Как ускорить рабочий процесс контента в социальных сетях до молниеносной скорости

Настройка правильного рабочего процесса контента в социальных сетях никогда не была более важной.

Почему?

По мере расширения вашего бизнеса вы наверняка столкнетесь с проблемой расширения своего присутствия в социальных сетях. Чтобы достичь этого, вам понадобится больше качественного контента, и вам это понадобится быстро.

В этот момент вы, вероятно, думаете: «Хорошо, но как мне молниеносно публиковать потрясающие посты в социальных сетях?»

Вот где в игру вступает оптимизированный рабочий процесс контента в социальных сетях. Принятие мер по оптимизации процесса создания контента в социальных сетях позволит вам публиковать больший объем релевантных сообщений в более быстром темпе.

Но это не единственная причина сделать ваш рабочий процесс с контентом более плавным, поскольку неспособность сделать это обходится дорого. Исследование , проведенное Kapost, показало, что неэффективное управление контент-маркетингом обходится компаниям в колоссальные убытки в размере 958 миллионов долларов в год.

С другой стороны, эффективно работающие контент-команды производят в 2 раза больше контента на 163 % быстрее при том же объеме ресурсов по сравнению с командами без оптимизированных рабочих процессов.

Готовы узнать, как сделать собственный рабочий процесс с контентом более эффективным?

Давайте копать прямо в:

1. Определите роли и обязанности в вашей команде по созданию контента для социальных сетей.

Четко определенные командные роли и обязанности являются абсолютной основой функционирующего рабочего процесса контента в социальных сетях. Это потому, что знание точного объема и сроков задач позволяет людям взять на себя ответственность за свою работу и лучше общаться.

Члены вашей команды социальных сетей должны выполнять три основные роли в отношении производства контента:

Роль № 1: Контент-менеджер

Обязанности:

• Создание стратегии контента в социальных сетях, соответствующей целям маркетинга в социальных сетях.
• Ведение календаря контента в социальных сетях
• Контроль рекламных кампаний в социальных сетях
• Определение ключевых показателей эффективности контента в социальных сетях и измерение эффективности
• Распределение бюджета на продвижение контента
• Сотрудничество с инфлюенсерами и использование пользовательского контента
• Назначение задач, связанных с созданием и утверждением контента

Роль № 2: Создатель контента

Обязанности:

• Быть в курсе отраслевых тенденций в области создания контента, например, путем мониторинга профилей конкурентов в социальных сетях.
• Придумывать актуальные, привлекательные идеи контента;
• Создание привлекательного видеоконтента, анимации, графического дизайна и копий для постов и рекламы в социальных сетях.
• Оптимизация контента для разных платформ, например, путем настройки размеров изображений.
• Взаимодействие с контролером качества и исправление ошибок контента

Роль № 3: Контролер качества/редактор контента

Обязанности:

• Сотрудничество с другими создателями контента внутри компании, например, копирайтером, для обеспечения того, чтобы сообщения в социальных сетях и другой фирменный контент были согласованы с точки зрения визуального стиля и тона голоса.
• Просмотр сообщений и предоставление создателю контента отзывов о том, что нужно исправить.
• Одобрение постов для публикации и передача их контент-менеджеру

В зависимости от размера вашей команды каждый человек может выполнять одну или несколько ролей одновременно. Тем не менее, независимо от роли, важно, чтобы все члены команды часто общались друг с другом, чтобы поддерживать поток контента в рабочем состоянии.

Как вы гарантируете, что ваша команда регулярно касается базы?

Начните с предоставления вашей команде подходящих инструментов для совместной работы (мы подробно рассмотрим их позже).

Также неплохо запланировать еженедельные короткие встречи. Чтобы ваши встречи были максимально эффективными, отведите им 10-15 минут, четко сформулируйте цель встречи, заранее подготовьте повестку дня и будьте конструктивны.

2. Проанализируйте свою аудиторию в социальных сетях и определите портреты клиентов.

Анализ вашей целевой аудитории может сделать ваш рабочий процесс контента в социальных сетях намного более эффективным.

