Инструменты и тактики, необходимые для создания всесторонней стратегии контента в социальных сетях.

Опубликовано: 2023-06-14

Стратегия контента в социальных сетях предоставляет четкую дорожную карту, которая поможет вам или вашим клиентам достичь ваших бизнес-целей. Социальные сети могут ощущаться как игровая площадка с бесконечными способами создавать контент и оставаться вовлеченными, но весь этот потенциал означает, что легко отвлечься и запутаться.

Социальные сети — важный канал коммуникации. Убедитесь, что вы создаете контент, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный «Контрольный список для социальных сетей White-label» прямо сейчас.

Благодаря надежному, тщательно продуманному подходу к созданию контента в социальных сетях вы сможете избавиться от шума и отвлекающих факторов и убедиться, что каждое действие служит достижению более крупной цели. К концу этой статьи вы точно будете знать, как создать контент-стратегию для социальных сетей, которая позволит вам каждый раз приносить серьезные и предсказуемые результаты своим клиентам.

Создание стратегии контента в социальных сетях: пошаговое руководство

Вы бы не построили дом без плана, так зачем же начинать кампанию в социальных сетях без стратегии контента в социальных сетях? Этот шаг так же важен для маркетинга в социальных сетях, как составление плана для строительства дома, и, следуя этим выполнимым шагам, вы можете создать простую стратегию для каждого клиента.

1. Станьте целеустремленным: определите свои цели и задачи

Прежде чем создавать отдельный пост, найдите время, чтобы понять «почему» вашего клиента. Эти цели и задачи будут направлять все ваши усилия по созданию контента, поддерживая вашу стратегию.

Надеются ли они повысить узнаваемость бренда?

Или, возможно, чтобы привлечь больше трафика на свой веб-сайт или способствовать более глубокому взаимодействию со своей аудиторией?

Какими бы ни были бизнес-цели и амбиции вашего клиента, убедитесь, что они ясны, четко определены и соответствуют SMART — аббревиатура, обозначающая конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные во времени. Это очень удобный инструмент для обеспечения того, чтобы цели, которые вы и ваш клиент определили, были реалистичными, уместными и измеримыми, чтобы вы могли оценить успех в будущем.

2. Знайте свою аудиторию: определите целевую аудиторию

Затем сосредоточьтесь на четкой, конкретной картине целевой аудитории через социальные сети.

Погрузитесь глубоко в понимание их симпатий, антипатий, онлайн-привычек и предпочтений. Задайте своему клиенту или найдите время, чтобы ответить на следующие вопросы:

Кто они? Каковы их демографические (т.е. возраст, доход, профессия) и психографические (т.е. личности, ценности, мнения)?
Какой контент им нравится? Кто их любимые влиятельные лица и бренды?
Когда и где они наиболее активны в Интернете?

Эти идеи позволяют адаптировать вашу стратегию контента в социальных сетях так, чтобы она находила отклик у целевой аудитории, делая ее более привлекательной и эффективной. Мощным инструментом, используемым маркетологами на этом этапе, является создание образов клиентов, выдуманных идеальных клиентов, которых можно использовать в качестве путеводной звезды при создании контента для социальных сетей и других маркетинговых каналов.

3. Поиграйте в детектива: проведите аудит социальных сетей.

Изучите существующее присутствие вашего клиента в социальных сетях. Какой контент уже находит отклик у аудитории с большим вовлечением? Что можно было бы доработать и настроить? Обратите внимание на успешные публикации, модели взаимодействия и любые упущенные возможности.

Эта критическая оценка может помочь осветить путь вперед, дав вам представление о том, что уже хорошо в мире, чтобы вы могли опираться на эти успехи в стратегии контента в социальных сетях.

На этом этапе вы также можете рассмотреть возможность аудита профилей некоторых конкурентов в социальных сетях, чтобы получить идеи и выявить возможности. Идея состоит не в том, чтобы скопировать их, а в том, чтобы получить реалистичную картину, чтобы вы могли определить, как уникально позиционировать своего клиента.

4. Разработайте кристально чистый голос и сообщение бренда

Самые успешные бренды обладают характерным, мгновенно узнаваемым голосом, отражающим их индивидуальность, ценности и уникальный стиль. Он должен быть достаточно последовательным на всех платформах социальных сетей, помогая аудитории почувствовать, что они действительно знают бренд.

