Социальные медиа

Как продавцы могут выиграть войну с онлайн-возвратами

Онлайн-доходы убивают вашу прибыль? Всегда будут настоящие случаи (это случается!), но все же есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ограничить их частоту.

Подробнее

Почему ваши клиенты в Черную пятницу никогда не возвращаются (и что вы можете сделать, чтобы изменить это!)

Черная пятница. Это волшебное время для продавцов, так как толпы охотников за скидками наводняют рынок. Но часто продавцы изо всех сил пытаются удержать этих клиентов после продажи. Вот как это изменить!

Подробнее

Хватит терять персонал! Создание идеального онбординга.

31% сотрудников увольняются в течение первых 6 месяцев. Потеря персонала является серьезной головной болью для предприятий электронной коммерции, поскольку они теряют время и деньги. Один из самых эффективных способов удержать персонал дольше — это улучшить первоначальный процесс адаптации. Вот наши главные советы, как это сделать.

Подробнее

Как продавать на eBay

С более чем 175 миллионами потенциальных клиентов продажа на eBay является популярным решением для самых разных компаний. Узнайте, как продавать на eBay, с помощью нашего руководства.

Подробнее

9 способов минимизировать затраты на многоканальное выполнение заказов

Поскольку так много продавцов работают на нескольких платформах и торговых площадках, мы попросили наших друзей из Veeqo дать совет, как продавцы могут снизить свои затраты на выполнение заказов. Они вернулись к нам с 9 удивительными советами, которые помогут вам стать более эффективными и сэкономить деньги.

Подробнее

Продавец осторожно! Предупреждающие знаки о том, что пора обратиться в службу поддержки.

На раннем этапе бизнеса поддержка клиентов не так уж сложна. По мере роста вашего бизнеса все становится сложнее. Накопляется невыполненная работа, и ваши SLA страдают. Это предупреждающие знаки, что вам нужна служба поддержки.

Подробнее

Разбейте свою следующую многоканальную маркетинговую кампанию

Путь клиента, от первого знакомства с вашим продуктом до покупки, далеко не линейный и часто сложный. Вот почему так важен многоканальный маркетинг. Вот что вам нужно знать, чтобы разбить вашу следующую кампанию.

Подробнее

Вот как выглядит будущее службы поддержки клиентов

Мы смотрели в наш хрустальный шар, читали чайные листья и изучали ладони, чтобы предсказать будущее службы поддержки клиентов. Вот как, по нашему мнению, он будет выглядеть через 10 лет и что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы опередить своих конкурентов.

Подробнее