Понимание роли показов в социальных сетях в вашем присутствии в Интернете

Впечатления в социальных сетях — это цифровой эквивалент первого рукопожатия или, в некоторых случаях, беглого взгляда через переполненную комнату. Эта важная метрика отражает количество раз, когда пост или рекламное объявление отображается в чьей-либо ленте социальных сетей, независимо от того, было ли оно кликнуто, понравилось, поделилось или прокомментировано.

Добейтесь успеха в социальных сетях от имени своих клиентов, загрузив «Полное руководство по эффективным социальным сетям для бизнеса» прямо сейчас.

Показы в социальных сетях как метрика могут не привлекать к себе внимания так же, как их аналоги (клики, лайки и репост). Однако в нашем мире социальных сетей и платформ SaaS показы приносят гораздо больше пользы, чем вы думаете. Эта статья поможет вам лучше понять, что такое показы, как они рассчитываются и какое влияние они оказывают на ваше присутствие в Интернете.

Оглавление

• Что такое впечатления в социальных сетях?
• Показы в социальных сетях против охвата
• Измерение показов в социальных сетях
• Факторы, влияющие на показы в социальных сетях
  • Создание релевантных качественных постов
  • Публикация в нужное время и с нужной периодичностью
  • Ориентация на вашу аудиторию
• Советы по созданию привлекательного контента для увеличения количества показов в социальных сетях
  • Создавайте привлекательные заголовки и подписи
  • Используйте привлекательные видеоролики и мультимедийные элементы
  • Включите трендовые темы и хэштеги
• Лучшие практики для улучшения показов в социальных сетях
  • Вовлекайте аудиторию
  • Анализировать и повторять
  • Интегрируйте его в общую маркетинговую стратегию
• Часто задаваемые вопросы
  • Чем показы в социальных сетях отличаются от других показателей, таких как охват и вовлеченность?
  • Существуют ли какие-либо инструменты или программное обеспечение, которые могут помочь мне отслеживать и анализировать мои впечатления в социальных сетях?

Что такое впечатления в социальных сетях?

По сути, показы в социальных сетях — это количество раз, когда ваш контент отображается в лентах пользователей, будь то органический пост, убийственный мем или рекламная кампания. Показы учитывают каждый просмотр вашего контента, и этот показатель учитывает повторных пользователей, а не только новые просмотры. Определение показов в социальных сетях отличается от определения охвата или вовлеченности, которые просто охватывают, сколько отдельных пользователей видели ваш контент и сколько взаимодействовало с ним, соответственно.

Анализ этого важного показателя может помочь вам лучше понять охват вашего контента. Показы дают представление о том, сколько раз ваш контент потенциально мог быть прочитан, но не каждый показ обязательно приводит к взаимодействию. Они ненавязчиво эффективны, помогая вам оценить величину вашей потенциальной аудитории. Хотя они не участвуют активно, зрители вашего контента молча признают, что ваш контент действительно существует и дает вам возможность связаться с вашей аудиторией.

Показы в социальных сетях против охвата

Показатели социальных сетей могут показаться запутанной паутиной чисел, которые иногда не имеют особого смысла, поэтому давайте разберем их и посмотрим на количество показов в социальных сетях и охват. Хотя их часто ошибочно принимают за одно и то же.

Показы в социальных сетях, как упоминалось ранее, — это общее количество раз, когда ваш контент появлялся в пользовательских лентах. Он учитывает каждое появление на экране человека, включая тех, кто видит его несколько раз. Это число представляет собой потенциальное количество просмотров вашего контента, и важно помнить, что не каждый человек, у которого был ваш пост в своей ленте, останавливался, чтобы прочитать его.

С другой стороны, охват социальных сетей — это количество уникальных пользователей, просмотревших ваш контент. Если ваш контент появляется в ленте пользователя более одного раза, это засчитывается только как одно появление. Эта метрика говорит о разнообразии, а не о количестве, и помогает вам лучше понять, кто является вашей аудиторией, и может помочь вашему бизнесу найти идеи для социальных сетей, чтобы привлечь новых людей и демографические данные.

