Быстрые советы по созданию контента в социальных сетях для малого бизнеса

Опубликовано: 2023-05-30

Доступность и стоимость делают социальные сети незаменимым маркетинговым инструментом для малого и среднего бизнеса (SMB). Хорошая социальная сеть может позволить вашему бренду выделиться и общаться с широкой аудиторией независимо от размера или бюджета вашей компании, при условии, что у вас есть эффективная стратегия создания контента в социальных сетях.

Убедитесь, что вы создаете контент для социальных сетей, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный контрольный список для социальных сетей White-label прямо сейчас.

Ваш подход к социальному маркетингу должен быть сосредоточен на высококачественном контенте, который представляет ценность для вашей аудитории с помощью визуальных средств, таких как видео, которые, по мнению 87% маркетологов, увеличивают посещаемость их веб-сайтов (Wyzowl). В этой статье мы обсудим социальные сети, как создать собственную стратегию контента в социальных сетях для ваших клиентов, а также соображения по поводу аутсорсинга создания контента для социальных сетей.

Оглавление

  • Советы по разработке стратегии контента в социальных сетях для клиентов малого и среднего бизнеса
    • Определение целевой аудитории
    • Постановка целей и задач
    • Правильный выбор каналов в социальных сетях
    • Проведение конкурентного анализа
    • Определение типа контента, который резонирует с целевой аудиторией вашего клиента
  • Советы по созданию контента для малого бизнеса в социальных сетях
    1. Создайте контент-календарь для клиентов
    2. Пишите привлекающие внимание заголовки
      • Делайте заголовки короткими и лаконичными
      • Используйте цифры, вопросы и сильные слова, чтобы сделать их более убедительными
      • Обратитесь к проблеме или предложите решение проблемы
      • Персонализируйте заголовок для вашей целевой аудитории
    3. Лучшие практики использования визуальных элементов в контенте социальных сетей
      • Используйте высококачественные изображения и видео, соответствующие бренду ваших клиентов.
      • Используйте визуальные эффекты, чтобы рассказать историю или передать сообщение
      • Включите элементы брендинга, такие как логотипы, цвета и шрифт.
      • Оптимизируйте визуальные эффекты для требований каждой платформы
    4. Разработайте привлекательный призыв к действию
    5. Включите пользовательский контент
      • Поощряйте клиентов делиться своим опытом использования вашего продукта или услуги
      • Выберите лучший пользовательский контент и продемонстрируйте его на своих каналах в социальных сетях.
      • Отдайте должное оригинальному плакату
  • Стоит ли рассматривать аутсорсинг создания контента для социальных сетей?
    • Преимущества аутсорсинга создания контента для социальных сетей
    • Выбор подходящего поставщика услуг по созданию контента в социальных сетях
  • Часто задаваемые вопросы
    • Как создать контент-стратегию для социальных сетей?
    • Должен ли я отдать создание контента для социальных сетей на аутсорсинг?

Советы по разработке стратегии контента в социальных сетях для клиентов малого и среднего бизнеса

Если ваши клиенты малого и среднего бизнеса хотят укрепить свое присутствие в Интернете и привлечь внимание своей целевой аудитории, очень важно разработать четкую стратегию для их контента в социальных сетях.

Определение целевой аудитории

Знание целевой аудитории и понимание ее поведения является важной частью разработки стратегий социальных сетей для ваших клиентов. Ваша аудитория должна руководить планированием и созданием вашего контента для социальных сетей, а также для других сред.

Например, если ваш клиент занимается маркетингом недвижимости или ипотечных услуг, лучшая платформа для создания контента в социальных сетях — это та, которую часто используют миллениалы, которые составляют 43 процента покупателей жилья (Национальная ассоциация риелторов). Аналогичным образом, клиент, предоставляющий услуги для бизнеса, может добиться большего успеха, размещая сообщения на такой платформе, как LinkedIn, где намерения пользователя в большей степени направлены на установление связей с другими предприятиями и профессионалами.

Постановка целей и задач

Ваш клиент должен видеть преимущества ваших услуг по созданию контента в социальных сетях, и без постановки измеримых целей и задач доказать свою ценность будет непросто. Прежде чем предоставлять какому-либо клиенту услуги в социальных сетях, поработайте с ним, чтобы определить, что он хочет получить от стратегии контента в социальных сетях. Это больше кликов на сайте? Более высокий уровень вовлеченности? Узнаваемость бренда?

Какую бы цель ни ставил перед собой ваш клиент, установите реалистичные этапы и цели для ее достижения и регулярно сравнивайте эти цели с показателями и аналитикой, предоставляемыми вам их платформами социальных сетей. Если вы не достигаете этих целей для своих клиентов, вам может потребоваться скорректировать стратегию создания контента в социальных сетях.

