10 стратегий максимизации маркетинга малого и среднего бизнеса с интеграцией в социальные сети

Опубликовано: 2023-05-25

Наша работа как маркетологов состоит в том, чтобы привлекать аудиторию, где бы она ни находилась, и давать ей максимально позитивное и сплоченное впечатление о бренде. Это именно то, чего может помочь вам интеграция с социальными сетями.

Добейтесь успеха в социальных сетях от имени своих клиентов, загрузив «Полное руководство по эффективным социальным сетям для бизнеса» прямо сейчас.

Интегрируя учетные записи социальных сетей с веб-сайтами клиентов и другими маркетинговыми каналами, вы можете создать единую экосистему социальных доказательств, которая поможет вашим клиентам малого и среднего бизнеса быстрее и эффективнее достигать своих бизнес-целей.

После прочтения этого подробного руководства у вас будет 10 стратегий, которые вы можете начать реализовывать уже сегодня, чтобы вывести свои маркетинговые усилия для малого и среднего бизнеса на новый уровень с помощью интегрированного маркетинга в социальных сетях.

Оглавление

  • Что такое интеграция с социальными сетями?
  • Почему важна интеграция с социальными сетями
    • Увеличение вовлеченности
    • Повышение узнаваемости бренда
    • Лучший опыт для клиентов
    • Лидогенерация и продажи на уровне
  • 10 обязательных стратегий для интеграции в социальные сети
    1. Добавьте кнопки социальных сетей на свой сайт
    2. Создавайте кампании в социальных сетях для привлечения трафика на сайт
    3. Встраивайте каналы социальных сетей на свой сайт
    4. Используйте сообщения в социальных сетях для продвижения регистрации по электронной почте.
    5. Запускайте ретаргетинговые кампании в социальных сетях
    6. Включите социальные сети в свои маркетинговые кампании по электронной почте.
    7. Создавайте рекламу в социальных сетях для продвижения товаров или услуг
    8. Используйте аналитику социальных сетей для информирования рекламных кампаний
    9. Интегрируйте социальные сети со службой поддержки клиентов
    10. Используйте инструменты управления социальными сетями для оптимизации учетных записей в социальных сетях.
  • Лучшие практики: Получите максимальную отдачу от интеграции с социальными сетями
    • Определите цель
    • Будьте избирательны, когда дело доходит до платформ
    • Создавайте интеграции с другими каналами
    • Измеряйте результаты
  • Инструменты социального маркетинга Vendasta спешат на помощь
  • Часто задаваемые вопросы
    • Может ли интеграция с социальными сетями помочь мне упростить управление социальными сетями?
    • Как я могу измерить эффективность моих усилий по интеграции в социальные сети?

Что такое интеграция с социальными сетями?

Полезно рассматривать интеграцию с социальными сетями как улицу с двусторонним движением. У ваших клиентов малого и среднего бизнеса есть свои веб-сайты, которые важны для создания конверсий, предоставления информации о продуктах и ​​услугах и многого другого. У них также есть свои каналы в социальных сетях, которые необходимы для создания аудитории, взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами, повышения узнаваемости бренда и продукта и, в идеале, для увеличения количества конверсий.

Благодаря интеграции веб-сайта с социальными сетями вы можете создать улицу с двусторонним движением, которая связывает веб-сайт клиента с его каналами социальных сетей. Таким образом, их веб-сайт побуждает посетителей следить за социальными каналами, в то время как каждый социальный канал эффективно привлекает трафик на веб-сайт.

Существует множество способов интеграции веб-сайта в социальные сети, но на базовом уровне все стратегии, которые мы рассмотрим сегодня, помогают построить эту ценную улицу с двусторонним движением.

Итак, почему вы или ваши клиенты должны заботиться об интегрированном маркетинге в социальных сетях? Есть много веских причин, по которым клиентам будет проще перемещаться между веб-сайтами и страницами в социальных сетях:

  • Это помогает создать единообразный опыт работы с брендом: когда клиенты могут переключаться между веб-сайтом и социальными аккаунтами одним щелчком мыши, это помогает им воспринимать и то, и другое как часть вселенной бренда. Вместо лоскутного одеяла фирменных точек соприкосновения они погружены в опыт бренда.
  • Это способствует вовлечению клиентов: социальные сети, как правило, лучше подходят для взаимодействия с клиентами, поэтому присоединение посетителей веб-сайта к разговору в социальных сетях может помочь повысить вовлеченность ваших клиентов. Учитывая роль социальных сетей в управлении репутацией, это может помочь вам создать положительную онлайн-репутацию для ваших клиентов.
  • Это увеличивает охват: создание улицы с двусторонним движением за счет интеграции веб-сайта с социальными сетями приглашает пользователей социальных сетей посетить веб-сайт и наоборот, расширяя охват малого и среднего бизнеса. Продавая пакеты социальных сетей и устанавливая интеграции, вы можете помочь клиентам привлечь гораздо больше потенциальных покупателей.
  • Это способствует получению более качественных данных и аналитических данных: подключение CRM веб-сайта к интеграции с социальными сетями может помочь малым и средним предприятиям собирать ценные данные о том, откуда поступает трафик, как трафик из разных источников конвертируется, а также другие сведения, которые могут помочь им адаптировать свой интегрированный маркетинг в социальных сетях. чтобы максимизировать доход.

