Апарна Амрит из Vendasta о том, как разработать следующую презентацию стратегии в социальных сетях

Для любого агентства, которое предлагает управление социальными сетями, создание актуальной и целевой презентации стратегии социальных сетей для привлечения клиентов является ключевым элементом для привлечения и удержания их бизнеса. В своей основе агентства цифрового маркетинга добиваются наибольшего успеха, когда они обеспечивают совместную работу всех аспектов присутствия клиента в Интернете, чтобы помочь ему быть замеченным на своем рынке. Социальные сети — ключевой элемент этого успеха.

Убедитесь, что вы создаете контент, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный «Контрольный список для социальных сетей White-label» прямо сейчас.

В этом блоге мы делимся советами от старшего менеджера по продуктам Vendasta Апарны Амрит о выигрышных элементах, которые можно включить в вашу следующую презентацию стратегии в социальных сетях.

Амрит охватывает основы, а также инструменты, которые можно использовать для создания успешной презентации стратегии в социальных сетях. Она также делится своим мнением о том, как агентства должны использовать последние достижения в области искусственного интеллекта для создания контента в социальных сетях. Давайте углубимся в это.

Что такое презентация стратегии в социальных сетях?

Презентация стратегии в социальных сетях — это документ или презентация, в которой излагается план вашего агентства по использованию социальных сетей для достижения бизнес-целей вашего клиента. Презентация обычно включает анализ целевой аудитории клиента, платформ, которые агентство будет использовать для их взаимодействия, типов контента, который вы будете создавать и распространять, а также показателей, которые вы будете использовать для измерения успеха.

Презентация в социальных сетях должна содержать четкую дорожную карту того, как агентство планирует использовать социальные сети для:

• Взаимодействие с аудиторией клиента
• Повысить узнаваемость бренда
• Привлекайте трафик веб-сайта
• Генерация лидов
• Увеличение продаж или доходов

Он также должен определять любые потенциальные проблемы или риски, а также стратегии по снижению этих рисков.

Создание вашей следующей презентации стратегии в социальных сетях: создание основы

Апарна Амрит из Vendasta работает в сфере технологий более 16 лет и имеет опыт работы инженером-механиком со степенью магистра делового администрирования. У нее есть опыт работы техническим писателем, бизнес-аналитиком, менеджером ИТ-проектов и менеджером по продуктам.

Проработав в Технологическом центре John Deere в течение 13 лет, Амрит пришла на работу в Vendasta в 2020 году. С тех пор она сделала себе имя, близко узнавая потребности партнеров агентства и их местных бизнес-клиентов. Она использует свой опыт и страсть ко всем цифровым вещам, чтобы влиять на продвижение нашего основополагающего онлайн-присутствия и стратегических решений в социальных сетях.

«Я увлечен решением проблем и люблю работать с профессионалами-единомышленниками, чтобы учиться, переучиваться, наставлять, направлять или делиться своим опытом», — говорит Амрит.

В качестве старшего менеджера по продуктам платформы управления социальными сетями Vendasta Social Marketing она делится тремя основополагающими элементами, которые агентства должны включить в свою следующую презентацию стратегии социальных сетей.

• Создавайте более целенаправленные и релевантные стратегии в социальных сетях, которые находят отклик у отдельных клиентов, что приводит к более высокой вовлеченности и лояльности. Понимая демографию, интересы и поведение аудитории, агентства могут помочь соответствующим образом адаптировать контент, создавая привлекательные визуальные эффекты, убедительные тексты и соответствующие хэштеги, которые будут вызывать более активное участие.
• Оставайтесь гибкими благодаря гибкости, позволяющей адаптировать презентацию вашей стратегии в социальных сетях. Агентства должны подчеркивать необходимость гибкости и адаптируемости в стратегиях социальных сетей и обсуждать, как они могут оставаться в курсе последних тенденций, технологий и передового опыта для обеспечения постоянного успеха. Агентства могут поощрять клиентов быть открытыми для экспериментов и итераций.
• Не забывайте о показателях производительности и анализе. Мониторинг и анализ показателей эффективности социальных сетей необходимы для оптимизации стратегий с течением времени. Агентства должны обсудить со своими клиентами важность постановки измеримых целей, отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI) и регулярного анализа данных для уточнения и улучшения стратегий в социальных сетях. Вы захотите посмотреть, как посты работают, как отслеживается взаимодействие с постами и нужна ли какая-либо корректировка стратегии для достижения целей, изложенных в вашей презентации стратегии в социальных сетях.

Каковы 7 шагов для создания эффективной презентации стратегии в социальных сетях?

Согласно Амриту, презентация стратегии вашего агентства в социальных сетях должна включать цели SMART, которые означают конкретные , измеримые , достижимые , актуальные и ограниченные во времени .

«Вы должны установить конкретные цели, которые поддаются измерению, ограничены по времени и помогают определить целевую аудиторию клиента по задачам, которые им необходимо выполнить. Оттуда ваше агентство может разработать надлежащие стратегии и тактики взаимодействия для эффективного охвата этой аудитории».

