SMX Liveblog: вопросы и ответы по локальному поиску с ведущими местными экспертами

На этот круглый стол уважаемых экспертов вы найдете ответы на все местные вопросы по SEO. Собравшиеся эксперты ответят на следующие вопросы, представленные аудиторией, а также темы, о которых заявили участники дискуссии.

• Почему Google перешел на пакет 3 с пакета 7?
• Ребята, вы также видите снижение количества кликов?
• Какие советы вы сейчас даете бизнесу? Особенно для тех, у кого была видимость на 4, 5 или 6 точках?
• Разрешены ли виртуальные офисы?
• У кого-нибудь есть статистика о том, как распределяются клики между Google Maps и Google Organic?
• Ссылки против цитат?
• Какие другие вещи, такие как стипендии и спонсорство общественных организаций, могут делать предприятия?
• Создаете ли вы отдельные списки каталогов для нескольких офисов?
• Как нам избежать трудностей, когда каждый раз, когда вы вносите изменения в список слесарей, они помечаются как спам?
• Насколько точны данные на панели инструментов GMB?
• Каковы оптимальные сроки для публикации нового контента на странице GMB?
• Как приложения влияют на локальность?
• Как вы получаете отзывы?

Модератор: Мэтт МакГи, главный редактор Search Engine Land & Marketing Land (@mattmcgee)

Компьютерные колонки:

• Мэри Боулинг, местные новости SEO и поисковых систем (@MaryBowling)
• Джой Хокинс, консультант по продуктам Imprezzio Marketing (@joyannehawkins)
• Кейси Мераз, основатель Ethical SEO Consulting (@caseymeraz)
• Эндрю Шотланд, президент Local SEO Guide, Inc. (@localseoguide)

Почему Google перешел на пакет 3 с пакета 7?

Мэри: Google уже давно заявляет, что им нужен одинаковый опыт работы на мобильных и настольных компьютерах.

Кейси: Для монетизации — и он ожидает большего в будущем. Мы видели тесты, в которых они не проверяли органические или локальные результаты в верхней части страницы, особенно на мобильных устройствах. Таким образом, вполне возможно, что они оставляют только рекламу вверху страницы.

Эндрю: Вероятнее всего, 3 местных результата для мобильного использования, и это подливка, если вы можете переключить их на платные.

Джой: Многие из ее клиентов не заметили падения количества кликов, когда произошло переключение, поэтому, возможно, никто не нажимал больше, чем результат 3.

Мэри: Может быть, Google не так остро чувствует необходимость показывать множественные результаты, потому что они научились лучше обслуживать локальные результаты, чем крупные бренды, такие как Yelp.

Вы, ребята, тоже не видите снижения количества кликов?

Эндрю: У крупных брендов с большим количеством местоположений органические клики упали, и они сходят с ума, пока не укажут, например, что клики только что переместились в результаты GMB.

Кейси: В некоторых случаях пользователю было сложнее попасть на сайт. Например, щелчок по заголовку приведет вас к списку компаний.

Мэри: Google всегда говорил, что хочет давать ответы из поисковой выдачи, а это наоборот, потому что для поиска нужной информации требуется щелчок в локальном поисковике.

Какие советы вы сейчас даете бизнесу? Особенно для тех, у кого была видимость на 4, 5 или 6 точках?

Мэри: Сохраняй спокойствие и продолжай. После того, как Google внесет изменения, потребуется некоторое время, чтобы эти вещи успокоились. Это было самое хаотичное тестирование в истории локального поиска. С тех пор я не слышал, чтобы они возвращались и жаловались на отсутствие трафика и телефонных звонков.

Эндрю: Самые большие потери сейчас приходятся на мобильную органику. Вверху больше рекламы, 3 пакета, затем органические результаты. Любой, кто полагается на локальные органические результаты на мобильных устройствах, находится в затруднительном положении. Единственное решение сейчас — расширить сеть ключевых слов, на которые вы ориентируетесь.

Кейси: Отзывы по-прежнему очень важны. Если вы единственный, у кого есть местные отзывы, или у вас есть значительное количество отзывов, вы можете получить больше кликов, если у вас будет больше и лучше отзывов.

Радость: некоторые клиенты были возмущены тем, что звезды отзывов были удалены из брендовых поисковых запросов. Это означает, что все сводится к местоположению, и это сложно для брендов с несколькими местоположениями.

Разрешены ли виртуальные офисы?

Джой: В правилах указано, что виртуальные офисы запрещены. Команда MapMaker, вероятно, ваш настоящий враг, потому что они считают виртуальные офисы спамом. Для домашнего бизнеса вы должны придерживаться своего главного офиса.

