Тенденции социальных сетей на 2022 год: что нужно знать маркетологам

Опубликовано: 2022-03-12

Социальные сети переживают период значительных изменений — от мелких деталей, таких как развертывание новых функций и приложений, до более масштабных сдвигов, таких как увеличение количества удалений учетных записей пользователями и миграция между социальными платформами.

Это руководство познакомит вас с пятью ключевыми тенденциями, которые могут переопределить социальные сети в 2022 году. И чтобы помочь вам разобраться во всем этом, мы дадим несколько советов о том, как маркетологи могут учитывать меняющуюся ситуацию в своих стратегиях.

Тенденция № 1: новые варианты монетизации будут способствовать инновациям в использовании брендами социальных сетей

Платформы социальных сетей традиционно зарабатывали деньги, собирая данные о пользователях и затем продавая эти данные третьим сторонам, иногда в виде рекламных продуктов, таких как Instagram для бизнеса и LinkedIn Marketing Solutions.

В последние годы общественная осведомленность об этой модели стала более широкой и детализированной. Многим пользователям стало не по себе от того, как используются их данные — иногда до такой степени, что они удалили свои учетные записи в социальных сетях.

Это противодействие монетизации с интенсивным использованием пользовательских данных побудило социальные платформы исследовать другие подходы к получению дохода от своих популярных сервисов.

В 2021 году Twitter начал тестировать продукт под названием Ticketed Spaces, который позволяет «создателям» взимать с других пользователей плату за вход в частное пространство, где создатель может предоставить профессиональный совет, обучение или доступ к другим ценным взаимодействиям. Создатель получает большую часть стоимости билета; и Twitter тоже получает сокращение.

Еще одним ключевым недавним событием в монетизации социальных сетей стало появление функций, которые позволяют пользователям отправлять чаевые создателям контента. В последние годы многие платформы ввели чаевые, включая YouTube, Twitter и Clubhouse.

Эти разработки могут быть лишь верхушкой айсберга. Дальнейшие будущие функции монетизации включают подписки в Instagram и виртуальные конференции, проводимые через LinkedIn Events.

Большой вопрос для маркетологов заключается в том, как этот переход к монетизации на платформе повлияет на роль, которую социальные сети играют для их брендов. Такие функции, как чаевые и закрытые группы в социальных сетях, хорошо подходят для определенных секторов, таких как развлечения и услуги B2B, но, возможно, менее актуальны для других, включая товары народного потребления и личные финансы.

Для правильного бренда — того, чьи клиенты готовы платить за контент в социальных сетях — переход к новым формам монетизации может изменить роль социальных сетей. Если когда-то социальные сети были главным образом способом привлечения потенциальных клиентов и общения с клиентами, то теперь они могут играть более важную роль в качестве прямого источника дохода.

Тренд №2: Миграция между социальными платформами

В 2022 году мы ожидаем существенных изменений в том, как люди распределяют свое время между несколькими платформами социальных сетей.

Год начался со сногсшибательной новости о том, что количество ежедневных активных пользователей (DAU) Facebook впервые сократилось — с 1,930 млрд в третьем квартале 2021 года до 1,929 млрд в четвертом квартале того же года. Хотя еще слишком рано говорить о том, станет ли этот небольшой спад началом устойчивого упадка для Facebook, ясно видно, что ландшафт социальных сетей стал более сложным и многосторонним, чем когда-то (хотя Meta действительно владеет кластером ведущих компаний). платформы).

Согласно опросу потребителей в США, проведенному Deloitte, средний человек в 2021 году был активным пользователем пяти социальных сетей. Значительная часть младших возрастных групп использовала еще более широкий спектр платформ: 24% респондентов поколения Z и 26% миллениалов заявили, что пользуются 10 или более сервисами.

Маркетологи должны внимательно следить за тем, как их собственная аудитория использует социальные сети в 2022 году. Подумайте, какие платформы они используют и каковы их цели при использовании каждой платформы. Каждая комбинация аудитории и платформы создает уникальные условия для маркетинга, и больше нельзя с уверенностью предполагать, что большая часть вашей аудитории использует одну и ту же горстку ведущих социальных платформ так же, как несколько лет назад.

