12 инструментов аналитики социальных сетей для вашего бренда в 2020 году

С более чем 3,8 миллиардами активных пользователей социальных сетей по всему миру нельзя отрицать, что социальные сети являются одним из самых важных каналов в вашей маркетинговой воронке. Улучшение ваших социальных кампаний идет намного лучше с надежным инструментом аналитики социальных сетей.

Хотя большинство платформ социальных сетей имеют собственную встроенную аналитику, инструменты аналитики социальных сетей могут стать вашим цифровым многоцелевым инструментом, помогающим развивать ваш бренд.

Зачем использовать инструмент аналитики социальных сетей?

Собственные метрики из Facebook, Instagram, Linkedin и Twitter могут дать вам только ограниченную информацию. Инструменты аналитики социальных сетей могут помочь вам увидеть свои кампании с более широкой точки зрения, сравнивая показатели для нескольких платформ, конкурентов, тенденций и отрасли.

Сейчас, в 2020 году, тысячи маркетологов используют возможности автоматизации и искусственного интеллекта. Инструмент аналитики социальных сетей на базе искусственного интеллекта может прогнозировать эффективность кампании, автоматически предлагать рекомендации по контенту, автоматизировать отчеты и предлагать различные аналитические данные о платной рекламе.

Машинные инструменты могут точно определить конкретные негативные разговоры и комментарии, поиск которых может занять несколько часов самостоятельно. Некоторые инструменты могут даже рекомендовать лучшее время для публикации в зависимости от часовых поясов.

Чтобы помочь вам найти правильное решение, мы составили этот список из 12 лучших вариантов:

Инструменты аналитики социальных сетей

• Социальные пекари
• Аварио
• Talkwalker
• Росток Социальный
• Иконосквер
• Хорос
• Баззсумо
• Хутсьюит
• Замочная скважина
• НажмитеВлияние
• Метрики Союза
• Спринклр

Социальные пекари

Маркетологи во всем мире никогда не ошибутся с Socialbakers. Независимо от размера или отрасли, Socialbakers выводит аналитику и социальное прослушивание на новый уровень с прогнозной аналитикой ИИ, производительностью контента и параллельными сводками конкурентов — все в одной настраиваемой панели.

Что делает Socialbakers таким уникальным, так это издатель с одним календарем, совместное управление сообществом в команде и центр создания контента. Таким образом, нет необходимости переключаться между различными системами только для того, чтобы получить нужные результаты.

Особые возможности

• Deep Content Intelligence — это единственное место, где маркетологи могут увидеть всесторонний обзор эффективности своего контента, объединяя данные и креативность. Благодаря автоматизации у маркетологов появляется больше возможностей для построения стратегии и создания контента.

• Прогнозирование производительности с оценкой контента . Для органического взаимодействия алгоритм прогнозирования производительности Socialbakers оценивает сообщения от A+ до D, что позволяет маркетологам выявлять закономерности вовлечения и воспроизводить свои самые эффективные сообщения, изображения и типы контента.

• Анализ аудитории . Понимание вашей аудитории важно для любого маркетолога. Маркетологи могут получить доступ к глубокому пониманию своей аудитории с подробными разбивками по взаимодействиям, действиям и интересам во всех своих каналах социальных сетей.

Получите аналитику для всех ваших социальных кампаний

Запросить персонализированную демонстрацию

Аварио

Awario серьезно относится к управлению репутацией бренда в Интернете. Маркетологи могут отслеживать онлайн-упоминания с любой подключенной социальной платформы, что позволяет им действовать быстро и отвечать прямо из своей ленты.

Awario может позволить маркетологам оттачивать правильные разговоры в Интернете, и они могут действовать быстро, если один из этих разговоров обернется катастрофой.

Особые возможности

• Упоминания и быстрые ответы . Маркетологи могут находить популярные разговоры и взаимодействовать с упоминаниями прямо из своей ленты.
• Выявление влиятельных лиц. По мере роста маркетинга влиятельных лиц Awario может помочь маркетологам отслеживать влиятельных лиц по возрасту, полу и демографическим данным.

Talkwalker

Нужны измерения кампании и эффективности рекламы? Маркетологи обратились к Talkwalker, чтобы получить полный спектр социальных разговоров об их бренде в нескольких социальных сетях.

