Ваш путеводитель по конкурентному анализу в социальных сетях

Независимо от того, какой у вас бизнес, вы столкнетесь с конкуренцией. Это могут быть более старые, более авторитетные компании с лояльной клиентурой и легионом поклонников в социальных сетях, или это могут быть новые конкуренты, выходящие из дерева и пытающиеся дестабилизировать ваше положение на рынке.

Получение преимущества над конкурентами абсолютно необходимо, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, но это легче сказать, чем сделать — просто знать, кто они и что они продают, недостаточно, чтобы победить их.

Именно здесь вступают в действие конкурентный анализ в социальных сетях и конкурентная разведка. Что такое конкурентный анализ в социальных сетях и как вы собираете соответствующую информацию? Как ты это используешь? Читай дальше что бы узнать.

Что такое конкурентный анализ и зачем он нужен?

Конкурентный анализ — это сбор и анализ информации о конкурентах и ​​информации об их бизнес-поведении, клиентах и ​​многом другом.

Это давно стало основой деловой практики и имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Но с появлением социальных сетей и веб-аналитики способ составления отчета по конкурентному анализу изменился.

В эти дни вам придется обращаться к большему количеству источников информации, чем в прошлом. С другой стороны, это также означает, что информация, которую вы можете собрать о фирмах-конкурентах, значительно расширилась, что позволяет вам составить очень подробный профиль того, кто ваши конкуренты, каковы их слабые стороны и как вы можете использовать их для получения прибыли. впереди игры.

Обратите внимание, что конкурентный анализ — это не какой-то теневой шпионаж. Вам не придется рыться в чьих-либо ящиках или собирать воедино разорванные квитанции в поисках нужной информации. Существует ошеломляющее количество ценных общедоступных данных, которые вы можете использовать с помощью правильных инструментов и рекомендаций.

Еще одна важная вещь, о которой следует помнить при планировании конкурентного анализа в социальных сетях, заключается в том, что вы не должны думать только о своих непосредственных конкурентах. Чтобы действительно получить преимущество, вам необходимо расширить свои исследования и сравнить свою производительность с вашей отраслью и регионом.

Преимущества конкурентного анализа

Преимущества проведения всестороннего конкурентного анализа в социальных сетях впечатляют. Анализ конкурентов в социальных сетях затронет все аспекты эффективности вашего бизнеса и потенциального успеха — от выявления фирм-конкурентов и точной настройки вашей стратегии до оценки вашей эффективности и продвижения вперед.

Измеряйте и уточняйте свою стратегию

Запустив конкурентный анализ в социальных сетях, вы сможете сравнить и сопоставить ключевые аспекты стратегий ваших конкурентов и оценить, насколько хорошо ваша собственная стратегия работает в различных социальных сетях.

Посмотрите, где вы занимаете место

Вы также увидите , какое место занимаете на своем рынке, в своем регионе или в своей отрасли. Это отличный способ определить ваших непосредственных конкурентов, особенно если вы используете его для просмотра платформ социальных сетей и своего места в каждой из них.

Адаптируйте свою платную стратегию

В соответствии с этим также полезно отслеживать контент, который продвигают ваши конкуренты , и где. Вы сможете увидеть, насколько платной является их стратегия, и поработать над тем, чтобы соответствовать ей или обойти ее.

Следите за полезными рыночными тенденциями

Еще одним важным преимуществом вашего анализа конкурентов в социальных сетях будет выявление и использование рыночных тенденций. Используя правильные инструменты, использование огромного количества данных, которые могут предоставить вам социальные сети, может позволить вам заглянуть за пределы вашего настоящего, представить свою работу в контексте и помочь вам создать картину своего будущего.

Это может позволить вам оставаться на шаг впереди в том, что «в моде» и что выходит из моды, чтобы ваш контент оставался свежим и привлекательным. Это также позволит вам избежать потенциальных оплошностей — и в среде, где любые ошибки очень и очень общеизвестны, а ошибки можно сделать скриншотами, важность этого преимущества невозможно переоценить.

