Оптимизируйте рабочий процесс в социальных сетях как профессионал с помощью социального маркетинга

Если вы используете социальные сети для одного бизнеса и пытаетесь публиковать все в данный момент вручную, вы можете входить и выходить из нескольких платформ дюжину или более раз в день, что далеко не идеально. Пытаясь выбрать лучшие временные диапазоны для взаимодействия со своей аудиторией на различных платформах, вы можете делать это в неподходящее для себя время, например, во время обеда или ужина или когда вы предпочитаете спать.

Добейтесь успеха в социальных сетях от имени своих клиентов, загрузив «Полное руководство по эффективным социальным сетям для бизнеса» прямо сейчас.

Вот почему эффективные рабочие процессы в социальных сетях важны для агентств, занимающихся социальными профилями и контент-маркетингом для многочисленных клиентов. В этой статье вы узнаете о важности создания и оптимизации рабочего процесса в социальных сетях для ваших клиентов и о том, как этого можно добиться с помощью инструмента социального маркетинга Vendasta.

Оглавление

• Почему важно оптимизировать рабочий процесс в социальных сетях?
  • Зачем вам нужен оптимизированный рабочий процесс в социальных сетях
• Как построить и оптимизировать эффективные рабочие процессы в социальных сетях
  1. Поймите цель вашего клиента и целевую аудиторию
     • Советы по построению вашего рабочего процесса в социальных сетях вокруг целей клиента
  2. Создайте контент-стратегию в социальных сетях
  3. Организуйте свой контент с помощью календаря контента в социальных сетях
  4. Планируйте и публикуйте свои посты в социальных сетях
     • В какое время лучше всего публиковать контент?
  5. Отслеживайте и взаимодействуйте с аудиторией
     • Как лучше всего стимулировать взаимодействие с вашей аудиторией?
• Как менеджеры социальных сетей могут использовать социальный маркетинг для создания рабочих процессов в социальных сетях
  • Автоматизируйте публикации в социальных сетях
    • Использование Vendasta для автоматического планирования и публикации сообщений
  • Мониторинг нескольких аккаунтов в социальных сетях
    • Используйте Vendasta для мониторинга комментариев и сообщений с единой панели управления.
  • Анализируйте эффективность публикации после публикации контента
    • Понимание производительности поста с помощью Vendasta
  • Сотрудничество и рабочий процесс
• Создайте выигрышный рабочий процесс в социальных сетях
• Часто задаваемые вопросы
  • Каковы преимущества использования рабочего процесса в социальных сетях?
  • Каковы лучшие инструменты для создания успешного рабочего процесса в социальных сетях?

Почему важно оптимизировать рабочий процесс в социальных сетях?

Оптимизированный и эффективный рабочий процесс в социальных сетях поможет вам извлечь максимальную пользу из вашей стратегии в социальных сетях, помогая вам беспрепятственно публиковать контент вашего клиента по нескольким каналам социальных сетей одновременно и своевременно. Рабочие процессы в социальных сетях также могут помочь вам избавиться от мучительного и утомительного процесса входа и выхода из каждой учетной записи в социальной сети или переключения между различными платформами вручную, что может занять больше времени и ресурсов, которые лучше потратить на что-то другое.

Зачем вам нужен оптимизированный рабочий процесс в социальных сетях

Если у вас есть дюжина клиентов, которым вы предлагаете маркетинговые пакеты и услуги в социальных сетях, это около сотни сообщений в день для управления несколькими клиентами и каналами.

Без автоматизации или оптимизированного рабочего процесса в социальных сетях он может быстро превратиться в джунгли деталей, которые, вероятно, быстро настигнут вашу команду, что приведет к таким проблемам, как упущенные возможности и ошибки в публикациях.

Как построить и оптимизировать эффективные рабочие процессы в социальных сетях

Создайте свой рабочий процесс в социальных сетях с учетом бизнес-целей клиента и потребностей целевой аудитории. Вам могут понадобиться некоторые динамические варианты обслуживания, достаточно гибкие, чтобы соответствовать уникальным потребностям текущего рабочего процесса в социальных сетях для каждого клиента, но в каждом случае требуются следующие шаги.

Рассмотрите возможность начать с этих рекомендаций по управлению социальными сетями для перепродажи услуг социальных сетей с белой маркой и продолжайте читать ниже, чтобы узнать больше о построении рабочих процессов в социальных сетях для эффективных процессов — независимо от того, продвигаете ли вы свой собственный бренд или бренды ваших клиентов.

