Стратегия контента в социальных сетях для вашего страхового сайта

Социальные сети — мощный инструмент для малого бизнеса. Это может помочь привлечь новых потенциальных клиентов и увеличить доход. С таким количеством социальных сетей может быть трудно определить, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса. Ключ в том, чтобы использовать сети, в которых находятся ваши клиенты, и в первую очередь сосредоточиться на этих связях. Вот несколько отличных советов по использованию социальных сетей в качестве маркетингового инструмента для развития вашего страхового бизнеса.

Пересмотрите свою стратегию в социальных сетях

Первым шагом всегда является пересмотр вашей стратегии в социальных сетях. Вы общаетесь со своей целевой аудиторией? Поощряете ли вы их посещать ваш страховой веб-сайт? Думали ли вы о стратегии социальных сетей при создании своего сайта? Надежная стратегия — это то, что поможет выделить ваш страховой бизнес и увеличить посещаемость вашего веб-сайта.

Ваша стратегия в социальных сетях должна включать платформы, на которых работает ваша страховая компания, как часто публиковать сообщения и типы контента. Разработайте письменный документ с подробным описанием ваших планов, чтобы любой член вашей команды мог его реализовать. Подумайте о брендинге, тоне и голосе, чтобы все посты соответствовали этой стратегии. Если вы наймете сторонних авторов для создания этого контента для вас, им будет легче писать посты в социальных сетях, которые соответствуют вашему стилю с этой информацией.

Подумайте об управлении репутацией

Первое, что должен сделать любой владелец бизнеса при создании страхового сайта, — это подумать об управлении репутацией. Важно учитывать онлайн-репутацию вашего страхового агентства. На вас подали в суд или вы стали объектом нелестных или высоко оцененных новостей? У вас есть положительная репутация, которая важна для ваших клиентов? Вы можете использовать социальные сети, чтобы активно контролировать повествование и управлять репутацией своей страховой компании.

Вы можете начать с того, что попросите своих существующих клиентов оставить отзывы. Вы можете отправить им электронное письмо после взаимодействия со ссылкой, по которой они могут перейти на сайты социальных сетей, чтобы публиковать отзывы. Для новых клиентов важно иметь как можно больше положительных отзывов о вашей страховой компании в Интернете. Не ждите, пока клиенты оставят онлайн-отзывы, когда вы можете запросить их.

Автоматизируйте свои сообщения в социальных сетях

Социальные медиа — это быстро меняющийся мир с ожиданиями 24/7. Управление страховым агентством также имеет много требований. Вы можете автоматизировать некоторые из своих постов в социальных сетях, чтобы иметь звездное присутствие в Интернете, не привязываясь все время к компьютеру. Вы можете использовать такие инструменты, как Later.com , чтобы запланировать публикации в социальных сетях на более позднее время в течение недели или месяца. Другие платформы управления социальными сетями, такие как Hootsuite , позволяют подключать RSS-каналы блога вашего сайта для автоматической публикации на платформах социальных сетей.

Hootsuite также может помочь управлять некоторыми аспектами взаимодействия и обслуживания клиентов в социальных сетях. Вы можете использовать его интерактивные инструменты для отслеживания упоминаний и личных сообщений от клиентов и отвечать на все сообщения в одном месте. Это означает, что вам не придется вручную проверять каждую отдельную платформу на наличие сообщений и взаимодействий с клиентами. Таким образом, меньше шансов пропустить важное сообщение.

Общайтесь с клиентами в сетях, в которых они уже находятся

Ваш страховой бизнес не обязательно должен работать исключительно на Facebook или Twitter. Вы также можете использовать такие платформы, как Instagram, LinkedIn и Pinterest. Вам не нужно создавать сообщения во всех этих сетях, но они, безусловно, могут помочь вам общаться с вашими текущими клиентами. Спросите клиентов, какими социальными сетями они пользуются. У большинства людей есть хотя бы профиль в Facebook.

Типы пользователей в каждой социальной сети различаются. TikTok и Snapchat, как правило, имеют самых молодых пользователей, а пользователи Facebook и Pinterest — старше. Если ваша страховая компания обслуживает широкий круг клиентов, возможно, вы захотите поддерживать активные учетные записи на всех этих платформах. Возможно, вы публикуете контент для водителей в первый раз на TikTok и информацию для домовладельцев на Pinterest. Постарайтесь соответствовать потребностям аудитории той платформы, на которой вы находитесь.

