Инструменты мониторинга социальных сетей для брендов

Оборудование для мониторинга социальных сетей — это первоклассный способ определить, что люди говорят о вашем бренде. Кроме того, они могут захотеть узнать мнение о том, что они говорят о вашем продукте, конкурентах, отрасли, рекламе Суперкубка, реакции на пандемию, времени ожидания перевозчика, новом талисмане или целевом рынке.

Инструмент мониторинга социальных сетей собирает и предоставляет целевую аудиторию и агрессивную информацию для производителей, которые хотят обратить на себя внимание.

В этом посте мы познакомимся с некоторыми видами приятного оборудования, представленными на рынке, и пройдемся по настройкам и методам обеспечения качества, чтобы вы могли начать диалог уже сегодня.

Что такое мониторинг социальных сетей?

Возможность мониторинга социальных сетей, отслеживание хэштегов, ключевых слов и упоминаний, применимых к вашей компании, для продолжения знаний о вашей целевой аудитории и отрасли.

Отслеживая эти данные, вы выполняете количественный (показатели и аналитика) и качественный (вдохновение для постов и стратегий) поиск. Вы получите записи, которые помогут вам в решении таких вопросов, как:

• Социальная доля голоса (т. е. какая часть диалога о вас, а какая враждебная о ваших конкурентах)
• Социальные настроения (т. е. характер разговора)
• Социальный ROI (т. е. сколько долларов окупаются ваши инвестиции в социальные сети)
• Релевантные хэштеги и ключевые фразы (например, какие хэштеги Instagram или ключевые фразы YouTube вы можете использовать в будущем, чтобы увеличить охват)
• Тенденции (т. е. о чем говорит ваш целевой рынок, какие новые идеи, эстетика или мемы появляются, являются ли системы, предоставляющие новое оборудование и услуги, и т. д.)

Как это работает?

Подобно поисковым системам, которые отправляют краулеры на большие расстояния в Интернете, мониторинг социальных сетей представляет собой устройство на основе алгоритма, которое сканирует веб-сайты и постоянно их индексирует. После того, как веб-сайты проиндексированы, их можно искать в основном на основе запросов или строк.

Лучшие инструменты мониторинга социальных сетей

1. Хутсюит

Эффективно настраивайте важные темы, а затем быстро отвечайте

Инструмент мониторинга Hootsuite является частью полного набора инструментов администрирования социальных сетей. Если вы подписались на один из их планов, вы также можете испытать различные аспекты, такие как планирование и аналитика.

С помощью Hootsuite вы можете настроить неограниченные потоки материалов в социальных сетях, в первую очередь на основе ваших упоминаний, выбранных ключевых слов, хэштегов или местоположений. Кроме того, Hootsuite интегрируется с более чем сотней приложений, чтобы помочь вам добиться большего с помощью панели инструментов.

2. Зохо Социальный

Zoho Social — это панель управления социальными сетями, где вы можете публиковать сообщения и планировать их, отслеживать действия в социальных сетях и анализировать свою эффективность в социальных сетях.

Панель инструментов Zoho Social предоставит вам в режиме реального времени информацию о том, как люди взаимодействуют с вашими брендами. Я нахожу это место для мероприятий, где я могу просматривать соответствующие сообщения в социальных сетях и общаться с посетителями.

3. Бренд24

Brand24 — это эффективное, но дешевое устройство для тех, кто хочет углубиться в мониторинг социальных сетей. Помимо основных платформ социальных сетей, Brand24 дополнительно отображает видео-блоки, блоги, форумы и различные веб-сайты для упоминаний вашего бренда.

Помимо сбора ваших упоминаний и предоставления вам возможности ответить, Brand24 анализирует ваш охват в социальных сетях, взаимодействия, настроения,

и т.п.

4. Социальные сети

Интеллектуальный мониторинг социальных сетей в режиме реального времени с помощью Sprout

  Инструменты мониторинга и взаимодействия Sprout Social являются частью программного обеспечения для администрирования социальных сетей. Sprout Social имеет два отдельных элемента для социального мониторинга и взаимодействия.

