Руководство для маркетолога по оптимизации контента в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях никогда не стоит на месте. Постоянная необходимость адаптации определенно может держать вас в напряжении — от новых тенденций до изменения алгоритмов.

Оптимизация разрывает порочный круг. Это уводит вас от реактивности и переходит к проактивному мышлению, где вы разрабатываете кампании, основанные на целях высокого уровня.

Другими словами, оптимизация контента в социальных сетях заключается в том, чтобы заставить вашу стратегию работать эффективнее. Но прежде чем мы посмотрим, как это сделать, давайте зададим ключевой вопрос: что означает оптимизация для социальных сетей?

Что такое оптимизация социальных сетей?

Оптимизация социальных сетей (SMO) — это процесс анализа и усиления вашего присутствия в социальных сетях. Все начинается с тщательного анализа вашей текущей стратегии, включая то, какой контент вы публикуете и как он работает.

SMO нацелен на все ваши ключевые цели в социальных сетях. При правильном исполнении он может:

• Расширьте свой охват
• Привлекайте больше людей
• Набирайте подписчиков быстрее
• Привлекайте больше потенциальных клиентов
• Повысить узнаваемость бренда

Общая цель SMO — это воронка маркетинга в социальных сетях, которая приносит конверсии. Ваш контент должен охватывать и привлекать аудиторию на всех этапах пути покупателя.

17 советов по оптимизации контента в социальных сетях для повышения производительности

Чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей, вам необходимо оптимизировать свой контент. Оптимизация контента в социальных сетях преобразует ваши публикации, приводя их в соответствие с поведением вашей аудитории.

Вот 17 советов по SMO, которые помогут вам достичь этой цели.

1. Используйте ключевые слова для оптимизации для социальных поисковых систем.

Если вы не оптимизируете свой контент в социальных сетях так, как если бы вы оптимизировали его для Google, вы можете упустить трафик. Поскольку социальные платформы становятся неотъемлемой частью жизни людей, многие начали использовать их в качестве поисковых систем по умолчанию.

Согласно недавнему исследованию HubSpot, почти каждый третий потребитель использовал социальные платформы, чтобы найти ответы на свои вопросы. Социальные сети — это любимая поисковая система для 31% представителей поколения Z и 28% миллениалов.

Где есть поиск, там есть поисковая оптимизация (SEO). К счастью, поисковая оптимизация для социальных сетей намного проще, чем стандартное SEO, поскольку вам не нужно беспокоиться о технических или внешних аспектах.

При SEO в социальных сетях ваша главная задача — использовать релевантные ключевые слова в своем профиле и в сообщениях. Ключевые места включают в себя:

• Раздел «О программе» вашей страницы
• Подписи к фото и видео
• Сообщения, включая ключевые обновления

Если вы сомневаетесь, добавьте ключевое слово, если хотите, чтобы контент появлялся в поиске в социальных сетях.

2. Определите стратегию контента в социальных сетях

Прежде чем создавать контент для социальных сетей, вам нужна стратегия SMO, которая будет направлять ваши усилия. Разработайте эту стратегию, ответив на три вопроса:

• Каковы твои цели?
• Кто ваши потенциальные клиенты?
• Как вы можете привлечь их внимание?

Начните с создания образа пользователя для вашего идеального подписчика в социальных сетях. Изучите профили ваших нынешних подписчиков и посетителей, чтобы определить их демографические данные, потребности и интересы.

Также обратите внимание, какие публикации и кампании в социальных сетях привлекают больше всего внимания. Каждая аудитория уникальна: некоторые уделяют больше внимания тому, что бренд говорит о социальных проблемах; другие в основном там ради предложений и рекламных акций.

3. Публикуйте сообщения, когда ваша целевая аудитория онлайн.

В 2023 году Sprout Social проанализировала свои данные, чтобы определить лучшее время для публикаций в социальных сетях. Команда обнаружила, что лучшее время для публикации сообщений на разных платформах — с 10:00 до 12:00 в понедельник и с 9:00 до 11:00 в другие будние дни.