Измерение показов в социальных сетях

Хотя вы часто можете измерить показы в социальных сетях непосредственно на платформах, на которых вы публикуете, эти цифры не всегда дают вам полную картину. Использование сторонней платформы может дать вам больше информации о вашем присутствии в социальных сетях в целом, помогая вам лучше понять, работают ли стратегии создания контента в социальных сетях, которым вы следуете, и где вам нужно их настроить.

Существует множество сторонних платформ, которые могут предоставить вам исчерпывающие данные о вашей эффективности в социальных сетях. Большинство из этих платформ позволяют вам управлять несколькими учетными записями, что делает их идеальными для менеджеров по маркетингу в социальных сетях и предприятий с несколькими офисами. С помощью таких инструментов, как Social Marketing от Vendasta, вы можете воспользоваться комплексными и подробными показателями социальных сетей, включая охват, вовлеченность и показы, которые можно просмотреть на единой панели инструментов, что позволяет легко сравнивать ваши успехи на нескольких платформах.

Другие функции, которые вы обычно найдете в сторонних инструментах социальных сетей, таких как Social Marketing, включают:

• Прямая публикация: загрузите свой контент в Social Marketing и разместите его на нескольких платформах одним нажатием кнопки или запланируйте его заранее.
• Генерация потенциальных клиентов: привлекайте новую аудиторию с помощью поиска по хэштегам и ключевым словам, которые имеют отношение к вашей кампании или предложениям услуг и продуктов.
• Вовлеченность: отвечайте на комментарии, упоминания и прямые сообщения напрямую.

Хотя каждая сторонняя платформа уникальна, некоторые из них, в том числе Social Marketing, также имеют дополнительные функции, такие как встроенные компоновщики контента и стоковые изображения. Кроме того, вы также можете использовать отслеживание ссылок, чтобы узнать, сколько посещений вашего веб-сайта по ссылке произошло из вашего опубликованного контента.

Факторы, влияющие на показы в социальных сетях

На показы в социальных сетях могут влиять несколько факторов, и, к счастью, хотя вам, возможно, придется время от времени корректировать свою стратегию, большинство из этих факторов находятся под вашим контролем.

Создание релевантных качественных постов

Ответом на привлечение внимания масс социальных сетей является актуальный, качественный контент. Независимо от того, создаете ли вы видео, слайд-шоу или неподвижные изображения, релевантность имеет ключевое значение. Он должен говорить о симпатиях, антипатиях, потребностях и желаниях вашей аудитории, независимо от того, означает ли это, что вы публикуете о последних тенденциях в отрасли, актуальных событиях или мемах, которые поджигают Интернет.

Тем не менее, релевантные посты бесполезны, если они не содержат высококачественных изображений и привлекательного текста. И это не просто означает размещение визуально привлекательных изображений и текст с идеальной грамматикой (хотя это действительно помогает), это означает, что вы предлагаете своей аудитории что-то, что они могут использовать. Создавайте посты, предлагающие полезные советы, или пытайтесь говорить с эмоциями вашей аудитории, будь то сердечная история или что-то, что заставляет их смеяться.

Публикация в нужное время и с нужной периодичностью

Понимание времени и частоты важно для получения впечатлений в социальных сетях от ваших профилей. Эти факторы гарантируют, что ваши сообщения дойдут до вашей аудитории в то время, когда они с наибольшей вероятностью будут вовлечены.

Очень важно знать, когда публиковать свой контент. Вы хотите, чтобы ваш контент транслировался, когда ваша аудитория активна в Интернете, а время, когда ваша аудитория наиболее активна, может зависеть от нескольких факторов, включая платформы социальных сетей, которые вы используете, и конкретные демографические данные вашей аудитории. Используйте аналитику, предоставляемую платформами социальных сетей и сторонними приложениями, такими как Social Marketing, для определения этих ключевых временных интервалов.