Мэри спрашивает, что делать, если конкуренты явно подделывают местоположение?

Радость: Сообщите об этом в MapMaker, оставьте комментарий и приложите доказательство. Просмотр улиц — отличный ресурс. Сообщение о конкурентах — очень малоиспользуемая тактика. Команда MapMaker хорошо справляется с рассмотрением вещей в течение 1 или 2 недель.

У кого-нибудь есть статистика о том, как распределяются клики между Google Maps и Google Organic?

Кейси: Как ни странно, мы думаем, что органический поиск Google получает больше.

Эндрю: Совокупный трафик Google Maps снижается за последние пару лет. Последние имеющиеся у нас данные: 61% пользователей iPhone в США используют Apple Maps в качестве картографического приложения по умолчанию, и он ожидает, что это число вырастет до 80–90% с новыми покупками iPhone в праздничные дни. Теперь есть веб-краулер Applebot. Apple снимает трафик с местного трафика разными способами, включая http://applemapsmarketing.com/

Это самая большая локальная поисковая система, которую игнорирует большинство людей.

Мэри: Сначала оптимизируйте для традиционных сигналов SEO и приведите их в порядок. Локальные SEO-факторы, такие как согласованность NAP, являются скорее подавляющим фактором, чем тем, который поддерживает вас.

Эндрю: Когда вы доберетесь до № 5, чтобы добраться до № 1, потребуется тонкая настройка мелких факторов, таких как добавление ключевого слова в заголовок.

Ссылки против цитат?

Мэри: В локальном SEO ссылки nofollow могут иметь такой же сигнал, как и ссылка для перехода.

Радость: Ссылки цитат. Ссылки + цитаты еще лучше. Ссылки труднее получить, поэтому они более ценны.

Кейси: Цитаты иногда могут быть источниками ссылок. Он говорит заглянуть в гиперлокальные каталоги, посмотреть, что еще можно добавить туда, и, может быть, вы сможете получить там ссылку. Каждый может быть внесен в городской справочник, но не каждый получает стипендию или спонсирует команду маленькой лиги.

Какие другие вещи, такие как стипендии и спонсорство общественных организаций, могут делать предприятия?

Мэри: Многие люди не думают о внимании местных СМИ. Это оказывает огромное влияние на местный рейтинг, и Google обращает на это внимание.

Эндрю: Адвокат по травмам сказал, что он тратит шестизначные суммы на PR и освещение в СМИ, и это выводит его на первое место без какого-либо другого местного SEO. Он считает, что это так.

Кейси: Если вы получаете стипендию, пойдите еще дальше и расскажите об этой истории в местных СМИ. Ссылки из СМИ более ценны, чем ссылки на .edu для получения стипендии.

Мэри: Переместите свое внимание в автономный режим и спросите, что я могла бы сделать для продвижения своего бизнеса, если бы Интернета не существовало? Google нашел способ вознаградить это.

Джой: Если у вас есть кофейня, скорее всего, у вас был агент по недвижимости, страховой агент, юрист, список обычных предприятий, с которыми у большинства людей есть отношения. Свяжитесь с ними и скажите, что дадите им отзыв, который они смогут использовать на своем веб-сайте. Затем попросите ссылку на сайт с пояснением, что это для достоверности. Некоторая небольшая часть делает это. (Она считает это естественным, а не серой зоной.)

Эндрю: У вас начнутся проблемы, если анкорный текст будет выглядеть коммерческим или если ссылка будет взаимной.

С недавним обновлением из 3 пакетов проводится множество других тестов (включение и выключение телефонных номеров, 20 списков возле сети знаний). Что нового?

Эндрю: Он подозревает, что рейтинг кликов по мобильной рекламе значительно возрастает.

Джой: На данный момент номера телефонов вернулись.

Создаете ли вы отдельные списки каталогов для нескольких офисов?

Эндрю: Каждое место должно иметь уникальную страницу. Каждый раз, когда они публикуют страницу Google My Business и страницу местоположения, ранжирование зашкаливает. Напряжение — это проблема Панды.

Джой: Самая большая проблема, которую она здесь видит, это отсутствие достаточно уникальных тегов заголовков. Для бизнес-страниц важно добавлять уникальный контент, если они этого хотят, поэтому это основная причина иметь отдельные списки с уникальными фотографиями, заголовками и т. д.

Мэри: Чем больше вы сможете локализовать каждую страницу местоположения, тем больше вы будете вознаграждены за это.

Эндрю: Раньше REI был олицетворением лучших местных целевых страниц.