Правильный выбор каналов в социальных сетях

Наиболее известные демографические данные на каждой социальной платформе должны помочь вам определить, где ваши идеи по созданию контента в социальных сетях наиболее подходят для публикации, или подходит ли ваш контент для публикации на конкретной платформе вообще.

Когда вы разрабатываете контент-стратегию для социальных сетей, имейте в виду, что на самых популярных платформах, включая Facebook, Twitter и Instagram, возраст среднего пользователя составляет от 25 до 34 лет (Statista). Хотя самая известная возрастная группа LinkedIn — от 25 до 34 лет, стоит отметить, что более 56% пользователей — мужчины (Data Reportal). После того, как вы определите свою целевую аудиторию, найдите время, чтобы изучить демографические данные и интересы пользователей в каналах социальных сетей, которые вы хотели бы использовать.

Проведение конкурентного анализа

Пребывание на вершине конкуренции является жизненно важным компонентом любой маркетинговой стратегии, и стратегия контента в социальных сетях ничем не отличается. Прежде чем вы начнете размещать сообщения в социальных сетях вашего клиента, проведите конкурентный анализ, выполнив следующие действия:

  1. Определите их основных конкурентов: составьте список похожих брендов и учетных записей, которые существуют на тех же платформах социальных сетей.
  2. Проведите углубленный анализ контента конкурентов: обратите внимание на то, как часто они публикуют, тип контента, который они создают, тон их сообщений и какие типы публикаций получают больше всего лайков, репостов и комментариев.
  3. Оцените, как они взаимодействуют со своими подписчиками: посмотрите, как конкуренты ваших клиентов реагируют на комментарии и склонны ли они комментировать, лайкать или делиться контентом от других брендов и создателей.
  4. Проанализируйте их рост: если возможно, отслеживайте рост подписчиков конкурентов ваших клиентов в течение длительного периода времени. Обратите внимание на то, что они публикуют, когда число подписчиков увеличивается, а также на то, привели ли какие-либо публикации, которые они сделали, к уменьшению числа подписчиков.
  5. Сравните показатели ваших клиентов: загрузите показатели ваших клиентов и сравните их с показателями их прямых конкурентов. Посмотрите на уровень вовлеченности, охват и рост.

Данные, которые вы собираете при проведении конкурентного анализа, помогают вам определить, что работает для конкуренции ваших клиентов, а что нет. Это дает вам понимание, необходимое для выявления пробелов на рынке и разработки стратегий создания контента в социальных сетях, к которым относится ваша целевая аудитория.

Определение типа контента, который резонирует с целевой аудиторией вашего клиента

Прежде чем поделиться своими идеями в социальных сетях со своим клиентом, узнайте, на какой тип контента лучше всего реагирует их целевая аудитория. Есть несколько эффективных способов сделать это:

  • Посмотрите на текущий контент вашего клиента: проанализируйте, какие публикации за последние несколько месяцев получили наибольшее количество лайков, репостов и комментариев.
  • Поймите аудиторию вашего клиента: проведите комплексную проверку и исследование, чтобы узнать, чем занимается целевая аудитория вашего клиента. Узнайте, какие демографические группы наиболее вероятно взаимодействуют с ними и на какой тип контента обычно реагирует эта конкретная демографическая группа.
  • Посмотрите на похожие учетные записи: просматривайте публикации других учетных записей в той же отрасли и делайте заметки о том, на какой контент их аудитория реагирует лучше всего.
  • Тестируйте, оптимизируйте и отслеживайте: не бойтесь пробовать новое. Размещайте различные изображения, инфографику и видео в своих социальных сетях, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего. Проанализируйте с помощью метрик, настройте и снова опубликуйте.

Советы по созданию контента для малого бизнеса в социальных сетях

Создание контента для социальных сетей — это форма искусства, требующая тщательного планирования и умелого исполнения. Используйте приведенные ниже советы, чтобы убедиться, что у вас есть правильная стратегия контента в социальных сетях для ваших клиентов.

1. Создайте контент-календарь для клиентов

Если вы планируете ежедневно или даже еженедельно публиковать сообщения от имени своих клиентов, вас может легко перегрузить. Мозговой штурм идей для социальных сетей, написание эффективных подписей и разработка графики или видео для их сопровождения может показаться большой работой, если вы не планируете заранее.