Вторник и среда — лучшие дни для публикации. Воскресенье самое тяжелое. В LinkedIn выходные вообще сложно продать.

Это полезные общие рекомендации, но аудитория каждого бренда индивидуальна. Всегда разумно проводить собственную аналитику.

4. Используйте социальное прослушивание для выявления тем, представляющих интерес

Социальное прослушивание означает анализ разговоров и упоминаний, связанных с вашим брендом или отраслью. Объединив данные о том, какие темы получают больше всего репостов, комментариев и упоминаний (положительных и отрицательных), вы узнаете, что ваш бренд может добавить к разговору.

Например, предположим, что вы работаете над оптимизацией контента в социальных сетях для своей независимой пекарни. Вы используете социальные сети, чтобы узнать, что «свежая выпечка» — популярное ключевое слово на вашем рынке и что вашей аудитории нравятся ваши рецепты. Это понимание позволит вам разработать успешную кампанию о том, как вы выбираете ингредиенты.

5. Будьте в числе первых, кто будет использовать новые функции социальных сетей.

Платформы социальных сетей вкладывают значительное время и деньги в создание и выпуск новых функций. Когда эти новые функции появляются, они привлекают значительный трафик, а это означает, что первопроходцы получают больше внимания.

Например, Instagram тестирует новые интерактивные игровые функции, чтобы сделать прямые трансляции более интересными. Представьте себе, что вы первый бренд в своей отрасли, который проводит викторину с ценными подарками в качестве призов.

Сделайте получение новостей о технологиях в социальных сетях частью своей SMO-стратегии. Это лучший способ дать себе возможность предложить то, о чем никто не знает.

6. Поощряйте репосты и взаимодействие с вашими публикациями

Конечная цель оптимизации контента в социальных сетях — повышение вовлеченности. Лучший способ добиться этого — поощрять взаимодействие в социальных сетях.

Приглашение аудитории «ставить лайки, комментировать и делиться» — отличный первый шаг. Вы можете включить этот тип поощрения в описания своих видео на YouTube и в подписи к опубликованным статьям, фотографиям и видео. Обмен контентом — это простой и эффективный способ вызвать обсуждение на вашей странице.

Однако, чтобы полностью оптимизировать контент, вам нужно пойти глубже и поговорить о потребностях вашей целевой аудитории. Например:

• Задавайте «вопросы для обсуждения», чтобы стимулировать общение в сообществе. Эти вопросы могут быть такими простыми, как «Какой из наших вкусов вам нравится больше всего?».
• Привлекайте внимание к культурным моментам и особым случаям, которые актуальны для вашей аудитории и имеют смысл для вашего бренда.
• Включите интерактивный контент, например викторины и опросы. Instagram, Facebook и LinkedIn имеют простые в использовании функции опросов.

Обратите внимание на то, какой тип поощрения вызывает наибольшее взаимодействие, чтобы вы могли сделать это позже.

7. Экспериментируйте с разными форматами сообщений

Все платформы социальных сетей имеют популярные форматы контента, но эти тенденции могут различаться в зависимости от бренда. Прежде чем предположить, что ваши видео должны размещаться в TikTok, а ваши фотографии — в Instagram, посмотрите на данные. Ответь на эти вопросы:

• Какие типы контента в социальных сетях лучше всего подходят для вашего бренда и где?
• Какой контент наиболее популярен на каждой платформе?

Последние данные показывают, что видео получают наибольшую вовлеченность в LinkedIn, Facebook и X (ранее Twitter). Карусели изображений, безусловно, являются фаворитами в Instagram. А если у вас есть только ссылка, Facebook — лучшее место, чтобы ею поделиться.

Для получения информации по конкретному бренду вам необходимо собирать данные кампании и отслеживать ключевые показатели эффективности. Если вы получаете больше переходов по статьям, чем по видео в LinkedIn, продолжайте их получать.