Имея это в виду, мы предлагаем вам углубиться в свою веб-аналитику, чтобы обнаружить любые изменения, в которых социальные платформы направляют трафик на веб-сайт вашего бренда. Кроме того, вы можете провести исследование рынка, чтобы узнать, какие социальные платформы используют ваши клиенты и что им нравится делать на каждой платформе. Факты, которые вы обнаружите, должны помочь вам сформулировать стратегию социального маркетинга, которая соответствует тому, как ваша аудитория фактически использует социальные сети сегодня.

Тенденция № 3: предустановки могут стимулировать использование социальных приложений для телевизоров

В течение многих лет теоретики маркетинга говорили о потенциале «социального телевидения», когда социальное приложение запускается на смарт-телевизоре пользователя.

Такие приложения часто основаны на «двойном просмотре», поведении пользователя при использовании социальных сетей во время просмотра телевизора, что обычно включает смартфон, планшет или ноутбук. Теоретически социальное телевидение может лучше удовлетворить эти одновременные потребительские потребности, обслуживая и то, и другое в рамках одного просмотра.

Приложениям социального телевидения еще предстоит завоевать большую популярность у потребителей по сравнению с популярностью социальных сетей и телевидения как таковых. Однако вскоре это может измениться. В 2021 году TikTok запустил приложение Smart TV для западной аудитории, которое, что особенно важно, ориентировано на собственный контент платформы. Владельцы телевизоров могут использовать приложение для просмотра контента TikTok на своем телевизоре с гораздо большим экраном и потенциально лучшими визуальными характеристиками, чем позволяет смартфон.

В феврале 2022 года гигант по производству телевизоров Vestel объявил, что TikTok теперь будет предустанавливаться на его смарт-телевизоры под управлением Linux, а пользователи смарт-телевизоров под управлением Android смогут загрузить приложение из магазина Google Play. Версия TikTok для Smart TV ориентирована на просмотр контента TikTok, а не на его создание. Его пользовательский интерфейс разделяет контент на 12 категорий, включая комедию, спорт, животных и еду.

Бренды Vestel, в том числе Toshiba, Hitachi и JVC, не единственные, кто предлагает новое приложение TikTok для Smart TV. Другие производители, поддерживающие эту технологию, включают Samsung и LG. Поскольку несколько ведущих телевизионных брендов в настоящее время продвигают социальное телевидение — в некоторых случаях посредством предварительной установки, — ближайшие месяцы могут дать интригующее представление о потенциале нового вида социального телевидения.

Отвечая на вопрос Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv] о переходе TikTok на Smart TV, управляющий директор TikTok в Великобритании и Европе Рич Уотерворт сказал: «Вы у вас есть эта новая динамика открытий и роста и продвижения вещей в мейнстрим, и вы привносите это в очень устоявшееся поведение, когда вместе садитесь на стул или диван вокруг общего экрана, что было заветной частью семейной жизни.

«Когда вы соединяете эти вещи вместе, это становится действительно захватывающим. Вы получаете эту комбинацию нишевых интернет-тенденций, которые сейчас являются основной частью культуры, и вы позволяете людям смотреть их вместе на большом экране».

Тенденция № 4: Продолжающийся рост социального видео

В 2022 году не только TikTok для смарт-телевизоров изменит то, как люди потребляют видеоконтент в социальных сетях. Несколько других платформ добавляют новые функции для расширения своих видеопредложений, включая Twitter, который предоставил пользователям возможность смотреть видеоклипы из TweetDeck. колонке, продолжая использовать приложение, и TikTok, который экспериментирует с новыми инструментами видеоаватаров.

Эти обновления дополняют основные разработки предыдущих лет, чтобы в совокупности расширить возможности социального видео на всех ключевых социальных платформах.

Наряду с продолжающимся шквалом развития социального видео, расходы рекламодателей на социальную видеорекламу, по прогнозам, будут расти.

По данным Business Insider, в 2022 году рекламодатели планируют потратить на видеорекламу в социальных сетях 24,35 млрд долларов, а в 2023 году они вырастут до 28,21 млрд долларов. ). Увеличение в соответствии с этими прогнозами также приведет к увеличению доли расходов на видеорекламу от общих расходов на рекламу в социальных сетях с 33% в 2021 году до 34,4% в 2023 году.