В Smart Inbox вы получите все ваши упоминания и сообщения в социальных сетях. С помощью функции обнаружения вы можете искать определенные ключевые фразы в Твиттере или Instagram (например, когда кто-либо упоминает вашу компанию, кроме как помечая ваш профиль в социальной сети).

5. Твиттер

Самое эффективное устройство Twitter для отслеживания, организации и взаимодействия в режиме реального времени.

TweetDeck — это надежная панель администрирования Twitter, где вы можете управлять несколькими счетами в Twitter и экранными упоминаниями, ключевыми словами, списками Twitter и многим другим в отдельных столбцах. И это бесплатно!

поддерживается: Твиттер

Цена: Бесплатно

6. ХабСпот

HubSpot — это комплексная программа для автоматизации рекламы и маркетинга, состоящая из множества функций, от социальных сетей и электронной почты до позиционирования веб-сайта и управления потенциальными клиентами. Аспекты управления социальными сетями защищены в планах от 200 долларов в месяц.

Поскольку HubSpot объединяет многие компоненты рекламы вместе (такие как управление взаимоотношениями с покупателями и социальные сети), он позволяет вам лучше раскрывать своих потенциальных клиентов и клиентов в социальных сетях.

Поддерживается: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, блог-платформа с RSS-каналами и Pinterest.

7. Пульс Агоры

Agora Pulse также является универсальным инструментом администрирования социальных сетей с функциями планирования, мониторинга, взаимодействия и аналитики.

Его почтовый ящик собирает все ваши упоминания в социальных сетях, а его характеристики прослушивания разрешают вам искать ключевые слова, URL-адреса и управлять в Twitter. Agora Pulse дополнительно разрешает вам раскрывать отзывы о ваших объявлениях в Facebook и Instagram.

8. Упоминание

Мониторинг СМИ стал проще.

Упоминание больше, чем просто устройство для мониторинга социальных сетей; Кроме того, видеодисплеи упоминают вашего производителя в сети, например на Yelp, Booking.com, Tripadvisor и Amazon. Кроме того, вы можете получить подробные сведения и обзоры упоминаний вашего производителя в его индивидуальном агентском плане.

Если вы присоедините свои профили в социальных сетях к Mention, вы сможете сразу отвечать на упоминания внутри Mention. (Вы даже можете добавить учетную запись Buffer и запланировать свои публикации в социальных сетях.)

9. Метрики союза

Социальный интеллект. Предназначен для рекламных и маркетинговых команд.

Union Metrics предоставляет социальные таланты, которые могут помочь вам улучшить вашу стратегию в социальных сетях. С помощью Union Metrics вы можете петь песни и анализировать сообщения в социальных сетях, выявлять своих оппонентов и тенденции, проводить исследования поведения,

и т.п.

10. Социальное упоминание

Social Mention — это бесплатная поисковая система в социальных сетях для пользовательского контента. Он позволяет вам узнавать и измерять, что люди говорят о вашем производителе и товарах в таких местах, как Twitter, YouTube и блоги.

Поскольку учетная запись больше не требуется, я надеюсь, что Social Mention не продает ваши поиски в розницу.

Twitter, Facebook, YouTube, Google и другие веб-сайты

Цена: Бесплатно

11. Замочная скважина

Мониторинг хэштегов для Twitter, Instagram и Facebook

Вместо того, чтобы обнаруживать упоминания персонажей о вашем бренде, Keyhole предлагает тенденции, идеи и оценку желаемых хэштегов, ключевых слов или учетных записей. Это делает сбор статистики и отчеты о результатах более важными, чем ответы на ваши упоминания в социальных сетях.

Если вы хотите проверить его инструменты, он предлагает бесплатные хэштеги, ключевые слова и отслеживание аккаунта.

