13 инструментов для совместной работы в социальных сетях, повышающих эффективность команды

Существует множество различных инструментов для совместной работы, таких как Slack и Microsoft Teams, но мы обнаружили, что повышение эффективности совместной работы заключается не только в покупке дополнительных инструментов для совместной работы в социальных сетях.

Вместо этого мы обнаружили, что лучшие инструменты для совместной работы избавляют от необходимости отправлять сообщения товарищам по команде. Эти инструменты позволяют товарищам по команде асинхронно отслеживать ход выполнения проекта и получать доступ ко всей необходимой им информации внутри платформы, не отправляя сообщения никому из своих коллег.

Например, если вы полностью полагаетесь на Slack для совместной работы в социальных сетях, вы, вероятно, отправляете некоторые из этих сообщений коллегам:

1. Не возражаете ли вы принять участие в публикации, которую я только что опубликовал в LinkedIn?

2. Можете ли вы дать мне цитату о ваших взглядах на X, чтобы я мог опубликовать пост в Твиттере?

3. Можете ли вы не забыть связаться со мной, когда собираетесь опубликовать это объявление, чтобы я не забыл прорекламировать его в социальных сетях?

4. Можете ли вы прислать мне изображения, которые мы сделали для этого проекта?

Хотя этот вид внутреннего общения может работать, он не особенно эффективен, поскольку вам нужно отслеживать различные разговоры в Slack, и очень легко забыть о ключевых задачах.

Таким образом, вместо того, чтобы просто дать вам список общих платформ обмена мгновенными сообщениями, инструменты для совместной работы в социальных сетях, описанные в этом посте, помогут вам автоматизировать ключевые процессы, сократить потребности в общении и лучше организовать общение, которое действительно необходимо.

GaggleAMP – Лучшее для защиты интересов сотрудников

GaggleAMP — это наш собственный инструмент защиты интересов сотрудников, и наш основатель создал его, потому что он считал, что лучший способ использовать социальные сети и повышать узнаваемость бренда — это использовать сотрудников компании для органичного взаимодействия с публикациями в социальных сетях.

Таким образом, социальные сети сотрудников органично вводятся в бренд. Кроме того, алгоритмы социальных сетей рассматривают вовлеченность сотрудников как положительный пользовательский сигнал и часто реагируют, увеличивая органический охват публикации.

Однако была одна проблема с защитой интересов сотрудников.

Привлечение сотрудников к постоянному взаимодействию с нужными должностями может стать коммуникативным кошмаром .

Массовые сообщения Slack и электронные письма часто игнорируются, но отправка персонализированных сообщений конкретным сотрудникам для обмена определенным контентом не масштабируется.

Чтобы решить эту проблему, мы создали GaggleAMP, чтобы вы могли назначать определенные действия по взаимодействию в масштабе и давать сотрудникам возможность планировать свои действия по взаимодействию, чтобы они были запущены в будущем в определенное время/дату.

Таким образом, вам потребуется всего около десяти минут, чтобы отправить персонализированные запросы на участие сотням сотрудников, а сотрудникам потребуется всего около десяти минут, чтобы выполнить действия по взаимодействию и запланировать их запуск в течение недели/месяца.

Вот обзор того, как это работает.

Шаг 1. Выберите мероприятие по взаимодействию и добавьте инструкции

Вместо того, чтобы отправлять сообщения сотрудникам и просить их участвовать в конкретных сообщениях, все, что вам нужно сделать, это выбрать одно из многочисленных действий GaggleAMP по взаимодействию.

Оттуда вы даете им конкретную публикацию, с которой вы хотите, чтобы они взаимодействовали, и ключевые инструкции (например, предварительно написанный текст), которые могут быть полезны для сотрудника.

Шаг 2. Назначьте действие взаимодействия

Как только ваша деятельность по взаимодействию будет готова, вы можете назначить ее конкретному сотруднику или группе сотрудников. Таким образом, у вас всегда есть возможность создать задание для конкретного человека, но групповой вариант также упрощает масштабирование процесса назначения.

Шаг 3. Сотрудники получают уведомление и входят в систему Gaggle.

После того, как вы назначите действие по взаимодействию, сотрудники получат уведомление об этом и смогут перейти в свой персонализированный Gaggle для выполнения заданий. Если вы склонны часто отправлять задания, сотрудники могут настроить уведомления так, чтобы они не становились шумными.

Пример действия Gaggle, отображаемого в виде уведомления Slack для завершения действия

Нажав на свою персонализированную группу Gaggle, сотрудники увидят список конкретных мероприятий по взаимодействию, назначенных менеджером.