Особые возможности

• Рейтинг трендов — Talkwalker создал уникальный рейтинг трендов, чтобы сразу же показывать маркетологам последние тенденции без поиска. Таким образом, маркетологи могут быть в курсе всех тенденций социальных сетей в Интернете.
• Карта виральности. Маркетологи могут отслеживать сообщения с другой точки зрения, что позволяет им видеть сообщения с подробностями и тенденциями со всего мира в визуальном графике.

Росток Социальный

Sprout Social помогает маркетологам связываться с аудиторией и масштабировать результаты социальных сетей на глобальном уровне. Платформа фокусируется на управлении социальными сетями, данных и защите интересов сотрудников.

Это универсальный инструмент, который может охватывать все аспекты маркетинга в социальных сетях в одном месте. Sprout Social может упростить аналитику социальных сетей, которой любой маркетолог легко может поделиться со всеми командами.

Особые возможности

• Smart Inbox — Sprout Social создал специальный почтовый ящик, который позволяет маркетологам собирать сообщения, отправленные людьми на их социальные учетные записи, что позволяет маркетологам просматривать все сообщения в одном месте.
• Автоматизация Twitter . Маркетологи могут измерять эффективность Twitter с помощью предлагаемых ответов на входящие твиты и отзывов в Twitter. Они также могут оптимизировать разговоры и видеть количественные оценки взаимодействия с аудиторией.

Проанализируйте каждую часть ваших учетных записей Twitter

Получите аналитику Twitter прямо сейчас

Иконосквер

Когда дело доходит до публикации показателей, Iconosquare может предоставить маркетологам аналитику, необходимую им для улучшения их кампаний в социальных сетях.

Планирование публикаций является плавным и удобным для пользователя, а платформа предоставляет дополнительные сведения и рекомендации, которых нет в Instagram и Facebook.

Особые возможности

• Лучшее время для постов. Алгоритм Instagram не в хронологическом порядке, поэтому время постов важнее, чем когда-либо. Iconosquare предлагает лучшее время для публикации в социальных сетях на основе уровня вовлеченности.
• Отслеживание хэштегов — хэштеги важны для любых популярных разговоров в социальных сетях. Маркетологи могут использовать Iconosquare, чтобы найти правильные хэштеги для своих следующих сообщений.

Хорос

Платформа социальных сетей Khoros ориентирована на обслуживание и удовлетворение клиентов. Они серьезно относятся к цифровым технологиям и предоставляют маркетологам аналитику социальных сетей для управления сообществом. Имея этот инструмент, они могут быстро удовлетворять потребности клиентов.

Особые возможности

• Быстрый обмен сообщениями и аналитика . Удобный интерфейс позволяет маркетологам быстро отправлять сообщения своим клиентам в режиме реального времени. Iconosquare также предлагает аналитику того, откуда приходят сообщения и кто делится их контентом.
• Khoros Bot — самодостаточный чат-бот, умеющий общаться с клиентами. Он поставляется с автоматическими ответами на разговор, чтобы сократить время ответа.

Баззсумо

BuzzSumo известен во всем мире своей аналитикой контент-маркетинга. Высокопроизводительная платформа генерирует ценные сведения о контенте и помогает отслеживать эффективность контента со всех сторон.

Контент-маркетологи обнаружили, что это лучшее решение для исследований. BuzzSumo может измерить, сколько статей было опубликовано в Интернете.

Особые возможности

• Content Analyzer — с неограниченным поиском контент-маркетологи могут искать в Интернете любой контент, связанный с ключевым словом, а также включает аналитику для взаимодействия с контентом.
• Анализатор вопросов . Теперь маркетологи контента могут использовать BuzzSumo для создания показателей взаимодействий и вовлеченности на сайтах, основанных на вопросах, таких как сайты электронной коммерции, Yahoo! Ответы, Quora, Reddit и многое другое.

Хутсьюит

Hootsuite — один из старейших инструментов аналитики социальных сетей, и маркетологи всегда полагались на его возможности планирования. На протяжении многих лет Hootsuite развивалась и развивала аналитику для маркетинга, публикаций и контента в социальных сетях.

Особые возможности

• Автоматизированный планировщик — маркетологи могут максимизировать свое участие, автоматизировав свою стратегию публикации с помощью Hootsuite.
• Hootsuite Impact — Hootsuite предоставляет информацию о стратегии в режиме реального времени с рекомендациями по повышению вовлеченности и производительности в социальных сетях.