Что касается частоты, баланс является ключевым. Публикуйте слишком редко, и ваша аудитория может вас забыть, но если вы публикуете слишком часто, вы рискуете перегрузить своих подписчиков и потерять свою аудиторию. Добейтесь баланса, который будет постоянно поддерживать ваш бренд в разговоре, не вызывая утомления аудитории.

Ориентация на вашу аудиторию

Когда вы создаете свои сообщения, ориентация на правильную аудиторию может помочь вам получить больше показов в социальных сетях и улучшить такие показатели, как охват и вовлеченность. Чтобы убедиться, что ваши сообщения имеют смысл, определите свою целевую аудиторию. Удовлетворяете ли вы желания, потребности и интересы бэби-бумеров или привлекаете внимание технически подкованных миллениалов?

Независимо от вашей аудитории, очень важно убедиться, что ваш контент находит отклик у них. Используйте такие инструменты, как социальный маркетинг и предоставляемые платформой показатели, чтобы сегментировать свою аудиторию на основе таких факторов, как возраст, местоположение, интересы и поведение. Вы также можете рассмотреть психографику, которая поможет глубже понять образ жизни, ценности, мнения и интересы вашей аудитории.

Имейте в виду, что люди, скорее всего, отреагируют на контент, который соответствует их убеждениям и взывает к их эмоциям. Оттуда создавайте посты с учетом вашей аудитории, чтобы повысить ваши шансы на создание подлинного и органичного взаимодействия.

Советы по созданию привлекательного контента для увеличения количества показов в социальных сетях

Выше мы коснулись создания релевантного высококачественного контента и того, насколько это важно, если вы хотите получать впечатления в социальных сетях. Теперь давайте поговорим о том, как вы можете это сделать.

Прежде всего, помните, что ваша онлайн-репутация зависит от ваших социальных сетей. Если он плохо организован и составлен таким образом, что это не имеет смысла, вы быстро увидите, что ваши показатели снижаются по мере того, как интерес подписчиков ослабевает. Если у вас нет навыков самостоятельного управления социальными сетями, подумайте о том, чтобы найти агентство, которое продает пакеты социальных сетей и может помочь вам сохранить успешное присутствие в Интернете.

Однако если вы планируете создавать собственный контент, обязательно следуйте этим советам:

Создавайте привлекательные заголовки и подписи

Может показаться, что видео или изображение, которые вы публикуете, являются наиболее важной частью вашего контента в социальных сетях, но подписи и заголовки, которые вы используете, не менее важны. На самом деле видео на Facebook с подписями увеличивают время просмотра на целых 12 процентов (Social Pilot), а подписи с хорошо написанным призывом к действию могут увеличить рейтинг кликов до 300 процентов (AdRoll).

Слова, которые вы выбираете для заголовков и надписей в социальных сетях, должны резонировать с вашей аудиторией так же, как и визуальный контент, который вы публикуете. Используйте язык, подходящий для возрастной группы вашей аудитории, и, когда это имеет смысл, используйте разговорные выражения, чтобы ваши подписи были более непринужденными и разговорными. Социальные сети — не место для технического или формального письма.

Также важно быть кратким. Краткость в ваших подписях — лучший способ удержать внимание вашей аудитории и гарантировать, что они прочитают весь пост, и это может улучшить ваши впечатления в социальных сетях. Завершите свой пост коротким, но убедительным призывом к действию. Используйте понятный язык, который побуждает читателя совершить желаемое действие, будь то посещение вашего веб-сайта, обмен вашим контентом или оставление комментария.

И последний совет: используйте силу повествования в своих подписях. Используйте слова, которые вызывают любопытство и эмоции, чтобы дать вашей аудитории веские причины для взаимодействия с контентом, который вы создаете.

Используйте привлекательные видеоролики и мультимедийные элементы

Говорят, что картинка стоит тысячи слов, и когда дело доходит до впечатлений в социальных сетях, то же самое можно легко сказать о видео и других мультимедийных элементах, таких как GIF-файлы и инфографика. Использование привлекательного видеоконтента помогает вашим публикациям в социальных сетях выделяться из толпы.

