу. (Источник: статья SmartInsights о фактах маркетинга влияния.)

Можно сказать, что маркетинг влияния помогает компаниям правильно достигать своих целевых клиентов и аудиторию. Увидев рекомендации продуктов от своих любимых влиятельных лиц, люди могут быстро принять решение о покупке продукта.

➤ Исследование Statista, проведенное в 2018 году, показывает, что 45% подписчиков микроинфлюенсеров заявили, что пробовали продукты или услуги, рекомендованные инфлюенсерами.

➤ Пользователи Твиттера в 5,2 раза чаще покупают, увидев рекламные посты от лидеров мнений. (Источник: материалы Adweek о перфоманс-маркетинге)

Заворачивать

Это все, что вам нужно знать о статистике социальных доказательств в 2022 году! Мы собрали статистику социальных доказательств о процессе принятия решения о покупателе, отзывах и отзывах клиентов, укреплении доверия к бренду и маркетинге влияния вместе.

Увидев эффективность статистики социальных доказательств, вы сможете правильно применять определенные стратегии в своем бизнесе. Например, вы можете использовать инструменты социального доказательства, чтобы значительно упростить свою работу и получить максимальную отдачу от своих маркетинговых кампаний.

Начните работу с Popupsmart сегодня!

Часто задаваемые вопросы

Насколько эффективно социальное доказательство?

Социальное доказательство — это форма убеждения , основанная на действиях других. Это мощный инструмент, потому что он обращается к нашей естественной человеческой потребности соответствовать и быть принятым другими. Мы с большей вероятностью примем меры, если будем знать, что делают другие люди, особенно если они похожи на нас.

Социальное доказательство используется в маркетинге, когда маркетологи хотят убедить вас купить продукт или услугу , показав вам, сколько других людей купили его.

Этот тип убеждения эффективен, потому что он помогает вам почувствовать, что вы принимаете обоснованное решение о том, покупать продукт или нет. Если вы видите, что многие другие уже купили его и высоко оценили, в этом должно быть что-то хорошее!

Каковы примеры социального доказательства?

Социальное доказательство — это маркетинговая техника, которая использует отзывы, обзоры и одобрения , чтобы продемонстрировать, что продукт или услуга заслуживают доверия. Социальное доказательство используется для повышения доверия потенциальных клиентов к определенному бренду или продукту.

Отличным примером социального доказательства является то, что многие люди носят одно и то же на мероприятии или вечеринке. Вы с большей вероятностью купите этот предмет, если увидите, что его носят другие люди, потому что вы чувствуете, что это, вероятно, хороший выбор.

Другой пример социального доказательства — когда кто-то пишет отзыв на Yelp или другом сайте о компании, которую он посетил. Если они говорят, что у них был отличный опыт , другие люди могут тоже пойти туда, потому что они доверяют мнению кого-то, кто был там раньше.

Ознакомьтесь с другими статьями нашего блога о статистике:

• 16 важных статистических данных о лидогенерации, которые вы должны знать
• Shopify Статистика коэффициента конверсии, которую вам нужно знать в 2022 году
• 10 лучших статистических данных о росте электронной коммерции, которые вы должны знать
• Статистика WordPress, которую вы захотите знать в 2022 году
• +100 статистических данных SaaS, которые вы можете применить для бизнеса