Ключи к развитию бизнеса с помощью совместной работы в социальных сетях

Колоссальные 75% маркетологов используют влиятельных лиц для закрепления своего сотрудничества в социальных сетях, и многие планируют вкладывать в это партнерство еще больше денег в будущем (ANA). Почему эти коллаборации так популярны и могут ли они принести пользу бизнесу вашего клиента?

Социальные сети — важный канал коммуникации. Убедитесь, что вы создаете контент, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный «Контрольный список для социальных сетей White-label» прямо сейчас.

Правда в том, что нет причин действовать в одиночку, когда вы создаете присутствие своего клиента в социальных сетях. Но знание того, как найти и проверить потенциальных партнеров, а также то, что входит в справедливый и прозрачный контракт, может помочь вам быстро начать новую коалицию.

Ознакомьтесь с мнением наших экспертов о сотрудничестве в социальных сетях и подготовьте свою команду к альянсу, который поможет вашему бренду вступить в новую эру успеха.

Оглавление

• Что такое сотрудничество в социальных сетях?
• Преимущества сотрудничества в социальных сетях
  • Расширенный охват и экспозиция
  • Повышение авторитета и доверия к бренду
  • Доступ к новой аудитории и потенциальным клиентам
  • Возможности для совместного создания контента и кампаний, которые находят отклик у целевой аудитории
  • Обмен знаниями и обучение у коллег и экспертов отрасли
  • Построение ценных отношений и сетей в отрасли
• Советы по успешному сотрудничеству в социальных сетях
  • Выявляйте и изучайте потенциальных партнеров для сотрудничества — с учетом ценностей бренда и ориентации на аудиторию.
  • Установите открытые и эффективные каналы связи с партнерами по сотрудничеству
  • Заключить взаимовыгодное соглашение или договор
  • Совместная работа над созданием контента
  • Продвигайте совместные усилия и взаимодействие через платформу социальных сетей
  • Отслеживайте и измеряйте эффективность и влияние коллабораций в социальных сетях
  • Поддерживать позитивные и профессиональные отношения с партнерами по сотрудничеству
  • Учитесь на опыте совместной работы и адаптируйте стратегии на будущее
  • Будьте в курсе отраслевых тенденций и новых возможностей
• Лучшие практики для совместной работы в социальных сетях
  • Развивайте культуру сотрудничества в вашей организации
  • Поощряйте творчество, инновации и разнообразие идей
  • Будьте открыты для отзывов и предложений от партнеров по сотрудничеству
  • Уважайте и выполняйте обязательства, взятые во время сотрудничества
  • Отдайте предпочтение прозрачности, честности и аутентичности
  • Постоянно оценивайте и оценивайте успех и влияние коллабораций в социальных сетях.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения и изучайте возможности постоянного сотрудничества
• Часто задаваемые вопросы
  • Чем сотрудничество в социальных сетях отличается от традиционных методов сотрудничества?
  • Какие инструменты или платформы могут облегчить совместную работу в социальных сетях?

Что такое сотрудничество в социальных сетях?

Ландшафт социальных сетей может казаться невероятно конкурентным, поэтому вполне логично, что бренды могут чувствовать, что все, кто не входит в их команду, являются врагами. Но сотрудничество в социальных сетях, когда компании объединяются друг с другом или с проверенными влиятельными лицами, может принести множество преимуществ и больших побед для всех участников. Делясь совместно созданным контентом на своих соответствующих платформах, соавторы могут увеличить вовлеченность, охватить новую аудиторию и продемонстрировать свой авторитет.

Примеры сотрудничества в социальных сетях включают:

• Совместная работа над спонсируемыми постами
• Запуск розыгрышей или конкурсов
• Поглощения в социальных сетях/гостевые посты
• Крики
• Совместные эфиры, вопросы и ответы, вебинары

Иногда сотрудничество осуществляется в форме управления медиа через white label, когда агентство сотрудничает с внешней командой по работе с социальными сетями для создания и реализации стратегий социальных сетей для своих конечных клиентов.

Преимущества сотрудничества в социальных сетях

Сила сотрудничества в социальных сетях выходит далеко за рамки дружбы с другими владельцами бизнеса. Сотрудничество, выполненное правильно, с правильными целями и партнерами, может помочь обеим сторонам достичь следующего уровня успеха.

Расширенный охват и экспозиция

Выберите сотрудника, который работает в вашей отрасли, но не в вашей конкретной нише, и вы сможете представить себя перед новым пулом потенциальных клиентов. Вы можете воспользоваться успехом своего партнера, представив свой бренд, свое сообщение и свои продукты или услуги перед тысячами или даже миллионами нетерпеливых глаз. Это похоже на ускоренную перемотку вашего плана вперед, чтобы увеличить охват.