Видео особенно эффективно для повествования в социальных сетях. Он предлагает динамичные, привлекательные комментарии, которые позволяют дать вашей аудитории больше, чем вы можете сделать с помощью одного только статического изображения или текста. Будь то демонстрация продукта, заглянуть за кулисы вашего бизнеса или анимированный объяснитель, видео почти всегда является лучшим способом увлечь и привлечь вашу аудиторию. Тем не менее, визуальные элементы, такие как инфографика, могут помочь вам донести важную информацию таким образом, чтобы ваша аудитория легко усвоила ее, поэтому не сбрасывайте со счетов их полезность в социальных сетях.

Чтобы максимизировать ваши впечатления в социальных сетях, убедитесь, что визуальные элементы, которые вы публикуете, соответствуют вашему бренду и сообщению, которое вы пытаетесь передать. Наконец, помните, что качество имеет значение. Видео не обязательно должно быть профессионально снято, но они должны быть сняты с использованием качественной камеры, твердой руки и хорошего освещения в месте, свободном от фонового шума и беспорядка.

Включите трендовые темы и хэштеги

Будьте в курсе последних тенденций на платформах социальных сетей, которые вы используете. Ежедневно следите за популярными темами и хэштегами и, когда это имеет смысл, добавляйте их в подписи. Если актуальные темы не актуальны, помните, что хэштеги по-прежнему важны, если они имеют отношение к вашему бренду и вашей публикации. На самом деле твиты с хэштегами увеличивают вовлеченность на 100 процентов (твиттер), так что не пропускайте этот важный шаг.

Имейте в виду, что хэштеги — это ваш билет на повышение узнаваемости. Они функционируют как поисковая система в социальных сетях, помогая пользователям находить контент от брендов и других пользователей, который соответствует их интересам и потребностям. Тем не менее, алгоритмы некоторых платформ отдают предпочтение сообщениям с несколькими хорошо подобранными хэштегами, а не сообщениям с множеством слабо связанных хэштегов, поэтому выбирайте с умом.

Лучшие практики для улучшения показов в социальных сетях

Если ваши впечатления в социальных сетях низкие, вы можете многое сделать, чтобы поднять их. Сотрудничество с агентством, которое может предоставить советы или услуги по управлению социальными сетями, может стать отличным способом сделать ваши социальные сети последовательными и соответствовать бренду.

Кроме того, следуя рекомендациям по улучшению ваших впечатлений в социальных сетях, вы сможете добиться того, чтобы ваше присутствие в Интернете было таким, каким вы хотите его видеть.

Вовлекайте аудиторию

Привлечение вашей аудитории — это не просто получение лайков и репостов, это стратегический шаг, который может повысить ваши впечатления в социальных сетях, а также другие показатели, такие как вовлеченность, охват и рейтинг кликов. Когда вы вовлекаетесь, вы не просто разговариваете со своей аудиторией; вы начинаете диалог, и эти взаимные отношения могут изменить правила игры для вашего присутствия в Интернете.

Повысьте вовлеченность аудитории:

• Поощрение взаимодействия: задавайте вопросы, запрашивайте мнения и разжигайте дебаты с помощью своих сообщений в социальных сетях. Эти типы сообщений привлекают внимание, а это, в свою очередь, увеличивает количество просмотров вашего контента, улучшая ваши впечатления в социальных сетях. Помните, когда ваша аудитория взаимодействует с вашими сообщениями, это также отображается в лентах их подписчиков.
• Быстро отвечайте на сообщения, комментарии и упоминания: большинство пользователей социальных сетей ожидают быстрого ответа при взаимодействии с брендами. 89% потребителей ожидают, что бренды ответят на комментарии и сообщения в течение дня (Sprout Social), но, к сожалению, большинство брендов не оправдывают этого ожидания. Получите конкурентное преимущество, используя инструменты для прослушивания в социальных сетях, чтобы быть в курсе упоминаний и комментариев о бренде, следить за своим почтовым ящиком и обязательно отвечать своим подписчикам как можно быстрее.
• Выстраивайте отношения с влиятельными лицами и лидерами отрасли: ваши онлайн-отношения должны выходить за рамки тех, которые вы строите с потребителями. Взаимодействуйте с лидерами мнений и лидерами вашей отрасли, подписывайтесь на них, ставьте лайки и делитесь их контентом, а также оставляйте комментарии к их публикациям. Выстраивайте с ними отношения и, когда это возможно, просите их одобрения или взаимодействуйте с вашим контентом, чтобы его можно было продемонстрировать их подписчикам.

