Как провести тематическое исследование в социальных сетях: определение правильной кампании и сбор соответствующих данных

Опубликовано: 2023-06-02

Независимо от того, предназначена ли ваша кампания в социальных сетях для повышения узнаваемости бренда, улучшения взаимодействия с клиентами или увеличения продаж, тематическое исследование в социальных сетях — идеальный способ убедительно передать ценность услуг вашего агентства и привлечь больше клиентов.

Добейтесь успеха в социальных сетях от имени своих клиентов, загрузив «Полное руководство по эффективным социальным сетям для бизнеса» прямо сейчас.

Все, от сбора данных до построения презентации, также зависит от выбора правильной темы, которая лучше всего отражает успех ваших услуг и кампаний в социальных сетях. В этой статье мы проведем вас через весь пошаговый процесс составления тематического исследования в социальных сетях, а также дадим вам рекомендации по выбору подходящего кандидата, на котором будет основываться ваше исследование.

Оглавление

  • Что такое кейс в социальных сетях?
  • Выбор идеальной кампании для вашего кейса в социальных сетях
    • Контрольный список для выбора вашей кампании
      1. Имеет четко определенные цели кампании
      2. Это актуально для целевой аудитории
      3. Это совсем не обычное
      4. У вас есть данные, чтобы рассказать историю
      5. Кампания увенчалась успехом
  • Дайвинг за данными: овладение искусством сбора релевантных данных
    • Определение лучших источников данных
    • Выбор ключевых показателей: определение ключевых показателей успеха
    • Расшифровка данных
    • Делаем данные удобоваримыми с помощью искусства презентации
  • Анализ данных: как анализировать данные для тематических исследований по маркетингу в социальных сетях
    • Выбор важных показателей
    • Использование возможностей инструментов анализа данных
    • Читайте между строк: выявляйте закономерности и тенденции
    • Оценка вашей производительности
    • Все повторяется: открывая возможности для оптимизации
  • Большое открытие: представление ваших выводов в вашем тематическом исследовании
    • Шаг 1. Предоставьте четкое и краткое резюме
    • Шаг 2. Используйте силу визуальных помощников
    • Шаг 3. Предоставьте контекст
    • Шаг 4. Подчеркните влияние на бизнес вашего клиента
    • Шаг 5. Сделайте деформацию и добавьте призыв к действию
  • Часто задаваемые вопросы
    • Каковы преимущества проведения тематического исследования в социальных сетях?
    • Как тематические исследования в социальных сетях могут улучшить мои маркетинговые стратегии?

Что такое кейс в социальных сетях?

Тематическое исследование в социальных сетях — это подробный пример из реальной жизни, демонстрирующий успех и влияние кампании в социальных сетях. Предназначенные для того, чтобы помочь агентствам продемонстрировать ценность своих услуг для клиентов, тематические исследования в социальных сетях показывают, как эффективное создание и реализация стратегии помогло клиенту достичь своих бизнес-целей.

Тематические исследования по маркетингу в социальных сетях предоставляют потенциальным клиентам ценную информацию о тактике, стратегиях и результатах конкретных усилий в социальных сетях, вдохновляя других, желающих учиться на чужом успехе или покупать ваши услуги по управлению социальными сетями.

Выбор идеальной кампании для вашего кейса в социальных сетях

Создание тематического исследования в социальных сетях требует некоторого времени, усилий и ресурсов, поэтому рекомендуется настроить себя на успех, выбрав правильную кампанию с самого начала. К концу этого раздела вы будете точно знать, как определить кампанию, достойную изучения, как получить данные, а также как их анализировать и представлять.

Контрольный список для выбора вашей кампании

Наш контрольный список из 5 пунктов предоставит вам все необходимые ингредиенты, необходимые для выбора правильной кампании для вашего тематического исследования в социальных сетях и, в конечном итоге, для создания успешного исследования. Этот контрольный список будет применяться независимо от того, используете ли вы предыдущую кампанию в качестве примера или запускаете новую кампанию с намерением превратить ее в тематическое исследование.