Эта структура уникальна, поскольку большинство платформ защиты интересов сотрудников просто отправляют сотрудника в ленту сообщений компании в социальных сетях. Оттуда сотрудник должен выбрать пост, с которым он хочет работать. Это добавляет дополнительные трения, поскольку сотрудники могут не знать, что им следует рассказать или сказать.

Выбор постов для сотрудников может показаться небольшой разницей, но он может значительно повысить уровень вовлеченности. Сотрудники не чувствуют себя перегруженными, когда они входят в Gaggle, поскольку всегда есть несколько сообщений с конкретными инструкциями по взаимодействию (например, комментарии, публикации и т. д.), которые нужно заполнить.

Каждый пост также имеет срок действия (который вы можете указать при назначении поста). Он исчезнет из их группы, даже если он не был завершен, как только истечет срок годности, чтобы не перегружать сотрудников.

Мы гордимся GaggleAMP, потому что считаем, что он устраняет трения как для вас, так и для ваших коллег при взаимодействии с социальными сетями. Чтобы лично убедиться, подходит ли это для вашей стратегии в социальных сетях, запланируйте демонстрацию сегодня .

Шаг 4. Сотрудники завершают мероприятие по взаимодействию и планируют его публикацию

После того, как сотрудники войдут на платформу, они смогут выполнять свои задания непосредственно в Gaggle. Это большое преимущество, поскольку им редко приходится входить в учетную запись в социальной сети, чтобы выполнить задание.

Кроме того, они могут опубликовать сообщение, чтобы опубликовать его в будущую дату/время непосредственно внутри Gaggle. Таким образом, им нужно будет потратить всего несколько минут на защиту интересов сотрудников один раз в неделю, и их обязательства будут активироваться в течение всей недели.

Устраняя как можно больше трений для вовлечения сотрудников, GaggleAMP помог многим компаниям значительно повысить уровень вовлеченности сотрудников.

Шаг 5. Измерьте вовлеченность сотрудников и эффективность кампании

Наконец, GaggleAMP также измеряет вовлеченность сотрудников и эффективность кампании.

Общедоступная таблица лидеров отлично подходит для поощрения участия, так как ранжирует сотрудников по вовлеченности. В частности, вы можете назначать баллы за каждую назначенную вами задачу взаимодействия (например, 5 баллов за лайк, 10 баллов за комментарий, 15 баллов за репост и т. д.).

Когда сотрудники завершают действия по взаимодействию, они получают соответствующие баллы, а в Таблице лидеров сотрудники ранжируются по общему количеству баллов. Это вдохновляет на дружескую конкуренцию и позволяет награждать самых увлеченных сотрудников.

GaggleAMP также предлагает надежную аналитическую панель, которая показывает вам ключевую статистику, такую ​​как предполагаемая заработанная медиа-ценность (EEMV), клики, репост и охват кампаний.

Вы можете фильтровать данные из разных каналов социальных сетей и видеть, какие из них наиболее эффективны, чтобы лучше оптимизировать будущие кампании.

Чтобы убедиться в том, что GaggleAMP может улучшить общение в команде, запланируйте демонстрацию сегодня .

Как GaggleAMP оптимизирует совместную работу команды?

Самые лучшие инструменты для совместной работы полностью устраняют необходимость в общении (например, по электронной почте и сообщениям Slack).

Таким образом, GaggleAMP является образцом эффективной платформы для совместной работы в команде.

Если вы пытаетесь отстаивать интересы сотрудников без GaggleAMP, вы, вероятно, отправляете много сообщений в Slack и/или по электронной почте с запросами на участие. Кроме того, вы не можете указать, какие сотрудники должны публиковать какие посты, и нет никакого способа измерить ваши усилия.

GaggleAMP оптимизирует совместную работу, позволяя вам назначать определенные действия по взаимодействию с конкретными сотрудниками (в масштабе) за считанные минуты.

Кроме того, на сотрудников не ложится бремя:

• выбор поста
• решить, как задействовать
• размещение ежедневно

Вместо этого они просто заходят в свой Gaggle раз в неделю, видят несколько предварительно выбранных постов с конкретными действиями по взаимодействию и могут запланировать их публикацию в течение недели.

Как видите, GaggleAMP значительно сокращает время, затрачиваемое менеджерами по маркетингу на отправку сообщений, а также избавляет сотрудников от отправки уточняющих вопросов.

Если вы хотите увидеть, как вы можете использовать GaggleAMP для улучшения совместной работы команды и улучшения стратегии защиты интересов сотрудников, запланируйте демонстрацию сегодня.