Независимо от того, является ли бренд игривым и игривым или авторитетным и профессиональным, убедитесь, что его голос звучит правдоподобно в каждом посте.

Одно важное предостережение: нет ничего необычного в том, чтобы использовать несколько иную версию голоса бренда в зависимости от используемой платформы, оставаясь при этом узнаваемым и последовательным. Например, от LinkedIn ожидают профессионального общения, поэтому использование более профессионального голоса на этой платформе является нормальным явлением по сравнению с Twitter или Instagram.

5. Держите руку на пульсе с помощью KPI

Ключевые показатели эффективности (KPI) — это ваша мерка успеха, напрямую связанная с целями, которые вы установили на шаге 1.

Например, предположим, что основная цель — повысить узнаваемость бренда для нового стартапа. Было бы уместно сосредоточиться на таких показателях, как количество подписчиков и охват, чтобы оценить, достигается ли эта цель.

В качестве альтернативы, если вашей целью является вовлеченность, следите за лайками, комментариями и репостами.

Эти индикаторы помогут вам оценить успех вашей стратегии контента в социальных сетях в режиме реального времени, предоставляя информацию, которая может помочь вам решить, нужно ли вам внести коррективы в стратегию или все идет по плану.

6. Организуйте как профессионал с календарем контента

Наконец, соберите все вместе в календарь контента. Этот инструмент для создания контента в социальных сетях будет служить вашим генеральным планировщиком, определяя, что публиковать, когда и на какой платформе. В нем содержится руководство по работе с социальными сетями, которому может следовать любой, кто берет на себя ответственность за учетную запись.

Использование календаря контента также гарантирует, что вы последовательно предлагаете сбалансированное сочетание типов контента, пользуетесь ключевыми возможностями, такими как праздники, и никогда не упускаете момент. С вашим календарем контента ваша стратегия в социальных сетях переходит от реактивной к проактивной, что дает вам возможность планировать и генерировать идеи для бизнес-контента задолго до важных дат.

Лучшие практики создания контента в социальных сетях

Создание притягательного контента для социальных сетей, который останавливает прокрутку, требует сочетания творчества, стратегии и понимания аудитории. Вы уже знаете, как создать контент-стратегию для социальных сетей, но эти передовые методы могут помочь вам повысить эффективность ваших кампаний, превратив их из достаточно хороших в выдающиеся.

Сделайте свои посты популярными с помощью высококачественных визуальных эффектов

Платформы социальных сетей очень наглядны, и даже на текстовых платформах, таких как LinkedIn или Twitter, использование визуальных эффектов может значительно повысить эффективность публикации.

Привлекательные изображения продуктов или образа жизни, привлекательная инфографика или привлекательные видеоролики — все это может быть использовано для привлечения внимания аудитории, более быстрого общения и поощрения их оставаться дольше. У них должен быть сплоченный визуальный язык, который люди могут быстро идентифицировать как фирменный, когда он попадает в их ленту, помогая бизнесу вашего клиента прочно укорениться в сознании их целевой аудитории.

Напишите текст, который заставляет

Слова могут радовать, информировать, провоцировать мысли или побуждать к действию. При написании текста для вашей стратегии контента в социальных сетях полезно подумать о том, каков желаемый результат контента. Вы создаете контент для продвижения нового продукта и увеличения продаж? Если да, то как ваша копия поддерживает желаемое действие, побуждающее пользователей перейти на страницу продукта и, возможно, совершить конверсию?

В дополнение к тому, чтобы помнить о цели поста при создании текста, не менее важно использовать голос бренда и передавать его индивидуальность. Каждое произведение — это возможность развить эту индивидуальность и сделать ее более надежной и безошибочной для аудитории.

Не забывайте о голосе бренда

При разработке стратегии контента в социальных сетях вы определили голос бренда. Легко отклониться от курса и начать писать нестандартным тоном, особенно если за создание постов в социальных сетях отвечает несколько человек. Чем больше пресловутых поваров на кухне, тем важнее иметь очень четко определенные рекомендации о том, как использовать голос бренда.