Эти цифры, кажется, рисуют радужную картину для видеорекламы в соц. Тем не менее, стоит отметить, что прогнозы предполагают, что долгосрочный рост расходов на рекламу в социальных сетях начинает замедляться. В то время как в 2021 году расходы выросли на 38,1% в годовом исчислении, прогнозируется замедление темпов роста до 20,1% в 2022 году и 15,8% в 2023 году.

Прогноз Business Insider вызывает вопросы у маркетологов, продвигающих свои бренды в социальных сетях. Те, кто в настоящее время использует социальную видеорекламу, вероятно, столкнутся с усилением конкуренции на платформах социальной рекламы в виде более высоких конкурирующих ставок и более высокого эталона с точки зрения качества рекламы.

Другой вопрос стоит перед маркетологами, которые в настоящее время не используют видеорекламу в социальных сетях. С одной стороны, у них может сложиться ощущение, что «если это делают наши конкуренты, то и мы должны это делать». С другой стороны, увеличение расходов конкурентов и потенциально более высокое качество рекламы создадут огромные барьеры для выхода на рынок потенциальных рекламодателей в социальных сетях.

Наш совет маркетологам, которые борются с этими вопросами, заключается в том, что вы должны следить за своими клиентами в первую очередь, за вашими конкурентами во вторую очередь и в последнюю очередь за самими социальными сетями. Во что бы то ни стало, начните больше экспериментировать с видеорекламой в социальных сетях, но обязательно внимательно проанализируйте реакцию своей аудитории. Ищите признаки того, что ваша аудитория хорошо реагирует на эту форму рекламы (например, низкая цена за конверсию по сравнению с другими подходами к рекламе), прежде чем значительно увеличить долю своего бюджета на социальную видеорекламу.

Тренд № 5: Ранние эксперименты в области социального VR-маркетинга

Некоторые социальные платформы делают большие ставки на социальную виртуальную реальность, новую технологию, которая обычно включает в себя общение людей в виртуальном мире с гарнитурой виртуальной реальности. Широко распространено мнение, что социальная виртуальная реальность может сыграть ключевую роль в «метавселенной», преемнице мобильной сети, которая помещает пользователей «внутрь Интернета» и в честь которой Facebook — или, лучше сказать, «мета» — теперь называется .

Социальные платформы виртуальной реальности все еще находятся в зачаточном состоянии, но некоторые из них быстро набирают пользователей. По данным The Verge, социальные VR-продукты Meta Horizon Worlds и Horizon Venue приобрели 300 000 пользователей за три месяца, начиная с декабря 2021 года. Это по-прежнему оставляет продукты Horizon далеко позади конкурента Rec Room, ориентированного на игры, который претендует на более чем 37 миллионов пользователей. и оценивалась в 3,5 миллиарда долларов на рубеже 2022 года.

Эти подсчеты пользователей меркнут по сравнению с количеством людей, использующих самые популярные платформы социальных сетей. Тем не менее, рост социальной виртуальной реальности предполагает, что эта технология может предоставить маркетологам новые возможности для взаимодействия с клиентами. Некоторые бренды, в том числе Gucci, уже начали маркетинг в социальной виртуальной реальности.

Некоторые последние мысли о социальных сетях в 2022 году

Каждый год мы долго и упорно думаем о том, что будет дальше с социальными сетями.

Еще в 2017 году мы говорили о том, что влиятельные лица станут более важными в маркетинге в социальных сетях. В следующем году мы предсказали, что QR-коды снова станут модными, отчасти благодаря их более широкому использованию в Snapchat.

За последние годы в ландшафте социальных сетей произошло бесчисленное множество изменений, больших и малых. Но 2022 год кажется другим. От изменения отношения к социальным сетям до растущей роли видеорекламы и социальной виртуальной реальности происходящие сдвиги могут изменить то, как люди используют социальные сети, и переопределить способы, которыми маркетологи могут использовать социальные сети для общения с аудиторией. Некоторые комментаторы дошли до того, что провозгласили рассвет «Социального 2.0» — и мы думаем, что они могут быть правы, делая это.

Изменения происходят быстро и с экспоненциально ускоряющейся скоростью. Хорошая новость для маркетологов заключается в том, что большая часть данных, необходимых для адаптации и процветания, доступна почти мгновенно. Продолжайте внимательно следить за данными своей аудитории; корректируйте свои методы, чтобы соответствовать новым тенденциям; и продолжать пожинать плоды маркетинга в социальных сетях, независимо от того, как они будут выглядеть к концу года.