20 советов по копирайтингу в социальных сетях, которые помогут конвертировать на любой платформе социальных сетей

Опубликовано: 2023-06-15

Копирайтинг для социальных сетей не обязательно сложный, но сложный. Существуют слои лучших практик и постоянно меняющиеся рекомендации, которые могут помочь вам привести профили ваших клиентов в форму и превратить стартап в респектабельный бренд.

Социальные сети — важный канал коммуникации. Убедитесь, что вы создаете контент, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный «Контрольный список для социальных сетей White-label» прямо сейчас.

Вот 20 советов, которые могут быть именно тем, что вам нужно, чтобы расширить свои маркетинговые предложения в социальных сетях и доказать своей целевой аудитории, что вы действительно разбираетесь в своих вещах.

Оглавление

  • Создание эффективной копии в социальных сетях
    1. Знай свою аудиторию
    2. Будьте лаконичны
    3. Используйте привлекающие внимание заголовки
    4. Выделите преимущества
    5. Включите четкий призыв к действию (CTA)
  • Написание привлекательных подписей в социальных сетях
    1. Используйте смайлики
    2. Задавать вопросы
    3. Используйте юмор
    4. Делитесь пользовательским контентом (UGC)
    5. Используйте рассказывание историй
  • Лучшие практики копирайтинга в социальных сетях
    1. Адаптируйте свою копию для каждой платформы
    2. Используйте визуальные эффекты
    3. Быть последовательным
    4. Используйте активный залог
    5. Пишите для мобильного
  • Оптимизация текста в социальных сетях для SEO
    1. Используйте релевантные ключевые слова
    2. Используйте хэштеги
    3. Ссылка на ваш сайт
    4. Оптимизируйте свой профиль
    5. Проанализируйте свою производительность
  • Часто задаваемые вопросы
    • Что такое копирайтинг в социальных сетях?
    • Должен ли я нанять профессионального копирайтера для моего маркетинга в социальных сетях?

Создание эффективной копии в социальных сетях

Копирайтинг для социальных сетей выходит за рамки основных требований к написанию, таких как правильная грамматика и приличный стиль. Вы можете время от времени — и совершенно намеренно — использовать сленг или вбрасывать незаконченное предложение. Это потому, что написание текста в социальных сетях больше связано с эмоциями и эффективным использованием языка, чем с соблюдением каждого правила, установленного вашим учителем английского языка в средней школе.

1. Знайте свою аудиторию

Во-первых, нужно понять, кто ваша целевая аудитория, чтобы вы могли адаптировать свой текст к их предпочтениям и потребностям. Когда вы знаете, кто будет читать вашу социальную ленту, вы можете выбирать слова, эмоции, истории и изображения, которые, скорее всего, найдут отклик у самых важных людей.

  • Создавайте портреты покупателей. Изучите свою существующую клиентскую базу и узнайте, как выглядит ваш идеальный клиент. Например, где они живут, какие платформы социальных сетей они используют и когда они находятся в сети, будет очень полезно, когда вы позже разработаете и реализуете стратегию социальных сетей.
  • Используйте инструменты социального прослушивания. Инструменты социального прослушивания, чтобы узнать, что потребители действительно думают о вашем бренде и продуктах/услугах. Вы также можете «шпионить» за конкурентами, чтобы увидеть, что они делают правильно, а где ошибаются, чтобы избежать этих ловушек.
  • Спросите своих подписчиков напрямую. Лучший способ выяснить, чего хочет ваша аудитория, — это просто спросить ее. Разместите опрос, отправьте электронное письмо или задайте вопросы в своих постах в социальных сетях. Затем используйте эту информацию для точной настройки своих социальных кампаний и лучшего обслуживания своего сообщества в социальных сетях.

2. Будьте лаконичны

На некоторых платформах есть ограничительные ограничения на количество символов, что не идет на пользу тем из нас, кто любит писать… и писать… и писать. Научиться удалять ненужный текст и при этом делиться эффектными постами требует практики, но оно того стоит.

Airbnb применили подход «учитывать каждый символ», когда опубликовали в Твиттере график, показывающий, как хозяева могут проверить интернет-соединение своего объявления. Вступительный текст просто гласил: «Сотни из вас обратились в Твиттер, чтобы запросить это, и теперь оно здесь». При этом Airbnb:

  • Много сказал в нескольких словах
  • Показал своей аудитории, что они слушают
  • Доказали, что они ценят и уважают мнения и желания своих последователей.

3. Используйте привлекающие внимание заголовки

У вас есть считанные секунды — иногда всего доли секунды — чтобы привлечь читателей, прежде чем ваш пост будет потерян для алгоритма навсегда.

