Социальные медиа
Поставщик услуг связи: обзор и основные характеристики
Поставщики услуг связи предлагают телекоммуникационные услуги с такими функциями, как управление вызовами, высокое качество голоса и инструменты для совместной работы.
Подробнее10 индийских компаний используют маркетинг влияния для развития своего бренда!
Узнайте, как ведущие индийские компании используют маркетинг влияния для роста бренда. Учитесь на успешных стратегиях!
ПодробнееКонтакт-центр службы поддержки клиентов 101: функции, показатели и многое другое
Узнайте об основах внедрения контакт-центра обслуживания клиентов, включая обязательные функции и ожидаемые затраты.
ПодробнееПримеры рабочих процессов контакт-центра и советы для достижения максимальной эффективности
Рабочие процессы контакт-центра позволяют повысить эффективность вашего колл-центра и каждую неделю возвращать часы потерянной производительности.
Подробнее10 вдохновляющих примеров обслуживания клиентов
Мы только что составили список из 10 лучших примеров обслуживания клиентов! Посмотрите, какие принципы поддержки клиентов вы можете позаимствовать у Zappos, Nordstrom и других компаний!
Подробнее16 обязательных функций колл-центра для отделов продаж
Ниже приведены обязательные функции программного обеспечения для центров обработки вызовов продаж, преимущества, которыми вы сможете воспользоваться, и лучшие практики для вашей команды исходящих продаж.
ПодробнееКак колл-центры могут помочь компаниям финансовых услуг
Финансовым фирмам необходимы более строгие требования к своим контакт-центрам. Ознакомьтесь с основными функциями и вариантами использования программного обеспечения для финансовых колл-центров.
ПодробнееAmazon Connect: подходит ли вам ценообразование в зависимости от использования?
Мы разберем цены на Amazon Connect, чтобы дать вам лучшее представление о расходах на контакт-центр, а также о том, как вы можете сэкономить деньги.
ПодробнееОжидания от обслуживания клиентов: 8 вещей, которые хочет каждый потребитель
Чтобы оправдать ожидания клиентов в области обслуживания, вы должны сначала знать, чего они хотят от этого взаимодействия. Вот 8 вещей, которых ожидает каждый потребитель.
ПодробнееЧто такое хорошая маркетинговая стратегия влияния для брендов электронной коммерции?
Изучите основы влиятельного маркетинга для брендов электронной коммерции. Увеличьте свои онлайн-продажи с помощью стратегического партнерства с влиятельными лицами!
Подробнее