Стоимость SMS-маркетинга: так ли это дорого, как вы думаете?

Опубликовано: 2021-12-24

SMS-маркетинг (или обмен текстовыми сообщениями) существует практически столько же, сколько и среда. Однако в последние годы произошли изменения в том, как клиенты предпочитают взаимодействовать с брендами.

Ценность SMS-маркетинга заключается в его формате и близости к клиентам. Мало того, что мобильные устройства всегда на расстоянии вытянутой руки, текстовые сообщения также короткие и простые для восприятия.

Не говоря уже о том, что целевая аудитория предприятий электронной коммерции в основном состоит из цифровых аборигенов — миллениалов и представителей поколения Z, которые выросли с мобильными телефонами. Это делает текстовые сообщения идеальным дополнением к маркетингу по электронной почте, который уже давно является признанным каналом цифрового маркетинга.

В целом, SMS может стать неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии — если вы будете использовать ее правильно.

Если вам интересно, сколько стоит SMS-маркетинг, это ваша остановка. Это руководство объяснит все, что связано с затратами на SMS-маркетинг . Давайте исследовать!

Основная информация о стоимости SMS-маркетинга

В 2021 году маркетинговых каналов гораздо больше, чем когда-либо. Выбор правильного канала для вашего бизнеса может быть сложной задачей. Традиционные маркетинговые платформы, такие как телевидение и печать, остаются дорогостоящими, в то время как мобильная реклама и маркетинг по электронной почте борются с блокировкой рекламы и спам-фильтрами. Отправка SMS-сообщений стала одним из эффективных методов благодаря коэффициенту открытия 98%, высокому коэффициенту конверсии и возможности поддержки других каналов.

С помощью надежной платформы и небольшого усилия вы можете конвертировать сообщение из 100 слов в тысячи долларов. Все, что вам нужно, это стратегия для SMS-маркетинга. Вы можете использовать SMS-маркетинг, чтобы:

  • Мгновенная доставка сообщений
  • Охватить большую аудиторию
  • Повысить узнаваемость бренда
  • Создавайте лояльных клиентов
  • Общайтесь эффективно

Число пользователей мобильных устройств почти утроилось за последнее десятилетие, и более 5 миллиардов человек пользуются мобильными телефонами. Чем больше мобильных телефонов в руках, тем выше эффективность SMS-маркетинга. Подсчитано, что каждый день пользователи касаются своего телефона 2617 раз, что иллюстрирует, почему таргетинг на пользователей мобильных телефонов является наиболее прямым методом маркетинга.

Все больше и больше компаний обращаются к SMS как к предпочтительному варианту мобильного маркетинга. Coca-Cola тратит около 70% своего бюджета на мобильный маркетинг на услуги SMS. Между тем, 61% опрошенных маркетологов и компаний увеличивают свои бюджеты на текстовый маркетинг в 2020 году, а 41% осознали увеличение доли своих клиентов за последний год.

Компании видят значительные преимущества SMS-маркетинга с точки зрения рентабельности инвестиций (возврата инвестиций), конверсий продаж, показателей открытия и кликов по сравнению с другими каналами.

Но мы знаем, что у каждого бизнеса есть свой бюджет на SMS-маркетинг, поэтому давайте поговорим подробнее в следующих разделах!

Факторы, влияющие на стоимость SMS-маркетинга

Стоимость SMS-маркетинга на самом деле варьируется у разных провайдеров SMS. Некоторые факторы, влияющие на стоимость SMS, включают:

  • Местоположение . Цены обычно варьируются в зависимости от страны, в которую вы отправляете текстовые сообщения. Например, одно SMS, отправленное в Соединенные Штаты, стоит 0,015 доллара США, в то время как отправка в Гонконг стоит 0,07 доллара США и тому подобное.

  • Канал . Стоимость SMS зависит от того, отправляете ли вы SMS в родную или зарубежную страну. Называются соответственно национальные или международные каналы.

  • СМС или ММС . В то время как SMS-сообщения содержат только текст, MMS включает в себя не только текст, но и медиафайлы (например, изображения, видео, GIF-файлы). Таким образом, стоимость MMS-сообщения может быть немного выше, в зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь. Прочитайте разницу между SMS и MMS.

Сколько на самом деле стоит SMS-маркетинг?

На данный момент вы, вероятно, можете понять, насколько ценным может быть SMS-маркетинг для вашей общей маркетинговой стратегии.

