7 малобюджетных советов по маркетингу в социальных сетях для создания вашего бренда

Нельзя отрицать, что социальные сети выросли в геометрической прогрессии с точки зрения их влияния и охвата. Согласно исследованию GlobalWebIndex, 54% интернет-пользователей изучают товары и услуги в социальных сетях.

Более того, 71% клиентов, получивших положительный опыт общения с брендом в социальных сетях, с большей вероятностью порекомендуют его своим родным и друзьям. Так что, если вы владелец бизнеса, вы не сможете уйти, не находясь в социальных сетях.

Но сколько компаний, которые вы знаете, имеют активное и процветающее присутствие в социальных сетях? Число довольно маленькое. Правда в том, что размещение случайных фотографий и ссылок и отметка нескольких профилей каждый день не поможет ни одному бренду.

Стратегия маркетинга в социальных сетях поможет вашему бренду пройти долгий путь. Конечно, бренды с огромным бюджетом быстро помогут преодолеть такие этапы, как 100 000 подписчиков и 100 кратных ретвитов/репостов.

Однако можете ли вы создать присутствие в социальных сетях и привлечь свою аудиторию, не прожигая дыру в своем кармане?

Если ваш бизнес изо всех сил пытается придумать, что публиковать в социальных сетях, эти 7 малобюджетных советов по маркетингу в социальных сетях помогут вам создать свой бренд.

1. Максимально используйте пользовательский контент

Если вы хотите оставить свой след в социальных сетях, вы не можете дублировать контент своих конкурентов. Вам нужно создавать оригинальный контент. Это может включать в себя разработку инфографики или проведение исследований и разработку форматов контента, которые предпочитает ваша аудитория. Вы также можете воспользоваться помощью своих клиентов.

Пользовательский контент (UGC) долгое время считался областью индустрии B2C, поскольку продукты B2B, как правило, ориентированы на программное обеспечение, и поэтому их трудно запечатлеть на фотографии. Однако времена изменились.

Независимо от того, что вы продаете, вы все равно можете рассылать подарочные коробки или фирменные товары в знак признательности покупателям. Попросите их использовать хэштег вашей компании при публикации информации об этих поощрениях в социальных сетях.

Эта фотография милого ребенка в очках Warby Parker в Instagram, представленная ниже, набрала более 15 000 лайков и получила такие комментарии, как «слишком мило!!!» Если бы эта компания, производящая очки, инсценировала фото с моделью и высокими производственными ценностями, это не выглядело бы аутентично.

(Источник изображения)

Потребители в 2,4 раза чаще взаимодействуют с пользовательским контентом, поскольку он воспринимается как более аутентичный и заслуживающий доверия. Поэтому, чтобы увеличить количество пользовательского контента, вы также можете предлагать поощрения тем клиентам, которые делятся своим опытом до и после использования вашего продукта в Интернете.

2. Используйте уникальные хэштеги

Хэштеги как никогда важны в социальных сетях. Они предлагают фантастическую возможность маркировать и делать ваши сообщения в социальных сетях более заметными, а также позволяют вам общаться с соответствующими пользователями социальных сетей.

Используйте трендовые хэштеги, чтобы привлечь больше внимания к вашему контенту. Кроме того, добавьте уникальный хэштег, чтобы получить больше кликов. В настоящее время люди включают в свою стратегию в социальных сетях как трендовые, так и конкретные хэштеги.

Например, если вы используете хэштег #Christmas, вы увидите, что его твитят тысячи раз за час. Существует высокая вероятность того, что ваш твит может затеряться среди других твитов.

Наоборот, если вы использовали менее популярный хэштег, такой как #HolidayGifts или #Xmasgifts, будет меньше твитов с использованием этого хэштега, и поэтому ваш твит будет очевиден для ваших клиентов. Вы даже можете создать свой уникальный хэштег и провести конкурс, чтобы ваши подписчики могли использовать его и увеличить его присутствие на платформе социальных сетей.

Например, фирменный хэштег Toronto Raptors «WeTheNorth» привлекает всеобщее внимание, поскольку Канада известна как «Великий Белый Север». Когда команда выиграла баскетбольный сезон 2019 года, хэштег взорвал Твиттер и стал одним из самых популярных хэштегов канадцами в начале того года.

(Источник изображения)

Самый простой способ найти популярные хэштеги — ввести хэштег в Twitter и Instagram.

3. Активно публикуйте и используйте популярные темы

Неактивные ленты в социальных сетях выглядят плохо для брендов. Поэтому появляйтесь каждый день со свежим контентом. Планируйте свой календарь как минимум за две недели, чтобы ваша команда интернет-маркетинга могла вовремя разработать и утвердить публикации.

Планируйте свои посты. Это один из самых полезных хаков в социальных сетях. В то время как Facebook и Twitter имеют свои встроенные планировщики, используйте инструмент планирования социальных сетей SocialPilot, чтобы планировать публикации LinkedIn, Pinterest и Instagram и экономить время и энергию.

В качестве альтернативы, если вы не можете каждый раз изобретать велосипед, это нормально. Перепрофилируйте контент. Потратьте 10-15 минут на вашу самую активную платформу социальных сетей, чтобы ответить на запросы клиентов. Таким образом, ваш график публикаций не должен мешать вашей деятельности по обслуживанию клиентов.