Повышение авторитета и доверия к бренду

Сотрудничайте с уважаемыми брендами или частными лицами, и их авторитет и статус отразятся на общественном имидже вашего бизнеса. Поскольку 82 процента потребителей говорят, что ранее они совершали покупки на основе сообщений, сделанных друзьями, семьей или влиятельными лицами, уважаемый партнер, поддерживающий ваш бренд, может привести к значительному увеличению числа подписчиков и/или доходов (Business Wire).

Это может пригодиться и при продаже пакетов в социальных сетях. Потенциальный клиент, незнакомый с вашим бизнесом, может узнать зарегистрированного сотрудника и более склонен зарегистрироваться.

Доступ к новой аудитории и потенциальным клиентам

Усилия по перекрестному продвижению ставят ваш бренд перед аудиторией вашего сотрудника, и наоборот. Отмечайте друг друга в забавных постах или показывайте ваши совместные фотографии на сайте на мероприятии и наблюдайте за потоком лайков и подписок.

Настроенные на рост бренды, заинтересованные в освоении социальных сетей для бизнеса в нескольких местах, могут использовать сотрудничество, чтобы охватить аудиторию на новых для них рынках. Сотрудничайте с компанией, которая уже зарекомендовала себя в этой области, и учитесь у тех, кто уже в курсе.

Возможности для совместного создания контента и кампаний, которые находят отклик у целевой аудитории

Две головы почти всегда лучше, чем одна. Объедините свои бюджеты, чтобы создать контент на уровне экспертов с помощью фрилансеров или агентства, ориентированного на контент, и выпускайте посты, которые найдут отклик у ваших последователей.

Обмен знаниями и обучение у коллег и экспертов отрасли

Обратитесь к влиятельным лицам, которые специализируются на определенном продукте, услуге или аудитории, и вы только извлекаете выгоду из доверия их последователей, вы также можете учиться на взаимодействии этого влиятельного лица с вашей целевой демонстрацией. Допустим, вы косметическая компания, создающая линию косметики, специально предназначенную для фестивальной публики. Инфлюенсер, который участвует в фестивале, сможет дать вам взгляд изнутри на эту нишу, что поможет вам повысить аутентичность и адаптировать свой контент.

Или, в некоторых случаях, вы можете быть влиятельным лицом с первоклассными знаниями. Предоставление вашего авторитета качественному бренду, ворвавшемуся в нишу, в которой вы уже уверенно лидируете, может принести огромные дивиденды. Просто убедитесь, что вы получаете что-то ценное взамен, например, помощь от их команды по графике или маркетингу, которая поможет вам реализовать идеи, которые вы не могли бы легко воплотить в жизнь самостоятельно.

Построение ценных отношений и сетей в отрасли

Стройте мосты, когда и где можете. Никогда не знаешь, когда тебе понадобится рука помощи. Установите партнерские отношения сейчас и подумайте о том, как вы взаимодействуете, чтобы у вас была эта сеть, к которой можно обращаться даже после того, как ваш контракт будет завершен.

Советы по успешному сотрудничеству в социальных сетях

Сотрудничество требует большего планирования и изящества, чем просто выбор влиятельного лица и отправка чека по почте. Вот как вы можете найти подходящего партнера и сделать ваш союз плодотворным и дружественным.

Выявляйте и изучайте потенциальных партнеров для сотрудничества — с учетом ценностей бренда и ориентации на аудиторию.

Точно так же, как вы использовали бы анкету для знакомства с клиентами, прежде чем создавать и запускать их социальные кампании, вам необходимо проверить потенциальных партнеров, прежде чем соглашаться и устанавливать правила сотрудничества.

• Совпадают ли ценности вашего бренда?
• Ваши аудитории пересекаются или, по крайней мере, дополняют друг друга?
• У вас одинаковый стиль/фирменный голос или, по крайней мере, вы чувствуете, что ваши голоса хорошо сочетаются друг с другом?
• Есть ли у кандидата ценность, которую он может предложить? Являются ли они авторитетными, аутентичными, знающими, популярными и т. д.?
• Они заботятся о вашем продукте или услуге? Они инвестируются в ваш результат?
• Прочна ли их репутация? Вас устраивает их послужной список как в профессиональном плане, так и в социальных сетях?

Последнее, чего вы хотите, — это прицепить свой фургон к партнеру, который принимает неверные решения. Мало того, что ваше сотрудничество будет на зыбкой почве, вам могут понадобиться специалисты по управлению репутацией, которые помогут выкопать вас из ямы, которую вы даже не создали сами.

