Стратегия социальных сетей для вашего сайта программного обеспечения

Социальные сети могут стать отличным инструментом для продвижения вашей компании-разработчика программного обеспечения. Возможно, это не самый быстрый способ получить новых клиентов, но это эффективный способ охватить широкую аудиторию. Есть много способов использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса и донесения информации до потенциальных клиентов. Вот несколько советов, которые помогут вам создать успешную стратегию для вашего сайта программного обеспечения в социальных сетях.

Создайте план маркетинга в социальных сетях

Хотя вы можете публиковать сообщения в социальных сетях без определенного плана, это будет более эффективно, если у вас есть стратегия контент-маркетинга. Это особенно верно, если в вашем бизнесе по разработке программного обеспечения есть продукт или услуга, которые необходимо продвигать различными способами. Если вы хотите продвигать одну конкретную услугу, то может быть более эффективно продвигать эту услугу на определенной платформе, чем постоянно продвигать весь ваш сайт программного обеспечения на каждой платформе социальных сетей. У вас должен быть план того, что именно вы хотите продвигать, на каких сайтах и ​​когда.

Подумайте о своей аудитории

Прежде чем создавать посты, важно подумать о своей аудитории. Вы хотите, чтобы ваш сайт был эксклюзивным для руководителей B2B или был доступен широкому кругу потребителей? Вы хотите, чтобы вас считали экспертом в отрасли или ресурсом для потребителей? Определение того, что хочет видеть ваша аудитория, может помочь вам создать лучший контент.

Поделитесь блогом своей компании в социальных сетях

Один из способов помочь людям найти ваш сайт и увеличить посещаемость — создать внутренний блог, которым также можно будет делиться в социальных сетях. Это не только сделает ваш бренд и веб-сайт более запоминающимися, но также поможет вам привлечь больше клиентов, извлечь выгоду из лучших практик SEO и позиционировать себя как эксперта.

Выберите свою платформу социальных сетей

Прежде чем вы даже подумаете о публикации в социальных сетях, важно подумать о платформе, которую вы хотите использовать. Это важно, потому что некоторые социальные сети больше ориентированы на определенную нишу, чем другие. Например, LinkedIn и Twitter отлично подходят для владельцев бизнеса , которые хотят общаться с потенциальными клиентами. Кто ваш рынок и какие платформы социальных сетей они используют? Стремитесь быть там, где есть клиенты.

Делитесь правильным контентом

Контент, которым вы решите поделиться в социальных сетях, очень важен. Если вы разработчик программного продукта, убедитесь, что вы используете контент, который имеет прямое отношение к вашей компании и ее продукту. Не делитесь контентом, который ваша аудитория может счесть оскорбительным или противоречивым. Если вы это сделаете, вы рискуете подвергнуться критике или даже нападкам на ваше сообщение. Слишком часто легко поделиться личными убеждениями или политикой через социальные сети. Иногда это происходит непреднамеренно. Лучше создать нейтральную страницу, ориентированную на контент, о котором ваша аудитория хочет узнать больше.

Создайте лояльных последователей

Лояльные подписчики, как правило, распространяют хорошие слова о ваших программных продуктах. Это может быть особенно важно, если вы продаете программное обеспечение, предназначенное для конкретной ниши. Поскольку эти клиенты часто знают друг друга, обмен или положительный отзыв от одного из ваших постоянных подписчиков имеет большое значение, поскольку потенциальные клиенты могут задаться вопросом, выполняете ли вы свои обещания. Убедитесь, что вы используете маркетинговую стратегию в социальных сетях, которая поддерживает лояльность ваших подписчиков к вашему программному обеспечению и побуждает их распространять информацию. Ответы клиентам, публикация отличных руководств и предложение эксклюзивных скидок для подписчиков — вот некоторые способы сделать это.