Анализировать и повторять

Анализ данных социальных сетей может помочь вам разработать надежную стратегию социальных сетей, которая будет поддерживать рост таких показателей, как количество показов в социальных сетях.

Регулярно следите за своими впечатлениями. Однако не бросайте быстрый взгляд на лайки в акциях. Найдите время, чтобы по-настоящему погрузиться в цифры и проанализировать их на наличие закономерностей. Посмотрите, растет ли количество показов с течением времени, определите, вызывают ли определенные типы контента больше показов, чем другие, и обратите особое внимание на подписи к контенту, который вызывает наибольшее количество показов и вовлеченности. Вы также можете определить тенденции, такие как время суток или дни недели, которые собирают больше показов.

Используйте эти данные, чтобы внести коррективы в свою контент-стратегию. Если вы получаете больше всего впечатлений от инфографики, добавьте их в свой календарь социальных сетей. Если ваша аудитория чаще отвечает на ваши сообщения вечером, чем днем, запланируйте публикацию своего контента с 19:00 до 22:00.

Помните, что социальные сети постоянно меняются, поэтому часто повторяйте эту процедуру. Загрузите свою аналитику, настройте свою стратегию, повторите.

Интегрируйте его в общую маркетинговую стратегию

Не забудьте интегрировать стратегию, которую вы разрабатываете для своих платформ социальных сетей, в общую маркетинговую стратегию. Если вы покупаете рекламное время на радио, телевидении или в печатных СМИ, убедитесь, что ваши сообщения и реклама в социальных сетях имеют одинаковый внешний вид, чтобы улучшить ваши впечатления в социальных сетях.

Как и в случае с аналитикой в ​​социальных сетях, найдите время, чтобы отслеживать общие конверсии и определять, какой процент приходится на усилия в социальных сетях и какой процент приходится на другие маркетинговые стратегии. Независимо от методов, которые вы используете для продвижения своего бизнеса, вы должны последовательно отслеживать конверсии и корректировать стратегии. Если вам нужно скорректировать свою стратегию печатного маркетинга, внесите соответствующие коррективы в свою стратегию маркетинга в социальных сетях, чтобы убедиться, что ваши усилия по-прежнему согласованы.

Вы можете улучшить показы в социальных сетях, чтобы построить надежные кампании во всех средах, которые усиливают сообщение вашего бренда и помогают потребителям узнавать ваш бренд. Это касается того, видят ли они бренд вашего клиента по телевизору, в печати, на придорожном рекламном щите или просматривают свои ленты в социальных сетях. Как только ваши показы в социальных сетях начнут расти, другие показатели, такие как охват, вовлеченность, рейтинг кликов и, самое главное, продажи, должны начать следовать этому примеру.

Часто задаваемые вопросы

Чем показы в социальных сетях отличаются от других показателей, таких как охват и вовлеченность?

В то время как показы в социальных сетях подсчитывают количество просмотров вашего контента, включая несколько просмотров одним и тем же пользователем, охват измеряет, сколько отдельных пользователей видели ваш контент, а вовлеченность измеряет, сколько взаимодействовало с ним, ставя лайки, делясь или комментируя ваш контент. содержание.

Существуют ли какие-либо инструменты или программное обеспечение, которые могут помочь мне отслеживать и анализировать мои впечатления в социальных сетях?

Сторонние инструменты управления социальными сетями, такие как Social Marketing от Vendasta, могут помочь вам отслеживать важные показатели, такие как показы в социальных сетях, охват и вовлеченность, предоставляя вам комплексное решение, которое позволяет вам управлять несколькими учетными записями в социальных сетях на нескольких платформах в одном месте. единственное место.