8. Публикуйте часто и будьте последовательны

Алгоритмы социальных сетей вознаграждают аккаунты, которые публикуют сообщения последовательно и часто. Часто размещаемые постеры также имеют больше шансов остаться в центре внимания потенциальных клиентов, что позволяет повысить узнаваемость бренда и его запоминаемость.

Тем не менее, не каждый бренд может публиковать сообщения ежедневно или даже раз в несколько дней. Это нормально. Речь идет не о достижении чудесной частоты публикаций. Речь идет о поиске графика публикаций, который реально работает для вашего бренда.

9. Овладейте искусством хэштегов

Хэштеги позволяют большему количеству людей найти ваши публикации. Пользователи социальных сетей часто ищут или нажимают на хэштег, чтобы узнать больше о конкретной теме. Когда они замечают вас в результатах, они сразу же видят вашу значимость.

Лучший подход — сочетание общих и нишевых хэштегов. Общие хэштеги создают более широкую сеть, привлекая множество людей с разными интересами. Нишевые хэштеги ориентированы на определенную тему или сообщество. Нишевые хэштеги могут генерировать больше потенциальных клиентов, но их меньше. Используя оба, вы получаете лучшее из обоих миров.

10. Включите привлекательные призывы к действию для улучшения конверсии

Ваш призыв к действию (CTA) в социальных сетях должен быть впечатляющим. Он должен точно сказать читателю, что делать и почему.

Вы можете предложить читателю подписаться на вашу рассылку, запросить код скидки или даже купить продукт. Для этих более важных вопросов предлагайте четкую ценность и поощряйте действия, используя срочные и активные слова. Используйте краткие предложения, например:

• Получите наше бесплатное руководство.
• Начните бесплатный пробный период.
• Делайте распродажу!

Не забудьте также включить слова действия в «более простые» призывы к действию. «Расскажите нам, что вы думаете» сильнее и запоминается, чем «Комментарий ниже».

11. Включите UTM в свои ссылки

Частью оптимизации является изучение того, какие кампании и публикации дают наилучшие результаты. Самый простой способ — добавить к ссылкам модель отслеживания Urchin (UTM). UTM — это фрагмент кода, который отслеживает источник трафика веб-сайта. Добавление UTM к ссылкам в социальных сетях позволяет определить, сколько людей перешло на ваш сайт после определенного поста.

12. Сделайте свой контент доступным

Инклюзивный дизайн кампании имеет важное значение в современную эпоху Интернета. Это позволяет пользователям с разными способностями взаимодействовать с вашим постом, улучшая пользовательский опыт для всех. Примеры контента, посвященного доступности, включают в себя:

• Титры и субтитры к видео: переводите аудио в текст в режиме реального времени в нижней части экрана.
• Описательные расшифровки: конвертируйте видеоконтент в письменный текст, чтобы люди могли получить к нему доступ позже.
• Субтитры: переведите аудио на другие языки.
• Alt-теги: описывайте изображения для зрителей с ослабленным зрением.

Включение этих элементов также может улучшить SEO для социальных сетей, поскольку алгоритмы сканируют их вместе с вашим обычным контентом. Добавьте соответствующие ключевые слова к каждому помощнику по обеспечению специальных возможностей, чтобы охватить еще больше людей.

13. Сотрудничайте с другими аккаунтами, чтобы улучшить охват

Из-за того, как работают алгоритмы социальных сетей, ваши подписчики с большей вероятностью увидят ваш контент, чем те, кто не является подписчиком. Вот почему сотрудничество так эффективно — две аудитории, один проект.

Рассмотрите возможность сотрудничества в рамках кампании со связанным, неконкурирующим брендом или местным партнером. Другой вариант — запросить пользовательский контент, например видео, на котором члены аудитории используют ваш продукт.