Чтобы увеличить ваши шансы оказать влияние:

  • Стремитесь к коротким заголовкам, которые говорят о многом. Многословность — это рецепт катастрофы, когда вы имеете дело с коротким периодом внимания в социальных сетях. Начните с кратких вступлений, которые заставят вашу аудиторию задуматься, а затем расскажите о своих идеях.
  • Уважайте свой брендинг. Да, вы хотите привлечь внимание, но не таким образом, чтобы подорвать вашу подлинность. Если вы обычно не обращаетесь к юмору, избегайте ченнелинга Джима Керри только для того, чтобы получить клики.
  • Используйте язык персонализации. Заголовки, содержащие такие слова, как «вы», кажутся более личными и могут сделать ваши разговоры в социальных сетях более интимными.
  • Играйте с негативным эмоциональным содержанием. Этот совет может быть немного противоречивым, но правда в том, что негативный эмоциональный контент может привлечь внимание — просто следите за тем, как далеко вы выходите за рамки возможного. Заголовки вроде «Это единственный пост в социальных сетях, который вы никогда не должны делать снова!» может сработать, но все, что вызывает споры, по-прежнему недопустимо.

4. Подчеркните преимущества

Когда вы продаете пакеты в социальных сетях, вы должны быть в состоянии доказать потенциальным клиентам, что вы знаете, как заинтересовать потребителей услугами или продуктами клиентов. Один из лучших способов сделать это — использовать посты, чтобы выделить ключевые преимущества и особенности того, что продается.

Возьмем, к примеру, GoPro. Технологическая компания известна своими камерами, ориентированными на действие, и их социальная команда подчеркнула это, когда опубликовала невероятный снимок лыжника в воздухе на фоне заснеженной вершины горы. Сопроводительный текст прямо говорит о сути: «Создавайте масштабные и красивые фотографии с разрешением 23 МП и получайте идеальные кадры с разрешением 19,6 МП с совершенно новой камерой #GoProHERO Black».

  • Поделитесь вдохновляющим изображением
  • Расскажите подписчикам, какое именно оборудование использовалось для создания этого изображения.
  • Объясните (кратко), какими функциями обладает оборудование, благодаря которому все это возможно

5. Включите четкий призыв к действию (CTA)

CTA важны, потому что они дают читателям четкое направление относительно того, что они должны делать дальше. Призыв к действию может направить людей к экрану регистрации, к покупке или просто к месту, где содержится дополнительная информация. Использование одного удерживает потребителей от размышлений о том, что они должны быть следующими.

Включение CTA может помочь устранить трения, которые мешают людям сделать следующий важный шаг. Компания Ben & Jerry's расчистила дорогу любителям мороженого, жаждущим попробовать новый десерт, вдохновленный холодным завариванием, написав в Твиттере «Найди перемену рядом с тобой:» со ссылкой на местонахождение/поиск вкуса на своем веб-сайте. Нажмите, найдите, езжайте, купите, готово.

Написание привлекательных подписей в социальных сетях

Те небольшие рекламные объявления, которые сопровождают сообщения в социальных сетях, могут быть довольно запоминающимися, если вы знаете, что писать и какие прибамбасы включать.

6. Используйте смайлики

Чтобы еще больше повысить активность в социальных сетях, скопируйте и вставьте несколько смайликов в свои сообщения. Исследования показывают, что использование подмигивающего, улыбающегося или другого эмоционального значка может повысить количество лайков, снизить общую стоимость лида и увеличить взаимодействие (LinkedIn).

Но, как и во многих других советах по копирайтингу в социальных сетях, здесь важен баланс. Воспринимайте смайлики как приправу, а не как основное блюдо. Слишком сильно полагайтесь на них, и вы можете скрыть свое сообщение и уменьшить в противном случае значительное влияние хорошо расположенного парня с сердечными глазами или машущей рукой.

7. Задавайте вопросы

Один из верных способов повысить вовлеченность — включить вопросы в свои посты в социальных сетях. Дополнительные воображаемые интернет-точки, если вопрос, который вы задаете, является достаточно спорным, чтобы люди захотели поделиться своим мнением.

Pop-Tarts нашли идеальный баланс между противоречиями и юмором, когда они обратились к Twitter и спросили: «Вы когда-нибудь клали масло на Pop-Tarts?» с соответствующим изображением. Масло на поп-тарт? Прилагаемый опрос собрал почти 1000 голосов всего за четыре часа, а также множество репостов и комментариев. Вы приглашаете свою аудиторию принять участие в разговоре и даете им возможность сделать это.

