11 советов по маркетингу в социальных сетях, о которых многие забывают

Социальные сети — это заноза в заднице. Мы все можем это признать.

Мониторинг нескольких платформ. Попытка идти в ногу с постоянно меняющимися алгоритмами. Выделение в давке контента. В большинстве случаев это не весело. Но мы можем сделать это проще.

Социальные сети в настоящее время являются огромной частью любой стратегии цифрового маркетинга. А социальное доказательство — мощный мотиватор. Так что есть смысл в него влезть. Но как выделиться?

Итак, вот 11 очень полезных советов по маркетингу в социальных сетях. Те, о которых слишком многие забывают:

1. Определите свои цели и стратегию
2. Не зацикливайтесь на своем бренде
3. Взаимодействуйте со своей целевой аудиторией и присоединяйтесь к сообществам
4. Крупные влиятельные лица не всегда лучше
5. Не сидите в социальных сетях ради этого
6. Создавайте, используйте и практикуйте голос своего бренда
7. Хэштеги — ваши друзья
8. Вы должны использовать видеомаркетинг
9. Не делитесь своим контентом один раз
10. Инструменты социальных сетей значительно упрощают жизнь
11. Отслеживайте свои результаты и оптимизируйте

1. Определите свои цели и стратегию

Как и в любом проекте, вам нужна конечная цель. И маркетинговая стратегия в социальных сетях, которая поможет вам в этом.

Компании знают, что они должны быть в социальных сетях. Итак, они есть. Но слишком многие действительно не знают, почему . Или что они должны делать, когда они там.

Вот почему так важно иметь общую цель. Вот некоторые из наиболее распространенных бизнес-целей:

• Узнаваемость бренда
• Лидогенерация
• Привлекайте трафик на свой сайт
• Взаимодействуйте со своей аудиторией
• Создайте сообщество
• Обслуживание клиентов

Источник: Sprout Social

Возможно, вы захотите сосредоточиться на одной общей цели. Или, может быть, по одному на платформу. В любом случае, ваша социальная стратегия будет тактикой, используемой для ее достижения.

Hootsuite предпринял 9 шагов, чтобы создать потрясающий:

1. Выберите цели маркетинга в социальных сетях (отметьте!)
2. Узнайте все о своей аудитории
3. Познакомьтесь с вашими конкурентами
4. Проведите аудит социальных сетей
5. Настройка учетных записей и улучшение профилей
6. Найдите вдохновение
7. Создайте календарь контента в социальных сетях
8. Создавайте качественный контент
9. Отслеживайте эффективность и корректируйте свою стратегию

Этот совет по маркетингу в социальных сетях кажется простым. Но это часто упускается из виду. Хотя еще не поздно вернуться и исправить. Новая цель и стратегия в социальных сетях могут быть именно тем, что вам нужно.

2. Не зацикливайтесь на своем бренде

Это важно. В этом виноваты многие компании. И если все ваши сообщения в социальных сетях касаются вашего бизнеса, мне очень жаль. Но это значит ты.

Какой человек больше всего раздражает в жизни? Универсально. Ну давай же. Вы знаете тот. Бинго! Тот человек, который говорит только о себе. Верно?

Источник: ГИФИ

Думайте о своем бренде как о человеке. И все, чем вы делитесь в социальных сетях, — это то, что они сказали бы. На вашей странице в Facebook. Ваши истории в Instagram. Все это имеет значение.

Итак, каким человеком вы хотите быть? Как насчет того, кто делится большим количеством разного контента? Таким образом, ваша аудитория знает, что они всегда найдут ценность, когда бы вы ни публиковали.

Да, некоторые из них будут созданы вами. Потому что ты знаешь свое дело. Но вы также дадите своей целевой аудитории больше.

Вы можете сделать репост инфографики, которая, по вашему мнению, им понравится. Ретвитите мастер-классы. По сути, используйте силу кураторского контента.

Курирование — наш следующий совет по маркетингу в социальных сетях.

Это такое простое дополнение к вашей стратегии. Но большинство людей не утруждают себя его использованием. Это безумие. Потому что есть так много преимуществ курирования контента:

1. Заполняйте календарь контента
2. Станьте идейным лидером (добавляя уникальную информацию)
3. Инструменты курирования могут отправлять вам высококачественный контент
4. Баланс саморекламы
5. Увеличение социальных сигналов (связанных с SEO)
6. Сеть с инфлюенсерами
7. Повышайте вовлеченность и создавайте сообщество

Вы можете много знать. Но вы не можете знать все . Поставьте свою аудиторию на первое место. Добавьте кураторство в свою контент-стратегию. И дайте им разнообразный контент от многих умов.