Почему важна интеграция с социальными сетями

Интеграция управления веб-сайтом и социальными сетями может помочь вашим клиентам из малого и среднего бизнеса извлечь больше пользы из всех своих маркетинговых усилий. Вот некоторые из преимуществ, которые вы можете ожидать в результате использования интегрированного подхода к маркетингу в социальных сетях.

Увеличение вовлеченности

Сегодняшние потребители ожидают от брендов гораздо большего, чем в прошлом. Это больше не односторонний разговор, когда бренды кричат ​​на покупателей, надеясь добиться продажи.

Теперь все дело в том, чтобы способствовать взаимному диалогу между брендами и их аудиторией, чтобы создать чувство доверия, прозрачности и общности. Это именно то, что касается большей вовлеченности, и благодаря интеграции с социальными сетями вы также можете ожидать серьезного повышения вовлеченности пользователей.

Повышение узнаваемости бренда

Конкуренция жесткая практически во всех отраслях, и если ваши клиенты малого и среднего бизнеса хотят выделиться, им необходимо уделить первоочередное внимание повышению осведомленности. Социальные сети — это незаменимое место для повышения осведомленности, учитывая, что средний пользователь проводит почти 2,5 часа в день в социальных сетях.

Благодаря эффективному интегрированному маркетингу в социальных сетях они могут чаще встречаться с большим количеством потенциальных клиентов. Результат? Когда бизнес на первом месте, клиенты с большей вероятностью будут покупать у них.

Лучший опыт для клиентов

Эффективная интеграция с социальными сетями обеспечивает удобство для клиентов. В одну минуту они читают рекламу в социальных сетях, а в следующую минуту добавляют товар в корзину всего за несколько кликов. Чем меньше сбоев столкнется у клиентов, тем более позитивным будет их опыт.

Лидогенерация и продажи на уровне

Цель любого цифрового маркетинга, в конечном счете, состоит в увеличении продаж. Это именно то, чего достигает интеграция веб-сайта с социальными сетями, помогая потенциально заинтересованным браузерам стать серьезными лидами и увеличивая коэффициент конверсии для этих лидов.

10 обязательных стратегий интеграции социальных сетей

1. Добавьте кнопки социальных сетей на свой сайт

Размещение кнопок социальных сетей в продуманных местах на веб-сайтах ваших клиентов приглашает посетителей делиться контентом через свои социальные каналы.

Если посетитель увидит на вашем веб-сайте что-то, что ему нравится, кнопка «Поделиться в социальных сетях» избавит вас от необходимости копировать и вставлять URL-адрес, делать снимок экрана или использовать какой-либо другой обходной путь для обмена контентом.

Сохраняйте его лаконичным и актуальным: нет необходимости загромождать дизайн веб-сайта кнопками социальных сетей, но несколько хорошо расположенных кнопок могут помочь этому контенту получить поддержку и путешествовать дальше по сети, попадая перед более заинтересованными потенциальными клиентами.

2. Создайте кампании в социальных сетях, чтобы привлечь трафик на сайт

Нередко увязнуть в метриках тщеславия, таких как количество лайков на публикации в социальных сетях, и забыть, что существует множество способов заставить эти публикации работать, принося больше денег для бизнеса.

Один пример? Кампании в социальных сетях, направленные на увеличение посещаемости сайта. Рассмотрите возможность проведения конкурсов в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов, или используйте свое присутствие в социальных сетях для продвижения эксклюзивного контента, доступ к которому возможен только на веб-сайте.

3. Вставьте каналы социальных сетей на свой сайт

Используя интегратор социальных сетей на сайтах ваших клиентов, вы можете поддерживать веб-сайт в актуальном состоянии без необходимости постоянно обновлять его напрямую. Вместо этого, когда новый контент публикуется в социальных сетях, он также появляется на веб-сайте.

Это также может быть эффективным способом демонстрации пользовательского контента (UGC), который воспринимается как более аутентичный и реальный, чем контент, созданный брендом. Например, на странице продукта вы можете захотеть интегрировать пользовательский контент, созданный реальными покупателями о продукте.