1. У него есть четко определенные цели кампании

У каждой кампании в социальных сетях есть миссия. Эта миссия или список целей должны служить вашим первым критерием при выборе предмета для вашего тематического исследования.

Чтобы хорошо подходить для тематического исследования маркетинга в социальных сетях, цели должны быть SMART: конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени (SMART). Они также должны быть связаны с более широкими маркетинговыми целями бизнеса, действуя как путеводная звезда, направляющая курс кампании.

Независимо от того, является ли цель кампании повышением узнаваемости бренда, увеличением вовлеченности клиентов или увеличением объема продаж, наличие четких и, что особенно важно, измеримых целей имеет первостепенное значение. Если цели кампании не соответствуют SMART, будет сложно убедительно показать, что они были достигнуты.

Например, «увеличение количества подписчиков» — не очень SMART-цель, поскольку она не является конкретной, измеримой или ограниченной по времени. Как узнать, что цель достигнута? Вместо этого «увеличение количества подписчиков в Instagram на 500 в месяц во втором квартале» очень конкретен, легко поддается измерению и имеет четко определенный срок.

2. Актуально для целевой аудитории

Чем больше кампания находит отклик у целевой аудитории, тем больше у нее шансов на успех. Этот резонанс проистекает из актуальности кампании для аудитории, отражающей ее интересы, ценности и потребности.

Когда кампания говорит на языке аудитории, она с большей вероятностью вызовет беседу, вызовет вовлечение и повысит лояльность. Кампания должна не просто нравиться целевой аудитории, она должна быть любима . Убедитесь, что целевая аудитория может быть четко и кратко определена для читателей вашего тематического исследования в социальных сетях, так как это поможет вам проиллюстрировать, насколько ваша стратегия хорошо подходит для этой конкретной аудитории.

3. Это совсем не обычно

В мире, где каждый день запускаются новые кампании, выделиться из толпы — подвиг, достойный изучения. Уникальные аспекты кампании, будь то нестандартная контент-стратегия, уникальный подход к взаимодействию или новаторское использование новых технологий, могут выделить кампанию и сделать ее интересным и убедительным примером маркетинга в социальных сетях. .

Если вы хотите вдохновить читателей своего тематического исследования, уделите внимание чему-то особенно уникальному или неожиданному в успешной кампании — это отличный способ пробудить их интерес к работе с вашим агентством.

4. У вас есть данные, чтобы рассказать историю

Цифровой маркетинг основан на цифрах, и тематические исследования в социальных сетях ничем не отличаются. Без него любые заявления о результатах ваших маркетинговых усилий будут необоснованными и пустыми. Выбирая кампанию для изучения, убедитесь, что доступны необходимые данные для демонстрации вашего успеха.

Эти данные должны поддерживать SMART-цели кампании и могут включать:

  • Показатели вовлеченности
  • Охват кампании
  • Показы кампании восстановлены
  • Конверсии
  • Сгенерировано кликов

5. Кампания увенчалась успехом

Окончательной мерой ценности кампании, конечно же, является ее успех в достижении поставленных целей. Какими бы ни были цели кампании, собранные данные должны продемонстрировать, что они бесспорно достигнуты или даже превышены. Независимо от того, была ли цель повысить узнаваемость бренда, повысить уровень вовлеченности, повысить конверсию или получить какой-либо другой измеримый результат, выберите кампанию, которая четко соответствует поставленным целям.

Успешная кампания служит свидетельством силы ваших услуг в социальных сетях, что делает ее идеальным главным героем для вашего тематического исследования в социальных сетях.

Дайвинг за данными: овладение искусством сбора релевантных данных

Мы установили, что данные имеют решающее значение для рассказа истории вашей кампании в тематическом исследовании социальных сетей, но как вы должны собирать их? Помните об этих соображениях, когда решаете, где взять данные, какие данные использовать и как вы будете анализировать и представлять их.