Лучшее для планирования постов

Большинство сообщений в социальных сетях не создаются одним человеком. Например, у вас может быть графический дизайнер, автор сообщений в блоге или внутренний исполнительный директор, предоставляющий цитаты.

Здесь мы познакомим вас с несколькими инструментами социальных сетей, которые упростят делегирование задач и улучшат рабочий процесс в социальных сетях.

Социальный пилот

Social Pilot позволяет легко планировать публикации и делегировать задачи другим членам команды.

Вот как вы можете использовать программное обеспечение для совместной работы Social Pilot:

1. Назначение ролей и разрешений. Вы можете предоставить различные уровни доступа, такие как администратор, менеджер и создатель контента, чтобы люди могли загружать свои задачи непосредственно на платформу.

2. Создайте эффективный рабочий процесс : создатели контента могут отправлять контент для публикации, а менеджеры могут одобрять его до того, как он будет опубликован.

3. Всегда имейте доступ к новому контенту : каналы контента Social Pilot позволяют легко всегда находить новый контент для перепрофилирования и публикации. Таким образом, вам не нужно спрашивать других членов команды о последних сообщениях в блогах или материалах вебинаров — они уже есть в Social Pilot.

4. Социальный календарь поддерживает согласованность команды : когда члены команды могут видеть ваш социальный календарь, они с меньшей вероятностью будут отправлять вам сообщения типа «когда этот пост будет опубликован?»

Social Pilot также предоставляет подробную аналитику и отчеты, чтобы ваши непосредственные подчиненные могли отслеживать прогресс, не запрашивая у вас обновлений.

Цены

Виста Социальная

Vista Social — еще одна социальная сеть и платформа для управления задачами, которая приобрела популярность за последние несколько лет.

Он предлагает все следующие функции:

• Совместная публикация: вы можете запланировать публикацию публикаций с помощью календаря контента и использовать рабочий процесс утверждения, чтобы позволить другим членам команды (например, создателям контента) создавать публикации, чтобы вы могли просто одобрить их, прежде чем они будут опубликованы. Он также предлагает интеграцию с мультимедиа, чтобы вашей команде не приходилось искать видео.
• Отвечайте на участие с одной платформы : вы можете отслеживать взаимодействие и отвечать на комментарии с одной панели. Вы также можете создавать внутренние заметки для других членов команды или даже делегировать определенные задачи (например, отвечать на комментарии) коллегам.
• Панель аналитики : Панель аналитики позволяет создавать отчеты и отправлять их руководителям или заинтересованным сторонам.
• Социальное прослушивание : вы можете отслеживать своих конкурентов и делиться ключевой информацией с остальной командой.
• Управление отзывами: вместо того, чтобы нанимать стажера для поиска в Интернете отзывов и упоминаний о вашем бренде, Vista Social позволяет делать это с одной панели.

Если вы ищете базовую платформу для маркетинга в социальных сетях с хорошими вариантами совместной работы, вы можете рассмотреть Vista Social. Рецензенты также говорят, что у них есть отзывчивая команда поддержки, с которой легко работать.

Цены

Планируемый

Planable — еще один инструмент социального планирования, облегчающий совместную работу вашей маркетинговой команды. Вот обзор основных функций, которые они продвигают:

• Создавайте и планируйте публикации в социальных сетях : вы можете создавать и планировать все свои публикации для публикации на различных платформах социальных сетей (изначально) с одной панели инструментов.
• Календарь визуального контента . Календарь контента предоставляет мини-изображение запланированной публикации для просмотра всей командой.
• Приглашайте соавторов с разными уровнями разрешений . Создатели контента могут загружать контент непосредственно на платформу.
• Комментарий в контексте : когда сообщение загружено, команда может прокомментировать сообщение и добавить внутренние примечания.
• Хранилище мультимедиа : вместо того, чтобы копаться в изображениях Dropbox, Planable хранит мультимедиа непосредственно внутри платформы, чтобы вам было проще извлекать контент.

Planable также предлагает рабочие процессы утверждения и уведомляет членов команды, когда публикации отправляются и / или утверждаются.

Цены

Лучшее для хранения файлов

"Можете ли вы отправить мне это изображение?"

Если у вас нет эффективного инструмента для обмена файлами, вы, вероятно, отправляете и получаете много сообщений, подобных приведенному выше. Это раздражает человека, который должен выкапывать медиафайлы и отправлять их, и в равной степени раздражает человека, которому нужны медиафайлы и который в противном случае готов опубликовать пост.

Это проблема, которую решают эти решения для обмена файлами.

Дропбокс

Dropbox — это один из самых популярных инструментов для обмена файлами, мультимедиа и другим содержимым между командами с функциями совместной работы в режиме реального времени, такими как комментирование команды, @упоминание членов команды и назначение конкретных задач.