Чтобы не отставать, создайте подробный календарь социальных сетей для каждого из ваших клиентов. Календари должны создаваться с учетом следующего:

  • Выберите платформы на основе целевой аудитории: изучите демографические данные и варианты использования платформ перед публикацией, чтобы убедиться, что они соответствуют вашей целевой аудитории.
  • Следуйте рекомендуемой частоте публикации: Алгоритмы варьируются от платформы к платформе, как и предпочтительная частота публикации. В то время как сообщения в Twitter должны публиковаться два-три раза в день, в Instagram рекомендуется публиковать только от трех до пяти раз в неделю (Hootsuite).
  • Увеличивайте вовлеченность с помощью тематического контента: использование тем в вашей стратегии контента в социальных сетях может помочь повысить вовлеченность аудитории, облегчив при этом поиск идей для ценных постов.
  • Публикуйте сообщения о важных датах, событиях и праздниках. Не забудьте включить сообщения о праздниках, предстоящих мероприятиях, которые проводятся или включают компанию ваших клиентов, и важные даты. Если вы изо всех сил пытаетесь придумать идеи для создания контента для социальных сетей, выделите также несколько незначительных праздников в социальных сетях (Hubspot).

2. Пишите привлекающие внимание заголовки

Лучший способ привлечь внимание вашей аудитории — это хорошо продуманный, привлекающий внимание заголовок. Ваш заголовок — это первое, что увидят читатели, и исследования показывают, что только двое из 10 человек на самом деле будут читать дальше заголовка (Copyblogger), поэтому лучше сделать его интересным.

Делайте заголовки короткими и лаконичными

У среднего потребителя продолжительность концентрации внимания составляет всего восемь секунд (Microsoft) — число, которое быстро уменьшилось с 2000 года. Это означает, что у вас есть восемь секунд или меньше, чтобы привлечь внимание вашей аудитории. Для этого создайте короткие, лаконичные заголовки, в которых четко указано, о чем ваш контент и какую ценность он может принести.

Используйте цифры, вопросы и сильные слова, чтобы сделать их более убедительными

Знаете ли вы, что ваша аудитория с большей вероятностью будет просматривать ваш контент и взаимодействовать с ним, если заголовок содержит число, вопрос или ключевые слова? На самом деле, 36% пользователей социальных сетей предпочитают заголовок, а не число (Moz).

Обратитесь к проблеме или предложите решение проблемы

Большинство потребителей ценят быстрые решения, и число тех, кто говорит, что предпочитает, чтобы их проблемы решались быстро, растет (CGS Inc.). Вместо того, чтобы предлагать аудитории ваших клиентов окольный способ найти решения, которые им нужны, найдите их болевые точки и предложите решение с самого начала. Поступая таким образом, вы намного быстрее завоюете доверие и доверие к бренду.

Персонализируйте заголовок для вашей целевой аудитории

Броский заголовок — это хорошо, но если он не привлекает потребителей, которые, скорее всего, будут тратить деньги на бренд вашего клиента, в чем смысл? Лучшие методы создания контента для социальных сетей включают в себя возбуждение интереса нишевой аудитории и не обслуживают массы.

3. Лучшие практики использования визуальных элементов в контенте социальных сетей

Хотя можно использовать подписи для передачи части или даже всего вашего сообщения в публикации в социальных сетях, ваша стратегия контента в социальных сетях должна в значительной степени опираться на использование визуального контента. 91 процент потребителей предпочитают интерактивный или визуальный контент текстовым медиа (Forbes), поэтому не забудьте включить большое количество инфографики, видео, слайд-шоу и изображений.

Используйте высококачественные изображения и видео, соответствующие бренду ваших клиентов.

Обратите внимание на качество видео и изображений, которые вы публикуете. Независимо от того, используете ли вы подлинные изображения и видео, которые были сняты специально для вашего клиента, или вы создаете стоковые изображения и мемы, качество является обязательным условием. Убедитесь, что выбранные вами визуальные эффекты соответствуют общей эстетике бренда вашего клиента, уделяя особое внимание таким элементам, как тон и цвет.

Если вы снимаете свои собственные фотографии и видео для своего клиента, обратите внимание на такие детали, как освещение, композиция и цвет, которые могут оказать существенное влияние на внешний вид ваших визуальных эффектов.

Используйте визуальные эффекты, чтобы рассказать историю или передать сообщение

Делитесь яркими историями и посланиями бренда с помощью визуального контента. Например, вы можете использовать слайд-шоу или видео, чтобы показать, как был разработан продукт или как его можно использовать. Независимо от истории, которую вы рассказываете, убедитесь, что визуальные эффекты соответствуют тону бренда.

Включите элементы брендинга, такие как логотипы, цвета и шрифт.

Сплоченный брендинг — ключ к созданию красивой ленты в социальных сетях. Ваша стратегия визуального контента должна включать использование элементов брендинга, таких как логотипы, цвета и шрифты, в каждом посте. Этот метод создания контента для социальных сетей также укрепляет идентичность бренда и гарантирует, что целевая аудитория сможет узнавать сообщения вашего клиента.

Оптимизируйте визуальные эффекты для требований каждой платформы

Каждая платформа социальных сетей имеет свои собственные требования к публикациям, когда речь идет о таких элементах, как количество слов, соотношение сторон и длина видео. Убедитесь, что ваши сообщения оптимизированы для работы с требованиями платформы, используя подписи, когда текста слишком много для ваших визуальных эффектов, и переформатируйте контент, который публикуется кросс-постами, для соответствия каждой платформе.