Установите открытые и эффективные каналы связи с партнерами по сотрудничеству

Прозрачность — неотъемлемая часть успешного сотрудничества. Изложите детали вашего соглашения с самого начала, а также объясните, как вы будете поддерживать связь, как часто вы будете касаться базы и как выглядит процесс утверждения совместного контента.

Используйте платформы с общим доступом и центральной панелью управления, чтобы упростить общение и убедиться, что все находятся на одной странице.

Заключить взаимовыгодное соглашение или договор

Все партнерские отношения должны начинаться с контракта, в котором излагаются:

• Продолжительность партнерства. Некоторые соглашения могут длиться в течение одного поста, в то время как другие могут длиться месяцами или даже годами.
• Общая цель. Вы пытаетесь увеличить количество подписчиков или привлечь внимание к совместному мероприятию, которое состоится через несколько недель? Не забудьте договориться о цели, которая является SMART: конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной по времени.
• Кто за что платит. Как будут использоваться ваши ресурсы и какое право вы имеете на команду или активы вашего партнера? Понимание с самого начала того, как вы будете платить за внешний талант (например, консультанта или дизайнера), от которого вы оба получаете выгоду, также поможет уменьшить трения и путаницу.
• Общий каркас. Вместе решите, когда вы будете проверять друг друга, какие вехи вы будете использовать для оценки успеха проекта и какие платформы или типы контента вы будете использовать во время совместной работы в социальных сетях.
• Руководство по стилю. Решите, чье руководство по стилю вы будете использовать для совместных постов, или объедините два ваших POV, чтобы создать стиль и голос, уникальные для текущей кампании, но также аутентичные для обеих компаний.
• Кто за что отвечает. Должен быть четкий список ролей с соответствующими обязанностями и ожиданиями, включая представление обоих партнеров и пояснения о том, как распределяются вещи, когда роли пересекаются.

Совместная работа над созданием контента

Идеи для постов в социальных сетях должны исходить от обеих сторон. Проводите сеансы мозгового штурма, чтобы вы могли обмениваться концепциями, превращая крошечные самородки в более инновационный контент, который удивит потребителей и повысит вероятность вовлечения и конверсии.

Продвигайте совместные усилия и взаимодействие через платформу социальных сетей

На время действия соглашения вы и ваш новый партнер являетесь командой. Итак, думайте как команда и работайте как команда, делитесь советами по стратегиям управления социальными сетями и стремитесь к успеху в разных профилях и на разных платформах.

• Наймите команду по связям с общественностью и поднимите шумиху.
• Создавайте сообщения, в которых делятся кодами скидок на товары/услуги друг друга.
• Делитесь публикациями вашего партнера в социальных сетях.
• Влезайте в жизнь друг друга.
• Дуэт или сшивание контента на TikTok.
• Торговля гостевыми постами.
• Разделите расходы на рекламу и спонсируемые сообщения.
• Продвигайте сотрудничество и вне социальных сетей, используя электронный маркетинг, информационные бюллетени, блоги и баннеры на веб-сайтах.
• Взаимодействуйте с подписчиками друг друга в совместных публикациях, укрепляя партнерство и повышая чувство подлинности.

Отслеживайте и измеряйте эффективность и влияние коллабораций в социальных сетях

Выберите метрики, чтобы постоянно отслеживать и отслеживать их, чтобы увидеть, как работает ваша совместная работа. Один из лучших способов обеспечить успешное партнерство — быть готовым адаптироваться на лету, если что-то не резонирует так, как вы думали, или если меньший фрагмент контента начинает работать сверх ожиданий.

Поддерживать позитивные и профессиональные отношения с партнерами по сотрудничеству

Вы можете дружить со своими коллегами в социальных сетях, но в первую очередь вы профессиональные союзники. Держите общение на профессиональном уровне, фиксируйте все ожидания и договоренности на бумаге и избегайте негатива, даже если что-то идет не по плану.

Интернет — это удивительно маленькое место, особенно в рамках определенной отрасли или ниши. Лучше оставлять сообщения позитивными и стремиться к общему успеху, а не поддаваться искушению разглагольствовать или позволять своему профессиональному внешнему виду испаряться, даже на мгновение.

Учитесь на опыте совместной работы и адаптируйте стратегии на будущее

Каждое сотрудничество в социальных сетях — это уникальный опыт и возможность для роста. Записывайте все свои победы и неудачи и смотрите, что вы можете извлечь из них, чтобы лучше информировать о своем следующем партнерстве или даже о следующей итерации вашего текущего сотрудничества.

