Лучшие стратегии маркетинга в социальных сетях для вашего сайта бухгалтерского учета и финансов

На первый взгляд может показаться, что социальные сети и бухгалтерский учет имеют мало общего друг с другом, но с точки зрения маркетинга пора подумать еще раз.

Начнем с того, что банки и финансовые институты не пользуются теплым и дружелюбным имиджем в глазах общественности. Это негативное восприятие часто влияет и на другие виды финансового бизнеса. Даже самому успешному и уважаемому бухгалтеру, возможно, придется преодолеть укоренившееся общественное мнение о том, что вся финансовая индустрия в глубине души холодна и безразлична, и это может сделать маркетинг своего рода проблемой.

Вот пример из мира банковского дела. По словам Андрея Черного , генерального директора лос-анджелесского онлайн-банка Aspirations, по мере того, как в жизни человека становится все хуже, банки стремятся заработать больше денег на чужих несчастьях — взимая плату за каждую мелочь, от овердрафта и просроченных платежей до платы за обслуживание. обвинения. Исторически люди ассоциировали банки с экономическими катастрофами — как личными, так и коммерческими — и даже сегодняшним финансовым учреждениям может быть трудно преодолеть это восприятие.

К сожалению, то же самое касается и бухгалтерской фирмы. Многие люди со страхом относятся к налоговому сезону, и кажется, что в этом всегда виноваты бухгалтеры, хотя на самом деле они пытаются помочь. Точно так же владельцы бизнеса могут не с нетерпением ждать этих ежемесячных бухгалтерских сессий, какими бы важными они ни были для выживания их бизнеса.

Розничный торговец может рекламировать красоту или качество своей продукции, но профессия финансового предпринимателя ассоциируется у публики с налогами, счетами и аудитом — всем скучным, угнетающим или откровенно пугающим. Кроме того, даже среди лучших бухгалтеров и специалистов по финансовому планированию существует большая конкуренция.

Так как же финансовые предприниматели могут успешно продавать себя, несмотря на эти препятствия? С помощью социальных сетей; вот как.

Вы можете подумать, что сообщения в социальных сетях о деньгах не вызовут интереса у публики, но это не обязательно так. Хитрость заключается в том, чтобы сделать эти посты убедительными и привлекательными. Внедряя эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях, вы можете создать более теплый и дружелюбный имидж для своего бизнеса с помощью взаимодействия, диалоговых сообщений, юмористических видеороликов, образовательной инфографики и вдохновляющих (или ориентированных на семью) фотографий и видео. И если вы в первую очередь обращаетесь к бизнес-клиентам, вы все равно можете создавать более доступный образ, не теряя при этом своего профессионализма.

Все дело в клиенте

Как хранители денег населения, банки и финансовые учреждения уже обнаружили, что лучшие маркетинговые кампании — это те, которые сосредоточены конкретно на потребностях и запросах своих клиентов. И самый эффективный способ сделать это — не только очеловечить, но и персонализировать весь банковский опыт.

В 2020 году Bank of America запустил свое цифровое приложение для планирования жизни Life Plan с маркетинговой кампанией , изображающей типичные этапы жизни семьи. Используя фотографии и увлекательные описания, Bank of America отслеживал каждого члена семьи на различных этапах, объясняя, как правильное финансовое планирование на каждом этапе может привести к улучшению качества жизни. На протяжении всей этой кампании Bank of America продолжал гуманизировать и персонализировать процесс финансового планирования на совершенно новом уровне.

Хорошей новостью является то, что CPA, специалисты по финансовому планированию и практически любой другой финансовый предприниматель может использовать этот же подход. Клиентоориентированный язык, наряду с другими маркетинговыми стратегиями, может сделать ваш бизнес более чутким. Социальные сети также могут значительно очеловечить ваш деловой имидж, чтобы он лучше соотносился с повседневной жизнью.

Оживление вашего маркетинга

Вот несколько способов, которыми присутствие в социальных сетях может оживить маркетинг вашего финансового бизнеса.

