Анализируйте своих конкурентов в социальных сетях с помощью правильных стратегий и инструментов

«Лучший способ победить соперника — это восхищаться тем, в чем он лучше».

Эта цитата автора Питера Альтенберга актуальна сегодня так же, как и 100 лет назад. В маркетинге в социальных сетях очень важно учиться у своих конкурентов. Инструменты анализа конкурентов являются ценными помощниками для достижения этой цели. Используйте их, чтобы определить, какую стратегию реализовали ваши конкуренты и где они добились успеха, а где нет. Мы покажем вам, как систематический анализ конкурентов может улучшить ваш маркетинг и какие инструменты могут помочь вам на этом пути.

Преимущества систематического анализа конкурентов в социальных сетях

Есть веские причины, по которым никто не может позволить себе игнорировать анализ конкурентов:

• Учитесь на сильных сторонах: хорошо проведенный анализ конкурентов быстро покажет вам, какие меры лучше всего подходят для ваших конкурентов. Это отличное вдохновение для вашего собственного маркетинга.
• Избегайте ошибок: знание того, какие кампании или контент не удаются вашим конкурентам, поможет вам избежать тех же ошибок.
• Лучшее знакомство с клиентами. Часто анализ конкурентов помогает лучше понять общую целевую группу, ее желания и потребности.
• Открытие новых каналов продаж: возможно, вы до сих пор не занимались, например, маркетингом Pinterest, потому что он не казался вам очень многообещающим. Но ваши конкуренты успешно используют канал. Это может быть мотивацией попробовать.

Имейте это в виду, приступая к анализу конкурентов.

Главное требование для проведения анализа конкурентов — знать, кто ваши конкуренты. Это легче сказать, чем сделать: молодым компаниям, предлагающим свои товары и услуги на международном уровне, часто приходится проводить некоторые исследования, чтобы выяснить, с кем они конкурируют. Вы можете ускорить этот процесс, введя в Google наиболее важные ключевые слова вашей отрасли. Но не забудьте выбрать для своего анализа только компании, которые активны в социальных сетях , потому что даже в 21 веке все еще есть компании, которые мало ценят маркетинг в Facebook или даже в Instagram. Кроме того, стоит посмотреть, на кого подписаны ваши подписчики в социальных сетях.

Как только вы определили своих конкурентов, вы можете задать себе вопрос, на какие показатели или цифры следует обращать особое внимание при проведении анализа конкурентов .

Фанбаза и рост фанатов

Количество подписчиков ваших конкурентов в социальных сетях и то, растет ли их число (и как быстро) , являются важными показателями их стратегии. Эти цифры полезны только в том случае, если вы сопоставите их с другими факторами, такими как размер компании или демографические характеристики подписчиков.

Самый важный вопрос заключается в том, существует ли корреляция между определенными действиями в социальных сетях и заметными изменениями в количестве подписчиков . Запустила ли компания конкурс или успешную кампанию в течение наблюдаемого периода времени? Есть ли заметный рост подписчиков, принадлежащих к определенному сегменту целевой группы, который можно отнести к определенному типу контента? Нужно ли учитывать внешние факторы, например, праздничные дни?

Частота публикации (и время)

Когда и как часто ваши конкуренты публикуют сообщения на своих каналах? На какой канал они пишут? Когда и с каким контентом они достигают наибольшего количества людей или получают наибольшее количество взаимодействий? Ответы на эти вопросы могут помочь вам оптимизировать собственную издательскую стратегию и/или заполнить пробелы. Однако всегда обращайте внимание на различия в целевых аудиториях. Если ваш конкурент хочет охватить студентов, а вы ориентируетесь на работающих людей, то идеальное время публикации будет сильно различаться. Узнайте все о лучшем времени для публикации контента в социальных сетях здесь.

Скорость взаимодействия

Центральным вопросом вашего анализа конкурентов является то, какого типа взаимодействия достигают посты ваших конкурентов . Сколько лайков, ретвитов и комментариев они могут получить для своих постов и какой контент был особенно успешным? Какие посты не работают? Существуют ли ключевые различия между успешными и неудачными сообщениями, например, темы, настройки или используемые медиа (изображения, видео и т. д.)? Какие уловки используют ваши конкуренты, чтобы поддерживать интерес сообщества?

Здесь важно соотнести числа. На первый взгляд может показаться, что в среднем 15 комментариев на пост — это много. Но если соотнести взаимодействие с количеством подписчиков компании, их так называемой скоростью разговора , все может выглядеть немного иначе. Многие взаимодействия могут также исходить от небольшой группы фанатов, что означает, что компания не может или почти не достигает остальных.

Рекламные сообщения

Чтобы получить доступ к Facebook, теперь почти неизбежно вкладывать деньги. Но тратите ли вы деньги на правильный контент? В этом вам также может помочь анализ конкурентов. С помощью правильных инструментов анализа вы можете узнать, какие публикации конкурентов продвигаются с финансовой точки зрения, какой процент публикаций продвигается и насколько они успешны .

