13 ошеломляющих примеров социальных доказательств, повышающих доверие

В какой-то момент своей жизни вы, скорее всего, слышали вопрос: «Вы лидер или последователь?» Что ж, когда дело доходит до выбора продукта или услуги, среди нас больше подписчиков, чем мы можем себе представить.

Феномен под названием «социальное доказательство» — это способ для маркетологов извлечь выгоду из нашей врожденной склонности искать одобрения у других. Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее эффективных примеров социальных доказательств, чтобы выяснить, почему они работают и как вы можете использовать их в своем маркетинге для повышения конверсии.

Что такое социальное доказательство?

В маркетинге социальное доказательство — это способ для компаний показать ценность своего предложения, опираясь на данные от людей, которые заявили о нем. Когда бизнес использует отзывы или счетчики, которые показывают, сколько людей купили продукт (вспомните «Миллиарды обслуженных» McDonald's), или утверждает, что знаменитость или эксперт воспользовались их услугами, все это примеры социального доказательства. Социальное доказательство дает потенциальным клиентам больше уверенности в получении предложения, потому что они увидели его ценность для прошлых клиентов.

Почему социальное доказательство эффективно?

Психолог Роберт Чалдини подробно изучил социальное доказательство и поделился своими выводами в своей книге « Влияние: психология убеждения» . Он сказал: «Мы считаем поведение более правильным в данной ситуации в той степени, в какой мы видим, как его выполняют другие».

Другими словами, когда мы не уверены, что делать, мы часто берем пример с других. Мы предполагаем, что люди вокруг нас знают что-то, чего не знаем мы, и моделируем свое поведение в соответствии с их поведением. Если вы когда-нибудь видели длинную очередь возле ресторана и думали: «Они должны подавать хорошую еду», вы чувствовали эффект социального доказательства.

По словам Альфреда Луа, существует шесть типов социального доказательства:

• Эксперт: экспертное социальное доказательство — это когда авторитет в вашей отрасли рекомендует ваши продукты или услуги или публично ассоциирует себя с вашим брендом. Примеры: приветствие в Твиттере от профессионала отрасли или присутствие уважаемого гостя в чате Твиттера.
• Знаменитость: Социальное доказательство знаменитости — это когда знаменитость поддерживает вашу продукцию. Примеры: пост в Instagram или твит о вашем продукте от знаменитости или влиятельного лица.
• Пользователь: Социальное доказательство пользователя — это когда ваши текущие пользователи рекомендуют ваши продукты и услуги на основе своего опыта взаимодействия с вашим брендом. Примеры: похвала в социальных сетях или положительные оценки на сайтах отзывов.
• Мудрость толпы: этот тип социального доказательства — это когда большая группа людей поддерживает ваш бренд. Примеры: наличие тысяч клиентов или миллионов подписчиков в ваших профилях в социальных сетях.
• Мудрость ваших друзей: этот тип социального доказательства — это когда люди замечают, что их друзья одобряют ваш продукт. Примеры: видеть, как их друзья используют ваш продукт или следят за вами в социальных сетях.
• Сертификация: этот тип социального доказательства — это когда вы получаете одобрение от авторитетного лица в вашей отрасли. Примеры: синяя галочка в Twitter или Facebook.

Примеры социальных доказательств, которые вдохновят вас на дизайн пост-клика

От DTC и брендов электронной коммерции до финансовых приложений и технологических решений — мы собрали 13 примеров социальных доказательств на 9 различных целевых страницах. Пусть они вдохновят ваш следующий дизайн целевой страницы после клика.

ПриветФреш

Эта целевая страница HelloFresh приветствует пользователей, которые нажали на поисковую рекламу наборов для доставки еды.

Это отзывы счастливых клиентов, которые имеют большое значение, потому что они цитируют реальных людей. Когда на веб-сайте есть заметные одобрения, пользователи, вероятно, будут скептически относиться к их подлинности. Чтобы бороться с этим, используйте реальные фотографии и полные имена реальных клиентов, если это возможно.