• Персонализированный таргетинг. Обмен сообщениями в социальных сетях может затронуть самые глубокие чувства или найти более практичный отклик. Вы можете настроить его так, чтобы он находил отклик у семей, или сделать его актуальным для бездетных пар и одиноких людей. В руках талантливого создателя контента идеи для творческого взаимодействия безграничны.
• Повышение осведомленности о финансовом планировании: с помощью видео, фотографий, постов, блогов и инфографики маркетологи могут создавать посты в социальных сетях, чтобы лучше информировать потребителей обо всех аспектах финансового планирования. Более информированный потребитель также с большей вероятностью обратится за услугами бухгалтера или специалиста по финансовому планированию.
• Создание потенциальных клиентов: присутствие в Twitter, Facebook или Instagram может помочь вам создать онлайн-сообщество — не только существующих клиентов, но и потенциальных и будущих клиентов.
• Растущая узнаваемость бренда . Социальные сети предлагают вам неограниченные возможности для повышения индивидуальности вашего бренда с помощью широкого спектра контент-стратегий.

Как найти свой голос с помощью первоклассного контента

Вот некоторые типы контента, которые могут придать вашему бизнесу более теплый и персонализированный образ, который понравится клиентам.

Истории от первого лица

Истории от первого лица — очень эффективный маркетинговый инструмент для ритейлеров, и они могут быть столь же эффективными для вашего финансового бизнеса. Это могут быть видео и блоги о людях, которые воспользовались вашими финансовыми услугами. Если история действительно интересна, зрители могут поделиться ею (или ретвитнуть). И это может даже стать вирусным, что будет большим плюсом для вашей рекламной кампании.

Вехи

Вехи играют огромную роль в финансовом планировании. На протяжении всей своей жизни люди открывают счета, вносят и снимают деньги, берут кредиты из-за вех, которые они переживают. Как продемонстрировал Bank of America в своей кампании Life Plan, разыгрывание этих вех является эффективной маркетинговой стратегией, которая напоминает людям, как важно экономить деньги на эти важные события в жизни.

События сообщества

Банки и другие финансовые учреждения часто принимают активное участие в общественных мероприятиях, и вы, как финансовый предприниматель, тоже можете принять в них участие. Через публикации в Facebook, Twitter, Instagram и YouTube ваша компания может рекламировать предстоящие благотворительные мероприятия, которые вы спонсируете, а также общественные и общественные мероприятия в течение года. Даже если вы занимаетесь индивидуальной практикой, ваша социальная активность привлечет внимание других людей в вашем сообществе — людей, которые могут стать потенциальными клиентами.

Ответ клиентам

Независимо от того, наполнены ли они похвалой или порицанием, никогда не игнорируйте сообщения клиентов. Если клиент публикует положительный отзыв на вашей странице в социальной сети, обязательно поблагодарите его. Если кто-то публикует жалобы на вашей странице в Facebook или Twitter (даже если это сообщение о Национальном дне собак или о чем-то другом, не имеющем отношения к делу), в ваших же интересах ответить немедленно. Лучший способ справиться с такими сообщениями — обратиться к заказчику с предложением обсудить и решить проблему в личке. Таким образом, если это законная жалоба, вы можете решить ее таким образом, чтобы не ставить под угрозу безопасность или конфиденциальность.

Обновления из офиса

Вы предлагаете новую услугу или специальную сезонную скидку? Обязательно продвигайте его! Сайты социальных сетей идеально подходят для публикации обновлений обо всем, что происходит с вашим бизнесом.

Инфографика

Инфографика является неотъемлемой частью деловых встреч, но она также полезна для передачи важной финансовой информации вашим клиентам. Завоюйте свою аудиторию, предлагая развлекательные посты с большим количеством инфографики о финансовом планировании. Вы можете форматировать практически любой тип финансовой информации в удобную для чтения версию традиционной круговой диаграммы. Размещая серию постов по финансовому образованию для обычных людей, вы заработаете благодарность подписчиков в социальных сетях, которые могут быстро стать поклонниками и — в конечном итоге — клиентами.

