Как измерить аналитику социальных сетей в бесплатных инструментах 2022+

От Snapchat через TikTok, от Facebook до Pinterest. Каждая платформа имеет индивидуальную аудиторию. В результате в маркетинге в социальных сетях нет универсального решения. Вот почему так важно использовать эталонные тесты и оценивать свою производительность на всех платформах.

Только так вы сможете быть уверены и точны в оценке своей работы. Если вы начинаете с конечной цели, вы можете двигаться в обратном направлении, чтобы получить желаемые результаты. Для этого маркетологи полагаются на анализ социальных сетей. Эти показатели могут быть решающим отличием успешной кампании от потраченного времени и денег на плохой маркетинг.

Это более подробный обзор аналитики социальных сетей и того, как ее использовать для улучшения маркетинговых кампаний.

Что такое аналитика социальных сетей?

Аналитика социальных сетей включает в себя анализ и сбор данных с платформ социальных сетей, чтобы помочь в формировании стратегии для ваших социальных сетей и максимизировать эффективность вашего органического и платного маркетинга в социальных сетях.

В конце концов, аналитика социальных сетей может помочь вам ответить на важный вопрос: насколько хорошо работает ваша стратегия? Другие вопросы, на которые он может помочь ответить, включают:

Знаете ли вы о последних тенденциях в социальных сетях, которые имеют отношение к вашему региону?

Знаете ли вы, как определить тип отдачи, которую вы получаете от каждой публикации или кампании на различных платформах социальных сетей?

Знаете ли вы о том, что ваша целевая аудитория хочет от вашего сообщения и контента? Каково восприятие вашего контента по сравнению с вашими конкурентами?

Важность аналитики социальных сетей

Прежде чем мы углубимся в тонкости метрик, вам нужно посмотреть, понять и принять решение на основе этих показателей. Итак, сначала давайте рассмотрим четыре наиболее важных и общих варианта использования инструмента аналитики для социальных сетей.

Эти примеры показывают, почему аналитика социальных сетей жизненно важна для компаний, и каждая превосходная аналитическая платформа разработана и построена с учетом этих сценариев.

1. Измерьте и докажите рентабельность инвестиций и маркетинговое влияние

Самое важное, что нужно помнить об анализе, это то, что он дает немедленную обратную связь о том, как работает ваша компания во всех социальных сетях и работает ли стратегия, которую реализует ваша команда. Поэтому анализ производительности и ключевых показателей эффективности жизненно важен для эффективности ваших маркетинговых рекламных кампаний.

Если ваша стратегия не работает, анализ данных направит вас в правильном направлении, чтобы вы могли скорректировать свою стратегию до того, как производительность упадет или превратится в причину проблемы. Поэтому обязательно быстро замечайте любые сдвиги вниз и исправьте их, как только заметите.

Более четкие обзоры также позволяют директору по маркетингу и любому другому сотруднику компании быстро и удобно просматривать наиболее важные показатели, анализировать эффективность своего маркетинга и обеспечивать, чтобы все работали с самой актуальной информацией.

Разумно выяснить, сколько вы инвестируете в социальные сети (например, в продвижение платного контента), чтобы получать прямой или косвенный доход. В общей сложности 61% маркетологов изо всех сил пытаются установить рентабельность инвестиций в свои рекламные инициативы.

2. Улучшите процесс принятия стратегических и бизнес-решений

Наиболее эффективная аналитика социальных сетей, безусловно, предоставляет специалистам по маркетингу информацию и идеи, которые могут помочь определить, что работает, а что нет, когда речь идет о стратегиях социальных сетей и контента. Но они также предоставляют важную информацию, которая позволяет принимать стратегические решения, не связанные с маркетингом.

Это становится все более актуальным с каждым годом, поскольку объем информации, загружаемой в социальные сети, увеличивается, как и наша способность получать полезную информацию из этих данных по мере развития технологий. Вот несколько примеров того, как аналитика из социальных сетей может помочь в принятии правильных решений как внутри маркетинговой отрасли, так и за ее пределами:

• Социальное прослушивание Лучший инструмент для прослушивания социальных сетей может значительно помочь в анализе аудитории и анализе конкурентов. Прослушивание социальных сетей означает анализ и синтаксический анализ огромных объемов данных, которые ежедневно публикуются в социальных сетях, а затем автоматическое получение ценной информации, имеющей отношение к вашему бизнесу.
• Оперативно реагируйте на тенденции и получайте доступ к данным в режиме реального времени, чтобы вы могли быстро реагировать на более крупные тенденции и получать преимущество перед конкурентами.
• Уменьшите бизнес-риск Данные доступны, чтобы помочь вам ориентироваться в вашей стратегии и направлять вас в правильном направлении, поэтому позвольте данным направлять ваш выбор и помогать вам максимально эффективно использовать свои ресурсы. Ваши KPI также помогут вам повысить производительность.