Инфлюенсеры

Инфлюенсеры играют все более важную роль в маркетинге. Глядя на то, какие влиятельные лица говорят о продуктах конкурентов, вы узнаете наиболее важные факторы влияния в этой области. Вы можете использовать некоторые из них, чтобы увеличить охват в определенных каналах.

Лучшие инструменты для анализа конкурентов

Теоретически вы могли бы сесть с ручкой и бумагой и записывать, когда ваши конкуренты публикуют посты, сколько лайков они получают за пост и как растет число их подписчиков. В реальной жизни вам, вероятно, придется создать новую работу только для этой цели. Но, к счастью, есть инструменты, которые помогут вам в анализе конкурентов .

Компьютер

Kompyte — мощный инструмент для анализа конкурентов в социальных сетях и за их пределами. Функции включают мониторинг веб-сайтов конкурентов в режиме реального времени, отслеживание рейтинга SEO и автоматические оповещения, когда конкуренты запускают новые кампании AdWords. Кроме того, программное обеспечение предоставляет вам все важные данные о деятельности ваших конкурентов в социальных сетях, такие как подписчики, сообщения и взаимодействия на различных каналах. В «облегченной» версии количество конкурентов, которых можно проанализировать, ограничено 5, в «профессиональной» версии — 50, а в корпоративной версии ограничений нет. Компания не указывает цены на пакеты на своем сайте.

Swat.io мониторинг и анализ

Swat.io держит вас в курсе того, что другие говорят в социальных сетях о вашем бренде и ваших конкурентах с помощью функции мониторинга. Это работает путем выбора релевантных ключевых слов, таких как название вашего бренда или вашей компании, а также названия ваших конкурентов.

Квинтли

Quintly позволяет анализировать вашу деятельность в различных социальных сетях и создавать подробные отчеты. Это включает в себя возможность сравнить свою собственную производительность с другими на выбранных каналах. Вам просто нужно добавить страницы или профили, которые вы хотите проанализировать. Цены начинаются от 129 евро в месяц.

Фланкс

Все больше и больше компаний открывают для себя потенциал Instagram для своих маркетинговых усилий в Интернете. Phlanx — очень интересное решение: инструмент показывает количество подписчиков, а также среднее количество лайков и комментариев на пост для любой выбранной учетной записи. Эти цифры сразу показывают, успешна ли компания в Instagram. Это также хороший показатель для поиска инфлюенсеров. Кроме того, инструмент поможет вам найти компании, подходящие для сотрудничества. Стоимость использования Phlanx начинается от 25 долларов США.

Социальный инсайдер

Social Insider заслуженно входит в число лучших в области анализа конкурентов в Facebook, Twitter и Instagram. Инструмент предоставляет вам подробные отчеты о деятельности ваших конкурентов в этих сетях. Это включает в себя количество и тип взаимодействий для сообщений, а также количество спонсируемых сообщений, публикуемых вашими конкурентами. Кроме того, он предоставляет вам информацию о времени публикации и типе опубликованного контента. Помимо мониторинга ваших конкурентов, он также позволяет вам анализировать свою собственную деятельность. Месячный тариф «Проводник» составляет 29 евро. Если вы хотите анализировать более 5 профилей, вам придется платить не менее 59 евро в месяц.

Аварио

Awario предлагает возможность определить ключевые слова, а затем показать вам сообщения или обсуждения по ним на различных платформах. Кроме того, инструмент предоставляет вам статистику частоты обсуждений, включая определенные ключевые слова, такие как название вашего бренда. Что делает Awario особенным, так это то, что он не ограничивается такими каналами, как Twitter, Facebook и Instagram, но также отслеживает блоги, форумы и определенные веб-сайты. Он также определяет влиятельных лиц для выбранных областей. Цены на Awario начинаются со стартового пакета за 29 евро в месяц.

IQ соперника

Rival IQ стоит недешево, тарифы начинаются от 100 евро в месяц. Но он также предлагает большую отдачу от затраченных средств. Это включает в себя возможность следить за всеми действиями ваших конкурентов в социальных сетях. Многие функции инструмента включают анализ хэштегов, которые используют ваши конкуренты, и выявление влиятельных лиц. Кроме того, Rival IQ мгновенно сообщит вам, если публикация, сделанная вами или вашим конкурентом, будет чрезвычайно успешной или если ваши конкуренты внесут серьезные изменения в свои профили.

Как получить максимальную отдачу от анализа конкурентов

Есть несколько распространенных ошибок в области анализа конкурентов в социальных сетях: первая — использовать результаты для простого копирования успешных показателей других компаний. Нет никакой гарантии, что они будут работать для вас так же, как и для других, даже если вы ориентируетесь на одну и ту же аудиторию. Учиться на чужих успехах — значит спрашивать себя, почему определенные меры успешны и как применить их для своего бренда и собственной маркетинговой стратегии. Кроме того, анализ конкурентов дает вам возможность определить, какие шансы упускают ваши конкуренты и в каких областях они не проявляют активности. Затем вы можете попытаться заполнить эти пробелы.