Другой аспект, который делает их особенно мощными, заключается в том, что они в подавляющем большинстве случаев являются положительными отзывами. Эти отзывы не только от пользователей — они от верных сторонников. Они также включают в себя элементы ценностного предложения компании: «Рецепты вкусные и простые в исполнении», «Еда доставляется прямо ко мне домой», «Теперь ужин означает приготовление фантастических и полезных блюд».

крыло

На эту целевую страницу от Fender после клика пользователи попадут, когда нажмут на поисковую рекламу уроков игры на гитаре.

Он предлагает посетителям бесплатную пробную версию онлайн-продукта. Ниже на странице вы найдете пример социального доказательства. «Это сработало», — говорится в обзоре Vice.

Это социальное доказательство настолько эффективно, потому что оно исходит от узнаваемого бренда. Хотя это не самое яркое свидетельство, как некоторые другие примеры здесь, оно говорит об эффективности продукта, перечисляя навыки, аккорды, песни и риффы, которые пользователь выучил на курсе. Ниже этого, дополнительные социальные доказательства от узнаваемых брендов добавляют убедительности странице.

Вот другая целевая страница Fender после клика, которая так же хорошо использует социальное доказательство, но с особым подходом.

Вместо имен и цитат эта страница использует мудрость толпы, чтобы убедить посетителей воспользоваться предложением.

Большое количество пройденных уроков, 5-звездочные отзывы, часы, потраченные на обучение, и количество уроков сообщает посетителям, что продукт должен быть хорошим, потому что так много людей используют его и высоко оценивают.

перезвон

Пользователи переходят на эту целевую страницу Chime после клика по поисковому объявлению.

Страница предлагает посетителям возможность подать заявку на открытие банковского счета в Chime. Ниже страницы пользователи увидят пример социального доказательства:

Для приложений отличным источником социального доказательства являются отзывы в магазине приложений. Благодаря большому количеству 5-звездочных обзоров и нескольким восторженным отзывам, отмеченным дизайнером, Chime проделал большую работу, доказывая, насколько ценным является приложение для его клиентов. И когда посетитель может сказать, что продукт полезен для других, это вызывает у него желание стать покупателем.

Чистый голос

Эта целевая страница ClearVoice после клика привлекает пользователей, которые нажали на поисковое объявление.

Страница предлагает посетителям возможность узнать больше об услугах по написанию контента. Чуть ниже сгиба он предлагает свою первую форму социального доказательства:

Согласно странице, это «компании, которые любят ClearVoice». И это не просто компании. Это широко узнаваемые бренды, которые заставят большинство посетителей думать: «Если сервис достаточно хорош для них, он достаточно хорош и для меня».

Ниже приведена более подробная форма социального доказательства в отзывах:

Как и социальное доказательство выше, все они принадлежат широко известным брендам. Однако, напротив, эти отзывы очеловечивают известные компании фотографиями и именами людей, которые работали с ClearVoice. Они также предоставляют контекст и подробную информацию о предложении.

SEMrush

На этой целевой странице SEMrush пользователи будут попадать после нажатия на поисковую рекламу инструментов SEO.

Он предлагает посетителям возможность попробовать инструмент бесплатно. Внизу вы увидите первый пример социального доказательства на странице:

Как и ClearVoice, SEMrush использует известные бренды, чтобы рекламировать популярность своего сервиса. Quora, eBay, Philips и HP — все это бренды, узнаваемые средним пользователем.

Но только потому, что крупные компании используют инструмент, не обязательно означает, что он выгоден. Вот почему ниже этого компания использует авторитетные индикаторы, чтобы еще больше доказать ценность SEMrush.

Эти награды за лучший цифровой инструмент, лучший пакет программного обеспечения для SEO и т. д. показывают посетителю, что инструмент настолько полезен, что он отмечен наградами.