Пусть говорят ваши сотрудники

Исследования показывают, что 71 процент потребителей готовы покупать товары, основываясь на личных рекомендациях друзей и членов семьи в социальных сетях . Аналогичным образом, 83% американцев говорят, что совершали покупки по рекомендации из уст в уста . Именно здесь большую роль может сыграть защита интересов сотрудников или устная реклама в социальных сетях.

Защита интересов сотрудников — это просто маркетинговая стратегия, которая использует сотрудников для повышения узнаваемости бренда. Он может включать в себя все виды контента, от юмористических фотографий сотрудников до восторженных отзывов о продуктах или услугах. Даже если у вас меньше нескольких сотрудников, вы все равно обнаружите, что сообщения от ваших сотрудников могут помочь распространить информацию о вашем бизнесе, увеличить посещаемость ваших веб-сайтов и помочь вам привлечь новых клиентов. Согласно исследованиям, интерес бизнеса к адвокационному маркетингу сотрудников вырос на 191% с 2014 года, и 50% бизнес-менеджеров сообщают, что адвокационная деятельность сотрудников способствует повышению узнаваемости бренда и узнаваемости.

Какая платформа вам подходит?

Платформы социальных сетей не являются универсальным предложением. Несмотря на растущее сходство между самыми популярными сайтами, каждый из них по-прежнему занимает определенную нишу, когда речь идет о маркетинге. Например, Twitter чрезвычайно популярен среди определенных отраслей (например, государственных учреждений), потому что он позволяет размещать краткие сообщения и инфографику. Instagram — фаворит маркетологов, которые считают, что картинка стоит тысячи слов. Конечно, YouTube — это источник информации для клиентов, которые полагаются на видео, чтобы донести свое сообщение. Кроме того, есть Facebook — своего рода универсальное средство, которое подходит для любого стиля интернет-маркетинга, от постов и фотографий до видео.

Многие предприниматели считают, что многоплатформенное присутствие — лучшая стратегия для их бизнеса, и это, безусловно, та стратегия, которая — при хорошем управлении — может охватить самую разнообразную демографическую группу.

SEO: секрет вашего успеха

Используя стратегии поисковой оптимизации (SEO), вы можете помочь своему финансовому бизнесу занять более высокое место в результатах поиска, что приведет к большей осведомленности общественности о вашем бренде и большему количеству клиентов. Лучший способ внедрить SEO — это публиковать в социальных сетях контент, богатый ключевыми словами, стратегически размещенный и отформатированный для повышения вашей позиции в поисковых системах.

Как найти лучшие ключевые слова? Хорошая новость заключается в том, что не нужно быть большим ученым, чтобы определить ключевые слова, необходимые для того, чтобы ваш контент выделялся из толпы. Ключевые слова существуют на самом базовом уровне — например, если вы продвигаете свои бухгалтерские услуги, слово «бухгалтер» — очевидный выбор. Ключевые слова также могут помочь вам продвигать определенные услуги, такие как «уплата налогов» или «бухгалтерия бизнеса». Вы также можете искать сайты конкурентов, чтобы найти больше ключевых слов для использования. Также могут помочь онлайн-инструменты подсказки ключевых слов, такие как KeywordsFX .

Очевидно, что лучший способ внедрить ключевые слова в ваш контент — это написать слово.

Как сценарий может помочь вашему маркетингу в социальных сетях

Когда дело доходит до маркетинга вашего бизнеса, ничто не сравнится с силой письменного слова. Нужны ли вам сообщения в блогах, электронные письма, сообщения в Facebook/Twitter, электронные книги или технические документы, Scripted может предоставить вам множество талантливых авторов, которые могут создавать качественный, привлекающий внимание контент, необходимый для вашего финансового бизнеса. Наши писатели не только хорошо пишут — они также отлично умеют включать ключевые слова SEO и форматировать контент, чтобы он мог достичь вершины поисковой системы — и остаться там. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как наши писатели могут помочь вашему бизнесу добиться успеха, которого вы заслуживаете.