Серия SMX Advanced 2014: Поиск и социальная стратегия с Лизой Уильямс

SMX Advanced быстро приближается — 11 июня SEO-специалисты и интернет-маркетологи съедутся в Сиэтл на долгожданную конференцию. Брюс Клэй, официальный партнер по обучению SMX, готовится к своему семинару по SEO-обучению, а Джейми Вестервельт тренирует свои пальцы, готовясь к серьезному ведению блога в прямом эфире (ознакомьтесь с расписанием нашего живого блога). С более чем 30 сессиями, посвященными органической, платной, локальной и мобильной оптимизации, интернет-маркетологи не могут дождаться SMX Advanced — мы тоже не можем дождаться … поэтому мы представляем вам серию SMX Advanced 2014.

В этой серии будут представлены избранные динамики SMX Advanced. Они поделятся с нами своими главными идеями в области интернет-маркетинга, которыми поделятся на конференции этого года. Сегодня мы ставим Лизу Уильямс, директора по стратегии цифрового маркетинга в Search Discovery, на горячее место. Уильямс, ветеран интернет-маркетинга с более чем 17-летним опытом работы, была представлена ​​в таких изданиях, как Glamour, The Boston Globe, Kiplinger и Oregonian, и делилась своим опытом на конференциях по всему миру.

Уильямс является ведущим докладчиком в программе «25 идей социальных сетей для маркетолога расширенного поиска» (11 июня, 9:00). На этом занятии будут представлены практические идеи и методы, которые помогут вам внедрить и оптимизировать ту золотую середину, где пересекаются поиск и социальные сети. Читайте наше эксклюзивное интервью с Уильямс!

Нам нравится твой дескриптор Twitter @SEOPollyanna!

Благодарю вас! Я люблю его тоже. Это пришло от клиента, который сказал мне, что мой иногда раздражающий подход «Поллианны» к SEO не давал нам быть удаленным из индекса в то время, когда мы столкнулись с большой конкуренцией… Мы продолжали делать правильные вещи, и это в конечном итоге окупилось.

Расскажите о «хорошем» поиске в социальных сетях.

Ориентация поисковой системы на контекст делает социальные каналы идеальным дополнением для поисковых маркетологов, которые действительно используют семантический поиск… владеют историей бренда и постоянно делятся ею в соответствующих социальных сетях.

Как вы думаете, что является самым большим заблуждением поискового маркетолога, когда речь идет о социальных сетях, и какой совет вы бы дали?

Некоторые SEO-специалисты рассматривают социальные сети как еще одно место для применения ключевых слов или просто как еще одно место, где можно расставить все точки над i и перечеркнуть t при оптимизации контента. Когда мы смотрим на это таким образом, мы действительно ограничиваем ценность социальных сетей в поиске.

Каковы примеры того, как бренды правильно сочетают поиск и социальные сети?

Хорошее сотрудничество в области поиска и социальных сетей начинается с инвестиций в всеобъемлющую стратегию коммуникаций/контента. Мне нравится призыв Рика Драгон (автора «Социальной маркетологии») «знать и владеть своей историей». Как только вы сделаете это хорошо, остальное станет намного проще. REI делает это прекрасно. Они являются кооперативом, принадлежащим членам, что побуждает клиентов доверять бренду. Они разделяют свою любовь к приключениям на свежем воздухе и заботе. Нет сомнений в том, кто они и что их волнует. Затем они инвестируют в более техническую сторону, где сталкиваются поиск и социальные сети. Они использовали расширенные булавки на Pinterest, чтобы убедиться, что у пиннеров есть актуальная информация о продукте в источнике в социальной сети. Супер умный.

Когда мы говорим о брендах, мы часто думаем о крупных брендах, но крупные и малые бренды могут делать это хорошо. Nightmares Fear Factory инвестирует в социальные сети, чтобы развивать свой бренд, зная, в какие каналы и активы они хотят инвестировать, и используя свое умение пугать людей до чертиков, чтобы рассказывать свои истории. Их названия и описания являются отличным маркетинговым обеспечением. Они используют поисковые ключевые слова на втором месте, но поддерживают их цели SEO. Они не делают это идеально, но они знают, чего они пытаются достичь, и остаются приверженными этой цели.

Мы слышали, что вы близки к изданию книги… расскажите нам больше!

Да! Он называется «Устойчивый онлайн-маркетинг», и я представлю его на выставке Content Marketing World в сентябре! Я начал брать интервью у людей четыре года назад, чтобы лучше понять, что делает отношения между клиентом и поставщиком устойчивыми. Он превратился в нечто большее и, откровенно говоря, более актуальное для проблем, с которыми сегодня сталкиваются бренды и цифровой маркетинг. В этом пространстве полно действительно интересных, ярких маркетологов. Я так многому научился у 52 человек, с которыми я беседовал. Я так благодарен за вдохновение, полученное от каждого человека, который нашел время, чтобы поговорить со мной.

Мы слышали, что вам нравится концепция контрольных списков… расскажите нам, как поисковые маркетологи применяют ее в социальных сетях.

Да! Несколько месяцев назад я прочитал «Манифест контрольного списка», и это вдохновило меня на использование контрольных списков как способа отслеживать то, что мы часто делаем. Есть что-то мощно освобождающее в том, чтобы записать на бумаге контрольный список целей, стратегий и тактик для вещей (работа, семья, путешествия, благотворительность), которые вам действительно небезразличны. Как будто часть вашего мозга может перестать беспокоиться о «что» и «почему» и сосредоточиться на «как».