3. Взаимодействуйте со своей целевой аудиторией и присоединяйтесь к сообществам

«Взаимодействуйте со своей аудиторией». Ну, это звучит как глупый совет по маркетингу в социальных сетях. Но подумайте об этом. Как часто вы действительно тратите на это?

Я не имею в виду ответ «спасибо» тому, кто поделился вашим контентом. Или нравится упоминание.

Если у вас нет менеджера социальных сетей, вы можете забыть об этой части. Но это то, для чего платформы были буквально созданы. Истинное общение между людьми. Особенно до того, как в дело вмешался бизнес.

Источник: Оберло

Как сказал Баффер,

«Люди не используют социальные сети для одностороннего взаимодействия. Они ищут связи — с людьми и с брендами».

И это не изменилось. На самом деле еще важнее помнить. Особенно, если вы используете его как маркетинговый инструмент. Если вы хотите, чтобы ваш контент привлекал внимание социальных сетей, вы должны это сделать.

Итак, как вы можете участвовать в различных социальных сетях? Ну попробуй:

• Используйте хэштеги, чтобы присоединиться к популярным разговорам
• Присоединяйтесь к группам с другими пользователями социальных сетей
• Примите участие в вопросах и ответах
• Делитесь чужим контентом (курирование)
• Отвечать на все теги/упоминания/комментарии
• Добавляйте индивидуальность сообщениям с помощью гифок, смайликов и мемов.
• Часто публикуйте темы для разговора и вопросы

Создатели игры для вечеринок Cards Against Humanity — отличный пример. Они отвечают потенциальным клиентам в своей типичной дерзкой манере:

Теперь этот стиль подойдет не каждому бренду. Но просто помните, что все маркетинговые усилия должны быть искренними.

Это то, что ищет большинство потребителей. Они должны иметь возможность доверять вам. Особенно, если они собираются покупать у вас.

Источник: Месть

Вы даже можете попробовать создать собственное сообщество в социальных сетях. Популярными вариантами являются группы Facebook или списки Twitter.

Платформа графического дизайна Visme создала ее для своих самых преданных клиентов. Это отличный способ заставить людей чувствовать себя особенными. Кроме того, они регулярно получают прямую обратную связь от пользователей!

4. Крупные влиятельные лица не всегда лучше

Ох уж этот маркетинг влияния. Во-первых, это были знаменитости. Потом обычные создатели контента. Сейчас мы где-то посередине. Но что делает влиятельным?

Ну, это тот, у кого есть подписчики в социальных сетях, которые поддерживают бренды. Но в настоящее время есть несколько разных уровней.

По поводу этих показателей также ведется много споров. Сколько последователей или подписчиков гарантирует каждый заголовок? Ну, вот мой взгляд на это:

Если вы ищете массовую узнаваемость бренда, Macro или Mega — это большие пушки. Но ожидайте, что заплатите слишком много. Это не тактика для малого бизнеса.

Итак, что, если вместо этого вы хотите взаимодействия? Ну, больше подписчиков должно означать более высокую вовлеченность, верно? Ну-ну. На самом деле все наоборот.

По мере роста охвата аудитории уровень вовлеченности падает. Но это может сыграть вам на руку.

Источник: Позже

У нано- и микроинфлюенсеров меньшая и более преданная аудитория. Что обычно означает большую мощность преобразования. Они также намного доступнее. Так что, если ваш план маркетинга в социальных сетях не имеет большого бюджета, не беспокойтесь.

Оплата постов влиятельных лиц в социальных сетях — не единственный способ. Во-первых, вы должны выбрать подходящего для вас инфлюенсера. Затем вы можете попробовать:

• Отправить бесплатную пробную версию продукта или услуги
• Общайтесь с ними в социальных сетях
• Курируйте их контент
• Попросите гостевой пост на их сайте

Посмотрите и за пределами Instagram. Возможно, вы обнаружите, что в Твиттере вы получите лучшие результаты. Или в другом месте. Думайте нестандартно немного.

5. Не пользуйтесь социальными сетями просто так

Существует так много платформ социальных сетей. И заманчиво хотеть быть на них всех. Особенно когда слышишь о отличных результатах некоторых людей.

Но это мой следующий совет по маркетингу в социальных сетях. Не присутствуйте в приложении только потому, что оно популярно. Нет смысла иметь профиль, в котором вы ничего не публикуете. Выглядит схематично. Поверьте мне.