Затем, конечно, есть маркетинг влияния. В каждой нише есть свои влиятельные лица, и не все из них дорогие. Подумайте о том, чтобы поискать идеи для сотрудничества с микровлиятелями в вашей отрасли.

14. Укажите свое местоположение, чтобы охватить нужную аудиторию

Алгоритмы социальных сетей часто учитывают местоположение для определения релевантного контента. Добавление вашего местоположения в ваши профили в социальных сетях — это простой способ охватить людей в вашем районе. Это особенно уместный шаг, если вы ведете бизнес, основанный на местоположении, например, тренажерный зал или услуги по уборке дома.

15. Остановите прокрутку в первые три секунды

SMO-маркетинг развивается быстро. Читателю требуется менее трех секунд, чтобы пролистать содержимое экрана, и вы должны убедить его остановиться.

Нет времени подводить итоги вашего сообщения или предлагать предысторию. Вместо этого начните с того, что больше всего привлекает внимание — возможно, красочного слайда, анонсирующего ваш новый продукт, или видеоролика, который заставит зрителя узнать больше.

16. Используйте возможности видеомаркетинга

Существует бесчисленное множество идей маркетингового контента для социальных сетей, но видео сложно превзойти. В отчете HubSpot о тенденциях в социальных сетях за 2023 год 34% маркетологов заявили, что короткие видеоролики приносят самую высокую отдачу от инвестиций среди всех типов контента в социальных сетях.

Второе место? Длинные видео — 11%.

Видео привлекательно, потому что оно увлекательное, понятное и универсальное. Вы можете создавать большие объемы высококачественного контента, не исчерпав при этом идеи для видео. Вот лишь некоторые из них, с которых можно начать:

• Видео с практическими рекомендациями, которые обучают навыкам
• Учебные пособия или демонстрации продуктов
• Созданные пользователями видео распаковки
• Анонс нового продукта или услуги
• Закулисные видео, такие как экскурсии по объектам и интервью с персоналом.

17. Ознакомьтесь со своими показателями в социальных сетях.

Аналитика социальных сетей необходима для любой кампании по оптимизации. Единственный способ узнать, действительно ли вы оптимизировали свой контент, — это проанализировать данные и понять, привлекаете ли вы больше пользователей?

Уровень вовлеченности легко отслеживать в социальных сетях. На всех основных платформах, от LinkedIn до TikTok, есть аналитические панели, понятные даже самому обычному пользователю. Вы можете отслеживать лайки, комментарии, клики, репосты и рейтинг кликов.

Какие инструменты могут помочь вам оптимизировать процесс SMO?

Без современных инструментов социальных сетей разработка стратегии и управление несколькими платформами заняли бы непомерно много времени. К счастью, сегодняшние маркетологи социальных сетей имеют доступ к надежным решениям, таким как:

• Буфер: публикация на нескольких платформах.
• Hootsuite: комплексное управление кампаниями и аккаунтами
• Sprout Social: интегрированное управление социальными сетями с расширенной аналитикой.
• BuzzSumo: разработка контента и анализ вовлеченности, включая исследования конкурентов и идеи кампаний.

Вы также найдете инструменты оптимизации социальных сетей для конкретных целей, например поиск влиятельных лиц в вашей отрасли или курирование стороннего контента. Найдите время, чтобы найти лучший набор решений для вашего бизнеса.

Раскройте весь потенциал своего профиля, оптимизировав свой контент

Оптимизация контента в социальных сетях — это важная инвестиция в ваш публичный имидж. Как ваш повторно опубликованный, так и оригинальный контент рассказывают аудитории, кто вы и что вы цените как бренд.

Делайте этот процесс шаг за шагом, начиная со своего профиля. Сохраните описанные выше шаги или добавьте эту страницу в закладки в качестве руководства, чтобы не сбиться с пути.

Тем временем продолжайте регулярно добавлять высококачественный контент. Будьте последовательны и всегда в курсе событий, и вы обязательно произведете отличное впечатление.