И, наконец, в самом низу страницы SEMrush еще раз использует социальное доказательство:

Копия «Присоединяйтесь к 6 000 000 пользователей, которые улучшили свое SEO» — самый эффективный пример социального доказательства «мудрости толпы» на любой из этих страниц. Если ваш бизнес насчитывает 6 миллионов пользователей, уже одно это является мощным способом сделать так, чтобы посетители с удобством становились вашими клиентами.

Талеч

На этой целевой странице после клика от Talech пользователи попадают после нажатия на поисковую рекламу программного обеспечения POS.

Он предлагает посетителям демо-версию программного обеспечения POS. Прокрутите вниз, и вы найдете пример социального доказательства:

Для компаний, которые не собирали отзывы или не представлены на рынке, таком как магазин приложений, сайты отзывов являются идеальным источником социального доказательства для вашей целевой страницы. Для Talech Capterra предоставила 289 4-звездочных отзывов, которые они могли продемонстрировать на этой целевой странице. Но это не должно останавливаться на достигнутом. Чтобы сделать страницу еще более эффективной, стоит рассмотреть несколько восторженных отзывов в качестве дополнения к этому социальному доказательству.

Рекс Хоумс

Пользователи переходят на эту целевую страницу после клика от Rex Homes после нажатия на поисковое объявление «инструмент поиска недвижимости».

Он предлагает посетителям возможность сравнить стоимость домов. Прямо под сгибом вы найдете первый пример социального доказательства на этой странице:

Для предприятий B2C, которые не могут рекламировать узнаваемые бренды в качестве клиентов, все еще есть способы сотрудничать с авторитетными компаниями. Rex Homes делает это здесь, размещая логотипы известных средств массовой информации, таких как Wall Street Journal, NBC и Bloomberg. Общенациональная известность повышает воспринимаемое доверие к бренду.

Ниже приведен еще один пример социального доказательства:

Здесь Zillow работает на Rex Homes так же, как Capterra работает на Talech. Рейтинг рецензентов составляет более 4,5 звезд, и это свидетельствует о том, что компания сделала больше, чем просто заработала место в популярных новостных изданиях. Это также в восторге от клиентов, которые его используют.

Калифорнийский университет в Кремниевой долине

Эта целевая страница пост-клика из UCSC Silicon Valley — это место, куда посетители попадают после нажатия на поисковую рекламу курсов цифрового маркетинга.

Он предлагает посетителям возможность просмотреть образец курса или начать процесс регистрации. Хотя это не настоящая целевая страница после клика, потому что она имеет несбалансированный коэффициент конверсии, она выполняет ту же роль, что и первая, и представляет собой идеальный пример социального доказательства:

Этот пример социального доказательства — творческий способ показать ценность UCSC, а также привести школу в соответствие с авторитетными брендами. Это не только бренды, с которыми компания работала или рекламировалась, — это те бренды, где теперь работают бывшие студенты.

На этой странице эффективно сказано: «Наша комплексная программа подготовит вас к работе с некоторыми из самых уважаемых компаний мира». Теперь посетители могут представить себя работающими в хорошо зарекомендовавшей себя компании и зарабатывающими репутацию, зарплату и сопутствующие преимущества.

Кроме того, справа есть видеоотзыв, который посетители могут посмотреть, если хотят получить более подробную информацию о курсе. Если они не хотят смотреть, дизайнер вытащил цитату из видео, чтобы сделать его легко доступным для бегунов.

Накачайте свои целевые страницы после клика социальным доказательством

Учитывая то, что потребители психологически настроены на то, чтобы копировать своих сверстников, социальное доказательство является невероятно ценным элементом на любой целевой странице после клика. Не упускайте из виду этот маркетинговый актив.

Из шести типов социального доказательства у каждого бизнеса есть по крайней мере один, который они могут использовать, чтобы сделать свою целевую страницу после клика более убедительной. А если нет, то легко собрать. Проверка сайтов с обзорами, изучение торговых площадок и рассылка опросов — отличные способы собрать социальное доказательство.

Готовы улучшить свои целевые страницы с помощью социальных доказательств? Начните бесплатный пробный период.