У каждого канала социальных сетей своя атмосфера:

• LinkedIn — место для профессионалов. Очевидно, огромный для маркетинга B2B, обновлений компании и длинного контента.
• YouTube — второй по посещаемости веб-сайт в мире и центр видеомаркетинга. Оказывает огромное влияние на решения о покупке.
• Instagram — визуальный контент с самым высоким органическим уровнем вовлеченности. Также отлично подходит для электронной коммерции и влиятельного маркетинга.
• Facebook — здесь почти у каждого есть профиль. Отлично подходит для местного бизнес-маркетинга и создания сообщества.
• Twitter — обновления в режиме реального времени делают его идеальным для обслуживания клиентов. Кроме того, один из самых популярных источников новостей.
• TikTok — новичок в сфере развлечений. Отлично подходит для коротких социальных видео и вирусных трендов.

Источник: Баклинко

Если вы провели исследование своей клиентской базы, вы будете знать, где тусуется ваша. На разных сайтах разные демографические данные. И вы должны скорректировать свою стратегию для каждого из них.

Но главное постоянство. Таким образом, у вас всегда должен быть полный календарь контента для каждой платформы, на которой вы находитесь. И не волнуйтесь. Вы можете запланировать публикации, чтобы планировать заранее. И курируйте контент, чтобы заполнить любые пробелы.

Вы также должны взаимодействовать со своей аудиторией. И участие в различных сообществах. Но я доберусь до этого в ближайшее время.

По сути, если вы собираетесь попробовать маркетинг на социальной платформе, убедитесь, что вы действительно там находитесь. Присутствовать. Участвовать.

6. Создавайте, используйте и практикуйте голос своего бренда

Помните, я говорил о превращении вашего бренда в личность? Что мы больше всего помним о людях? Иногда это то, как они выглядят. Но в основном так говорят.

Все ваше присутствие в социальных сетях будет основано на этом. И любые усилия по контент-маркетингу. Итак, вам нужно подумать об этом. И выбирайте с умом.

Вы страстный? Причудливый? Не относитесь к себе серьезно? Это то, что вам нужно решить.

Источник: Твиттер

У вас может быть идея. Но как создать полностью сформированный уникальный голос бренда? Попробуйте эти 5 шагов:

1. Изучите свою целевую аудиторию

2. Выполните несколько упражнений для фирменного голоса.

3. Вдохновляйтесь сильными примерами

4. Практикуйтесь с контентом, который вы создаете и курируете

5. Создайте руководство по голосу бренда, чтобы оставаться последовательным

Ваш голос будет зависеть от того, с кем вы разговариваете. Итак, определите свою целевую демографию. И какие учетные записи в социальных сетях вам понадобятся, чтобы взаимодействовать с ними.

Скажи, что ты прибил это. Теперь есть много разных упражнений, которые вы можете делать, чтобы найти свой голос. Вот 4, которые мне нравятся:

• «Мы не __, мы __». - Заполнить бланки. Например: «Мы не грубые, мы веселые».
• Персонифицируйте свою компанию — опишите человека, которым будет ваш бренд. Какие они?
• Выберите знаменитость . Выберите знаменитость, которая будет вашим представителем. Кто? Почему?
• Прочтите — напишите, что может сказать ваш бренд. Звучит неловко? Или по делу?

После этого вам нужно вдохновение. Теперь большинство голосов брендов звучит довольно «не так». Но есть некоторые, кто делает это хорошо. Вот 3 примера онлайн-персонажей, которые мне нравятся:

Наконец, практика, практика, практика. Пишите столько, сколько сможете. Используйте «голос», когда вы общаетесь с кем-либо. Попробуйте его развить. Даже если это всего лишь несколько слов. Заставьте их считать!

7. Хэштеги — ваши друзья

На скромный хэштег. Так вот, большинство людей понимают это неправильно. Они либо злоупотребляют (привет, спам). Или вообще не заморачиваться. Если это последнее, они упускают потенциальный охват.

Их можно использовать в любой социальной сети. Но они наиболее популярны в Twitter и Instagram. Они в основном группируют весь контент по определенной теме или разговору. Это облегчает их поиск и участие.

Есть так много способов использовать их в маркетинге в социальных сетях:

• Участвуйте в популярных обсуждениях
• Используйте фирменные хэштеги для повышения узнаваемости
• Поддержите социальные вопросы
• Помогите людям найти вас
• Добавляйте контекст к сообщениям в социальных сетях
• Показывать спонсируемые объявления или партнерства

Но как найти правильный выбор для себя? Те, которые специфичны для вашей ниши? Что ж, попробуйте эти идеи:

1. Исследовательские авторитеты и лидеры мнений
2. Посмотрите, что используют ваши конкуренты
3. Используйте генератор хэштегов
4. Попробуйте социальное прослушивание
5. Ознакомьтесь с разделами приложения «Исследуйте/Откройте для себя».