Итак, как вы можете реализовать это на практике? Подумайте о наличии руководства по стилю, которое включает слова, которые бренд часто использует, слова, которые никогда не следует использовать, и примеры звездных постов в социальных сетях о бренде. Любой, кто работает над социальными сетями для бренда, будь то штатная команда или специалисты по социальным сетям, должен обратиться к этому руководству.

Используйте хэштеги с умом

Хэштеги могут быть мощным способом привлечь желаемую аудиторию к вашему контенту. Но для их эффективного использования требуется нечто большее, чем поставить # перед словом и покончить с этим.

Изучите свои хэштеги, убедитесь, что они актуальны, и учтите их популярность. Слишком общий, и ваш пост может затеряться в толпе. Слишком нишевый, и он может никогда не быть найден. В идеале попробуйте использовать сочетание хэштегов, в том числе более широкие и узкоспециализированные, чтобы добиться максимального эффекта.

Что бы вы ни делали, убедитесь, что они имеют отношение к сообщению. Неуместное использование хэштегов может привести к тщеславным показателям, таким как более высокий охват, но если этот охват не является целевым, это на самом деле не поможет вашему клиенту.

Осветите путь с помощью CTA

Призывы к действию (CTA) предназначены не только для веб-сайтов и маркетинговых электронных писем, они также заслуживают места в вашей стратегии контента в социальных сетях. Но когда дело доходит до CTA в постах в социальных сетях, помните, что они могут немного отличаться от тех, которые вы можете найти на странице продукта.

Например, вместо «купить сейчас» ваши призывы к действию в социальных сетях могут побуждать пользователей щелкнуть ссылку, оставить комментарий или поделиться публикацией. Желаемое действие в социальных сетях обычно не заключается в немедленной покупке, поэтому убедитесь, что используемый вами призыв к действию дает четкие и убедительные инструкции для действия, которое вы хотите, чтобы аудитория предприняла.

Стоит отметить, что в некоторых случаях ваш CTA действительно имеет смысл быть более продающим. Например, если вы создали ленту для покупок в Instagram, вы можете время от времени создавать публикации в рамках своей стратегии контента в социальных сетях, чтобы поощрять покупки в ленте.

Свет, камера, действие: используйте видео и прямые трансляции

Если и существует одна важная тенденция, которая изменила определение социальных сетей за последние несколько лет, так это невероятная популярность видео практически на всех платформах. Независимо от того, включаете ли вы короткое, длинное или потоковое видео, этот формат может резко повысить уровень вовлеченности и предложить аудитории более захватывающий, аутентичный взгляд на бренд.

Хорошей новостью здесь является то, что вам не нужно студийное освещение и голливудская родословная, чтобы создавать видеоролики, которые будут сиять в социальных сетях. Аутентичность, в том числе эстетика «сделай сам», работает так же хорошо, как и высококачественные видео. Не знаете, какой контент снимать? Рассмотрим любой из них:

Видео с инструкциями
Закулисные взгляды
Вопросы и ответы в прямом эфире
Встреча команды и приветствие
Стриминговые вечеринки по запуску продукта

Что бы вы ни решили опубликовать, использование видеоконтента может сделать бренд вашего клиента более человечным, привлекательным и привлекательным.

Адаптация вашей стратегии для максимального воздействия на разные платформы

Хотя лучшие практики, которые мы только что обсудили, являются универсальными и могут применяться к любой платформе социальных сетей, которую использует ваш клиент, существуют некоторые важные рекомендации для конкретных платформ, о которых следует знать. Давайте посмотрим, что вам следует знать при создании стратегии контента в социальных сетях для Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Фейсбук

Первоначальный гигант социальных сетей, Facebook, уже более десяти лет приносит результаты бизнесу. Помните об этих ключевых моментах при маркетинге крупнейшего продукта Meta:

Познакомьтесь с алгоритмом: алгоритм Facebook отдает предпочтение страницам, которые конструктивно взаимодействуют со своей аудиторией и способствуют взаимодействию между ее членами. Попробуйте создать контент, который поощряет общение и способствует развитию сообщества.
Используйте данные Facebook: функции Facebook Page Insights могут дать вам ценную информацию о поведении и предпочтениях аудитории страницы за последние два года. Какой у них контент? Когда они наиболее активны? Используйте эти идеи, чтобы усовершенствовать свою стратегию. Это также отличный ресурс для проведения аудита социальных сетей.
Принимайте разнообразие контента. Разнообразие — это приправа к жизни, и Facebook соглашается с этим. Сбалансируйте свой контент с изображениями, текстовыми сообщениями, видео, ссылками, опросами и многим другим. Это не только сохраняет вашу ленту свежей, но и позволяет узнать, какой формат лучше всего резонирует с вашей аудиторией.
Прикоснитесь к группам Facebook. Группы Facebook — это кладезь заинтересованных нишевых сообществ практически по любой теме, о которой вы только можете подумать. Участие в соответствующих группах может помочь увеличить охват вашего контента и укрепить более тесную связь с заинтересованной и активной аудиторией.

Инстаграм

Instagram изменил игру в социальных сетях благодаря своей визуальной привлекательности, формату приложений и креативным инструментам. Он предлагает уникальные возможности для создания постоянно расширяющегося списка привлекательных типов контента. Вот как получить максимальную отдачу от этой платформы:

Не пренебрегайте хэштегами: Instagram и хэштеги идут рука об руку. Стратегическое хэштегирование может сделать ваш контент более заметным. Выбирайте сочетание популярных, нишевых и фирменных хэштегов, чтобы расширить охват и оставаться на виду.
Время решает все: обидно создавать брендированный контент только для того, чтобы его похоронил алгоритм. Публикация, когда ваши подписчики наиболее активны, увеличивает видимость вашего контента. Используйте Instagram Insights, чтобы узнать время пиковой активности ваших подписчиков, и постарайтесь опубликовать пост именно в это время.
Используйте истории и основные моменты: ощутите эфемерное очарование Instagram Stories. Истории предлагают интерактивный контент, от взглядов за кулисы до опросов, который повышает вовлеченность, но при этом не требует особого внимания, поскольку они длятся всего 24 часа. И не забудьте использовать Highlights, чтобы собирать свои лучшие истории в постоянные коллекции прямо в вашем профиле.
Задействуйте ролики: Instagram больше не предназначен только для статических постов. Катушки — это забавный, увлекательный формат видео, который может серьезно повысить узнаваемость. Создавайте развлекательный, образовательный или вдохновляющий видеоконтент, чтобы увлечь свою аудиторию и повысить уровень вовлеченности.

Твиттер

Твиттер с его быстрым темпом и коротким форматом предлагает уникальные задачи и возможности. Вот как адаптировать свою стратегию для этой динамичной платформы:

Используйте аналитику: встроенная аналитика Twitter обеспечивает золотую жилу для понимания аудитории. Вы можете узнать, насколько эффективны отдельные публикации, узнать о росте подписчиков, понять эффективность видеоконтента и увидеть, когда аудитория наиболее активна.
Последовательность имеет ключевое значение: в Твиттере решающее значение имеют регулярные и последовательные твиты. Ежедневно отправляются миллионы твитов, поэтому вам необходимо поддерживать постоянное присутствие, чтобы оставаться на виду. Помните, что речь идет не только о количестве, но и о качестве — каждый твит должен представлять ценность для вашей аудитории. Если вы подписаны на Twitter Blue, вы можете создавать гораздо более длинные твиты, чем другие пользователи — до 10 000 символов, — но частые короткие твиты по-прежнему остаются в игре.
Используйте списки Twitter: эти списки позволяют вам классифицировать и следить за группами пользователей Twitter, не загромождая вашу основную ленту. Вы можете использовать их для мониторинга конкурентов, отслеживания влиятельных лиц в отрасли или взаимодействия со своей аудиторией, и все это может повлиять на вашу стратегию контента в социальных сетях.
Заявите о себе в Twitter Spaces: Twitter Spaces позволяет пользователям вести и участвовать в записанных в прямом эфире разговорах на любую тему. Запланируйте их заранее и пригласите аудиторию задать вопросы, узнать больше о бизнесе или обсудить любую отраслевую тему, которая может быть актуальной.