Точно так же интеграторы социальных сетей можно использовать для демонстрации положительных отзывов клиентов, предстоящих событий, опубликованных в социальных сетях, и многого другого.

4. Используйте сообщения в социальных сетях для продвижения подписок по электронной почте.

Списки адресов электронной почты — это маркетинговое золото: они по-прежнему приносят одни из лучших результатов в отрасли с впечатляющим 36-кратным ROI (HubSpot). Социальные сети можно использовать для продвижения подписок по электронной почте, стимулируя аудиторию с помощью лид-магнитов, подписок на вебинары, баллов в программе лояльности и других средств подталкивания.

В свою очередь, эти электронные письма можно использовать для маркетинга аудитории и привлечения ее на веб-сайт.

5. Запускайте ретаргетинговые кампании в социальных сетях

Кампании ретаргетинга полезны, потому что, в отличие от других рекламных кампаний, которые охватывают более широкую сеть, они нацелены именно на людей, которые уже продемонстрировали интерес к бизнесу. Интеграция веб-сайта с социальными сетями позволяет собирать данные о том, кто взаимодействовал с веб-сайтом через вход в социальную сеть или страницу в социальной сети, чтобы реклама могла показываться только этим людям.

6. Включите социальные сети в свои маркетинговые кампании по электронной почте.

Интерактивные ссылки и значки социальных сетей должны быть включены практически в каждое электронное письмо, отправляемое вашими клиентами, и приглашать подписчиков следить за новостями в социальных сетях. Это дает людям, которые уже проявили интерес к бренду, подписавшись на его список рассылки, более активное взаимодействие с ним на других социальных платформах и в СМИ. В результате малые и средние предприятия могут создавать более лояльных, преданных и вовлеченных клиентов.

7. Создайте рекламу в социальных сетях для продвижения продуктов или услуг.

Несмотря на множество недавних изменений в законах о конфиденциальности, расходах на рекламу и даже коэффициентах конверсии, социальные сети остаются местом для размещения рекламы. Конкретные продукты, коллекции, страницы продуктов или целые каталоги могут быть интегрированы с учетными записями в социальных сетях и представлены через рекламу, привлекая клики, трафик и, в конечном итоге, конверсии на основной сайт.

8. Используйте аналитику социальных сетей для информирования рекламных кампаний

Аналитика социальных сетей может стать кладезем полезных данных, помогая вам создавать более эффективные рекламные кампании для ваших клиентов. Например, люди, которые взаимодействовали с учетными записями в социальных сетях, могут быть нацелены в кампаниях ретаргетинга, а популярные сообщения могут быть перенаправлены для показа привлекательной рекламы. Инструмент интеграции с социальными сетями, такой как Social Marketing от Vendasta, может помочь вам собрать и получить доступ к этим важным данным.

9. Интегрируйте социальные сети со службой поддержки клиентов

Вместо того, чтобы заставлять клиентов переходить на страницу контактов на веб-сайте, чтобы связаться с ними, если им нужна поддержка, почему бы не использовать существующие социальные каналы, где они уже задействованы, для обслуживания клиентов? Использование интеграции управления социальными сетями, такой как Social Marketing, упрощает использование социальных сетей для решения проблем в режиме реального времени с помощью встроенной панели инструментов, вместо того, чтобы использовать сами приложения для социальных сетей.

10. Используйте инструменты управления социальными сетями для оптимизации учетных записей в социальных сетях.

Инструменты управления социальными сетями, такие как Social Marketing, позволяют легко планировать публикации в широком диапазоне социальных каналов, отслеживать активность в социальных сетях, отслеживать эффективность и взаимодействовать с аудиторией, и все это из одного удобного места.

Лучшие практики: Получите максимальную отдачу от интеграции с социальными сетями

Нельзя отрицать, что интегрированный подход к маркетингу в социальных сетях может помочь вам добиться лучших результатов для ваших клиентов, но если вы хотите максимизировать их доход, придерживайтесь этих передовых методов.

Определите цель

Полезно установить четкие и измеримые цели в социальных сетях. К ним могут относиться:

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Привлечение трафика на сайт
  • Генерация потенциальных клиентов
  • Улучшение взаимодействия с клиентами
  • Улучшение времени отклика клиента
  • Повышение продаж

Установив конкретные цели, вы можете создать целевую стратегию, отвечающую вашим самым насущным потребностям, и измерить успех ваших усилий по социальной интеграции.

Будьте избирательны, когда дело доходит до платформ

Каждая платформа социальных сетей имеет свою аудиторию и культуру. Скорее всего, ваши клиенты SMB не обязательно должны быть на каждой платформе. Это может отвлечь их от того, чтобы сосредоточиться на тех, которые лучше всего соответствуют их бренду.