3. Оцените эффективность своих социальных сетей по сравнению с конкурентами.

Какой смысл гордиться своими результатами, если вы не знаете, лучше ли они показателей ваших конкурентов и насколько они сопоставимы со средними показателями вашей отрасли? Делать такие заявления — тщеславие, а сами по себе метрики не влияют на реальную производительность.

Контекст жизненно важен для измерения реального успеха; предприятия должны сравнивать свои показатели с показателями конкурентов, а также со средними показателями по региону и отрасли.

Бенчмаркинг предоставляет ценную информацию и позволяет сравнить ваши показатели с конкурентами или сравнить вашу производительность со средними показателями по вашему региону или отрасли.

4. Отслеживайте эффективность маркетинговых команд

Эффективность рабочих процессов имеет решающее значение для успешной работы маркетинговой команды. Возможность контролировать эффективность и скорость команды имеет решающее значение для направления их в правильном направлении. Поддерживайте высокий темп работы и следите за тем, чтобы не было узких мест. Это особенно важно при управлении сообществами и обслуживании клиентов, где правильный инструмент может помочь вам оценить наиболее важные ключевые показатели эффективности управления сообществами, такие как время отклика и настроения аудитории.

Компании должны осознавать, что в современных условиях управлять поездками клиентов непросто, и одна ошибка может привести к катастрофе. По крайней мере, возможность катастрофы в социальных сетях — это, как мы все знаем, катастрофа.

Микроменеджмент стал пустой тратой времени. С помощью отличной аналитической системы команды могут представлять точные показатели, которые их директор по маркетингу хочет просмотреть, а также с другой стороны, директор по маркетингу может быстро просматривать маркетинговые операции, просматривать важную основную информацию (или даже более детализированную) и распознавать закономерности. которые требуют дальнейшего изучения со стороны команды, отвечающей за маркетинг.

Какие показатели вовлеченности доступны для каждой платформы социальных сетей?

Количество показателей, которые вы можете отслеживать, будет зависеть от инструментов измерения.

Это краткий обзор встроенных аналитических инструментов самой популярной платформы социальных сетей.

Фейсбук Аналитика

Аналитика страницы Facebook покажет вам эффективность вашего контента и поведение ваших поклонников. Вы сможете определить:

• Лучшее время суток для публикации
• Лучший день недели для публикации
• Самый популярный тип контента

Обзор статистики Facebook

• Нравится
• Где лайкались страницы
• Достигать
• просмотренных страниц
• Сообщения
• Люди

Аналитика LinkedIn

Аналитика страницы компании LinkedIn предоставляет информацию и статистику о странице вашей компании. Однако их может видеть только администратор сайта. Данные доступны на трех вкладках:

• Обновления
• Достигать
• Обручение
• Последователи
• Тип
• Демография подписчиков
• Тенденции подписчиков. Число ваших подписчиков изменилось за определенный период.
• Как вы сравниваете
• Просмотры страниц
• Клики на страницу карьеры
• Уникальные посетители

Твиттер Аналитика

Twitter Analytics предоставляет вам обзор вашей активности в Twitter за 28 дней. Наиболее важные данные, которые вы найдете, включают:

• Последователи
• Впечатления
• Взаимодействие включает ретвиты и комментарии, упоминания, избранное или другие взаимодействия.

Начальный уровень аналитики суммирует ваши действия за последние 28 дней.

• Лучший твит на основе заработанных показов
• Лучшее упоминание — заработанные обязательства.
• Лучшие твиты СМИ на основе заработанных показов
• Топ подписчиков и их общее количество подписчиков
• Сколько твитов?
• Всего показов
• Посещения профиля
• Всего упоминаний
• Новые подписчики

Аналитика YouTube

Используя аналитику каналов YouTube, вы можете наблюдать за эффективностью своих каналов и видео, определять источники своего трафика и определять наиболее эффективные места для имиджа вашей компании.

Общий отчет

Обзор предлагает подробный обзор эффективности сообщений вашего бренда за последние 28 дней. Это позволяет вам просматривать демографические данные ваших зрителей и проверять, насколько ваши показатели соответствуют ожиданиям. К ним относятся время просмотра, время просмотра и даже доход.

В отчете в реальном времени вы сможете просмотреть информацию об эффективности пяти последних опубликованных видео. Кроме того, два графика показывают почасовую и поминутную статистику, относящуюся к области времени, в течение которого каждый пользователь просматривает ваше видео.

На YouTube можно найти много дополнительной информации. Вот посмотрите на несколько страниц.

• Отчет о доходах
• Отчет об эффективности рекламы
• Отчет о времени просмотра

Пинтерест Аналитика

Pinterest Analytics показывает, что людям нравится в вашем профиле и что они предпочитают сохранять с вашего сайта. Вы также можете получить информацию о предпочтениях, симпатиях и антипатиях ваших подписчиков.

