5 советов по работе с социальными сетями, которые помогут увеличить продажи вашего бизнеса в сфере услуг

Вы хотите улучшить процесс онлайн-продаж и повысить конверсию для своего мобильного бизнеса? Социальные сети могут сыграть ключевую роль в повышении конверсии.

Быть во всех местах, которые обычно посещают ваши клиенты, жизненно важно в процессе продаж, особенно для компаний, которые работают в определенной географической области. Поскольку предприятия сферы услуг, как правило, не видят клиентов на обычной витрине магазина, социальные сети играют жизненно важную роль в возможности связаться с нужным клиентом в нужное время.

Следуя этим простым советам в социальных сетях, вы станете на один шаг ближе к улучшению своей прибыли.

1. Используйте собственные функции чата социальных сетей

Также известная как диалоговая электронная коммерция, использование функций чата, таких как Facebook Messenger, дает вам прямой канал обслуживания, как только задается вопрос. Это дает возможность удовлетворить конкретные потребности, ответить на вопросы и, конечно же, продать свои услуги.

Однако вам следует избегать контакта с клиентами, использующими эти функции. Это обычно раздражает потенциальных клиентов и отличается от списка адресов электронной почты.

2. Создайте канал, который упрощает покупку или запись на услугу

Продажи через социальные сети продолжают расти быстрее, чем через другие общие онлайн-каналы. Это означает, что есть возможность продавать прямо из социальных сетей, и она растет в геометрической прогрессии. Крайне важно сделать ваши варианты бронирования доступными, чтобы помочь быстро и без проблем назначить встречу или совершить покупку.

Чем больше кликов нужно сделать, чтобы совершить покупку, тем больше шансов, что потенциальный клиент потеряется. Например, если человеку нужно перейти на новый веб-сайт из Facebook, чтобы получить ответ на вопрос, вероятность того, что он разочаруется, увеличится, что приведет к потере продажи.

В этом случае меньше значит больше. Кнопка «Купить» Facebook позволяет демонстрировать ваши услуги, настраивать рекламные акции, отображать эксклюзивные услуги и добавляет возможность прямого общения с потенциальным покупателем.

Возможность назначать встречи прямо с панели инструментов без трудоемкого процесса снятия трубки, набора номера и переговоров с живым человеком увеличивает конверсию в десять раз.

Vonigo, например, включил эту функцию в инструменты управления сервисным бизнесом. Одним нажатием кнопки на многих социальных платформах вы можете перейти прямо к инструменту онлайн-бронирования и вуаля, мгновенная встреча!

Поощрить кого-то принять решение о покупке намного проще, если вы можете включить планирование там, где они находятся, именно в тот момент, когда им что-то нужно.

3. Публикуйте контент ежедневно, чтобы повысить вовлеченность

Увеличение числа подписчиков в социальных сетях может быть сложной задачей. Один из самых простых способов увеличить общее количество подписчиков — это ежедневная публикация.

Исследования показывают, что предпочтительная частота публикации будет зависеть от самой аудитории. Кому-то нравится больше, кому-то меньше. Facebook дает отличную информацию об уровнях вовлеченности, а также о том, в какое время суток лучше всего публиковать сообщения.

Тест, тест, тест. Если что-то не работает, попробуйте публиковать немного больше или меньше, пока не найдете идеальный ритм.
Ваши посты тоже важны. Вы захотите поделиться новостями и темами, связанными с бизнесом, а также, например, своим новым сообщением в блоге.

Рекламные товары также всегда являются отличным способом привлечь внимание. Многие компании также проводят успешные конкурсы для привлечения пользователей, такие как розыгрыши призов. Идея заключается в том, чтобы быть творческим и привлекательным. Придерживаться только того, что вы делаете, может стать скучно. Держите его живым, делитесь событиями сообщества и вступайте в контакт со своей демографической группой.

4. Используйте изображения и видео при публикации

Фото и видео собирают на 50% больше лайков, чем средний пост. Когда вы публикуете, всегда указывайте ссылку на контент и прикрепляйте изображение.

Также можно делать репосты старых блогов. При этом включите изображение, отличное от того, которое вы использовали ранее. Это сохраняет свежесть вещей. Вы также можете изменить названия. Это дает вам возможность поиграть и поэкспериментировать с тем, какие слоганы лучше всего подходят для вашей аудитории, а какие проваливаются.

Продолжая проводить A/B-тестирование своих постов, вы сможете оценить, что является успешным, а что просто проваливается. Изображения, как правило, привлекают пользователя вместе с подписями, и рейтинг кликов значительно улучшится, поскольку люди, как правило, ориентируются на визуальные эффекты.

5. Включите кнопки социальных сетей на свой сайт

Люди любят делиться. Независимо от того, хотят ли они похвастаться своим новым домом, установленными на заказ водосточными желобами или новой гидромассажной ванной, социальные сети позволяют им похвастаться. Это отличное место для упоминания веб-сайта. Если вы сделаете свои услуги легко помечаемыми и делящимися с вашего веб-сайта, они будут более склонны нажимать на эту кнопку.

Если они застревают, копируя и вставляя URL-адреса, это становится слишком большой работой, и момент теряется.

Самое замечательное в кнопках социальных сетей то, что они не ограничиваются только вашим сайтом. Вы можете добавить их в привлекательные места, такие как информационные бюллетени, кампании по электронной почте и даже другие платформы социальных сетей.

Чем в большем количестве мест вы разместите эти кнопки, тем больше шансов, что ваши продукты, услуги и сообщения в блогах станут общедоступными и взаимодействующими.

Вот краткое руководство о том, как добавить кнопку «Мне нравится на Facebook».

Используйте советы для своего бизнеса в сфере услуг

Многие из этих методов используются недостаточно. Включив их в свою стратегию в социальных сетях, вы можете быть на шаг впереди своих конкурентов. Теперь вы не только привлекаете клиентов там, где они есть, но и создаете сильный брендинг для своего сервисного бизнеса. Беспроигрышный вариант.

Делать своих клиентов счастливыми, будучи рядом с ними, когда они вам нужны, не составляет труда!
—
Майк Торторис — менеджер по SEO и цифровому маркетингу в Infront Webworks в Колорадо-Спрингс, Колорадо. Майк работает в сфере цифрового маркетинга более 10 лет, разрабатывая надежные маркетинговые стратегии для тысяч клиентов. Заядлый лыжник и турист, который любит все цифровое. Страсть Майка связана с тем, что он может помочь компаниям добиться успеха в цифровой среде.

Хотите узнать, как использовать программное обеспечение для управления сервисным бизнесом для развития своего мобильного бизнеса? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.