Используйте правильные хэштеги

Важно правильно выбирать хэштеги для социальных сетей. Избегайте использования слишком большого количества хэштегов. Лучшие хэштеги — это те, которые вы видите на большом количестве платформ, которые на самом деле используют ваши клиенты. Вы хотите, чтобы ваши клиенты находили ваше программное обеспечение на разных платформах. Вы можете использовать хэштеги для конкретных брендов и программного обеспечения, а также использовать уже используемые популярные хэштеги.

Творчество — это ключ

Хотя для вас важно оставаться в курсе последних тенденций и платформ социальных сетей, это не должно полностью диктовать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях. Вы хотите, чтобы ваши публикации и маркетинговые сообщения были творческими и оригинальными, даже если они немного отклоняются от текущих цифровых тенденций. Таким образом, клиенты узнают вас и будут рассматривать ваше программное обеспечение как продукт, не похожий ни на что другое на рынке. Покажите варианты использования для вашего конкретного программного обеспечения, а не делитесь только общей информацией о программном обеспечении в целом.

Будьте подлинными

В эпоху социальных сетей клиенты не просто хотят покупать у компании. Они хотят вести дела с реальными людьми, с которыми они могут общаться и которые, как они знают, смогут выполнить то, что они обещают. Чтобы создать базу лояльных поклонников, вам нужно быть на связи и показывать клиентам, что вы заботитесь об их интересах. Продемонстрируйте свою команду и инновационную офисную среду. Сообщите им, что вы настоящие люди, стоящие за программным обеспечением.

Используйте призывы к действию

При создании постов в социальных сетях важно использовать призывы к действию. Это связано с тем, что клиенты могут поделиться вашей публикацией или посетить ваш сайт только в том случае, если вы их об этом попросите. Не все клиенты откликнутся на призыв к действию, но важно попробовать, потому что те, кто ответят, будут более успешными в развитии вашего бизнеса.

Будьте профессионалом

Чтобы быть профессиональным при создании постов для социальных сетей, используйте правильную грамматику и орфографию. Если вы хотите добавить изображение для иллюстрации своего сообщения, убедитесь, что вы выбрали изображение, представляющее ваше программное обеспечение и бренд. Изображение вашего профиля должно показывать что-то о вашем бренде, а не что-то случайное или несвязанное.

Использовать видео

Часто используйте видео на сайтах социальных сетей . Когда вы создаете видео, вы должны создавать что-то ясное и легкое для понимания. Убедитесь, что ваше видео представляет собой четкий посыл и имеет цель. Видео — это эффективный способ общения с вашими подписчиками, потому что они часто более наглядны, чем текстовые сообщения. Вы также можете добавить изображение или ссылку в видео в качестве призыва к действию. Это облегчает подписчикам делать то, что вы от них хотите, после просмотра видео.

Спросите об отзывах клиентов

Клиенты являются основой прибыли вашей компании-разработчика программного обеспечения. Регулярно спрашивайте своих клиентов, какие изменения они хотели бы видеть в вашем программном продукте. Это также дает клиентам возможность быть услышанными и дать вам отзыв о том, что, по их мнению, вы могли бы сделать лучше. Вы не хотите, чтобы они поверили, что вы заинтересованы только в том, чтобы взимать с них дополнительную плату за обновления. Когда вы прислушиваетесь к их предложениям, вы можете создать что-то еще более полезное, дав им повод вернуться снова.

Присоединиться к разговору

Один из самых быстрых способов повысить узнаваемость бренда для вашего софтверного бизнеса — это участвовать в обсуждениях, которые люди уже ведут в социальных сетях. Иногда люди просто ищут кого-то, с кем можно поговорить о своих потребностях в программном обеспечении, и вы можете использовать социальные сети для создания своего личного бренда. Если вы сможете решить их технические проблемы, это может иметь большое значение для развития вашего бизнеса.

Публиковать регулярные обновления

По мере роста числа подписчиков в социальных сетях важно регулярно публиковать обновления, чтобы поддерживать интерес людей. Многие из ваших клиентов могут не использовать социальные сети для связи с вами, но они могут подписаться на вашу компанию из-за ваших обновлений. Если у вас есть блог или информационный бюллетень, регулярно обновляйте сообщество, используя эти каналы.