Чтобы максимально использовать это конкретное преимущество, вам понадобятся правильные инструменты анализа конкурентов в социальных сетях. А именно, инструмент прослушивания социальных сетей и источник вдохновения для контента , на который вы можете положиться, чтобы пробудить ваш творческий потенциал и держать вас в курсе, когда дело доходит до того, что публикуют другие на вашем рынке.

Поместите свое выступление в контекст

Эти данные объединяются, чтобы вы могли отслеживать свою производительность в тандеме с вашими конкурентами, что позволяет вам выйти за рамки вашей индивидуальной производительности и поместить ваши данные в контекст.

Допустим, например, что ваша вовлеченность в последнее время падает. Просто глядя на свои собственные данные, вы можете предположить, что делаете что-то не так. Но сравнение ваших данных с контентом ваших конкурентов может показать вам, верно ли это предположение или происходит что-то еще.

Допустим, вы видите, что их помолвка тоже падает. Это может указывать на изменения алгоритма, влияющие на охват, а не на ошибки с вашей стороны.

Принимайте более разумные стратегические решения и инвестиции

Благодаря всеобъемлющему отчету о конкурентном анализе в социальных сетях вы получите лучшее представление об игровом поле и сможете лучше принимать обоснованные и эффективные бизнес-решения для улучшения инвестиций и стратегии.

Многие компании недооценивают важность конкурентной разведки в социальных сетях, но при четко определенной и постоянной стратегии сбора данных информация, которую вы будете иметь под рукой, бесценна и бесценна.

Подобная информация о конкурентах является одним из ключевых элементов, которые могут превратить ваши бизнес-решения из хороших в отличные. Вы сможете приспособиться, где это необходимо, чтобы наверстать упущенное или укрепить свое лидерство, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Как провести конкурентный анализ в социальных сетях

Начните с малого

Когда вы только начинаете проводить конкурентный анализ, это может показаться монументальной задачей. Не теряйтесь во всех вещах, которые вы могли бы сделать — это нормально начать с малого с вашего анализа и постепенно наращивать данные, которые у вас есть.

Более важно, чтобы ваш сбор данных был точным и актуальным. Итак, давайте начнем с вашего непосредственного окружения и углубимся по мере расширения вашего анализа.

Начните с ваших ближайших конкурентов. Это будут конкуренты, над которыми вы, вероятно, уже активно работаете.

Сравните себя с конкурентами – бесплатно!

Начать

Это важный этап, потому что это ступенька к более полному пониманию того, как на самом деле выглядят ваши конкуренты.

Вы захотите разделить своих конкурентов на несколько ключевых групп:

• Первичный конкурс
  • Это ваши самые очевидные конкуренты. Они нацелены на ту же аудиторию, что и вы, и/или у них есть продукт, похожий на то, что вы продаете.
• Вторичный конкурс
  • Это конкуренты, которые не являются прямыми конкурентами ни по целевой аудитории, ни по предлагаемому продукту. Часто это компании, которые предлагают аналогичный продукт высокого или низкого уровня, или потенциально компании, которые предлагают аналогичный продукт, но для другой аудитории.
• Высшее соревнование
  • Третичные конкуренты не являются вашими прямыми конкурентами, но они могут по-прежнему занимать долю рынка или стать проблемой, когда вы захотите расширить свой бизнес или ассортимент продукции в будущем. Если у вас есть бизнес по продаже растений, третичным конкурентом может быть флорист.

У каждого конкурента будут свои преимущества и недостатки, и важно, чтобы вы понимали их производительность в многомерном аспекте.

Здесь вы можете воспользоваться некоторыми отличными онлайн-инструментами. В частности, вам понадобится надежный инструмент для непосредственного сравнения вашего бизнеса с конкурентами.

После того, как вы определили другие предприятия в своей области, классифицируйте их и наметьте сильные стороны, которые делают их угрозой для вашего бизнеса, а также слабые стороны, которые вы можете использовать, чтобы одержать верх.