4. Оптимизируйте свои учетные записи в социальных сетях для взаимодействия

В отличие от SEO, оптимизация ваших профилей в социальных сетях не является технической. Убедитесь, что ваши профили заполнены в соответствии с лучшими практиками платформы. Вот несколько советов по оптимизации в социальных сетях:

• Используйте хэштеги в биографиях Twitter и Instagram, так как они помогают вас обнаружить.
• Используйте качественный профиль и обложки на всех платформах.
• Добавьте ссылки на свой сайт в профиль для посетителей, которые хотели бы узнать больше о вашем бренде.
• Facebook запрашивает подробную информацию, включая часы работы, информацию о местоположении, URL-адрес веб-сайта, сводку, номер телефона и адрес. Персонализируйте свою обложку Facebook с призывом к действию.
• Подпишитесь на популярные профили в вашей отрасли в социальных сетях, чтобы получить информацию от соответствующих учетных записей, которые могут подписаться на вас.
• Добавьте индивидуальности своим каналам в социальных сетях. Это могут быть цитаты и советы от команды, отзывы клиентов и обзоры продуктов.

5. Разбавьте свои посты в социальных сетях забавными элементами.

Прошли те времена, когда клиенты нажимали на скучные рекламные объявления в социальных сетях, чтобы узнать больше о продукте. Реклама и маркетинг сегодня очень конкурентоспособны, сообщения в социальных сетях часто бывают юмористическими, инновационными и забавными.

Потребители хотят прочитать или увидеть что-то интересное, а не длинный список функций или информацию о продукте. Социальные сети — это великолепная платформа для создания нескольких видов контента, таких как изображения, видео, шутки, цитаты, вопросы, опросы и так далее.

Вы даже можете создавать сообщения без каких-либо смайликов, чтобы выделиться. Компания по производству пива Bud Light разработала твит с изображением американского флага и смайликами в честь Дня независимости в 2014 году. Естественно, он стал вирусным и собрал около 120 тысяч ретвитов.

(Источник изображения)

Специально для курортного сезона вы можете создавать забавные изображения, мемы или даже начать опрос, чтобы сделать вещи более интересными. Популярные сайты, такие как Buzzfeed, Pinterest и Tumblr, предлагают идеальные идеи для создания привлекательных постов в социальных сетях.

6. LinkedIn для лидогенерации

В то время как другие платформы социальных сетей отлично работают для повышения осведомленности и вовлеченности, они не очень помогают лидогенерации. Для успешной стратегии цифрового маркетинга LinkedIn — это мощная машина для генерации лидов.

Статистические данные, подтверждающие эффективность LinkedIn в привлечении лидов, следующие:

• Коэффициент конверсии лидов в LinkedIn в 3 раза выше, чем на других рекламных платформах.
• Только 15% маркетологов создают контент для LinkedIn.
• Трафик LinkedIn привел к самому высокому коэффициенту конверсии посетителей в потенциальных клиентов — 2,74%. Это в 3 раза выше, чем в Twitter и Facebook.

Стратегии лидогенерации LinkedIn с использованием автоматизации имеют множество преимуществ. Они помогают в точном нацеливании и персонализации охвата, а также автоматизируют процесс поиска нужных потенциальных клиентов, отправки им запросов на подключение и организации встречи.

7. Поощряйте защиту интересов сотрудников

С помощью защиты интересов сотрудников поощряйте членов команды продвигать вашу компанию в своих социальных кругах и социальных сетях. Это отличная стратегия по двум причинам. Во-первых, ваш контент передается подписчикам аккаунтов вашего бренда и подписчикам каждого из ваших сотрудников.

Во-вторых, люди в 14 раз чаще читают сообщения друзей в социальных сетях, чем аккаунты брендов, а это означает, что уровень вовлеченности растет.

Таким образом, вы должны облегчить своим сотрудникам задачу по защите интересов, предоставив им контент, дав им простые инструкции о том, как им делиться, и настроив программу вознаграждения за обмен контентом.

Вы даже можете проводить ежемесячные конкурсы, где сотрудники, наиболее активные в адвокации, получают специальный приз. Считается, что бренды становятся более человечными в социальных сетях, если персонал прилагает постоянные усилия для поддержания интерактивности «социальной конверсии».

Социальные сети дают брендам возможность вести себя как люди, потому что, в конце концов, людям нравится вести бизнес с другими людьми, а не с компаниями.

Отслеживайте эффективность

Секрет успеха стратегии в социальных сетях заключается в том, чтобы регулярно публиковать сообщения в социальных сетях, где проживает ваша аудитория. Конечно, будет время, когда вам придется вкладывать деньги в платные кампании.

Но если у вас нет сильного присутствия вашего бренда в социальных сетях, это не добавит никакой ценности вашим усилиям в социальных сетях. Ваши платные кампании активны в течение ограниченного периода времени. Однако имидж вашего бренда остается навсегда.

Как и в любом аспекте вашего бизнес-плана, отслеживание эффективности имеет решающее значение для социальных сетей. Используйте инструменты мониторинга, такие как Hootsuite, Zoho или Sprout Social, чтобы увидеть, как ваши публикации работают на разных платформах, какие типы конверсий вы получаете и насколько они могут привлечь клиентов.

Соответственно, вы можете вносить изменения в типы контента, которым вы делитесь, и платформы социальных сетей, в которых вы им делитесь.