Определение лучших источников данных

Качество ваших данных во многом зависит от источников, которые вы используете для их сбора. Это может быть встроенная в приложения аналитика социальных сетей, инструменты веб-сайтов, такие как Google Analytics, или полнофункциональные платформы управления социальными сетями, включающие надежную аналитику.

Инструменты веб-аналитики, которые отслеживают трафик веб-сайта, источники трафика, показатели отказов и коэффициенты конверсии, также предоставляют множество ценной информации.

Опросы, отзывы клиентов и данные о офлайн-продажах могут предоставить дополнительную информацию в зависимости от целей кампании в вашем тематическом исследовании по маркетингу в социальных сетях. Не забудьте посмотреть на отраслевые бенчмарки и результаты конкурентов, чтобы контекстуализировать данные, которые вы собираете в своей кампании. Навигация по этим разнообразным источникам данных является важным навыком, если вы хотите создать убедительные тематические исследования по маркетингу в социальных сетях.

Выбор ключевых показателей: определение ключевых показателей успеха

Как только вы узнаете свои источники данных, следующий шаг — сосредоточиться на конкретных показателях, которые эффективно отражают успех вашей кампании.

Метрики — это точки компаса, которые помогут вам понять эффективность кампании. Ключевые показатели эффективности (KPI) могут включать:

  • Показатели вовлеченности
  • Достигать
  • Впечатления
  • Конверсии
  • Рейтинг кликов (CTR)
  • Стоимость приобретения
  • Возврат инвестиций (ROI)

Выбор метрик должен четко соответствовать целям кампании. Если кампания нацелена на повышение узнаваемости бренда, то такие показатели, как охват, показы и упоминания бренда, будут иметь значение. Если бы целью было увеличение продаж, то коэффициенты конверсии, показатели продаж и рентабельность инвестиций были бы более актуальными для ваших примеров из практики в социальных сетях.

Расшифровка данных

После того, как ваши данные собраны, пришло время засучить рукава и погрузиться в анализ. Это включает в себя просеивание данных для выявления тенденций, закономерностей, выбросов и корреляций.

Например, совпал ли всплеск вовлеченности с определенной публикацией? Повлияло ли изменение частоты публикации на охват или количество показов? Существует ли корреляция между временем публикации и уровнем вовлеченности? Привели ли определенные типы сообщений к большему количеству посещений веб-сайта?

Цель анализа данных — раскрыть историю, рассказанную цифрами, выявить стратегии, которые сработали, и те, которые не сработали, и помочь вам понять «почему» за вашими успехами. Чуть позже мы более подробно рассмотрим, как анализировать ваши данные.

Делаем данные удобоваримыми с помощью искусства презентации

Заключительный этап в пути к данным — сделать их презентабельными и понятными в вашем тематическом исследовании по маркетингу в социальных сетях. Цель представления данных — отобразить точки данных и идеи таким образом, чтобы читатель мог оценить общее повествование вашего тематического исследования.

Это включает в себя организацию данных в логическую структуру, выделение ключевых выводов и упрощение понимания сложных данных. Наглядные пособия, такие как диаграммы, графики и инфографика, могут быть невероятно эффективными в достижении этой цели. Они могут помочь преобразовать сложные данные в легко понятные визуальные эффекты, выделить тенденции и корреляции, а также подчеркнуть ключевые выводы.

Анализ данных: как анализировать данные для тематических исследований по маркетингу в социальных сетях

Упомянутые выше инструменты сбора данных могут предоставить большой объем информации, поэтому важно знать, как правильно анализировать и систематизировать ее, чтобы она не сбивала с толку читателей вашего тематического исследования по маркетингу в социальных сетях.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы не увязнуть в не относящихся к делу цифрах, вместо этого сосредоточив внимание именно на той информации, которая поможет вам продемонстрировать успех вашей кампании.