Вы также захотите немного больше изучить их положение на рынке. Узнайте, кто их клиенты на самом деле, и что заставляет их покупать у ваших конкурентов. Это цена? Качественный? Удобство? Сравните свои выводы с маркетинговой копией, которую они публикуют, чтобы расшифровать больше информации об их стратегии.

Один хитрый способ собрать еще больше информации — подписаться на любые информационные бюллетени и образовательный контент, которые у них есть. Вы также должны следить за их блогами и социальными сетями .

Вы даже можете приобрести их продукт, чтобы увидеть путь их покупателя и пользовательский опыт. Или начать путешествие покупателя, а затем отказаться от него. Например, если это интернет-магазин, вы можете положить товар в корзину, а затем покинуть сайт и подождать, чтобы узнать, настроена ли у них серия электронных писем, чтобы побудить вас вернуться к своей покупке.

Каждая часть информации, которую вы собираете таким образом, — это то, что вы можете использовать в будущем для улучшения своей позиции на рынке.

Расширьте свой анализ

После вашего непосредственного соревнования пришло время расширить свой охват и понимание игрового поля.

Отличным способом начать здесь является сравнение с тем, с чего вы начали, но сразу с большим набором ваших конкурентов. Вы можете сделать это вручную, но, к счастью, вам не придется этого делать — с помощью прямых сравнений Socialbakers вы можете выбрать до десяти конкурентов одновременно для немедленного и полного представления о том, как вы складываетесь.

На этом этапе сравнения вы также захотите увеличить объем своего анализа, чтобы смотреть не только на свое непосредственное окружение.

Ищите конкурентов в своей отрасли и регионе — и, возможно, даже потратьте некоторое время на размышления о тех областях, которые вы могли пропустить при первом проходе, например, о конкурентах, которые могут вести бизнес на других языках. Это компании, которые вы можете упустить из-за поиска только на вашем родном языке, но они все равно могут поглощать долю рынка.

Еще один способ найти конкуренцию, которую вы, возможно, пропустили изначально, — это посмотреть на интересы вашей аудитории . Под этим мы подразумеваем страницы и бренды, которые также нравятся вашим подписчикам и клиентам. Иногда это безобидно и может стать отличной возможностью узнать, как более эффективно достучаться до вашей аудитории, но вы также можете обнаружить, что ваша аудитория также флиртует с одним или несколькими вашими конкурентами!

Если вы еще не провели анализ целевой аудитории, вам определенно захочется это сделать. Но не волнуйтесь, у нас есть руководство и для этого! Анализ целевой аудитории: все, что нужно знать цифровым маркетологам

Отслеживание сходства вашей аудитории может быть трудоемким ручным процессом, но если вы используете Socialbakers , вы можете узнать сходство вашей аудитории и многое другое за считанные минуты. Socialbakers Suite даже сегментирует вашу аудиторию на персоны на основе интересов и демографических данных, чтобы дать вам детальное представление о вашей аудитории и о том, как они могут взаимодействовать с вашим контентом.

Попробуйте это с помощью нашего бесплатного инструмента сопоставления персон .

Копайте глубже с контрольными показателями

На этом этапе анализа конкурентов в социальных сетях вы захотите сравнить эффективность своего контента с более широким набором отраслевых, региональных и рыночных игроков.

Погрузитесь в свои платные и органические тесты, чтобы действительно понять, что работает, а что нет — в контексте.

Что касается органической стороны, перейдите на платформу за платформой, чтобы получить многомерное представление об успехе вашего контента в социальных сетях по сравнению с вашими конкурентами. Подключение ваших социальных сетей к всеобъемлющей универсальной платформе управления социальными сетями — это самый простой способ консолидировать эти данные, но есть также бесплатные инструменты анализа конкурентов в социальных сетях, которые могут вам помочь.