Чтобы начать работу, вот шаги, которые должно предпринять ваше агентство:

• Шаг первый: Определите проблему, которую нужно решить, что и почему. Определите проблему или возможность, с которой сталкивается ваш клиент, и определите, как социальные сети могут помочь решить проблему или воспользоваться этой возможностью.
• Шаг второй: определите цели в социальных сетях. Установите конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени (SMART) цели, которые соответствуют общим бизнес-целям вашего клиента и которые можно отслеживать и оценивать с течением времени.
• Шаг третий: Определите целевую аудиторию. Поймите, кто является идеальным клиентом вашего клиента, включая его демографические данные, интересы, болевые точки и поведение в Интернете, чтобы вы могли адаптировать свой контент в социальных сетях и сообщения в соответствии с ними.
• Шаг четвертый: выберите или предложите подходящие платформы социальных сетей. Определите, какие каналы социальных сетей чаще всего использует целевая аудитория, и согласуйте контент-стратегию с этими платформами, чтобы максимизировать охват и вовлеченность.
• Шаг пятый: разработайте контент-стратегию. Составьте план типов контента, который вы будете создавать и публиковать в социальных сетях, включая сочетание рекламного, образовательного и развлекательного контента, отражающего голос и ценности бренда вашего клиента.
• Шаг шестой: планируйте взаимодействие. Установите процесс ответа на комментарии, сообщения и обзоры в социальных сетях и взаимодействуйте с подписчиками таким образом, чтобы это было аутентично, полезно и соответствовало бренду.
• Шаг седьмой: Измеряйте и оптимизируйте. Используйте аналитику социальных сетей, чтобы отслеживать эффективность контента и кампаний, определять области для улучшения и соответствующим образом корректировать свою стратегию, чтобы убедиться, что вы достигаете своих целей и приносите пользу своему клиенту и его аудитории.

При разработке презентации стратегии в социальных сетях для ваших клиентов Амрит рекомендует стремиться к согласованию нескольких ключевых элементов.

«Агентствам необходимо согласовать со своими клиентами проблему, которую они решают , каково будет влияние на местного бизнес- клиента, а также как будет выглядеть успех . Оттуда агентства должны будут получить одобрение стратегии и контента, прежде чем они будут запущены. Вы также должны согласовать график целей и этапов», — говорит Амрит.

Когда дело доходит до инструментов, которые ваше агентство может использовать для разработки вашей следующей презентации стратегии в социальных сетях, Амрит предлагает несколько своих вариантов.

«Я использовал Canva, конструктор предложений Vendasta и Powtoon. Слайды Google также очень полезны, просты и удобны в использовании».

Контент, созданный ИИ, меняет правила игры для агентств, предлагающих своим клиентам услуги социальных сетей.

Недавний взрыв контента, созданного ИИ, полностью изменил правила игры для агентств, перепродающих услуги социальных сетей своим клиентам.

«С появлением передовых алгоритмов обработки естественного языка (NLP), моделей машинного обучения и методов глубокого обучения ИИ теперь может генерировать высококачественный контент для социальных сетей, включая текст, изображения, видео и даже целые кампании в социальных сетях», — Амрит. говорит.

«Использование ИИ в социальных сетях изменило подход агентств к созданию контента, сделав его более эффективным, действенным и масштабируемым, что в конечном итоге привело к лучшим результатам для маркетинговых усилий их клиентов в социальных сетях».

Рекомендуемая литература: Vendasta выпускает новую маркетинговую интеграцию с искусственным интеллектом для ответов на онлайн-обзоры и публикации в социальных сетях.

Совет по разработке подсказок для контента социальных сетей, созданного искусственным интеллектом.

«Создание эффективных подсказок — это повторяющийся процесс, который требует экспериментов, уточнений и понимания возможностей и ограничений модели ИИ, с которой вы работаете», — говорит Амрит.

Она продолжает, излагая несколько рекомендаций, которые помогут агентствам начать работу:

1. Будьте ясны, конкретны и детализированы. Чем больше инструкций вы можете дать, тем лучше будет результат.
2. Используйте контекст, сигналы, роли и ожидаемые результаты. Чтобы создать подсказку для изображения, сгенерированного ИИ, вы можете использовать такие фразы, как: Создайте портретную фотографию бразильской девушки, которая отражает суть культуры. Фотография должна быть сделана при естественном освещении, которое дополняет оттенок и цвет ее кожи тонким фоном.
3. Поэкспериментируйте с разными фразами. Продолжайте добавлять больше деталей в ваше приглашение, пока ИИ не даст удовлетворительный результат.
4. Повторяйте и уточняйте. Не используйте одни и те же подсказки снова и снова, ожидая лучшего результата. По мере того, как вы учитесь и развиваетесь как пользователь ИИ, развивается и сама технология. Поэкспериментируйте с новыми способами запроса контента, который вам нужен, и узнайте, что дает наилучшие результаты для ваших клиентов.

«В современном цифровом ландшафте социальные сети стали для компаний важным каналом связи со своей аудиторией. Во время презентации стратегии в социальных сетях агентства должны подчеркивать важность использования ИИ для оптимизации усилий своих клиентов в социальных сетях», — объясняет Амрит.

Используя инструменты на базе ИИ для создания контента, планирования, анализа настроений и чат-ботов, агентства могут оптимизировать свои процессы, экономить время и ресурсы, персонализировать контент и получать ценную информацию из данных.