Есть ли у вас любимые инструменты или платформы, облегчающие жизнь поисковым маркетологам при работе с социальными сетями?

До того, как стать маркетологом, я был репортером и всегда был очарован тем, как данные влияют на повествование, и наоборот. Полезны любые инструменты, которые помогают нам использовать сторителлинг/контент и облегчают извлечение данных, которые показывают ценность, вовлеченность и тенденции контента. Мне нравятся инструменты идентификации влиятельных лиц и охвата в Linkdex за то, что они помогают количественно оценить что-то столь же качественное, как влияние и авторитет. Я люблю Kapost как инструмент для создания идей, создания, публикации, продвижения и измерения контента. Поиск и социальные сети будут лучше работать вместе, поскольку они оба заинтересованы в том, чтобы увидеть, как контент влияет на охват социальных сетей и влияние SEO. Было бы здорово, если бы существовала одна суперплатформа, объединяющая все это воедино, но это отличные инструменты, являющиеся частью великого «швейцарского армейского ножа» для измерения ценности контента, поиска и социальных сетей.

Каковы три практических совета, которые помогут брендам управлять своим поиском и социальными сетями в 2014 и 2015 годах?

1. Инвестируйте в свою историю . Задайте вопрос: «Все ли заинтересованные лица в контенте знают наши цели и приоритеты в отношении контента?» Меня поражает, что так много компаний говорят: «Нам не нужна контент-стратегия», а потом удивляются, почему никому не интересен незапланированный, недокументированный, скучный контент, который они выпускают.

2. Инвестируйте в рассказывание историй . Использование сторителлинга, чтобы доминировать в контексте через авторство по определенной теме/категории, будет становиться все более и более эффективным для поиска. Не позволяйте только специалистам по поисковой оптимизации управлять списками ключевых слов; убедитесь, что есть сотрудничество с брендом, контентом, PR и социальными сетями. Инвестируйте в великих авторов, которые рассказывают великие истории, и дайте им место за столом маркетинга.

3. Разрушьте бункеры . Наши клиенты видят нас как единое целое, как бренд. Наличие большого количества разных команд с разными целями, разными каналами и разными сообщениями плохо для поисковиков. Чем лучше ваша команда сотрудничает, тем лучше будет путь клиента, независимо от канала или устройства.

* Дополнительный совет: узнайте разницу между контент-стратегией (как и управление) и контент-маркетингом (кому и зачем).

Закончите это предложение для поисковых маркетологов: «Социальные сети НЕ…»

Еще одно место для SEO-специалистов по ключевым словам;)

Что работало в прошлом году, что не работает сегодня в поиске и социальных сетях?

Не уверен, что это «закончено», но отчеты о поиске и социальном успехе в виде просмотров страниц, посещений или репостов должны скоро исчезнуть. Важны реальная вовлеченность и близость к бренду. Пару месяцев назад сообщалось о низком уровне взаимодействия социальных сетей с контентом Coca Cola Journey. В ответ команда Coca Cola Journey представила статистику времени, в течение которого сайт потребляет контент. Они отметили, что метрика потребления в сочетании с очень низким показателем отказов (чуть более 10%) были более важными KPI (специфичными для их блога «Unbottled»). Они даже создали собственное агрегированное измерение, называемое оценкой выражений интереса (EOI), которое присваивает количественное значение на основе переходов из SEO, репостов, трафика, социальных сетей и т. д. Это бренд, который знает, что он хочет измерить и как это обеспечить. цели бренда.

Какие три ваши самые любимые книги по интернет-маркетингу?

• «Контентная стратегия для Интернета», Кристина Халворсон и Мелисса Рах
• «От Гутенберга до Цукерберга: революционные инновации в эпоху Интернета», Джон Нотон
• «Эпический контент-маркетинг» Джо Пулицци (или вообще все, что пишет Джо)

Кто, кроме вас, входит в тройку пользователей Твиттера, на которых стоит подписаться в плане поиска и получения информации из социальных сетей?

• @jonathancolman: Джонатан с таким мастерством и проницательностью охватывает обе вселенные поиска и общения. Я не знаю лучшего технического SEO с такой любовью и пониманием контента.
• @heidicohen: Совет Хайди так доступен. Ее указания заставляют вас чувствовать, что вы могли бы действовать вопреки рекомендации, а не уходить, думая, что «это вдохновляет».
• @popforms: Эта лента посвящена не поиску и социальным инсайтам, а лидерским инсайтам. На SMX West Брайан Кларк (@copyblogger) рассказал о росте SEO как отрасли. Частью этого взросления должно быть обучение лидерству. В нашем пространстве много умных людей; теперь пришло время взять на себя обязательство и сосредоточиться на отличном лидерстве, которое воспитывает умных молодых людей, присоединяющихся к отрасли.

Какая социальная сеть лучше всего подходит для того, чтобы наши читатели могли связаться с вами и подписаться на вас?

Твиттер. Это мой выбор, потому что им легко управлять и его легко сделать соответствующим моим интересам. Если правильно организовать, получится хорошая вечеринка.

Спасибо, Лиза — увидимся на SMX Advanced!