Повысьте рентабельность инвестиций в социальных сетях с помощью платной аналитики

Получить аналитику сейчас

Замочная скважина

Многие маркетологи социальных сетей по всему миру используют Keyhole для отслеживания хэштегов. Keyhole может отслеживать хэштеги и предоставлять комплексные показатели для маркетинга в социальных сетях.

Keyhole совершенствует свою аналитику в социальных сетях с помощью метрик влиятельных лиц, чтобы анализировать профили влиятельных лиц и связывать метрики хэштегов и ключевые слова.

Особые возможности

• Простая отчетность — Keyhole позволяет маркетологам легко создавать, публиковать и загружать отчеты за считанные минуты. С помощью легко читаемых графиков и визуализаций маркетологи могут с уверенностью показывать и объяснять отчеты.
• Исторические отчеты . Маркетологи могут получить доступ к данным из более старых отчетов до 5 лет назад. Таким образом, маркетологи могут повторно проанализировать свою эффективность в социальных сетях, чтобы получить больше информации для будущих кампаний.

НажмитеВлияние

Если маркетологам нужно пересмотреть свою маркетинговую стратегию влияния, они всегда могут обратиться к TapInfluence. Платформа может автоматизировать каждую часть создания контента, управления социальными сетями и измерения влияния влиятельных лиц.

Особые возможности

• Профили влиятельных лиц. Маркетологи могут получить доступ к базовой статистике влиятельных лиц, включая детали профиля, социальные связи и данные об аудитории.
• Визуальный поиск влиятельных лиц — маркетологи могут искать влиятельных лиц на основе ключевых слов о визуальном контенте, включая логотипы, названия брендов и расположение изображения.

Метрики Союза

Union Metrics — это платформа аналитики социальных сетей для связей с общественностью и маркетинга. С помощью аналитики маркетологи могут разрабатывать стратегии для социальных сетей и анализировать эффективность своего контента.

Платформа может отслеживать социальные сети по нескольким профилям, поэтому маркетологи могут получить доступ к полному набору показателей. Это может дать командам возможность принимать решения, основанные на результатах, а не тестировать кампании на основе догадок.

Особые возможности

• Отчеты о кампаниях — Union Metrics предоставляет аналитику кампаний для Twitter, Instagram и Facebook, показывая эффективность контента маркетологов, вовлеченность аудитории и многое другое.
• Исследования в социальных сетях — маркетологи могут путешествовать по прошлым данным социальных сетей и искать старые кампании и аналитику, что дает им возможность обдумать и улучшить старые стратегии.

Спринклр

Связи с клиентами и управление клиентским опытом — специализация Sprinklr. Маркетологи всегда могут рассчитывать на помощь Sprinklr в сообществе, рекламе и маркетинге в социальных сетях.

Платформа может помочь маркетологам слушать и участвовать в разговорах по каналам социальных сетей, позволяя маркетологам по-настоящему общаться со своими клиентами.

Особые возможности

• Сравнительный анализ производительности — маркетологи могут использовать показатели сравнительного анализа Sprinklr, чтобы увидеть, чем они отличаются от своих конкурентов, и получить представление о конкурентах для своей следующей кампании.
• Социальное прослушивание — Sprinklr помогает маркетологам отслеживать и прослушивать профили по нескольким каналам, предоставляя им четкую аналитику и наглядные графики.

Отслеживайте и слушайте популярные темы в социальных сетях

Получите аналитику прослушивания социальных сетей

Вынос

Независимо от того, какой инструмент аналитики социальных сетей вы выберете, использование возможностей искусственного интеллекта и автоматизации является ключом к успешной кампании в социальных сетях.

Не слишком полагайтесь только на встроенные показатели только в Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin. Выбор правильного инструмента для вашего бренда может помочь вам прогнозировать производительность, разрабатывать новые стратегии, автоматизировать рабочие процессы команды и реагировать на запросы клиентов быстрее, чем когда-либо прежде.

Используя инструмент, который дает вам полное представление обо всей аналитике социальных сетей по всем каналам, вы, наконец , сможете увидеть, что работает, а что нет во всех ваших кампаниях в социальных сетях — и все это на одной панели.