Руководство из 5 шагов по разработке успешной стратегии в социальных сетях

От воздействия на социальные изменения и определения тенденций до повышения узнаваемости бренда и укрепления отношений с аудиторией, реклама в социальных сетях является одним из самых мощных средств, которые вы можете использовать для достижения и даже превосходства ваших бизнес-целей.

Но есть одна большая загвоздка: этот успех во многом зависит от правильной стратегии рекламы в социальных сетях. Согласованная стратегия поможет вам придерживаться целей, определить свою целевую аудиторию и предоставить клиентам качественный путь, которого они ожидают. Без этого вы, скорее всего, потратите время на погоню за тщеславными показателями, такими как количество лайков, репостов и подписчиков, и резко снизите рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS).

Итак, как создать эффективную рекламную стратегию в социальных сетях? Вот руководство из пяти шагов, которое поможет вам в этом.

1. Четко определите свои стратегические цели

Планирование вашей стратегии в социальных сетях начинается с определения ваших целей для кампании. Может быть, вы хотите повысить узнаваемость бренда и создать более преданных поклонников. Или, возможно, вы хотите, чтобы ваши социальные аккаунты увеличивали конверсию и рентабельность инвестиций. В любом случае, убедитесь, что вы провели исследование, которое поможет вам сформулировать свои цели. Вот несколько шагов, чтобы убедиться, что ваши цели хорошо продуманы:

Создавайте SMART-цели. Следование схеме SMART, которая означает конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени, поможет вам установить четкие, реалистичные и отслеживаемые цели.

Отслеживайте значимые показатели. Показатели тщеславия легко отследить, но они мало что говорят об эффективности кампании. Лучше отслеживать метрики, которые дают значимую информацию, например данные о вовлеченности, рейтинг кликов и коэффициент конверсии. Например, если вы используете рекламу в Instagram для повышения узнаваемости бренда, вам следует отслеживать количество просмотров историй в Instagram и показатели взаимодействия с публикациями. Для рекламы в Facebook наиболее распространено отслеживание цены за клик (CPC) или коэффициента конверсии (CVR).

Определите свою целевую аудиторию. Если вы не сможете понять свою целевую аудиторию, вы потратите драгоценные рекламные доллары на погоню за пользователями, которые не заинтересованы в вашем бренде. Используйте демографические и психографические данные из предыдущих маркетинговых мероприятий для создания сегментированных групп. Затем разработайте ряд персонажей, каждый из которых воплощает в себе характеристики людей, которые, скорее всего, будут тяготеть к вашему бренду.

Проведите конкурентный анализ. Конкурентный анализ определяет ваших конкурентов и говорит вам, что у них хорошо, а что не очень, чтобы вы могли понять, с какими проблемами вы сталкиваетесь и какой след вы хотите оставить в своей отрасли. Вы хотите нарушить статус-кво или плыть по течению? Конкурентный анализ также может дать рекомендации при принятии практических решений, например, о том, какие платформы социальных сетей вам следует использовать и следует ли вам размещать рекламу на тех же каналах, что и ваши конкуренты, или выходить на менее загруженную территорию.

2. Создайте сообщество преданных последователей

Как только вы определитесь со своими рекламными целями, пора начинать взаимодействовать с вашей целевой аудиторией. Помните, что качество лучше, чем количество. Подумайте о творческих способах создания сообщества квалифицированных последователей вместо того, чтобы просто собрать как можно больше последователей. Привлекайте потенциальных клиентов с помощью кампаний, которые обращаются к вашей идеальной аудитории.

Попробуйте разные стили общения, которые покажут вашим подписчикам, что вы их «понимаете». Создавайте кампании с юмором, привлекательными визуальными эффектами и убедительной статистикой. Учитывая, сколько другой рекламы видят ваши подписчики, вы постоянно боретесь за их внимание, поэтому меняйте содержание своих объявлений, чтобы заинтересовать зрителей. Не ограничивайтесь, скажем, рекламой с одним изображением. Вы можете опубликовать «Спроси меня о чем угодно» (AMA), опубликовать мероприятие или провести конкурс.

3. Используйте адвокатов бренда

Привлечь новых клиентов намного дороже, чем удержать уже имеющихся. Максимально используйте этот драгоценный ресурс — людей, которые любят ваш бренд, — предоставив им возможность стать защитниками бренда.

Сторонники бренда — это люди, которые защищают ваш бренд, делясь положительным мнением о ваших продуктах и ​​услугах со своими друзьями и коллегами. Это мощная форма социального доказательства, которая может убедить новых клиентов попробовать вас. По данным Convince & Convert, 92% людей доверяют мнению защитников бренда, и только 18% доверяют влиятельным лицам.

4. Выйти в эфир

Реалити-шоу по-прежнему пользуются огромной популярностью — зрители любят заглянуть с первого ряда в жизнь других людей. Вы можете использовать это в своих интересах, вдохновляя и привлекая аудиторию в режиме реального времени с помощью контента, который имеет отношение к вашему продукту или услуге. Используйте популярные хэштеги, чтобы повысить узнаваемость.

Такие платформы, как Facebook и Instagram, предлагают функции прямой трансляции. Эти истории — отличный способ показать вашей аудитории человеческую сторону ваших кампаний, привлечь потенциальных и существующих клиентов, а также создать запоминающийся контент, которым можно поделиться. Например, Sephora вышла в эфир, чтобы ответить на вопросы о ресницах в Национальный день ресниц.

5. Создавайте релевантный, связанный опыт

Один из наиболее эффективных способов обеспечить преобразование кликов по объявлениям в конверсии — сделать ваш контент релевантным от объявления до целевой страницы. Убедитесь, что опыт клиента после клика соответствует сообщению и дизайну объявления, на которое он нажал.

Эта реклама Coding Dojo рекламирует 14-недельный учебный курс по программированию и предлагает посетителям бесплатный пакет курсов. Целевая страница выполняет это обещание, повторяя предложение и предоставляя посетителям дополнительную информацию с помощью видео, краткого текста и отзывов клиентов. С точки зрения дизайна, оба используют реалистичные фотографии, которые, кажется, взяты из буткемпа, а не со стокового сайта.

Используйте правильные стратегии в социальных сетях, чтобы добиться успеха

Реклама в социальных сетях дает вам мощную возможность взаимодействовать с вашими целевыми клиентами в режиме реального времени и укреплять отношения с существующими и потенциальными клиентами.

Успех рекламы в социальных сетях сводится к тому, чтобы выйти за рамки тщеславных показателей и убедиться, что ваш контент и реклама актуальны и оптимизированы для вашей целевой аудитории. Достижение оптимизации и релевантности объявления на странице помогает конвертировать клики по объявлениям в рекламные конверсии.

Хотите создавать рекламу в социальных сетях, которая выходит за рамки кликов по рекламе? Запланируйте свою персонализированную демонстрацию Instapage сегодня и узнайте, как платформа может значительно увеличить ваши рекламные конверсии и ROAS в социальных сетях.