1. Поймите цель вашего клиента и целевую аудиторию

Начните с проведения исследований и сбора данных. Вы должны иметь глубокое представление о брендинге компании или клиента, товарах и услугах, целевой аудитории.

Это включает в себя знание того, где в Интернете можно связаться с аудиторией — не каждый бренд или услуга хорошо работает на каждой социальной платформе, а люди разного возраста и с разными интересами, как правило, собираются на разных платформах.

Советы по построению вашего рабочего процесса в социальных сетях вокруг целей клиента

• Создавайте SMART-цели. Потратьте некоторое время, чтобы определить, как выглядит успех. Определите ключевые показатели, которые вы будете использовать для измерения успеха, и создайте вокруг них SMART-цели.
• Имейте четкие цели. Четкое понимание задач и то, как вы отмечаете прогресс в их достижении, позволяет всем быть в курсе дел и помогает сообщать об успехах клиентам или заинтересованным сторонам высшего руководства.
• Создание пакетов социальных сетей. Также крайне важно, чтобы вы объединяли свои услуги, продавая пакеты социальных сетей, потому что вам понадобится способ продемонстрировать клиентам, что вы обеспечили возврат их инвестиций.

2. Создайте стратегию контента в социальных сетях

Начните с столбцов контента, которые представляют собой темы или темы, вокруг которых вы можете создавать контент. Подумайте о том, что важно сообщить бренду и какие потребности аудитории вы можете удовлетворить с помощью контента. Одна корзина с контентом может иметь конкретное отношение к продукту или услуге компании, в то время как другие являются второстепенными, оставаясь при этом актуальными для аудитории и бренда.

Например, бренд одежды может публиковать изображения и ссылки на свои товары. Но он также может делиться советами по уборке и уходу, новостями моды, рекомендациями по стилю и забавными мемами о моде. Ознакомьтесь с некоторыми идеями по продвижению постов в социальных сетях и медиа-контента, созданными для бизнеса, чтобы вдохновиться тем, что вы могли бы опубликовать.

3. Организуйте свой контент с помощью календаря контента в социальных сетях.

Затем создайте календарь контента и решите, где и как часто вы будете публиковать контент в социальных сетях.

Будьте конкретны — например, вы можете публиковать один пост в ленте Instagram в день, но в среднем каждый будний день на одной и той же платформе размещается от трех до четырех постов в Stories.

4. Планируйте и публикуйте свои посты в социальных сетях

Создав и заполнив календарь контента, вы можете использовать эту информацию для планирования и автоматической публикации публикаций во всех ваших профилях. Убедитесь, что ваш рабочий процесс поддерживает согласованность с этим шагом, так как это важно для укрепления доверия со стороны вашей аудитории.

В какое время лучше всего публиковать контент?

Не существует волшебного количества постов или времени суток, подходящего для всех. Вы должны выяснить, что работает для вашей аудитории. Тем не менее, некоторые лидеры в Твиттере публикуют сообщения от одного до четырех раз в день, хотя на других платформах рекомендуется размещать сообщения один раз в день или реже (Твиттер).

Если вы беспокоитесь о том, чтобы не отставать от расписания публикаций в социальных сетях, которые поддерживают вашу конкурентоспособность, создайте рабочие процессы, предполагающие аутсорсинг, например, использование управления социальными сетями по белой этикетке.

5. Отслеживайте аудиторию и взаимодействуйте с ней

Социальные сети не работают как улица с односторонним движением, поэтому будьте активны в поиске взаимодействия. Вы не можете просто передать контент своей аудитории и поставить галочку «завершить» для дня или недели. Потребители ожидают, что бренды будут отвечать на комментарии и вопросы и иным образом взаимодействовать с сообществами, которые они создают. А если вы используете социальные сети для управления репутацией, этот шаг еще более важен.

Как лучше всего стимулировать взаимодействие с вашей аудиторией?

Задавайте вопросы в обновлениях своего статуса, просите подписчиков делиться фотографиями или проводите конкурсы, которые поощряют людей ставить лайки, делиться и комментировать ваши публикации или создавать контент с фирменными хэштегами.