Бесплатные инструменты анализа конкурентов в социальных сетях:

• Бесплатный инструмент для сравнительного анализа социальных сетей
• Отчет квадранта эффективности Facebook
• Отчет о квадрантах эффективности Instagram

Одна вещь, которую следует иметь в виду, заключается в том, что не только ваше изображение и текстовый контент важны для сравнения. Видео становятся все более важными во всех социальных сетях, и крайне важно, чтобы вы также сравнивали свои видео с производительностью своих конкурентов.

На платной стороне вы захотите отслеживать свои объявления и продвигаемые сообщения. Сравните расходы с другими компаниями в вашей отрасли и регионе с помощью контрольных показателей рекламы .

Но почему бы не сделать еще один шаг? Откопайте посты, которые продвигают ваши конкуренты, чтобы понять их стратегические цели и тип контента, с которым вы сталкиваетесь.

Сравнение вашей платной стратегии с конкурентами — это отличный способ улучшить и принять обоснованные бизнес-решения в отношении ваших рекламных акций. Благодаря более всестороннему представлению вы сможете сократить расходы и повысить рейтинг кликов.

Если вы не знаете, какие посты следует продвигать или как распознать посты с потенциалом, почему бы не попробовать один из этих бесплатных инструментов?

• Инструмент прогнозирования рекламы в Facebook
• Инструмент продвижения постов в Facebook

Как оптимизировать свою работу с помощью анализа конкуренции в социальных сетях

После того, как вы собрали данные из своего конкурентного анализа в социальных сетях, пришло время использовать их.

Перво-наперво: определите области вашей стратегии, которые работают хорошо, а где вы отстаете.

Здесь вы захотите изучить области своей стратегии, которые неэффективны, и подумать, как лучше всего их улучшить. Новые данные должны помочь вам увидеть, где и почему вы работаете не так хорошо, как нужно, и помочь вам улучшить те области.

Вам нужно улучшить свой контент? Это не только вопрос качества. Даже хороший контент будет плохо работать, если некоторые его части не адаптированы для вашей аудитории — учитывайте тон, информацию, которую вы публикуете, и даже формат.

Допустим, у вас есть интересный набор данных. Будет ли он лучше работать как небольшая инфографика или как информативная статья? Общего правильного ответа не существует, все зависит от того, с чем ваша аудитория будет больше заинтересована.

Как насчет вашей платной стратегии. Основываясь на собранных вами данных, вам нужно обновить и повторно оптимизировать копию?

Но не почивайте на лаврах с успешными частями вашей стратегии! Даже области, в которых вы преуспеваете, всегда можно улучшить с помощью новых данных.

Одним из примеров изменения стратегии, основанного на данных, является французский лидер розничной торговли модной одеждой La Redoute. Сотрудничая с Socialbakers, они приняли несколько революционных решений и увеличили оборот на колоссальные 40%, одновременно снизив цену за клик на 23%. Ознакомьтесь с полным текстом статьи здесь .

После того, как вы прошли полный процесс анализа конкурентного анализа в социальных сетях и обновили свою стратегию, важно, чтобы вы возвращались, чтобы регулярно проверять свой прогресс. Вы можете сделать это, сравнив свои последние результаты с результатами ваших конкурентов, чтобы увидеть, окупаются ли ваши усилия по улучшению вашей стратегии.

Вы также хотите регулярно просматривать полный отчет о конкурентном анализе в социальных сетях, чтобы обновлять имеющуюся у вас информацию о ваших конкурентах и ​​их позиции на рынке. Вам нужно знать, появились ли новые игроки и чем занимались ваши конкуренты с тех пор, как вы в последний раз изучали их.

Вынос

Конкурентный анализ в социальных сетях — это основа успешной маркетинговой стратегии, и он должен быть неотъемлемой частью ваших бизнес-решений. Используйте его, чтобы понять эффективность ваших конкурентов, а также вашу собственную, все в контексте вашей отрасли и регионального рынка.

Когда вы ищете необходимые данные, комплексный инструмент управления социальными сетями с аналитикой и возможностями прослушивания является вашим самым ценным активом, но есть также несколько отличных бесплатных инструментов анализа конкурентов в социальных сетях, которые помогут вам.