Источник: все хэштеги

Твиттер лучше всего работает с 1-2 в конце твита. Пока можно использовать связку в Instagram. Но сделайте их своим первым комментарием. Вернее самой надписи. Таким образом, это не мешает чтению.

Хэштеги — это незаслуженно забытый совет по маркетингу в социальных сетях. Это безумие. Потому что они действительно облегчают маркетинг. Они помогают новым клиентам найти вас .

8. Вам следует использовать видеомаркетинг

Количество видеоконтента, которое люди просматривают, увеличилось более чем вдвое с 2018 года. Но все еще есть много компаний, которые не используют его в качестве маркетингового инструмента.

Стоит ли прилагать усилия? Ну, 85% пользователей социальных сетей хотят больше видео от брендов. Так что, я бы сказал определенно.

Теперь видеомаркетинг может быть разных форматов. Так что не волнуйтесь, если вы новичок. Вам не нужно сначала погружаться с длинным живым видео. Почему бы не попробовать:

• Экспертные интервью
• Сессии вопросов и ответов
• Демонстрации продуктов/услуг
• Экскурсии за кулисы
• Контент, создаваемый пользователями
• Практические руководства
• Розыгрыши
• Записанные подкасты

YouTube, безусловно, является отличным источником вдохновения. Итак, попробуйте найти свою нишу и посмотреть, что вы найдете.

Фитнес-ритейлер Gymshark действительно расширился за эти годы. Они делают микс видеоконтента, например:

• Примеры спортсменов
• Последующие тренировки
• Истории их генерального директора
• Силовые соревнования
• Реакции на твиты

Это показывает огромное разнообразие, которое может предложить ниша. Ваш ничем не отличается.

Итак, теперь вы готовы снимать свой новый контент. Просто запомните эти главные советы:

1. Убедитесь, что звук приглушен (подумайте о субтитрах и графике).
2. Выберите привлекательную миниатюру
3. Расскажите историю (не будьте слишком рекламными)
4. Привлеките внимание в первые несколько секунд
5. Включите CTA (призывы к действию)
6. Сотрудничайте с другими блоггерами, предпринимателями и влиятельными лицами

Попробуйте начать с быстрых социальных видеороликов. Особенно, если вы новичок во всем этом. Затем строить оттуда. Ты скоро станешь профессионалом!

9. Не делитесь своим контентом один раз

Популярны социальные сети. Очевидно. Но знаете ли вы, что каждую минуту на Facebook публикуется 510 000 комментариев? И 293000 статусов обновлено? Серьезно. Подумайте, с каким количеством контента вы конкурируете!

Списки советов в социальных сетях, как правило, забывают об этом следующем. Но это предназначено для того, чтобы ваше творение не затерялось в море контента.

Когда вы обычно публикуете новый контент, не так ли? Вы делитесь один раз и забываете об этом? Или вы делитесь им несколько раз? Теперь я не рекомендую спамить людей с этим. Но публикация контента не должна быть одноразовой.

Алгоритмы социальных сетей повсюду. Итак, опубликуйте один раз. И у вас будет куча людей, которые пропустят ваш шедевр.

Как я уже говорил, создание контента — пустая трата времени, если его никто не видит. Итак, давайте это исправим. Мы должны получить его там. И есть 3 основных канала распространения контента, о которых вы должны знать:

1. Принадлежит (например, ваш сайт и информационный бюллетень)
2. Платные (например, реклама и влиятельные лица)
3. Заработано (например, упоминания, публикации, обзоры и т. д.)

Источник: ХабСпот

Продвижение контента должно быть частью вашей маркетинговой стратегии. И нам нужно донести это до этих каналов. Это также не должно занимать много времени.

Вот как продвигать свой контент, если вы очень заняты:

1. Реклама PPC (оплата за клик) в социальных сетях
2. Используйте SEO для органического ранжирования в поисковых системах
3. Присоединяйтесь к группам блоггеров и форумам в вашей нише
4. Получите сотни репостов в социальных сетях с Quuu Promote
5. Отправьте его в свой список адресов электронной почты

Источник: Продвижение Quuu

Эти тактики помогают привлечь внимание к вашему контенту. А социальные сети — это видимость. Итак, не забывайте продвигать свои социальные ссылки на своем сайте и в новостной рассылке. Таким образом, вы можете привести свою целевую аудиторию в одно и то же место.

10. Инструменты социальных сетей значительно облегчают жизнь

Ни один список советов по маркетингу в социальных сетях не будет полным без инструментов. И я не говорю о ваших бывших, дамы.