Это потому, что знание того, с кем вы разговариваете, позволяет вам разработать лучшую контент-стратегию, ориентированную на темы и форматы, интересные вашему сообществу. В результате вы можете сосредоточиться на создании контента, который работает, вместо того, чтобы тратить время, деньги и ресурсы на посты, которые просто не так эффективны.

Вот как вы можете узнать больше о своей аудитории:

1. Нативные инструменты социальных сетей . Платформы социальных сетей позволяют собирать довольно много данных об аудитории, таких как:

• Информация об аудитории Facebook: демографические данные (распределение по возрасту и полу, образ жизни, статус отношений, уровень образования, должность), лайки страниц (основные категории и страницы, которые могут понравиться вашим поклонникам), местоположения (основные города, страны, языки), активность (количество количество раз, когда ваша аудитория выполняла выбранные действия, например, лайкала публикацию или нажимала на объявление, и тип устройства, которое они используют для доступа к Facebook), домохозяйство* (доход и размер семьи, владение домом и т. д.), покупка* (категории продукты, которые покупает ваша аудитория, например, здоровье и красота)

*Информация о домохозяйствах и покупках в настоящее время доступна только в США.

• Инсайты Instagram: распределение по полу и возрасту, самые популярные места, время и дни, когда ваши подписчики наиболее активны.
• Аналитика Twitter: демографические данные (пол, доход семьи, язык, страна, стоимость жилья, регион), образ жизни (интересы, жанры телепередач), поведение потребителей (стили покупок потребителей, например, премиальные бренды, покупка товаров народного потребления), охват мобильных устройств (операторы беспроводной связи, категории устройств)
• Аналитика LinkedIn: демографические данные (основные страны и регионы), должностные обязанности, стаж работы, отрасль, размер компании, статус занятости.

2. Гугл Аналитика. Google Analytics — один из самых важных ресурсов данных об аудитории. Он может предоставить вам полезную детализированную информацию, включая демографические данные, интересы и сходства, язык, местоположение, поведение, устройство и даже тип браузера, который используют ваши подписчики.

3. Опросы и опросы . Опросы и опросы — отличный способ узнать конкретную информацию о вашей аудитории, которая недоступна в нативной аналитике. Вы можете проводить опросы непосредственно в Facebook , Instagram и Twitter или использовать такие инструменты, как SurveyMonkey или Typeform , чтобы выходить за рамки социальных сетей и опрашивать людей по электронной почте или через Интернет.

После того, как вы соберете данные, будет разумно проанализировать их коллективно, чтобы получить детальное представление о вашей конкретной аудитории.

Сгруппируйте свою аудиторию в соответствии с их общими характеристиками, такими как интересы или поведение. Это позволит вам сконцентрироваться на создании постов специально для этих групп и свести к минимуму затраты ресурсов на неэффективные сообщения.

Результат?

Более эффективный рабочий процесс контента в социальных сетях (и, конечно же, более заинтересованная аудитория!).

Нужна помощь в составлении карт вашей аудитории? Проверьте наш бесплатный шаблон персоны !

3. Собирайте идеи для потрясающего контента в социальных сетях

Знание того, как быстро получить идеи для публикации для каждого из ваших персонажей, может значительно ускорить ваш рабочий процесс контента.

Тем не менее, мозговой штурм свежих идей может быть сложной задачей. Просто взгляните на второго персонажа на изображении выше, Баскетболиста Бена. Есть так много постов о баскетболе, которые вы можете придумать навскидку.

И если вы полагаетесь только на свое собственное воображение, вы замедлите или полностью остановите поток контента раньше, чем позже.

Вот почему вам нужно знать, где искать идеи для контента. Мы собрали небольшую шпаргалку:

• Шпионить за конкурентами. Профили ваших конкурентов в социальных сетях могут стать основным источником идей. Возьмите за привычку регулярно проверять их сообщения в социальных сетях и следить за тем, насколько они вовлечены. Есть ли формат контента или тема, которая особенно эффективна? Добавьте его в закладки и используйте в качестве холста для своего собственного контента позже.

Конечно, то, что работает для конкурентов, не обязательно должно работать для вас — в конце концов, ваши персонажи могут быть разными. Тем не менее, мониторинг новостных лент других брендов может дать вам представление о контенте, который обычно находит отклик в вашей отрасли.

