Социальные медиа
Что такое облачная телефония и как она работает? (+ 7 преимуществ для вашего бизнеса)
Сегодня все больше компаний переходят от локальных АТС к решениям облачной телефонии. Узнайте, как работает облачная телефония и ее преимущества для вашего бизнеса.
ПодробнееУдаленная рабочая сила: почему это важно и как ею управлять
Подробное руководство, подробно описывающее лучшие практики управления удаленной рабочей силой. Повышайте производительность и вовлеченность команды с помощью этих полезных советов.
Подробнее13 основных коммуникационных платформ для любых потребностей бизнеса (+ советы по выбору внутри)
Из этого руководства вы узнаете, как коммуникационные платформы ускоряют рост вашей компании, выходя за рамки обмена сообщениями в реальном времени. Посмотрите, какие из них мы выберем.
ПодробнееЧто такое АНИ? Вот как работает автоматическая идентификация номера в колл-центре
Вот как работает автоматическая идентификация номера (ANI) в контакт-центре. Узнайте о лучших способах использования ANI для улучшения обслуживания клиентов.
ПодробнееЛучшие влиятельные лица каннада в Instagram в 2024 году
Оставайтесь на связи с культурой каннада! Следите за ведущими влиятельными лицами в Instagram на каннада в 2024 году, чтобы увидеть сочетание традиций и современности.
ПодробнееЧто такое управление клиентским опытом и почему это важно
Создайте успешный путь клиента с помощью управления качеством обслуживания клиентов (CXM). Узнайте о преимуществах CXM и стратегиях их применения на практике.
ПодробнееКак работает VoIP? Руководство для начинающих по телефонным системам VoIP
VoIP преобразует звук в цифровые пакеты, которые передаются через Интернет. Мы подробно рассмотрим, как совершать звонки с помощью VoIP.
Подробнее10 лучших практик коучинга колл-центров, позволяющих максимизировать неиспользованный потенциал
Полезное руководство о том, как повысить производительность команды в контакт-центре. Эти стратегии коучинга колл-центров позволяют операторам полностью раскрыть свой потенциал.
ПодробнееКак нанять влиятельных лиц Amazon в 2024 году?
Увеличьте свой охват на Amazon с помощью влиятельных лиц. Откройте для себя стратегии успешного найма и сотрудничества.
ПодробнееИскусственный интеллект контакт-центра: особенности, плюсы, минусы и многое другое
Выиграет ли ваш бизнес от искусственного интеллекта в контакт-центре? Узнайте больше об искусственном интеллекте в контакт-центре, основных функциях и оптимальных вариантах использования.
Подробнее