Выбор важных показателей

Тематическое исследование без соответствующих метрик не стоит бумаги, на которой оно напечатано, поэтому, прежде чем погрузиться в данные, крайне важно иметь свои метрики успеха.

Это указатели, которые будут направлять ваш анализ, показывая, идет ли ваша кампания по верному пути или отклоняется от курса. Такие показатели, как охват, вовлеченность, конверсии, показы и цена за приобретение, могут освещать различные аспекты эффективности вашей кампании.

Напомним важный момент: выбранные вами показатели должны быть связаны с целями вашей кампании и свидетельствовать о том, что вы успешно их достигаете.

Использование возможностей инструментов анализа данных

Даже если вы не являетесь опытным специалистом по данным, существует множество инструментов, облегчающих этот процесс. Google Analytics, Hootsuite Analytics, Sprout Social и Vendasta's Social Marketing — все это примеры решений, упрощающих понимание влияния ваших кампаний в социальных сетях, чтобы вы могли измерять успех и принимать более взвешенные решения.

В удобном интерфейсе Social Marketing вы можете изучить эффективность каждой публикации в социальных сетях, включая охват и вовлеченность для публикаций в Instagram, Facebook, бизнес-профиле Google, Twitter и LinkedIn. Вы также можете увидеть график эффективности с течением времени прямо на панели инструментов, что упрощает отслеживание влияния ваших кампаний.

Еще одна полезная функция — отслеживание эффективности ссылок, которое помогает вам точно продемонстрировать, сколько кликов генерирует каждая ссылка, что позволяет оценить, как различные сообщения влияют на посещения веб-сайта.

Читайте между строк: выявляйте закономерности и тенденции

Необработанные данные — это здорово, но они действительно оказывают влияние на читателей ваших тематических исследований по маркетингу в социальных сетях, когда вы можете эффективно передать закономерности, тенденции и их значения.

Это может означать распознавание того, какой контент находит отклик у целевой аудитории, какие сообщения стимулируют взаимодействие или даже какое время суток дает наилучшие результаты. Эти шаблоны дают представление об эффективности вашей кампании, проливая свет на то, что работает, а что нет.

Оценка вашей производительности

Никакие усилия в области цифрового маркетинга не предпринимаются в вакууме. Как только вы разберетесь со своими данными, пришло время посмотреть, как вы справляетесь с конкурентами.

Сравнение эффективности вашей кампании с отраслевыми эталонами может обеспечить проверку в реальных условиях и показать вам, насколько ваша кампания соответствует отраслевым стандартам. Это может выявить сильные стороны, на которых можно извлечь выгоду, а также слабые стороны, которые необходимо устранить, помогая вам точно настроить свою стратегию для будущих кампаний и определить, на чем сделать акцент в вашем тематическом исследовании маркетинга в социальных сетях.

Все повторяется: открывая возможности для оптимизации

Последняя часть головоломки данных — определение возможностей для оптимизации. Именно здесь ваш анализ данных действительно окупается. Тщательно изучив, что сработало хорошо, а что нет, вы можете определить области для улучшения и разработать еще более эффективные рекомендации по управлению социальными сетями.

Возможно, ваш обмен сообщениями нуждается в настройке, ваш таргетинг нуждается в настройке, или ваш формат контента нуждается в встряхивании. Как бы то ни было, эта информация является золотым самородком, который может способствовать постоянному совершенствованию вашей кампании, продвигая ее от хорошей к отличной.

Большое открытие: представление ваших выводов в вашем тематическом исследовании

Когда ваши данные собраны и проанализированы, пришло время объединить ваше тематическое исследование в социальных сетях. Цель должна заключаться в том, чтобы передать всю важную информацию, которую вы сгенерировали, таким образом, чтобы ее было легко понять даже людям, которые не обязательно являются специалистами по данным. Вот как это делается.

Шаг 1. Предоставьте четкое и краткое резюме

Краткое изложение тематического исследования по маркетингу в социальных сетях — это ваш шанс представить основные выводы и результаты вашей кампании. Он должен быть достаточно убедительным, чтобы побудить читателя прочитать остальную часть вашего тематического исследования, и в то же время достаточно кратким, чтобы кто-то в спешке мог его просмотреть.