Будьте в курсе отраслевых тенденций и новых возможностей

Сотрудничество в социальных сетях часто является живым, дышащим явлением. Хотя вы всегда должны начинать с согласованного плана того, как будет проходить совместная работа, будьте готовы изменить свой план в зависимости от новых тенденций в отрасли или других возможностей, которые могут появиться.

Например, скажем, шеф-повар сотрудничает с компанией, которая производит первоклассные специи. План уже есть, но теперь в социальных сетях появился рецепт чесночного риса. Было бы глупо пропустить все это взаимодействие, поэтому пришло время как можно скорее придумать какой-нибудь совместный контент на основе чеснока.

Лучшие практики для совместной работы в социальных сетях

Прежде чем вы окунетесь в эти совместные воды, убедитесь, что ваш план игры соответствует стандартам, используя эти передовые методы.

Развивайте культуру сотрудничества в вашей организации

Привлеките всех членов вашей команды к совместной работе. Вы хотите, чтобы все, от службы поддержки клиентов до руководителей высшего звена, думали о партнерстве и обдумывали идеи, занимаясь своими повседневными делами.

Поощряйте творчество, инновации и разнообразие идей

Будьте полностью непредвзяты в отношении идей, которые представляет ваша команда или команда вашего партнера. Если вы хотите выделиться, вам нужно рассмотреть концепции, выходящие за рамки всего того, что уже было сделано. Инфлюенсер может показаться не очень подходящим с самого начала, но иногда маловероятные партнерские отношения — это те, которые больше всего запоминаются.

Будьте открыты для отзывов и предложений от партнеров по сотрудничеству

Обратитесь к золотому правилу и относитесь к своему партнеру так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Должно быть место для компромисса, и это включает в себя настройку ваших сообщений в зависимости от того, как сообщения или графика воспринимаются соавторами.

Уважайте и выполняйте обязательства, взятые во время сотрудничества

Это просто. Если вы говорите, что собираетесь что-то сделать, сделайте это. И делать это вовремя, каждый раз.

Отдайте предпочтение прозрачности, честности и аутентичности

Используйте инструменты для совместной работы в социальных сетях, о которых говорилось ранее, чтобы поддерживать открытые каналы связи и гарантировать, что все, что публикуется, выглядит аутентичным и соответствует вашему бренду и эстетике. Хорошо быть креативным, но только не в ущерб уже созданной вами идентичности бренда.

Постоянно оценивайте и оценивайте успех и влияние коллабораций в социальных сетях.

Единственный способ узнать наверняка, окупается ли ваше сотрудничество, — это использовать данные, чтобы доказать успех или понять неудачу. Частью вашего первоначального соглашения должен быть выбор, какие показатели отслеживать и как вы будете их отслеживать. Инструменты социального сотрудничества также можно использовать для:

• Посмотрите, как работают кампании, в том числе отслеживайте определенные элементы кампании, такие как использование хэштегов или клики по публикациям.
• Оптимизация рабочего процесса
• Держите отдельные команды в постоянном контакте
• Отслеживайте сотрудничество в социальных сетях по платформам

Выстраивайте долгосрочные отношения и изучайте возможности постоянного сотрудничества

Эксперты говорят, что долгосрочные партнерские отношения с влиятельными лицами более удобны, требуют меньше времени, вызывают больше доверия и дают экспоненциально лучшие результаты (Promoty). Думайте об этих отношениях как об инвестициях — чем больше энергии вы вкладываете, тем более впечатляющим будет результат и рентабельность инвестиций.

Конечно, ничто из этого не гарантируется, но почти наверняка верно то, что долгосрочные соглашения дают вам больше возможностей для обсуждения, адаптации и совместной работы для достижения общих целей.

Часто задаваемые вопросы

Чем сотрудничество в социальных сетях отличается от традиционных методов сотрудничества?

Сотрудничество в социальных сетях происходит почти полностью онлайн, команды встречаются виртуально, а окончательный результат публикуется на социальных платформах, таких как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube. Традиционные методы совместной работы включают в себя множество личных встреч, сеансы мозгового штурма происходят в «реальном мире», а активы часто публикуются как в цифровом виде, так и с помощью традиционных методов, таких как печатные СМИ и прямая почтовая рассылка.

Какие инструменты или платформы могут облегчить совместную работу в социальных сетях?

Существует множество инструментов для совместной работы в социальных сетях, которые могут помочь оптимизировать рабочий процесс совместной работы. Программное обеспечение Vendasta для социального маркетинга помогает во всем: от планирования и публикации контента до отслеживания аналитики. Вы даже можете найти новых клиентов, отслеживая, что говорит ваша текущая аудитория, а встроенный инструмент обслуживания клиентов также помогает управлять комментариями к публикациям и упоминаниями в социальных сетях.