• Отслеживайте онлайн-разговоры . Использование инструмента для прослушивания в социальных сетях может помочь вам обнаружить популярные темы в Интернете . Это отличные возможности, на которых вы можете основывать создание контента, и чем быстрее вы это сделаете, тем больше вероятность того, что ваш бренд присоединится к разговору, пока он все еще актуален.

PS Да, это еще одна причина оптимизировать рабочий процесс с контентом в социальных сетях!

• Курируйте интересные статьи. Вовлекающие посты не всегда нужно создавать с нуля. Вместо этого вы можете упростить создание контента для социальных сетей, создав уже существующие статьи на темы, интересные вашей аудитории.

Для этого используйте такой инструмент, как Almighty Press — приложение, позволяющее быстро искать статьи по ключевым словам. Вы даже можете сузить область поиска и поискать интересные блоги на определенных веб-сайтах, таких как TechCrunch, за которыми, как вы знаете, следит ваша аудитория. Оттуда повторная публикация контента, который вы нашли на своей странице, является простым шагом.

• Используйте инструмент вдохновения контента. Наличие под рукой инструмента для обнаружения контента в социальных сетях может сэкономить вам часы трудоемкого поиска. Просто введите ключевое слово по вашему выбору, чтобы увидеть тысячи сообщений на Facebook, Instagram и YouTube, которые вы можете отфильтровать по типу, отрасли или вовлеченности. Посты, которые вы увидите, самые эффективные, а это значит, что вы будете черпать вдохновение из лучших!

И лучшая часть? Теперь вы можете заставить ИИ сопоставлять персоны вашей аудитории с основным контентом, который им нравится , еще больше ускоряя рабочий процесс с контентом в социальных сетях!

Откройте для себя лучший контент, который понравится вашей аудитории

Начинай сейчас

4. Определите, сколько контента вам нужно создать

На этом этапе вы организовали команду по созданию контента для социальных сетей, проанализировали свою аудиторию и собрали отличные идеи контента.

Теперь пришло время выяснить, сколько контента вам действительно нужно производить.

Этот шаг чрезвычайно важен для оптимизации вашего рабочего процесса с контентом в социальных сетях. Это потому, что вам нужно публиковать достаточно часто, чтобы поддерживать интерес аудитории и достигать своих целей.

С другой стороны, вы не хотите тратить ресурсы на создание огромного количества контента только для того, чтобы заполонить новостную ленту вашей аудитории и показаться спамом.

Хотите знать, производите ли вы слишком много контента или слишком мало? Сравните себя с вашими главными конкурентами , чтобы узнать!

Итак, каково идеальное количество контента для публикации?

Это зависит от платформы.

Согласно исследованию HubSpot, вы должны публиковаться 5 раз в неделю на Facebook и LinkedIn. Если вы опубликуете больше, ваши посты не будут такими эффективными, а это означает, что вы не получите максимальной отдачи от всех усилий, вложенных в создание контента.

Источник изображения: HubSpot

Когда дело доходит до Twitter, HubSpot рекомендует публиковать как можно чаще. Поскольку лента платформы по-прежнему в значительной степени хронологическая, публикация свежего контента поставит вас на первое место в ленте новостей и поможет вам увеличить видимость и взаимодействие.

В Instagram исследования показывают, что оптимальная частота публикации — 1-2 поста в день.

Имейте в виду, однако, что эти цифры являются скорее подсказкой, чем правилом. Вы должны протестировать разную частоту публикации и посмотреть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Кроме того, очень важно публиковать постоянно — гораздо важнее, чем пытаться опубликовать определенное количество сообщений, рекомендованных исследованиями. Нет ничего хуже, чем привыкнуть к тому, что ваша аудитория каждый день видит ваш контент только для того, чтобы позже исчезнуть из их каналов — проблема, которую можно легко решить с помощью оптимизированного рабочего процесса контента в социальных сетях.

СОВЕТ. Один из способов масштабировать производство контента — использовать влиятельных лиц. Если вы сможете определить опытных влиятельных лиц , которые знают, как привлечь своих последователей, вы можете использовать их эффективность для распространения вашего сообщения среди их аудитории.