Выделите цели кампании, платформы, которые вы использовали, целевую аудиторию и впечатляющие результаты, достигнутые вашими усилиями. Как только вы закончите, отредактируйте для ясности и краткости: есть большая вероятность, что ваш первый черновик будет более многословным, чем необходимо.

Шаг 2. Используйте силу визуальных помощников

Лучшие примеры тематических исследований в социальных сетях не выглядят устрашающей стеной текста благодаря убедительным визуальным эффектам. Добавьте изюминку вашему тематическому исследованию с помощью небольшого количества релевантных информативных изображений.

Графики и диаграммы могут оживить ваши данные, а изображения могут отразить суть вашей кампании и привлечь читателей, генерируя идеи для социальных сетей для бизнеса. Эти визуальные эффекты не только облегчают усвоение информации из вашего тематического исследования в социальных сетях, но и делают ее более наглядной, делая ее более привлекательной и доступной для современного читателя, который легко отвлекается.

Шаг 3. Предоставьте контекст

Сформулируйте свой пример тематического исследования в социальных сетях в более широком контексте, обсудив отраслевые ориентиры и сравнив свои результаты с результатами ваших конкурентов. Это даст вашей аудитории более глубокое понимание важности ваших результатов, подчеркнув, насколько влияние ваших серверов социальных сетей больше, чем то, что они могут найти в других агентствах.

Шаг 4. Подчеркните влияние на бизнес вашего клиента

Помните, что потенциальные клиенты, читающие ваши тематические исследования по маркетингу в социальных сетях, скорее всего, представляют себе возможности сотрудничества с вашим агентством для своего бизнеса. Вы хотите убедить их, что можете добиться результатов, которые изменят правила игры.

Лучший способ сделать это? Объясните, как ваша кампания способствовала достижению целей и задач вашего клиента, будь то стремительный рост узнаваемости бренда, повышение вовлеченности клиентов, увеличение продаж или достижение любых конкретных целей кампании. Это ваш шанс продемонстрировать ценность вашего агентства в использовании возможностей социальных сетей для управления репутацией, создания бренда, получения дохода и многого другого, так что не сдерживайтесь.

Шаг 5. Сделайте деформацию и добавьте призыв к действию

Завершите свое тематическое исследование, подытожив основные выводы и мудрость, почерпнутую из кампании. Наконец, оставьте своему читателю призыв к действию, который поддерживает ваши бизнес-цели. Если вы хотите продавать пакеты в социальных сетях, подумайте, например, о том, чтобы предоставить ссылку на соответствующую страницу на вашем веб-сайте.

Предложите читателям попробовать аналогичный подход или обратитесь в ваше агентство за помощью в их кампаниях в социальных сетях. Это поможет убедиться, что ваше тематическое исследование найдет отклик, вдохновит и спровоцирует действия ваших потенциальных клиентов и клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества проведения тематического исследования в социальных сетях?

Проведение тематического исследования по маркетингу в социальных сетях дает множество преимуществ, в том числе позволяет вам продемонстрировать успехи вашего агентства и предоставить ощутимое доказательство вашего мастерства и эффективности. Он также предоставляет ценную информацию и знания, которые могут использоваться в будущих стратегиях, и служит убедительным маркетинговым инструментом для привлечения новых клиентов.

Как тематические исследования в социальных сетях могут улучшить мои маркетинговые стратегии?

Тематические исследования в социальных сетях могут улучшить ваши маркетинговые стратегии, выделив, что работает, а что нет в маркетинге в социальных сетях. Они предоставляют множество данных о поведении аудитории, вовлеченности и моделях конверсии. Анализируя эту информацию, вы можете усовершенствовать свои стратегии, оптимизировать контент и лучше согласовать свои усилия с целями ваших клиентов.