4. Разработайте привлекательный призыв к действию

Текстовый призыв к действию (CTA) в сообщении в социальной сети может увеличить коэффициент конверсии на целых 120 процентов (Digital Oasis). Воспользуйтесь этими советами, чтобы создать призыв к действию, который эффективно привлекает вашу целевую аудиторию:

  • Сделайте свой призыв к действию четким и конкретным: создание контента для социальных сетей включает в себя написание текста, который легко понять, а также написание призывов к действию, которые дают читателям четкие указания.
  • Используйте язык, ориентированный на действие: такие слова, как «подписаться», «купить» и «поделиться», точно сообщают читателям, как действовать в отношении вашего поста.
  • Предложите поощрение или ценностное предложение: дайте аудитории повод совершить действие, предоставив за это вознаграждение. Это может включать доступ к эксклюзивному контенту, бесплатным ресурсам, таким как практические руководства, или код скидки.
  • Стратегически размещайте CTA в контенте: CTA работают лучше всего, когда они размещены в визуальных элементах или в конце подписи.

5. Включите пользовательский контент

Пользовательский контент (UGC) повышает доверие к вашему бренду. На самом деле, 79% потребителей говорят, что пользовательский контент влияет на их решения о покупке (Stackla). Управление репутацией в социальных сетях в значительной степени зависит от включения пользовательского контента, такого как отзывы и обзоры, распаковки и тематические исследования.

Поощряйте клиентов делиться своим опытом использования вашего продукта или услуги

После покупки у бренда вашего клиента или взаимодействия с его бизнесом поощряйте клиентов делиться своим опытом в Интернете. Попросите их оставить отзывы в Google, Yelp, Facebook и других веб-сайтах, запросить видеоотзывы или поделиться фотографиями и видео о продукте в своих социальных сетях.

Выберите лучший пользовательский контент и продемонстрируйте его на своих каналах в социальных сетях.

Создание контента для социальных сетей не всегда должно зависеть от вашего собственного творчества. Включение пользовательского контента, который вы нашли в Интернете, например, обзоры, видео распаковки и сообщения в блогах, может стать отличным способом заполнить календарь контента вашего клиента ценными сведениями.

Отдайте должное оригинальному плакату

Если вы курируете пользовательский контент, обязательно запросите разрешение у оригинального автора, прежде чем использовать его контент, и отдайте ему должное в подписях или изображениях.

Стоит ли рассматривать аутсорсинг создания контента для социальных сетей?

Управление социальными сетями White Label — это услуга, которая включает в себя создание и управление контентом в социальных сетях для ваших клиентов, что дает вам время сосредоточиться на создании собственного бренда.

Преимущества аутсорсинга создания контента для социальных сетей

Для многих агентств преимущества услуг контента в социальных сетях значительны. Они включают:

  • Доступность: службы контента в социальных сетях — это экономичный способ управления учетными записями ваших клиентов в социальных сетях.
  • Экономия времени и ресурсов: увеличьте количество времени и энергии, которые у вас есть для создания собственного бизнеса, подписавшись на службы контента социальных сетей. Сокращение трудоемких задач, таких как публикация в нескольких сетях и создание контента для социальных сетей, означает, что вы можете сосредоточиться на увеличении собственного дохода, а также доходов ваших клиентов.
  • Экспертиза и опыт: хотя вы можете не быть экспертом в отраслях ваших клиентов, вы, как правило, можете найти услуги по контенту в социальных сетях, предоставляемые кем-то, кто является экспертом.

Выбор подходящего поставщика услуг по созданию контента в социальных сетях

Ваш поставщик управления социальными сетями с белой этикеткой представляет ваш бренд и интересы ваших клиентов, поэтому крайне важно найти надежного и надежного поставщика. Ищите поставщика услуг, который предлагает:

  • Создание и публикация постов для нескольких социальных сетей
  • Онбординг для ваших клиентов
  • Преданные творческие писатели с отраслевым опытом
  • Подробная аналитика в режиме реального времени

Часто задаваемые вопросы

Как создать контент-стратегию для социальных сетей?

Определите свою целевую аудиторию, проанализируйте, что делают конкуренты, и определите типы контента, которые больше всего находят отклик у вашей целевой аудитории. Получив эту информацию, начните ставить цели, создавать контент и корректировать свою стратегию, пока не добьетесь нужного результата.

Должен ли я отдать создание контента для социальных сетей на аутсорсинг?

Подписка на контент-сервисы социальных сетей — отличный способ сэкономить время и ресурсы, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии собственного бизнеса. Если вы тратите слишком много времени на создание и планирование контента, рассмотрите возможность аутсорсинга создания контента для социальных сетей.