• Пины
• Пиннеры
• Репины
• Спиннеры
• Впечатления
• Достигать
• Клики
• Посетители
• Самый последний .
• Самые популярные
• Самые популярные

Инстаграм аналитика

Instagram Analytics предоставляет вам информацию о людях, которые следят за вами, когда они в сети, а также о количестве людей, посетивших ваши публикации.

• Демографическая аналитика подписчиков
• Расположение
• Пол и возраст
• Инсайты
• Просматривайте данные о показах, охвате, переходах на веб-сайты и активности подписчиков.

Отслеживание аналитики социальных сетей

1. Создайте SMART-цели для анализа социальных сетей.

Установите и установите конкретные цели, которые помогут вам в достижении ваших целей для аналитики социальных сетей. Если ваши цели SMART, они будут точными, измеримыми, достигнутыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени; то есть вы сможете эффективно сузить круг достижения или превзойти свои цели.

2. Выберите, на каких показателях вы будете ориентироваться и отслеживать.

Пришло время выбрать, какие показатели из социальных сетей вы будете отслеживать. Существует множество часто отслеживаемых показателей социальных сетей, которые стоит оценить. Конечно, эти показатели могут различаться в зависимости от социальной платформы и выбранного вами инструмента аналитики. Тем не менее, некоторые универсальные показатели применимы почти ко всем социальным платформам и инструментам аналитики, чтобы помочь вам начать работу.

• Охват — это количество людей, которые посетили ваш сайт.
• Взаимодействие включает в себя все взаимодействия, включая репосты, а также лайки и комментарии.
• Показы — это количество показов контента или сообщений в чьей-либо ленте.
• Упоминания — это когда ваша компания и ваш бренд упоминаются на сайтах социальных сетей участниками или другими компаниями.
• Социальная рентабельность инвестиций поможет вам определить, приведут ли деньги, вложенные вами в рекламную стратегию в социальных сетях, к увеличению или уменьшению продаж клиентов, узнаваемости бренда и лояльности клиентов.
• Социальное прослушивание — это мониторинг разговоров о вашем бизнесе и вашем бренде в социальных сетях, чтобы узнать, что клиенты и другие люди, которые их слушают, говорят о вашем бренде.
• «Нравится» — это когда кто-то нажимает (или дважды нажимает) на ваш контент, чтобы доказать, что он является страстным поклонником публикации.
• Ретвиты/расшаривания/репосты — это когда люди публикуют контент вашего бизнеса.

или ваш продукт.

3. Выберите свой инструмент аналитики в социальных сетях

Следующим шагом является выбор инструмента аналитики социальных сетей, который вы будете использовать для аналитики социальных сетей. Например, мы рассмотрели несколько известных вариантов выше, но вы можете изучить другие варианты с помощью простого поиска в Google.

Прежде чем определиться с инструментами или оборудованием, которое вы выберете, рассмотрите следующие вопросы:

Вам нужен инструмент или программа, которая поможет вам отслеживать данные в социальных сетях?

Какие показатели вы выбрали для использования, когда решили, что хотите использовать?

• Каков твой бюджет?

4. Измерьте успех ваших усилий по аналитике социальных сетей.

После того, как вы внедрили свое программное обеспечение для аналитики социальных сетей, оно позволит вам оценить эффект ваших усилий. Для этого вы можете использовать установленный вами аналитический инструмент — в зависимости от программного обеспечения вы можете создавать настраиваемые информационные панели и отчеты или собирать конкретную информацию о точках данных, которые вас больше всего интересуют.

5. Внесите необходимые коррективы в аналитику социальных сетей.

Когда вы оцените эффективность своих стратегий аналитики в социальных сетях, вы сможете определить, следует ли изменить какой-либо аспект вашей стратегии или изменить его.

Вы можете понять, что некоторая информация, которую вы собираете, не содержит того количества информации, которое вам необходимо знать о вашей маркетинговой деятельности в социальных сетях. Вам нужно будет найти альтернативу манометру.

3 Лучшее программное обеспечение для аналитики социальных сетей

Бренд24

Brand24 — это онлайн-инструмент, который позволяет вам изучать социальные сети. Он начинается с ежемесячной платы в размере 49 долларов. Затем предоставляется бесплатная пробная версия на две недели (карта не требуется).

Баззсумо

Другое, однако, на этот раз, это платное программное обеспечение для аналитики социальных сетей, которое мне лично очень нравится, — это BuzzSumo.

Это инструмент для анализа содержимого веб-сайта с использованием различных целей, таких как мониторинг брендов, прослушивание социальных сетей или анализ конкурентов. Он также предоставляет аналитику социальных сетей.

БрендУпоминания

BrandMentions — еще один мощный инструмент для оценки эффективности рекламы в социальных сетях.

От мониторинга репутации вашего бренда до мониторинга репутации бренда, управления корпоративной разведкой и слежки за конкурентами — этот инструмент предоставит вам конкретную информацию об успехе ваших кампаний по повышению узнаваемости бренда.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.