5. Начните создание контента для социальных сетей с правильной ноги

Ваш процесс создания контента в социальных сетях будет намного быстрее, если вы заранее снабдите свою команду нужными инструментами.

Вот несколько приложений и веб-сайтов, которые могут пригодиться при создании постов в социальных сетях:

• Unsplash , Pexels , Pixabay — если вам нужны высококачественные бесплатные стоковые изображения, эти три сайта — то, что вам нужно.

• Canva — Canva — отличный бесплатный инструмент, позволяющий создавать все виды визуальных элементов — от постов в Twitter и Facebook до инфографики и презентаций.

• Biteable , Lumen5 — создавать видео для социальных сетей будет проще простого с помощью этих интеллектуальных и простых в использовании приложений для создания видео.

• Grammarly — используйте Grammarly, чтобы убедиться, что ваша копия в социальных сетях четкая и безошибочная.

• Google Docs — Google Docs — один из лучших инструментов для создания любых письменных материалов, которыми вы можете легко поделиться со своей командой.

Как только ваш контент в социальных сетях будет готов, пришло время подумать о том, когда вы должны отправить его миру.

6. Настройте календарь контента в социальных сетях

Четкий календарь контента — важнейший элемент любого рабочего процесса контента в социальных сетях.

Почему?

Календарь работает как дорожная карта, показывающая, как эффективно распределять ресурсы. Планирование публикаций в социальных сетях позволяет вам соответствующим образом назначать задачи и обеспечивать бесперебойную работу потока контента.

Календарь контента в социальных сетях также является отличным способом отслеживать ваш контент и следить за тем, чтобы все публикации публиковались вовремя.

Как настроить эффективный календарь контента?

• Календарь Google . Одним из самых простых способов создания редакционного календаря является Календарь Google . Приложение дает вам обзор всей вашей недели, где вы можете легко выделить разные сообщения и выделить их цветом для наглядности. Еще одна интересная вещь в Календаре Google — это функция перетаскивания, позволяющая легко перемещаться по запланированному контенту.

• Google Spreadsheet . Многие маркетологи создают свои собственные календари контента в социальных сетях, используя Google Spreadsheet . Преимущество этого заключается в настройке — вы можете настроить календарь в соответствии со своими потребностями, например, добавив столбец для утверждения публикации. Недостаток? Создание календаря в Google Spreadsheet может занять много времени.

• Бесплатные шаблоны . Если у вас нет времени на создание календаря контента с нуля, вы можете использовать один из бесплатных шаблонов, доступных в Интернете. Например, этот от Smartsheet охватывает все основы, включая платформы, время публикации, взаимодействие с аудиторией и многое другое.

• ContentCory — ContentCory — бесплатное приложение, которое вы можете использовать для совместной работы над календарем контента вместе со своими товарищами по команде. Он поставляется с множеством полезных функций, таких как теги, заметки и уведомления, напоминающие вам, что пора публиковать.

• Socialbakers — Календарь Socialbakers идеально подходит для предприятий, управляющих большими объемами контента. Он очень нагляден и позволяет просматривать сообщения по дням, неделям или месяцам, в зависимости от ваших потребностей. Вы также можете легко фильтровать контент по платформе или статусу публикации, перемещать публикации с помощью удобной функции перетаскивания и позволять вашей команде работать над контентом прямо в календаре.

СОВЕТ. Всегда публикуйте свой контент, когда ваша аудитория активна в Интернете . Таким образом, вы повысите свои шансы на получение взаимодействий и получите максимальную отдачу от усилий, вложенных в создание контента в социальных сетях.

На этом этапе ваш контент запланирован или, возможно, даже опубликован — результат безупречной совместной работы вашей команды, анализа вашей аудитории и создания правильных постов с помощью правильных инструментов.

Для многих предприятий на этом оптимизация рабочего процесса контента в социальных сетях заканчивается.

Но таким умным маркетологам, как вы, нужно сделать еще один важный шаг.

7. Улучшите рабочий процесс контента в социальных сетях с помощью мониторинга и отчетности

Отслеживание и отчетность о производительности вашего контента играют важную роль в улучшении процесса создания контента в социальных сетях.

Почему?