12. Треккур

Простой, быстрый и недорогой мониторинг социальных сетей

Как и Keyhole, Trackur — это инструмент мониторинга и аналитики. Это может помочь вам обнаружить упоминания вашего производителя (или ваших ключевых слов) в социальных сетях, блогах, форумах и т. д., а затем проанализировать тенденции, настроения и уровень воздействия.

13. Баззлогикс

Buzzlogix поможет вам с каждым социальным мониторингом и социальным взаимодействием. Вы можете настраивать контент с нужными вам ключевыми фразами для социального мониторинга и получать факты в виде простых для понимания графиков. Вы можете просмотреть несколько профилей в социальных сетях для социальной активности и отвечать на упоминания и сообщения в социальных сетях.

поддерживаются: Google+, Twitter, YouTube, блоги, форумы и информационные сайты.

14. Иконосквер

Платформа для аналитики и администрирования Instagram

Iconosquare — одна из самых известных платформ для аналитики и администрирования Instagram. Помимо мощных функций аналитики и администрирования, Iconosquare предоставляет настраиваемые каналы, которые вы можете использовать для раскрытия уникального контента Instagram. Вы можете добавить до 50 клиентов и 20 хэштегов

на каждый корм.

15. Попутный ветер

Мониторинг социальных сетей для Pinterest и Instagram

Tailwind создан специально для Pinterest и Instagram, двух популярных социальных сетей. Помимо функций планирования и аналитики, Tailwind позволяет вам просматривать ваш контент и конкурентов. Он также предлагает статистику о растущих чертах, чтобы вы могли использовать их.

16. Отправляемый

Используйте возможности с помощью социального прослушивания

Sendible — это полноценный инструмент администрирования социальных сетей для компаний, которые манипулируют более чем одним клиентом. На вершине планирования и участия в контенте в социальных сетях вы можете отвечать на замечания и сообщения из папки «Входящие» и отображать хэштеги, ключевые слова и своих соперников в социальных сетях и в Интернете.

поддерживаются: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, блоги, оценочные веб-сайты (например, Yelp) и многое другое.

Последнее оборудование для мониторинга социальных сетей дороже, чем вышеперечисленное. У меня больше не было возможности попробовать их самостоятельно (как сейчас, бесплатные пробные версии не предоставляются). Я выбрал их в первую очередь на основе критических отзывов и названия их компании. Если вы использовали какой-либо из них раньше, будет замечательно узнать о вашем опыте.

17. НУВИ

Социальный интеллект в реальном времени

NUVI собирает всю вашу статистику в социальных сетях в режиме реального времени и отображает ее в проницательной визуализации, чтобы помочь вам сделать выбор быстро и эффективно. Как и большинство инструментов администрирования социальных сетей, NUVI может помочь вам публиковать и планировать публикации, анализировать ваши действия в социальных сетях и создавать отчеты.

18. Сокол.ио

Falcon.io — это рекламная и маркетинговая платформа, которая помогает предпринимателям в социальных сетях прослушивать социальные сети, привлекать клиентов, продавать контент и управлять целевым рынком. Его элементы социального прослушивания помогут вам продемонстрировать свой бренд, оставаться на вершине известных тем и иметь влияние на взаимодействие.

Лучшая стратегия мониторинга социальных сетей

Хотите знать, как выжать максимум из мониторинга социальных сетей? Это довольно легко. Вот мои лучшие предложения, которые помогут вам создать идеальное задание и вознаграждение за него.

01 Решите, почему вы отслеживаете

Прослушивание социальных сетей используется во многих областях, включая обслуживание потребителей, получение отзывов клиентов и мониторинг развития ваших кампаний с хэштегами.

Можете ли вы использовать его для всего вышеперечисленного? Направления — вы можете использовать информацию социального мониторинга для тонны больше, чем это! Это просто напоминание о том, что правильно иметь дизайн (может быть, несколько планов, один для каждого вида использования), или вы также можете обнаружить, что перегружены и напряжены из-за всех данных.

02 Выберите устройство, которое соответствует вашим финансам и потребностям

На рынке существует множество инструментов для прослушивания социальных сетей.