Как менеджеры социальных сетей могут использовать социальный маркетинг для создания рабочих процессов в социальных сетях

Сочетание возможностей присутствия в социальных сетях с другими экономически эффективными стратегиями продвижения бренда в Интернете может помочь вам добиться впечатляющих результатов. Но вам нужны правильные инструменты для оптимизации этих маркетинговых усилий и процессов в вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Когда дело доходит до инструментов рабочего процесса в социальных сетях, Vendasta предлагает комплексное решение.

Инструмент социального маркетинга Vendasta упрощает автоматизацию, создавая единый источник достоверной информации для вашей стратегии в социальных сетях. Это стартовая площадка для создания контента, планирования и автоматической публикации, поиска новых лидов, мониторинга и взаимодействия с комментариями, а также многих других задач маркетинга в социальных сетях.

Инструмент социального маркетинга имеет сотни функций, которые вы можете использовать для создания надежных рабочих процессов для поддержки работы по маркетингу в социальных сетях. Некоторые из наиболее важных приведены ниже.

Автоматизируйте публикации в социальных сетях

Рабочий процесс создания контента в социальных сетях, который вы используете, также должен включать параметры автоматизации. Вот почему инструмент социального маркетинга Vendasta включает представление календаря, которое позволяет легко планировать публикации на нужные дни и время. После того, как вы проделаете всю работу по составлению проекта и расписанию контента, вы можете сидеть сложа руки и ждать, пока произойдет волшебство.

Источник

Использование Vendasta для автоматического планирования и публикации сообщений

Вот краткое изложение того, как это работает:

1. Создавайте контент в композиторе Vendasta. Вы можете включать текст, изображения, видео и ссылки. Социальный маркетинг автоматически ограничит вас размерами и форматами изображений и видео, которые подходят для платформ социальных сетей, в которые вы решили публиковать сообщения.
2. Выберите дату и время, чтобы запланировать публикацию. Выберите эти данные в разделе «Опубликовать» сообщение.
3. Сохраните пост. Как только вы сохраните пост, все готово. Вы можете вернуться в любое время, чтобы отредактировать сообщение, если вам нужно. В установленные вами дату и время инструмент социального маркетинга начнет процесс, необходимый для публикации контента.

Источник

Vendasta позволяет легко создавать контент для нескольких каналов одновременно и размещать его на нескольких платформах или учетных записях в социальных сетях. Но вы также можете настроить контент для каждой учетной записи. Тестируйте различные подходы, чтобы найти то, что лучше всего подходит для ваших клиентов и их аудитории.

Мониторинг нескольких аккаунтов в социальных сетях

Отвечать на комментарии и иным образом взаимодействовать с пользователями в ваших профилях — одна из лучших стратегий продвижения в социальных сетях. Вы можете реализовать, потому что это может помочь с:

• Следите за вовлеченностью аудитории. Это демонстрирует, что вы заботитесь о своем бренде и клиентах, и помогает завоевать доверие аудитории. Эти факторы помогают повысить активность в социальных сетях, что может увеличить органический охват постов.
• Защита имиджа бренда вашего клиента. Также рекомендуется следить за комментариями, чтобы защитить имидж вашего бренда. Возможно, вы захотите удалить ненавистные или непристойные комментарии на своей странице или заранее отреагировать на назревающий PR-кошмар в комментариях.
• Экономит время в вашем рабочем процессе. Без подходящего инструмента управления социальными сетями вам пришлось бы открывать каждую платформу и вручную просматривать все комментарии. Помните комментарий об агентстве, которое потенциально публикует сотни постов для клиентов в день? Как вы относитесь к мониторингу и взаимодействию с комментариями ко всем этим сообщениям?

Источник

Используйте Vendasta для мониторинга комментариев и сообщений с единой панели управления.

С помощью инструмента социального маркетинга Vendasta вы можете отслеживать и отвечать на комментарии и сообщения из одного места, даже если вы управляете профилями в социальных сетях для нескольких брендов. Вот как это работает:

• Нажмите «Мои сообщения». Это параметр на левой навигационной панели панели управления социальным маркетингом. После этого нажмите «Сообщения клиентов».
• Просмотрите комментарии. Просмотрите комментарии к соответствующему профилю. Вы сможете увидеть, ответили ли вы уже или комментарий все еще ожидает ответа, чтобы вы могли расставить приоритеты в своих усилиях.
• Ответьте, если есть желание. Нажмите кнопку «Комментарий», чтобы создать и опубликовать ответ — и все это без фактического входа на сайт социальной сети вручную.