Маркетинг в социальных сетях занимает массу времени. И навыки. И члены команды. Итак, отличный инструмент для социальных сетей должен:

• Экономьте ваше время
• Быть доступным
• Заполните пробелы в своих навыках
• Быть простым в использовании
• Держите вас организованным

Источник: Соперник IQ

Вы можете получить инструменты для каждой области социальных сетей. От создания контента до планирования и отслеживания результатов. И ваш бюджет будет иметь огромное влияние на то, что вы выберете. Итак, вот разнообразие для начала.

Некоторые из них бесплатны. А некоторые нет. Но все это качественные инструменты, которые сделают вашу жизнь проще:

1. Canva — потрясающие шаблоны для создания визуального контента
2. Socialchief — очень простой инструмент планирования
3. Quuu — курирование контента на автопилоте
4. StreamYard — потоковое видео в прямом эфире стало проще
5. Adobe Lightroom — редактируйте и упорядочивайте фотографии
6. Sendible — управление социальными сетями для агентств
7. Упоминание — социальное прослушивание и понимание аудитории
8. BuzzSumo — найдите инфлюенсеров в своей нише
9. Tailwind — социальная автоматизация для Pinterest и Instagram
10. Bitly — сокращайте URL-адреса для сообщений в социальных сетях.

На YouTube есть множество руководств по каждому из них. Если вы не знаете, как его использовать, начните поиск. Они также будут полезны для поиска подходящего для вас варианта:

Размер вашего бренда будет играть роль в выборе инструментов. И каналы, на которых вы находитесь. Итак, взвесьте различные планы, которые они предлагают. И помни. Громкое имя не обязательно будет правильным.

11. Отслеживайте свои результаты и оптимизируйте

В начале вы создали цель. И стратегия, которая (надеюсь) приведет вас к этому. Итак, теперь пришло время узнать, работает он или нет.

Мой последний совет по маркетингу в социальных сетях может быть о результатах. Но вы должны регулярно проверять их. Представьте себе создание плана на 6 месяцев. И обнаружил, что он не работает все это время.

Источник: ГИФИ

Мы лучше этого, ребята. Итак, нам нужно отслеживать их по мере продвижения. И вносить изменения, когда это необходимо.

Ваши цели будут определять, что вы должны отслеживать. Например, допустим, вы хотите увеличить вовлеченность. Скорее всего, вы будете отслеживать такие показатели, как комментарии, публикации и лайки. Но вы также, вероятно, захотите погрузиться в детали.

Какие посты работают лучше всего? Почему? Углубившись в уровень вовлеченности, вы начнете строить картину. Затем вы можете оптимизировать будущий контент.

Вот некоторые показатели для популярных целей в социальных сетях:

• Узнаваемость бренда – показы и охват
• Привлекайте трафик — делитесь и кликайте
• ROI – конверсии и рефералы
• Поддержка клиентов – скорость и время ответа

Большинство платформ социальных сетей имеют собственную аналитику. Некоторые лучше, чем другие. Но есть и множество сторонних инструментов. Для начала загляните в Sprout Social. Или Хутсьюит.

Теперь вы знаете, что и как следует отслеживать. Так что держите в курсе. Часто пересматривайте.

Скажите, что ваши результаты не совпадают с тем, что вы ожидали. Спросите себя, почему. Как они по сравнению с вашими конкурентами? Что они делают по-другому?

Выясните причину. Затем отрегулируйте. И повторить. Вскоре вы найдете выигрышную формулу.

Вывод

Эти советы по маркетингу в социальных сетях не новы. Но они недостаточно используются. И это позор. Потому что они могут дать большие результаты.

Если в ваших социальных сетях есть перекати-поле, встряхните его. Я рассмотрел:

1. Создание целей и стратегии
2. Не занимайтесь слишком саморекламой
3. Взаимодействие с вашей целевой аудиторией
4. Уровни маркетинга влияния
5. Присутствие на ограниченных платформах социальных сетей
6. Создание и использование голоса вашего бренда
7. Сила хэштегов
8. Почему видеомаркетинг никуда не денется
9. Продвижение вашего контента
10. Инструменты социальных сетей, которые значительно упрощают жизнь
11. Отслеживание результатов и корректировка

Одного из этих советов может быть достаточно. Только не забудьте разбить его. Не меняйте все сразу. Или вы не будете знать, что работает, а что нет.

Есть ли важный совет по маркетингу в социальных сетях, который, по вашему мнению, я упустил? Были ли у вас успехи с любым из них? Дайте нам знать об этом в комментариях!