Мониторинг вашего контента позволяет вам понять, что работает, а что нет. Эта информация является ключом к выявлению любых возможных недостатков или недостатков в вашей стратегии и их скорейшему устранению.

Вопрос в том, как вы должным образом отслеживаете эффективность своего контента и отчитываетесь о ней?

Используйте аналитику социальных сетей. Аналитика социальных сетей чрезвычайно полезна для измерения успеха вашего контента. Вот некоторые показатели, на которые следует обратить внимание.

• Обзор вовлеченности — метрика, показывающая, сколько взаимодействий генерируют ваши различные типы контента ежедневно, еженедельно и ежемесячно.

Как это может помочь вам стать лучше? Видя разбивку взаимодействий по типам контента, вы можете быстро определить слабые стороны и предпринять шаги, чтобы улучшить их.

• Количество взаимодействий на 1000 поклонников — показатель, показывающий долю вашей аудитории, которая взаимодействует с вашими сообщениями. Эта метрика может добавить дополнительный слой к вашему анализу вовлеченности, показав, какая часть вашей аудитории на самом деле реагирует на ваш контент, а не пассивно потребляет его.

Как это может помочь вам стать лучше? Низкое количество взаимодействий на 1000 подписчиков может быть сигналом того, что ваш контент находит отклик только у одной из ваших аудиторий — факт, который вы можете использовать для обновления постов, предназначенных для других групп аудитории .

• Самые эффективные посты — обзор самого интересного контента.

Как это может помочь вам стать лучше? Просмотр ваших популярных сообщений может дать вам несколько советов по успешному формату контента и темам, которые вы можете использовать для улучшения своих будущих сообщений.

• Прогноз производительности — показатель, показывающий прогнозируемую будущую производительность вашего органического контента.

Как это может помочь вам стать лучше? Знание того, какие органические публикации будут эффективными, может помочь вам сократить время, которое вы обычно тратите на выбор контента для продвижения. Кроме того, просмотр будущей эффективности ваших сообщений позволяет вам лучше инвестировать и более эффективно использовать свой бюджет в социальных сетях.

Используйте прослушивание социальных сетей и анализ настроений . Еще один способ измерения успеха ваших кампаний в социальных сетях, дополняющий аналитику, — это прослушивание социальных сетей в сочетании с анализом настроений . Эти два инструмента отлично подходят для обнаружения и измерения типов откликов, которые генерирует ваш контент.

Представьте, что вы узнали, что ваш последний пост вызвал массу положительных отзывов в социальных сетях. Вы можете использовать эту информацию, чтобы изучить публикацию, определить, что сделало ее успешной, и воспроизвести наиболее эффективные элементы в другой части контента.

С другой стороны, негативные комментарии — это намеки на темы и форматы контента, которых вам, скорее всего, следует избегать.

Опять же, оба типа обратной связи могут помочь направить вашу контент-стратегию в правильном направлении, свести к минимуму расходы на неэффективные публикации и, в конечном итоге, помочь оптимизировать рабочий процесс контента в социальных сетях.

Как только ваша команда соберет все данные об эффективности контента, убедитесь, что они создали аккуратный отчет и поделились им друг с другом.

Это одна из областей, где многие менеджеры тратят часы на составление отчетов об эффективности своей кампании и контента. Однако этот процесс не должен занимать много времени. Фактически, вы можете легко агрегировать все свои данные, включая сторонние данные, в одном месте, чтобы одним щелчком мыши создать подробный отчет для вашего руководства.

Не знаете, что включить в свой отчет в социальных сетях? Вот простое трехэтапное руководство о том, как правильно сообщать о своей эффективности в социальных сетях.

Вынос

Как расширяющийся бизнес в постоянно растущем мире маркетинга в социальных сетях, вы должны быть готовы в любое время увеличить производство своего контента.

В конце концов, количество контента, которого достаточно сегодня, завтра может оказаться недостаточным, поэтому так важно, чтобы вы знали, как оптимизировать рабочий процесс контента в социальных сетях.

Хотите ускорить процесс создания контента в социальных сетях? Узнайте, как легко создавать, публиковать и отслеживать все свои сообщения в социальных сетях в одном месте .