Партнеры, клиенты которых активировали Social Media Pro, также имеют доступ к функции искусственного интеллекта, которая помогает писать ответы. Вы можете просмотреть предложенный ответ на комментарий, при необходимости отредактировать его и опубликовать, чтобы сократить время, необходимое для ответа всем комментаторам.

Анализируйте эффективность публикации после публикации контента

Маркетинг в социальных сетях — это игра с данными. Вы можете повысить производительность, анализируя данные о прошлых публикациях и принимая решения по улучшению будущих публикаций. Например, если посты во второй половине дня по вторникам за последние несколько месяцев привлекали в два раза больше внимания, чем другие публикации, вы можете начать планировать публикации каждый вторник во второй половине дня. Или, если изображения с лицами людей привлекают на 150% больше внимания, чем другие типы изображений, вы можете начать включать больше фотографий в свою контент-стратегию.

Но как получить эти данные? Вы можете просматривать различные каналы и сообщения в социальных сетях с ручкой и бумагой — или даже с электронной таблицей — записывая утомительную информацию о каждом из них. Или вы можете сэкономить своим маркетинговым командам много времени и головной боли, используя автоматизированные инструменты отчетности.

Источник

Понимание производительности поста с помощью Vendasta

Vendasta позволяет создавать настраиваемые отчеты для мониторинга аналитики, которые отражают эффективность отдельных сообщений в социальных сетях или целых кампаний в социальных сетях. Вы можете просматривать данные в удобных для понимания форматах визуальной панели, что позволяет сравнивать эффективность публикаций на разных платформах.

Вы также можете следить за кликами и коэффициентами конверсии с помощью параметров отслеживания ссылок. Инструмент социального маркетинга Vendasta позволяет отслеживать трафик по ссылкам, чтобы вы знали, какое время или тип публикации — или какой контент — привлекают трафик на ваш сайт. Показатели вовлеченности, такие как лайки и комментарии, рассказывают о вашем контенте, в конце концов, если никто не переходит на ваш сайт, ваша социальная стратегия не обязательно успешна.

Сотрудничество и рабочий процесс

Лучшие рабочие процессы маркетинга в социальных сетях носят совместный характер, что позволяет целым командам беспрепятственно работать над социальными стратегиями, не дублируя усилия и не вводя аудиторию в заблуждение.

Инструмент социального маркетинга Vendasta позволяет вам управлять социальными сетями и масштабируемыми командами, назначая задачи в рамках рабочего процесса. Независимо от того, встречаетесь ли вы по понедельникам, чтобы спланировать все социальные сети на предстоящую неделю, или вы назначаете задачи на несколько недель вперед, чтобы обеспечить охват ваших клиентов, решение Vendasta масштабируется вместе с вами.

Создайте выигрышный рабочий процесс в социальных сетях

Все инструменты в решении предназначены для совместной работы, включая календарь планирования и панели отчетности. А если вы возьмете на себя проекты по управлению социальными сетями, которые превосходят вашу текущую команду, Vendasta даже предлагает варианты управления социальными сетями.

Свяжитесь с нами, чтобы запланировать демонстрацию сегодня, чтобы узнать больше о том, как Vendasta может помочь вам создать выигрышный рабочий процесс управления социальными сетями.

Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества использования рабочего процесса в социальных сетях?

Экономия средств и времени — общие преимущества оптимизированного рабочего процесса в социальных сетях. Во многих случаях эти рабочие процессы включают автоматизацию, которая обрабатывает повторяющиеся утомительные задачи, освобождая команды для более творческой деятельности. Хороший рабочий процесс в социальных сетях также снижает количество ошибок. У вас меньше шансов, что контент или клиент провалятся, опубликуют дублированный контент или пропустят крайние сроки для срочных публикаций, если у вас есть хорошо продуманный рабочий процесс, поддерживаемый технологическими инструментами.

Каковы лучшие инструменты для создания успешного рабочего процесса в социальных сетях?

Правильный инструмент управления социальными сетями для вас зависит от того, хотите ли вы продавать пакеты социальных сетей, управлять оптимизированным рабочим процессом в социальных сетях для одного бренда или оптимизировать маркетинг в социальных сетях для всей франшизы. Чтобы найти лучший рабочий процесс в социальных сетях для ваших целей, подумайте о своих целях и бюджете и найдите решения, соответствующие вашим критериям. Некоторые лучшие инструменты включают инструмент социального маркетинга Vendasta, Sprout Social и Hootsuite.