Это позволяет пользователям синхронизировать и хранить контент на нескольких платформах и устройствах, так что даже если вы сохраните медиафайлы на своем компьютере, вы все равно сможете получить к ним доступ позже на своем мобильном устройстве.

Dropbox также выполняет автоматическое резервное копирование, чтобы вы не потеряли свои файлы. Даже если вы что-то случайно удалили или изменили слишком рано, более ранние версии ваших файлов сохраняются в резервной копии в течение не менее 30 дней (и 180 дней для пользователей Dropbox Business).

Если у вас есть конфиденциальные данные, вы также можете использовать права доступа к файлам Dropbox, такие как только просмотр, только комментирование и редактирование.

Цены

Гугл Диск

Если вы ищете решение, похожее на Dropbox, но в основном бесплатное, Google Диск — еще один популярный инструмент управления файлами.

На Google Диске вы можете создавать и хранить мультимедийные и другие документы. Он также предлагает базовые разрешения, такие как доступ к просмотру, комментированию и редактированию, чтобы вы могли сотрудничать в контексте.

Еще одним преимуществом Google Диска является то, что он легко соединяется с другими продуктами Google, такими как Google Docs, Forms, Sheets и другими, так что вы можете легко получить доступ к другим материалам, которые могут вам понадобиться для публикации.

Google Диск также позволяет вам получать доступ к своим файлам на любом устройстве (настольном компьютере, мобильном телефоне, планшете и т. д.).

Однако основным недостатком является то, что Google Диск не выполняет автоматическое резервное копирование файлов. Точно так же, если ваша учетная запись Google заблокирована или удалена, вы не сможете восстановить свои файлы.

Цены

Google Диск не предлагает четкой информации о ценах. Хотя он предлагает щедрый бесплатный план, вам, возможно, придется обновиться, если вы превысите свободное место для хранения.

Файлкемп

Filecamp также предлагает базовые функции хранения файлов, включая безопасное хранение файлов и разрешения на совместную работу в команде (просмотр, комментирование, редактирование).

Однако он также рекламирует несколько других функций, которых нет в других решениях, таких как Dropbox и Google Drive, в том числе:

• Ключевые слова/теги (чтобы легко находить и упорядочивать материалы)
• Белая этикетка / индивидуальный брендинг
• Рекомендации по брендингу
• Пользовательские условия

Недостатком Filecamp является то, что в настоящее время он не предлагает мобильное приложение, хотя у него есть пользовательский интерфейс, реагирующий на мобильные устройства.

Если вы представляете большую команду, которая ищет альтернативу Dropbox, Filecamp может быть хорошим вариантом, поскольку он взимает фиксированную ставку за компанию, а не за пользователя.

Цены

Лучшее для управления проектами

Вы можете значительно повысить эффективность рабочего процесса, внедрив программное обеспечение для управления проектами, которое ваша команда любит использовать ежедневно. Это позволяет всем в команде следить за сроками и ходом проекта, не отправляя бесконечные сообщения.

Вот несколько наших любимых решений для управления проектами.

Трелло

Trello — популярная платформа управления проектами среди фрилансеров и малого бизнеса благодаря красивому и простому пользовательскому интерфейсу.

Интерфейс по умолчанию — это доска Канбан, которая позволяет пользователям создавать проекты и перемещать их на другие доски по мере выполнения проекта.

Например, у вас может быть многоэтапный процесс публикации, включающий публикацию идей, написание контента, графический дизайн и утверждение. Таким образом, вы можете создать доску для каждого из этих четырех шагов, добавить соответствующих людей (автора контента, графического дизайнера и т. д.) и указать сроки выполнения для каждого шага процесса. Благодаря такой визуальной структуре каждый человек точно знает, как продвигается проект, чтобы завершить его вовремя.

Представление календаря также позволяет легко увидеть 30 000-футовое представление о производительности команды и плане на месяц.

Несмотря на свою простоту, Trello предлагает обширные настройки доступа, поскольку вы можете добавлять участников (с разными настройками разрешений) к определенным доскам, проектам и рабочим пространствам.

Если вы впервые настраиваете проект, вы можете использовать один из шаблонов Trello, чтобы помочь вам начать работу.

Цены

Асана

Asana обычно считается шагом вперед по сравнению с Trello, поскольку она предназначена больше для больших команд и предлагает различные рабочие процессы, такие как управление кампаниями, творческое производство, гибкое управление и многое другое.

Как и большинство стандартных программ для управления проектами, Asana предлагает расширенные права доступа пользователей и позволяет команде асинхронно сотрудничать со сроками выполнения и статусами проекта. Если вам нужно отправить сообщение члену команды, Asana также предлагает обмен сообщениями внутри команды.