Вместо этого, когда вы продаете свои пакеты управления социальными сетями, помогите клиентам понять преимущества сосредоточения внимания на платформах, которые соответствуют их аудитории и маркетинговым целям. Например, если цель вашего клиента — продемонстрировать свой визуальный контент, рассмотрите возможность использования Instagram или Pinterest для показа видео из социальных сетей. Если это компания B2B, которая хочет наладить контакт с профессионалами, LinkedIn может подойти лучше.

Создавайте интеграции с другими каналами

Интеграция с социальными сетями — это не просто подключение учетных записей ваших клиентов в социальных сетях к их веб-сайтам. Это также может включать интеграцию социальных сетей с платформами электронного маркетинга, рекламными аккаунтами и другими маркетинговыми каналами. Создание дополнительных интеграций помогает обеспечить единообразие взаимодействия с брендом во всех точках взаимодействия.

Измеряйте результаты

Знание — сила, а когда дело доходит до маркетинга, знание — это аналитические данные. Использование инструментов аналитики, подобных включенным в Social Marketing, для отслеживания ключевых показателей, таких как вовлеченность, трафик и конверсии, может помочь вам быть честным в отношении того, как продвигаются ваши маркетинговые усилия, и определить возможности для оптимизации вашей стратегии и улучшения результатов.

Инструменты социального маркетинга Vendasta спешат на помощь

Инструменты Vendasta для социального маркетинга созданы специально для агентств и помогут вам с легкостью управлять стратегией вашего клиента в социальных сетях.

Вот что вы найдете:

  • Единая панель инструментов , где вы можете опубликовать один раз и опубликовать свой контент во всех учетных записях социальных сетей, местоположениях и каналах, в которых активны ваши клиенты.
  • Планирование публикаций позволяет создавать пакеты контента, сидеть сложа руки и расслабляться.
  • Надежная аналитика для более глубокого понимания поведения аудитории, помогающая вам разрабатывать более эффективные маркетинговые кампании.
  • Инструменты лидогенерации в социальных сетях , которые помогут вам определить идеальную аудиторию в социальных сетях
  • Единая панель управления для общения с клиентами на нескольких платформах, а также интеграция с искусственным интеллектом для маркетинга, которую можно использовать для ответа на отзывы, создания сообщений в социальных сетях и многого другого.
  • Интеграция с электронной коммерцией , чтобы превратить любой Instagram в страницу для покупок
  • Отслеживание ссылок , чтобы лучше определить, какие ссылки и социальные страницы генерируют наибольший трафик.
  • Услуги по управлению социальными сетями White-label позволяют вам масштабировать ваше агентство до новых высот без найма сотрудников.

Кроме того, поскольку Social Marketing является частью экосистемы цифровых решений Vendasta, его можно легко интегрировать с другими инструментами на платформе.

Например, если вы продаете рекламу, услуги веб-сайтов, SEO, управление репутацией или любое другое решение для цифрового маркетинга, вы можете интегрировать различные инструменты из Vendasta Marketplace, чтобы создать идеальную маркетинговую платформу для вашего агентства. Соедините это с разнообразными мощными агентскими автоматизациями, и вы будете на пути к своему лучшему году.

Часто задаваемые вопросы

Может ли интеграция с социальными сетями помочь мне упростить управление социальными сетями?

Да, интеграция с социальными сетями может упростить управление вашими социальными сетями, связав ваши учетные записи в социальных сетях с вашим веб-сайтом, маркетингом по электронной почте и другими маркетинговыми каналами. Этот подход позволяет вам эффективно управлять контентом, отслеживать вовлеченность и отслеживать эффективность на нескольких платформах социальных сетей. Использование инструментов управления социальными сетями может еще больше упростить процесс, позволяя планировать публикации, анализировать данные и управлять всеми учетными записями ваших клиентов в одном месте.

Как я могу измерить эффективность моих усилий по интеграции в социальные сети?

Чтобы измерить эффективность ваших усилий по интеграции с социальными сетями, определите ключевые показатели эффективности или показатели, которые соответствуют вашим маркетинговым целям, таким как вовлеченность, посещаемость веб-сайта или привлечение потенциальных клиентов. Регулярно отслеживайте и анализируйте эти показатели с помощью инструментов аналитики социальных сетей, чтобы отслеживать свой прогресс и оптимизировать свою стратегию. Сравнивая данные до и после интеграции с социальными сетями, вы можете оценить их влияние на вашу маркетинговую эффективность и принять решения, основанные на данных, для улучшения общей маркетинговой эффективности.