Составьте график публикации обновлений в социальных сетях, чтобы люди знали, чего ожидать от вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Ваши клиенты могут расстроиться, если увидят, что вы опубликовали в социальных сетях один день, а на следующий ничего не сделали. Это может сильно оттолкнуть, особенно если они видели только негативные комментарии от других. Также важно публиковать сообщения достаточно часто, чтобы людям не наскучила ваша страница и они не отписались от нее.

Превратите своих клиентов в представителей бренда

Отличный способ заставить клиентов использовать ваше программное обеспечение — дать им возможность стать представителями вашего бренда. Предлагайте скидки своим клиентам, чтобы они могли рассказать о вашем бизнесе своим друзьям. Вы можете сделать так, чтобы клиенты использовали ваше программное обеспечение и оставляли отзывы. Разрешение людям использовать ваше программное обеспечение дает им возможность поделиться тем, как работает программное обеспечение, с людьми, которых они знают.

Вернуть сообществу

Сделайте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях еще сильнее, отдавая должное сообществу. Если вы активны в социальных сетях, вы можете помочь другим людям, у которых есть проблемы или которые просто хотят узнать больше о том, чем вы занимаетесь. Вы можете предлагать предложения, статьи и даже скидки на товары. Это побудит других следить за вашим бизнесом и даст им повод для такой лояльности.

Если ваша компания-разработчик программного обеспечения может предложить бесплатную демонстрацию или пробную версию, это отличная стратегия для сообщества. Это выглядит щедро и дает пользователям социальных сетей повод подписаться на вашу страницу. Это также дает им возможность использовать ваше программное обеспечение. После того, как они воспользуются ею, они лучше ее поймут и с большей вероятностью купят полную версию программы.

Следите за своей аналитикой

Важным шагом к успешному использованию социальных сетей для продвижения программного обеспечения является хорошее понимание того, что работает, а что нет. Используйте аналитику социальных сетей, чтобы измерить свои результаты. Вы можете оценить статистику для каждой из ваших платформ социальных сетей, чтобы понять, что вы можете изменить для достижения лучших результатов.

Посетите свою панель управления Facebook, чтобы увидеть, какие публикации эффективнее с точки зрения репостов, комментариев и охвата. Внимательно проанализируйте, что общего у одинаково успешных постов. Воспроизводя работающие стратегии, вы можете максимально эффективно использовать время, затрачиваемое на маркетинг в социальных сетях.

Как правило, скидки, акции, подарки и специальные предложения работают лучше всего. Помимо этих стратегий, каждая аудитория отличается. Тестируйте новые идеи и оценивайте их эффективность, чтобы понять, что работает лучше всего. Аудитория программного обеспечения B2B будет хотеть другой контент, чем аудитория B2C. Эксперимент — единственный способ узнать наверняка.

Используйте социальные сети для создания сообщества

Создание сообщества вокруг вашего продукта или услуги — отличный способ повысить лояльность клиентов. Воспользуйтесь преимуществами таких сайтов, как Kickstarter, чтобы предоставить своим клиентам возможности для новых программных проектов. Это может помочь вам повысить лояльность клиентов. Вы даже можете создать систему поощрений, которая побуждает клиентов быть вовлеченными и заинтересованными в вашем программном обеспечении.

Социальные сети — полезный инструмент для продвижения вашего сайта программного обеспечения, но это только часть вашего маркетингового плана. Также важно реализовать хорошую стратегию в социальных сетях. Вы не можете привлечь огромную аудиторию только из социальных сетей. Тем не менее, это отличный способ привлечь трафик на ваш сайт с помощью других маркетинговых усилий. Вам решать, как создать маркетинговую стратегию, которая работает для вас и вашей компании-разработчика программного обеспечения. К счастью, сценаристы могут помочь. Просмотрите наших авторов , чтобы получить помощь со всеми вашими потребностями в контент-маркетинге.