Следите за своими конкурентами

Если вы не первая компания в своей отрасли, появившаяся в социальных сетях, вы, вероятно, не будете последней. В рамках своей стратегии контент-маркетинга следите за другими страховыми компаниями в каждой из социальных сетей, чтобы увидеть, какие публикации они создают. Хотя вы не хотите делиться публикациями конкурентов и направлять своих клиентов куда-то еще, вы можете получить идеи для своих будущих кампаний в социальных сетях.

Поделитесь тем, что вы знаете и о чем заботитесь

Что разместить в социальных сетях? Это зависит от вашей целевой аудитории. Если вы продаете автострахование, вы должны ориентироваться в основном на потребителей. Если вы продаете страхование гражданской ответственности, вы должны ориентироваться на владельцев бизнеса. Страхование немного отличается от других отраслей, поскольку люди хотят познакомиться со своими страховыми агентами. Если вы работаете волонтером в сообществе или жертвуете еду во время праздников, поделитесь фотографиями этих действий в социальных сетях, чтобы укрепить доверие в своем сообществе. Это нормально, чтобы стать немного личным и поделиться тем, что вам небезразлично. Клиенты хотят знать.

Создавайте привлекательный контент

Если вы публикуете контент в социальных сетях, убедитесь, что он вовлекает. Если вы просто публикуете ссылки на свой веб-сайт без контекста или информации, читатели не смогут понять ваш бизнес или у них не будет причин следовать за вами. Создайте блог для своего страхового бизнеса и используйте его в качестве платформы для создания интересного контента для публикации в социальных сетях. Это не только сделает ваши социальные сети более интересными, но и направит трафик обратно на ваш сайт.

Создайте сообщество

Социальные сети предназначены для построения отношений. Важно, чтобы вы узнали свою аудиторию. Чем больше вы сможете построить личных отношений со своими подписчиками, тем больше они будут доверять вашей компании и делиться с вами своим опытом. В свою очередь, вы можете максимально использовать эти связи, предлагая своим подписчикам возможность участвовать в работе сайта.

Помните, что для создания сообщества требуется время, и вы не сможете вырастить его за одну ночь. Стройте отношения, и тогда эти подписчики будут распространять информацию о вашей компании через каналы социальных сетей. Ответьте на их вопросы. Поддержите их в их успехах.

В течение многих десятилетий малые предприятия, такие как местные страховые брокеры, поддерживали молодежные спортивные лиги. Таким же образом вы можете использовать социальные сети, поддерживая онлайн-сообщество. Это может помочь вам донести свое имя до большего числа потенциальных клиентов.

Сделайте социальные сети приоритетом

Независимо от того, насколько вы заняты, найдите время, чтобы настроить учетные записи в социальных сетях для своего бизнеса. Важно, чтобы вы использовали его как часть своей маркетинговой стратегии. Если вы не уверены, стоит ли заводить учетную запись на всех платформах, сначала сосредоточьтесь на Facebook. Вы всегда можете настроить другие учетные записи позже, если возникнет необходимость.

Социальные сети должны быть приоритетом для вашего бизнеса, чтобы он был успешным. Очевидно, это не самая важная стратегия. Однако половинчатые усилия по использованию социальных сетей не окупятся. Требуется время и усилия, чтобы вырастить последователей и извлечь выгоду из этих сетей. Планируйте участие в долгосрочной перспективе.

Существует общее неправильное представление о создании этого мгновенного вирусного контента, который привлекает много внимания. По правде говоря, большинство фрагментов вирусного контента требуют усилий. Вам нужно знать, что ваши подписчики хотят видеть и тестировать, чтобы убедиться, что ваши посты работают хорошо. Эта информация повышает вероятность лучшего взаимодействия.

Используйте правильный тон при написании постов

Социальные сети предназначены не только для обмена информацией с людьми; это также возможность пообщаться с ними более лично, чем обычно. Используйте свой тон, чтобы создать настроение. Если вы оптимистичный человек, ваши комментарии тоже должны быть оптимистичными. Если вы более формальный профессионал, не шутите со своими твитами и сохраняйте профессиональный тон. Не существует универсального подхода к тону, который страховые компании должны использовать в социальных сетях. Он должен соответствовать остальным вашим маркетинговым усилиям.

Быть конкретными

Социальные сети предназначены для общения с людьми и для того, чтобы они поняли, чем вы занимаетесь. Вы можете помочь потенциальным клиентам, уточнив, что вы предлагаете и почему они хотели бы работать с вашей страховой компанией. Вы даже можете более подробно остановиться на комментариях к публикациям, которыми они делятся в ваших профилях в социальных сетях.

На первый взгляд все страницы социальных сетей страховых компаний могут выглядеть одинаково. Вы должны показать случайным наблюдателям, что отличает вашу фирму. Сколько у вас клиентов? Какова ваша степень удовлетворенности? Почему домовладельцам стоит выбрать именно вашу компанию? Разместите эту информацию на своих страницах в социальных сетях. Это ваш шанс сообщить потенциальным клиентам.

Используйте аналитику социальных сетей для измерения успеха

Прелесть социальных сетей в том, что вы можете измерить, что работает для вашего бизнеса. Вот почему вам нужно использовать некоторую аналитику, чтобы увидеть, что работает, а что нет. Многие думают, что аналитика предназначена только для крупного бизнеса. Это не. Вы можете использовать аналитику для отслеживания и измерения влияния каждой публикации в социальных сетях. Имея представление о том, что работает для ваших клиентов, вы можете узнать, на чем сосредоточиться дальше. Кроме того, отслеживая метрики, вы можете лучше понять, что нравится вашей аудитории, и сделать больше.

Платформы социальных сетей имеют способы отслеживать аналитику социальных сетей. Таким образом вы можете узнать об охвате и вовлеченности. По мере роста вашего маркетинга в социальных сетях появляются и другие инструменты, которые вы можете использовать для отслеживания успехов. SEMRush — это мощный инструмент для мониторинга бренда, с помощью которого можно исследовать ключевые слова, чтобы вы могли сосредоточиться на использовании только лучших из них. Sprout Social предлагает широкий спектр аналитических инструментов для получения еще более подробной информации об эффективности социальных сетей.

Будьте последовательны и часто делайте обновления

Регулярно публикуемый контент не только увлечет вашу аудиторию, но и привлечет новых клиентов на ваш сайт. Хорошая новость заключается в том, что социальные сети постоянно меняются. Постоянно создаются новые каналы. Стоит попробовать новые платформы, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Одним из ключей к маркетингу в социальных сетях является последовательность. Всегда публикуйте сообщения часто и используйте привлекательный контент. Создавайте статьи, видеоролики и слайд-шоу, которые делятся ценной информацией. Используйте соответствующие хэштеги и используйте их в своих сообщениях, чтобы охватить свою аудиторию. Это поможет вашим сообщениям появляться выше в результатах поиска. Не бойтесь размещать видео и инфографику.

Лучшие практики для социальных сетей, которые вам нужно знать

Создание и оптимизация контента в социальных сетях может стать большой задачей для малого бизнеса. SEO является важным компонентом создания онлайн-присутствия любого бизнеса. Это может помочь вам занять более высокое место в Google по ключевым словам, на которые вы ориентируетесь, улучшить видимость вашего сайта и побудить читателей покупать. Активное присутствие в социальных сетях может создать ценные обратные ссылки для SEO, предоставляя большему количеству людей доступ к вашему контенту.

По возможности старайтесь использовать хэштеги, соответствующие контенту, которым вы хотите поделиться. Вы можете использовать название своей компании в качестве хэштега, чтобы связать вместе все сообщения в социальных сетях в рамках функции поиска платформы. Также используйте популярные хэштеги в страховой отрасли и других сферах, чтобы ваш контент был найден, когда он актуален.

Вам не нужно самостоятельно создавать весь контент вашей страховой компании в социальных сетях. Вы можете нанять профессиональных писателей с опытом написания актуального и привлекательного контента для всех ваших потребностей в контент-маркетинге. Просмотрите наш большой выбор авторов с высоким рейтингом, которые помогут вам быстро написать 100% оригинальный контент для социальных сетей.