В дополнение к основному общению по проекту Asana также предлагает аналитику кампании, такую ​​​​как статус проекта и прогресс команды.

Вы также можете использовать функции автоматизации Asana для создания правил для повторяющихся задач или использовать настраиваемые шаблоны для стандартных рабочих процессов, таких как регистрация пользователей.

Наконец, если Asana чего-то не хватает, вы можете использовать одну из ее интеграций, чтобы получить нужные вам данные и включить их в другие инструменты, такие как Slack.

Цены

Командная работа

Командная работа — это еще один инструмент управления проектами, созданный специально для предприятий сферы услуг, таких как агентства, которые работают с клиентами.

Некоторые из функций, которые он предлагает, которые делают его идеальным для предприятий сферы услуг, включают в себя:

• Широкие командные разрешения для фрилансеров, подрядчиков и клиентов.
• Расширенные функции отслеживания времени для отслеживания оплачиваемых часов и правильного распределения ресурсов.
• Множество вариантов масштабирования, таких как добавление CRM, стола или чата в вашу настройку.

Teamwork также предлагает очень простой пользовательский интерфейс, который позволяет каждому легко узнать, над чем работает остальная часть команды, и оценить прогресс, даже не отправляя сообщение.

Однако, если вам нужно задать вопрос, вы можете комментировать непосредственно задачи, чтобы все общение происходило непосредственно внутри этого проекта.

Если в Teamwork отсутствует нужный вам инструмент, вы всегда можете использовать его интеграцию, чтобы добавить сторонний инструмент.

Цены

Лучший для ежедневного общения

Все упомянутые выше инструменты предназначены для устранения необходимости в общении, но всегда будет несколько вопросов, требующих традиционного обмена сообщениями. Итак, вот два самых популярных инструмента обмена сообщениями для оптимизации вашего общения.

Слабый

Slack, пожалуй, самый популярный доступный инструмент для общения, и его основная цель — сократить время, необходимое людям для ответа по электронной почте. Таким образом, вместо того, чтобы писать официальное электронное письмо и ждать ответа целый день, вы можете сократить сообщение пополам и получить ответ за считанные минуты.

Slack прост в использовании, а интерфейс довольно прост, что упрощает адаптацию.

Вы можете организовывать темы для разговоров, которые касаются определенных групп людей, или вы можете напрямую отправлять сообщения любому отдельному человеку.

Даже если вы работаете с подрядчиками, вы можете добавить их в канал Slack, чтобы ускорить общение и быстрее выполнять свою работу.

Slack также предлагает настраиваемые уведомления (например, уведомлять сотрудников только в определенные часы), и сотрудники также могут публиковать свой статус, например, «в отпуске» или «на собрании».

Цены

Команды Майкрософт

Microsoft Teams — это альтернатива Slack, которая предлагает большинство тех же функций и идеально подходит для компаний, уже использующих Office 365 Business, поскольку Teams включена в план. Вероятно, поэтому в настоящее время у Microsoft Teams больше пользователей, чем у Slack.

Погружаясь в сам инструмент, вы можете общаться со своими коллегами, создавать темы, обмениваться файлами и т. д. Это также позволяет пользователям проводить видеоконференции и делиться экраном прямо внутри платформы. Однако он не предлагает такой же пользовательский интерфейс с немного более сложным пользовательским интерфейсом и меньшим количеством дополнительных функций.

Тем не менее, Microsoft Teams предлагает конкурентоспособный продукт с широкими возможностями интеграции, соответствием требованиям и ботами/рабочими процессами.

Цены

Выбор лучшего инструмента для совместной работы

Хотя не существует одного лучшего инструмента для совместной работы, этот вопрос может помочь вам выбрать лучший инструмент для совместной работы:

Какой из этих инструментов может помочь мне максимально сократить общение?

Таким образом, вместо того, чтобы выбирать инструмент, который просто упрощает обмен сообщениями, действительно отличный инструмент для совместной работы позволяет команде оставаться согласованной без активного обмена сообщениями друг с другом.

Если вы занимаетесь маркетингом в социальных сетях, GaggleAMP — отличный инструмент для совместной работы, который можно добавить в ваш стек. Менеджеры по маркетингу могут легко назначать действия, не отправляя сообщения коллеге, а коллеги могут получить доступ ко всей информации, необходимой им для взаимодействия, не отправляя сообщения маркетинговой команде.

Чтобы лично убедиться, подходит ли GaggleAMP для вашей команды, запланируйте демонстрацию сегодня или зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии.