Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях за 8 простых шагов

Автор Харлин Рэйчел

Продвинутые стратегии работы с социальными сетями не должны быть сложными, но они должны быть нацелены на результат, иметь стратегическое планирование и дорабатываться с течением времени.

Вот восемь простых шагов для создания эффективной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

#1: Ставьте достижимые цели

Как и во всех маркетинговых мероприятиях, ваша стратегия в социальных сетях должна соответствовать вашим общим маркетинговым целям и способствовать их достижению.

Цели SMART направлены на создание достижимых целей, которые поддерживают более широкую бизнес-стратегию:

Конкретно : ваша цель — «повысить вовлеченность»? Это должно быть увеличение вашей аудитории в социальных сетях на X% или X число в течение определенного периода времени.

Измеримость : у каждой цели должна быть связанная основная метрика, по которой можно измерить успех.

Достижимый : команды с нереалистичными целями быстро разочаровываются.

Актуальность : как ваша конкретная, измеримая и достижимая цель будет вписываться в общие бизнес-цели?

Своевременность : сроки важны для подотчетности и измерения успеха.

# 2: Узнайте о своей аудитории

Персонажи покупателя — это персонализация определенного сегмента вашей целевой аудитории. Они широко используются в контент-маркетинге, так что созданный контент находит отклик у определенной аудитории, занимает более высокое место в результатах поиска и конвертируется с большей скоростью.

Компании, которые курируют портреты покупателей, в четыре раза чаще превышают цели по доходам и лидогенерации.

Тот же принцип следует распространить на ваши кампании в социальных сетях, чтобы стимулировать более высокую вовлеченность и рейтинг кликов как в обычных сообщениях, так и в платных объявлениях.

Создавая социальный контент, ориентированный на конкретных покупателей, вы можете получить более высокие оценки релевантности социальных платформ, и вы будете создавать контент, который поможет аудитории идентифицировать себя с вашим брендом.

Изучите портреты своих покупателей в Combin Growth, выполнив поиск по релевантным хэштегам, местоположениям и ключевым словам биографии. Отфильтруйте результаты по полу, языку и другим параметрам.

#3: Исследуйте конкуренцию

Если ваши результаты в социальных сетях отстают, посмотрите, что делают ваши конкуренты и добиваются ли они большего успеха. Вы можете сделать это качественно и количественно.

Для качественного исследования просто потратьте некоторое время на просмотр их профилей в социальных сетях и определение типов контента и копий, которые зарабатывают лайки, комментарии и публикации.

Большинство платформ социальных сетей также предлагают возможность отслеживать эффективность конкурентов, чтобы вы могли сравнивать свои результаты с их результатами.

Например, в Facebook Insights вы можете выбрать другие страницы для отслеживания. Затем Insights покажет вам лайки их страниц, частоту публикации и уровень вовлеченности, чтобы вы могли сравнить эффективность своей страницы.

# 4: Выберите свои платформы

Внимательно изучите платформы социальных сетей, прежде чем решить, куда посвятить драгоценные ресурсы.

Вам нужно тщательно изучить две вещи:

• Ваша целевая аудитория и ее предпочтения в социальных сетях
• Общая аудитория и демография отдельных платформ социальных сетей

Как только они совпадут, вы узнаете, что это платформа для социальных сетей, где вам нужно создать свой бренд.

Также стоит изучить нормы платформы, чтобы убедиться, что у вас есть время и ресурсы, чтобы посвятить ее работе. Прежде чем погрузиться в работу, убедитесь, что ваша маркетинговая команда способна управлять выбранными вами платформами социальных сетей.

# 5: Настройте учетные записи и улучшите существующие профили

Каждая платформа социальных сетей имеет свои требования к профилю и методы оптимизации. Убедитесь, что вы внимательно изучили настройки и параметры каждого профиля и заполнили всю запрашиваемую там информацию.

Оптимизация ваших профилей часто означает более высокий рейтинг в результатах поиска, особенно на таких платформах, как Facebook и Instagram, которые очень уступчивы брендам, желающим продвигать себя там.

Вот несколько практических правил оптимизации профилей в социальных сетях:

• Сделайте свою фотографию профиля своим логотипом (компания веб-дизайна, такая как Chennai Creative, может помочь вам создать логотип, который выделяется)
• Включите контактную информацию о вашей компании везде, где это возможно
• Используйте хэштеги в своей биографии
• Ссылка на ваш сайт в разделе «О нас» или в биографии.
• Заполните контактную информацию, часы работы, продукты и услуги, которые вы предлагаете

# 6: Создайте контент-план для социальных сетей

Редакционные календари, или календари контента, дают вам общее представление о вашей стратегии публикации и времени. Это дает вам пространство для мозгового штурма, что вы должны публиковать и когда.

Ваш календарь контента в социальных сетях должен включать:

• Основные праздники / памятные даты
• Отраслевые события
• «Веселые» дни, имеющие отношение к вашему бренду или аудитории (например, Международный день кофе — популярный праздник, который бренды отмечают в социальных сетях).
• Юбилеи или торжества компании
• Ваш контент, ссылки на ваш блог, пользовательский контент (UGC), видео и все остальное, что нравится вашей аудитории.

Существует также множество бесплатных инструментов, таких как Hootsuite, где вы можете предварительно запланировать большую часть своего контента, чтобы оставаться организованным.

Чтобы упростить процесс, вы можете использовать Combin Scheduler, интеллектуальный инструмент для планирования контента.

#7: Измеряйте и регулируйте

Измеряя успех вашей стратегии в социальных сетях, старайтесь держаться подальше от так называемых «показателей тщеславия», которые хорошо выглядят на бумаге, но на самом деле ничего не делают для вашего бренда.

Вот некоторые показатели, на которые следует обратить внимание в социальных сетях:

• Показатели вовлеченности с течением времени
• Распределение вашей аудитории
• Рейтинг кликов
• Действия на странице

Возвращаясь к структуре целей SMART, каждый показатель, который вы отслеживаете в социальных сетях, должен относиться к одной из ваших целей.

Хотя у каждой платформы социальных сетей есть своя версия Insights или Analytics, существует также множество инструментов, которые объединяют все данные вместе, чтобы дать вам более полезную информацию.

#8: Публикуйте и продвигайте в социальных сетях

В настоящее время для большинства платформ социальных сетей существует три основных способа продвижения вашего контента в социальных сетях.

Органический контент

Чтобы оптимизировать свою органическую стратегию в социальных сетях, изучите лучшее время для публикации в зависимости от платформы и измерьте, когда ваша аудитория наиболее активна.

«Продвижение» или рекламные посты

Некоторые платформы, популяризированные Facebook, позволяют вам спонсировать эти органические сообщения, чтобы они отображались как «спонсорские» сообщения в ленте вашей целевой аудитории. Затем результаты публикации разбиваются на органический и платный охват/вовлеченность.

Платная реклама

Платные социальные кампании часто имеют такие цели, как рейтинг кликов или лидогенерация. Вы можете установить бюджет и сроки для кампании и выбрать, где на платформе она должна отображаться для вашей целевой аудитории.

Например, в Facebook Ads Manager вы можете запустить кампанию с переходом по клику, чтобы появиться в ленте новостей, историях, медийной рекламе, мессенджере, Instagram и историях Instagram.

Последние мысли

Создание стратегии в социальных сетях может занять значительную часть вашего времени, но вознаграждение почти всегда стоит затраченных усилий, если вы будете следовать пошаговой стратегии, подобной описанной здесь. Какие платформы социальных сетей вы выберете?

Харлин Рэйчел, писатель из chennaicreative.in с более чем 5-летним опытом создания контента. Харлин писала для некоторых ведущих брендов в цифровом пространстве, таких как Thenextscoop.com, Graphicdesignjunction.com и множества других авторитетных веб-сайтов и маркетинговых гуру/влиятельных лиц.