Как нам избежать трудностей, когда каждый раз, когда вы вносите изменения в список слесарей, они помечаются как спам?

Радость: вносить изменения в списки слесарей как можно меньше; Гугл модерирует как сумасшедший. Если вы хотите внести изменения, попробуйте позвонить в GMB.

Насколько точны данные на панели инструментов GMB? (Примечание автора: я не мог этого понять, но хотел бы получить больше информации от Джой и Эндрю, чтобы расширить ее.)

Радость: Обратите внимание на показы и данные о звонках. Отфильтруйте данные с большими пиками.

Эндрю: Не ведитесь на поисковую аналитику.

Каковы оптимальные сроки для публикации нового контента на странице GMB?

Мэри: Если у вас нет огромного числа лояльных подписчиков, с которыми вы общаетесь в Google+, то вы тратите свое время впустую.

Джой: 99% клиентов моих клиентов не пользуются Google+, так что оно того не стоит.

Мэтт: Они демонтируют Google+, верно?

Джой: Да, думаю, скоро они назовут это по-другому.

Эндрю: Я думаю, это странно, что нормальные люди не могут найти страницы GMB.

Мэри: Кажется, это контейнер для хранения ваших данных.

Как приложения влияют на локальность?

Эндрю: Концепция индексации контента приложения становится все более важной.

Джой: Приложение Yelp используется очень часто. Удивительно, как много предприятий не заявили о своем листинге на Yelp. Yelp получает серьезное количество трафика.

Кейси: Каждая ниша уникальна. Посмотрите, где тусуются ваши клиенты, и будьте там.

Мэтт: Согласно последним отраслевым данным, приложение Google Search растет быстрее, чем приложение Facebook. Поиск Google есть не только в браузере.

Эндрю: Приложение Google Search просто невероятное. У него есть голосовой запрос OK Google, который и Siri становятся все более популярными, и они дают контекстные результаты на основе вашего предыдущего запроса. Вы должны начать думать о том, как люди ищут второй или третий уточняющий/уточняющий запрос.

Могут ли домашние компании размещаться на Apple Maps?

Эндрю: Технически нет. Если вы посмотрите на панель инструментов Apple Maps, вы увидите, что ваше объявление не одобрено, но оно может отображаться на карте. Заявите о своем бизнесе на MapsConnect.apple.com. В некоторых отраслях требуется размещение на TripAdvisor и Local.com.

Как вы получаете отзывы?

Джой: Сосредоточьтесь на пользователях Android. У них уже есть все приложения на телефоне, которые им нужны. Они могут спросить их, пока они в офисе. Аллерголог делает прививки от аллергии, и пациенты должны сидеть в течение часа. За это время он просит их оставить отзыв, а у него куча отзывов.

Мэри: Бизнес больше не может прятаться. Раньше считалось, что если вы находитесь в районе с интенсивным движением, у вас может быть достаточно пешеходов, чтобы поддерживать ваш посредственный бизнес. Ключ в том, чтобы прислушиваться к тому, что клиенты говорят о вас, и взять на себя огромное обязательство постоянно улучшать свой бизнес на основе этой обратной связи.

Кейси: Если у вас отличный бизнес, отзывы приходят. Get 5 Stars — это инструмент, на который вы можете обратить внимание.

Эндрю: Они используют обзоры в качестве генератора контента для локального контента целевой страницы. Это сильно влияет на способность этих страниц ранжироваться органически.

Мэри: Майк Блюменталь спросил, почему люди оставляют отзывы. Хорошая работа или паршивая работа получают отзывы. Посередине или ожидаемый опыт не получает отзывов.

Радость: совет, опубликованный в последнем отчете Moz Local Search Ranking Factors: если вы перейдете к местному поисковику и наведете курсор на своих конкурентов, под каждым конкурентом будут ссылки, и вы можете получить представление о том, что вам может не хватать.

Эндрю: Этот же ресурс может помочь вам найти неуместные вещи, которые могут вас расстроить.

Мэри: Ищите места, где они могут подтвердить подлинность отзывов. Trip Advisor и Hotels.com — два достоверных источника отзывов, и все больше потребителей выясняют эти вещи, места, где вы можете получить более достоверные отзывы. Yelp говорит компаниям не запрашивать отзывы на Yelp, но, поскольку у них есть функция регистрации, Yelp спросит пользователей, хотят ли они оставить отзыв о компании.

Какой аудит вы проводите для выявления проблем из сети знаний?

Эндрю: Имейте хороший запас различных типов результатов KG. SERP за SERP. Есть определенные наборы данных, которые, по признанию Google, влияют на KG.