LinkedIn, профессиональная сеть, требует особого подхода к стратегии контента в социальных сетях. Вот как вы можете блистать на этой относительно застегнутой платформе:

Отполируйте свой профиль и страницу компании. В LinkedIn профиль вашего клиента и бизнес-страница являются важными цифровыми витринами и визитными карточками. Убедитесь, что они полные, актуальные и соответствующие бренду. Выделите соответствующий опыт, достижения и то, что отличает человека или компанию. Привлекательное, профессиональное присутствие может проложить путь к более успешному обмену контентом.
Воспользуйтесь аналитикой LinkedIn: принимайте решения на основе данных, используя встроенную аналитику LinkedIn. Поймите демографические данные аудитории, их модели взаимодействия и контент, который они ценят. Используйте эти идеи, чтобы усовершенствовать свою контент-стратегию и повысить вовлеченность.
Делитесь знаниями: пользователи LinkedIn приходят за идеями и знаниями, что делает его идеальной платформой для честолюбивых лидеров мнений. Здесь преобладает образовательный, отраслевой контент. Делитесь статьями, сообщениями в блогах, техническими документами или отраслевыми новостями, которые представляют ценность для вашей аудитории.
Используйте группы LinkedIn: участие в группах LinkedIn может помочь предпринимателям общаться с другими людьми в своей области и лучше понимать свою отрасль. Эти группы можно использовать для участия в дискуссиях, обмена контентом и налаживания отношений с профессионалами-единомышленниками и потенциальными клиентами.

Обязательные инструменты планирования контента в социальных сетях

Если вы предлагаете пакеты социальных сетей, вы, вероятно, знаете, что управление социальными сетями может отнимать много времени. Вот где эти инструменты приходят на помощь, позволяя вам масштабировать свою новую стратегию контента в социальных сетях. Познакомьтесь с некоторыми из наших любимых.

Календари контента в социальных сетях

Google Sheets или Excel: иногда лучше просто. Эти надежные инструменты отличаются простотой, универсальностью и универсальностью. После небольшой настройки вы можете создать индивидуальный календарь с учетом ваших потребностей.
Trello: эта интуитивно понятная платформа привносит визуальную изюминку в ваше планирование. С его карточной системой Канбан отслеживание контента от идеи до публикации очень просто.
Asana: Идеально подходит для команд, Asana сочетает в себе управление проектами с планированием контента. Назначайте задачи, устанавливайте сроки и убедитесь, что все находятся на одной странице.

Инструменты планирования в социальных сетях

Социальный маркетинг Vendasta: этот динамический инструмент разработан с учетом потребностей агентств, помогая вам планировать публикации на нескольких платформах, отслеживать эффективность и управлять взаимодействиями во всех ваших каналах социальных сетей с одной панели инструментов. Результат? Постоянно активные социальные каналы и лучшая онлайн-репутация для ваших клиентов.

Инструменты для создания контента в социальных сетях

Canva: эта удобная платформа позволяет любому стать дизайнером. Благодаря шаблонам, элементам дизайна и интерфейсу с функцией перетаскивания создание привлекающей внимание графики становится доступным.
Adobe Creative Suite: для более опытных дизайнеров этот комплексный набор программного обеспечения, включающий Photoshop, Illustrator и Premiere Pro, предлагает безграничный творческий потенциал.
Visme: от презентаций до инфографики Visme предлагает множество вариантов создания контента. Простота использования в сочетании с широким набором функций делает его отличным дополнением к набору инструментов любого создателя контента.

Часто задаваемые вопросы

Как вы корректируете и оптимизируете стратегию контента в социальных сетях с течением времени?

Когда вы реализуете свою стратегию контента в социальных сетях, всегда внимательно следите за своими показателями. Этот подход, основанный на данных, поможет вам понять, что работает, а что нет. Скорректируйте свою стратегию на основе этих данных: поэкспериментируйте с разными типами контента, временем публикации и тактикой взаимодействия. Регулярное проведение аудита социальных сетей также может гарантировать, что ваша стратегия останется в соответствии с меняющимися предпочтениями вашей аудитории.

Как вы определяете цели и задачи стратегии контента в социальных сетях?

Определение целей и задач для вашей стратегии контента в социальных сетях включает в себя согласование ваших усилий в социальных сетях с вашими общими бизнес-целями. Спросите себя, чего вы хотите достичь: узнаваемости бренда, привлечения клиентов, лидогенерации или конверсии продаж? После того как вы определили свои более широкие цели, установите конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени (SMART) цели, чтобы направлять создание контента и оценивать успех вашей стратегии.