Бесплатное оборудование (например, Google Alerts, TweetReach и т. д.) является опцией, в то время как менее дорогое оборудование (например, Brand24) стоит до 49 долларов в месяц. Оборудование среднего класса может стоить около 800 долларов в месяц, в то время как более дорогое оборудование с полным спектром услуг обычно поставляется с частными консультантами. Однако обычно стоимость составляет около 1000 долларов в месяц.

Нам всем нравится бесплатное оборудование, потому что оно бесплатное. Но, к сожалению, они также не будут получать большинство результатов. Поэтому я просмотрел электронную книгу Oryx и Crake с помощью как бесплатной программы для мониторинга социальных сетей, так и платного устройства Brand24 (бесплатно).

В течение 24 часов бесплатное устройство извлекло четыре эффекта для Oryx и Crake, а Brand24 извлекло 14 результатов. Это разница в 350%. Некоторым пользователям может быть достаточно бесплатного устройства; однако это не уменьшит его для большинства предприятий.

Я настоятельно рекомендую подписаться на бесплатные пробные версии и задать вопросы, если они у вас есть.

Различное оборудование и единственный в своем роде диапазон провайдеров обеспечивают уникальные возможности, так что это исключительное дело. Во-первых, подпишитесь на бесплатные пробные версии (и обязательно используйте инструмент). Затем повестка дня консультаций и задать вопросы.

Фактор заключается в том, чтобы убедиться, что вы выбираете устройство, которое соответствует вашему ценовому диапазону и потребностям.

03 Выберите подходящие ключевые слова

При выборе ключевых слов стандартные подозреваемые включают название вашей компании или организации, продукт и #хэштег. Это зависит от того, почему вы отслеживаете.

Чтобы предоставить потребительское обслуживание, вы должны проверить все вышеперечисленное. Ваше коммерческое предприятие или производитель теперь не будут постоянно помечаться в запросах или жалобах, и вы не выбираете унылых клиентов, чтобы их игнорировали. Даже быстрый ответ на известное их разочарование может помочь, например:

Следите за приведенными выше ключевыми фразами, и ваше устройство для прослушивания социальных сетей будет предупреждать вас о любых разговорах и жалобах на место, где вас больше не отмечают.

Если вы отслеживаете по другим причинам, для получения применимых данных также могут потребоваться специальные ключевые фразы.

Тщательно выбирайте ключевые фразы. Вот несколько ключевых фраз в социальных сетях, которые вы должны отслеживать.

04 Проверка на орфографию и пунктуацию

Вы также можете быть отличным орфографом; однако теперь это не всегда аутентично для вашей аудитории.

Плюс некоторые фразы просто сбивают с толку. Например, между Тофурки и Тофурки, уверены ли вы, что понимаете, какое написание относится к компании, а какое к принятому заменителю мяса?

К музыке, все что упоминает производитель, проверьте орфографию и пунктуацию. Кроме того, охватывайте неправильно написанные ключевые фразы и известные прозвища, а также правильно написанные ключевые фразы.

05 Используйте обязательные ключевые слова

Это особенно полезно, когда вы предпочитаете узнавать, что люди рассказывают о вашем работодателе или продукте с уважением к различным группам и продуктам.

Вывод

Мониторинг социальных сетей включает в себя мониторинг упоминаний онлайн-компаний и их последующих ответов на них. Мониторинг продолжает ваш производитель на вершине сообщений, прежде чем они могут стать вирусными по неправильным причинам. Кроме того, они помогают вам создать качественный имидж производителя среди клиентов и выбрать возможных влиятельных лиц.

Выбирая подходящее для вас устройство мониторинга, вы хотите, чтобы оно охватывало все сети, в которых вы находитесь, и оптимистично все в одном месте. Благодаря тому, что между приложениями и вкладками браузера будет меньше переходов, вы сможете лучше сосредоточиться на стоящей перед вами задаче: полностью сосредоточиться на заботе о социальных сетях и максимизировать плату за свои кампании.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.