8. Используйте юмор

Даже компании с более формальными руководствами по стилю могут использовать неформальную сторону копирайтинга для социальных сетей. Это включает в себя использование юмора для связи с потребителями. Юмор помогает брендам, потому что он:

  • Очеловечивает компании и делает их более доступными
  • Помогает разрушать стены
  • Создает эмоциональную связь, которая может сделать потребителей более открытыми — по сути, подогревая холодные лиды.
  • Может помочь увеличить вероятность виральности или, по крайней мере, увеличить количество репостов.

9. Делитесь пользовательским контентом (UGC)

Пользовательский контент (UGC) относится к любому контенту, связанному с брендом, созданному потребителями этого бренда. Это может быть селфи покупателя с продуктом, снимок экрана с отзывом о продукте, отзыв или совместное видео, твит или пост. Поскольку 79% людей говорят, что на их решения о покупке в значительной степени влияет пользовательский контент, то, поделившись некоторыми сведениями, вы можете помочь превратить покупателей в покупателей (Stackla).

Опрос миллениалов показал, что респонденты доверяют UGC на 50% больше, чем брендированному контенту, которым делится сама компания (EveryoneSocial). Используйте UGC, чтобы дополнить свои предложения контента, усилить подлинность и даже помочь в управлении репутацией в Интернете, предлагая подписчикам социальное доказательство качества вашего продукта.

10. Используйте рассказывание историй

National Geographic уже давно использует рассказывание историй, чтобы делиться впечатлениями об удивительных людях, культурах и природе со всего мира. Их привычка публиковать великолепные фотографии с длинными подписями — обычно на таких платформах, как Instagram, которые позволяют более длинные повествования — выдвигает на первый план рассказывание историй и помогает создавать эмоциональные связи.

Истории также могут сделать бренды более запоминающимися. Исследования показывают, что люди могут вспомнить около 65% визуального контента через три дня по сравнению с 10% письменного контента (Джефф Буллас). Рассказывая истории с помощью текста и визуальных средств, вы удваиваете видимость и удержание.

Лучшие практики копирайтинга в социальных сетях

Независимо от того, расширяете ли вы свои собственные службы социальных сетей или выясняете, как проверить поставщика, чтобы он стал торговым посредником в социальных сетях, знание лучших практик эффективного копирайтинга в социальных сетях может сэкономить вам время и деньги.

11. Адаптируйте свою копию для каждой платформы

Написание статей в социальных сетях имеет некоторые общие принципы, которые выходят за рамки отдельных платформ. Но есть также правила и предложения, которые могут помочь вам настроить одно шаблонное сообщение, чтобы лучше обслуживать аудиторию на каждом из ваших основных каналов.

  • Текст в Твиттере, как правило, короткий и запоминающийся. Копирайтеры создают небольшие, но мощные звуковые фрагменты и контент, который легко ретвитить.
  • В LinkedIn маркетологи обычно стремятся к более профессиональному тону. Они избегают личных тем в пользу профессиональных тем, имеющих отношение к индустрии их бренда и/или последователям.
  • Facebook — это место для более длинных мыслей. У вас гораздо больше места для текстовых постов на Facebook.
  • Instagram — это визуальное повествование. Используйте фотографии, мемы и другую графику, чтобы продемонстрировать ценности вашего бренда. Соедините эти изображения с броскими подписями и несколькими хэштегами для дополнительной поисковой выдачи.

12. Используйте визуальные эффекты

Почти три четверти маркетологов включают визуальный контент в свои посты в социальных сетях (Social Media Examiner). Это связано с тем, что посты с изображениями получают на 37 % больше откликов на Facebook и в 1,5 раза чаще ретвитятся в Twitter (Джефф Буллас).

На платформах, ориентированных на изображения, таких как Instagram, позвольте визуальным элементам взять на себя инициативу. На других платформах сочетайте текст с изображениями, которые занимают больше места на экране и делают присутствие вашего бренда известным. Сочетание текста + графика = большая маркетинговая сила.

13. Будьте последовательны

Бренды, которые размещают сообщения постоянно, могут рассматриваться как более надежные. Те, кто играет в прятки с последователями, могут показаться поверхностными или появляться только тогда, когда им есть что продвигать.

Лучше всего создать календарь контента в социальных сетях, в котором будет указано, когда вы опубликуете, что вы опубликуете и как вы будете реагировать на комментарии пользователей. Вы даже можете быть очень последовательны в том, какой тип контента вы публикуете каждый день. Например, Meme Mondays и новое закулисное видео каждый четверг.

14. Используйте активный залог

Активный залог предпочтительнее в социальных сетях, потому что вы можете использовать меньше слов, чтобы добраться до сути. Активный залог обычно менее окольный, чем пассивный, и поэтому его легче читать. Он также предпочтителен в идейном лидерстве, что может быть полезно, если вы пытаетесь позиционировать свой бренд как авторитетный голос.

15. Пишите для мобильных устройств

По состоянию на 2023 год во всем мире насчитывается 4,89 миллиарда пользователей социальных сетей, и 91% этих пользователей входят в выбранные ими платформы с помощью мобильного устройства (Oberlo). Копирайтеры в социальных сетях знают, что для полного вовлечения своей целевой аудитории сообщения должны быть оптимизированы для мобильных устройств. Это включает:

  • Сохраняйте текст короткими, легко читаемыми абзацами. При необходимости разбивайте текст, используя маркированные списки.
  • Использование изображений, удобных для мобильных устройств. Ваша графика должна загружаться быстро и иметь подходящий размер для просмотра на небольших экранах.
  • Ссылайтесь на контент, удобный для мобильных устройств. Нет смысла давать ссылку на ваш блог или целевую страницу, которую нельзя прочитать на смартфоне или планшете. Вы только разочаруете свою аудиторию, если вместо этого сможете получить конверсию.
  • Сократите URL-адреса. URL-адреса с длинными строками трудно читать и их сложнее копировать и вставлять.

Оптимизация текста в социальных сетях для SEO

Наконец, пришло время посмотреть, как тексты в социальных сетях влияют на поисковую оптимизацию и, в конечном счете, на репутацию и рейтинг вашего бренда.

16. Используйте релевантные ключевые слова

Ключевые слова похожи на маленькие самородки, которые действуют как самонаводящиеся маяки для поисковых систем, направляющие заинтересованных потребителей к вашим профилям. Используйте исследование ключевых слов, чтобы информировать о создании контента, и будьте последовательны на разных платформах для достижения наибольшего эффекта.

17. Используйте хэштеги

Использование хэштегов в тексте взаимодействия с социальными сетями делает вас более доступным для поиска. Вы можете использовать хэштеги, чтобы использовать популярные обсуждения, брендировать свой собственный контент или упростить потребителям поиск ваших сообщений, когда они ищут контент, который охватывает определенную тему, географическую область или отрасль.

Помните, что лучшие практики для хэштегов различаются от платформы к платформе, но вы можете получить достойную рентабельность инвестиций, следуя этим общим правилам:

  • Конкретное почти всегда лучше. Если у вас есть пиццерия в Детройте, имеет смысл ориентироваться на местных посетителей, используя #bestpizzainDetroit или #Detroitpizza, а не основные альтернативы #pizza или #Italianfood.
  • Ограничьте умные и непонятные хэштеги. Может быть забавно использовать хэштеги, чтобы быть немного дерзким, но делайте это только тогда, когда вы уверены, что ваша шутка будет удачной.
  • Знайте различия хэштегов между платформами. В Твиттере вы можете использовать хэштеги в любом месте своих твитов — в начале, в середине или в конце. В Instagram чаще используют хэштеги в конце подписи или даже в разделе комментариев. Вы также можете использовать хэштеги на Facebook не только в общедоступных сообщениях, но и в группах Facebook, чтобы упростить организацию контента и поиск контента.

18. Ссылка на ваш сайт

Теперь, когда вы привлекли внимание людей, направьте их обратно на ваш сайт. Это помогает связать все ваши цифровые активы, а также может указать Google, что ваш сайт имеет ценность и релевантность — две вещи, которые важны для алгоритма.

19. Оптимизируйте свой профиль

Название вашего бренда, аннотация о нас, информация о местоположении, альтернативный текст изображения — все основы, которые входят в создание вашего профиля в социальных сетях, также действуют как ключевые слова. И мы знаем, как сильно Google любит их.

20. Анализируйте свою производительность

Платформы социальных сетей имеют встроенные инструменты аналитики, которые могут помочь вам просмотреть ключевые показатели и понять, насколько эффективны ваши публикации и кампании. Потратьте время, чтобы проверить и посмотреть, что идет хорошо и какие области могут выиграть от небольшого TLC.

Часто задаваемые вопросы

Что такое копирайтинг в социальных сетях?

Все, что создано и размещено в учетной записи бренда в социальных сетях, подпадает под действие копирайтинга в социальных сетях. Профессиональные копирайтеры знают, как создавать контент, соответствующий бренду, привлекательный и предназначенный для того, чтобы помочь компаниям достичь целей своих кампаний.

Должен ли я нанять профессионального копирайтера для моего маркетинга в социальных сетях?

Технически, любой может написать текст для маркетинга в социальных сетях. Но профессиональные копирайтеры, скорее всего, имеют подготовку и опыт, необходимые для создания контента, который имеет истинную ценность и находит отклик у потребителей. Вы можете нанять писателя, который присоединится к вашей команде на полный рабочий день, или отдать свой маркетинг на аутсорсинг, чтобы увеличить производительность, не напрягая существующие ресурсы.