Теперь мы должны перейти к главному пункту этой статьи: сколько стоит начать с SMS-маркетинга? Ниже приведены затраты, непосредственно связанные с отправкой SMS-сообщений вашим клиентам.

Ежемесячная оплата

Многие платформы SMS-маркетинга имеют многоуровневую систему ценообразования, при которой за ежемесячную плату вы получаете определенный номер или сообщения и определенное количество ключевых слов. Все, что выходит за рамки ежемесячной цены, потребует дополнительной оплаты или перехода на более высокий уровень.

Кредиты

Поскольку вы платите за каждое отправленное SMS, большинство платформ SMS-маркетинга взимают с вас аванс за отправку текстовых сообщений. Это в отличие от выставления счетов после того, как вы отправили эти маркетинговые SMS-сообщения.

По этой причине вам, скорее всего, потребуется купить SMS-кредиты, а затем использовать их по мере необходимости. Например, вы можете купить SMS-кредиты на сумму 20 долларов на этот месяц и использовать их по своему усмотрению. Если вы используете все 20 долларов в течение первых двух недель, вы можете купить больше кредитов для оставшихся маркетинговых SMS-кампаний.

Еще одна важная вещь, которую необходимо отметить в отношении SMS-кредитов, заключается в том, что цена за SMS меняется в зависимости от страны, в которую вы отправляете текстовые сообщения (как мы уже говорили выше!). Кроме того, это будет отличаться для SMS и MMS.

Короткий номер, длинный номер или бесплатный звонок

Некоторые платформы SMS-маркетинга позволяют вам выбрать тип номера телефона, прежде чем отправлять сообщения своей аудитории. Как правило, существует 3 распространенных типа номеров, когда речь идет об отправке SMS.

Короткий номер

Короткие коды — это пяти- или шестизначные номера, используемые для отправки и получения SMS- и MMS-сообщений на мобильные телефоны и с них. Существует два типа коротких кодов: тщеславный и случайный. Короткий код тщеславия — это определенный набор цифр, который вы выбираете, при этом вам назначается случайный короткий код.

Короткие номера позволяют отправлять SMS и MMS со скоростью до 1500 сообщений в секунду (MPS), и эта высокая пропускная способность идеально подходит для отправки срочных сообщений многим пользователям одновременно. Кроме того, поскольку операторы связи проверяют и одобряют все короткие коды для использования по назначению, они не подлежат фильтрации или приостановке работы операторов из-за интенсивного трафика.

Однако процесс утверждения обычно занимает довольно много времени, от восьми до двенадцати недель. Кроме того, его стоимость относительно высока, в среднем более 10 000 долларов в год. Из-за высокой стоимости многие службы SMS используют вместо этого длинные коды.

К коротким номерам также предъявляются строгие требования. CTIA (Ассоциация индустрии сотовой связи) имеет список правил, которым должны следовать все программы коротких номеров. Например, вы должны включить определенные языковые требования в свою рекламу, сообщения и страницу условий.

Толкование и соблюдение этих правил варьируются от перевозчика к перевозчику. Короткие номера подлежат случайным проверкам соответствия, установленным операторами связи и CTIA — ваш короткий номер может быть даже закрыт, если он не соответствует стандартам.

Некоторые примеры приложений, лучше всего подходящих для программ коротких кодов, включают: маркетинговые коммуникации, срочные оповещения, большие пакеты уведомлений «один ко многим» и большие объемы уведомлений о транзакциях «один к одному».

Пример короткого кода: 63622.

Длинный код

Длинные коды представляют собой десятизначные номера, предназначенные для общения между людьми, и могут отправлять 1 сообщение в секунду (MPS) на длинный код. На номера с длинным кодом можно отправлять как SMS, так и MMS сообщения.

Номера с длинным кодом — отличный выбор для многих компаний, которые хотят быстро интегрировать SMS в свою коммуникационную стратегию. Они идеально подходят для предоставления персонализированного обслуживания клиентов.

Стандартный длинный кодовый номер часто стоит от 1 до 2 долларов и от 2 до 5 центов за передачу текстовых сообщений.

Некоторые примеры приложений, которые лучше всего подходят для программ с длинным кодом, включают: напоминания о встречах, уведомления, разговоры или 2FA (двухфакторная аутентификация).

Пример длинного кода: 123-456-3322.

Бесплатный звонок

Бесплатные SMS обычно используются для отправки текстовых сообщений с бесплатных номеров (8XX) на другие мобильные телефоны. Для компаний с существующим бесплатным номером вы можете включить его с помощью текстового сообщения. Наличие одного и того же номера для голосовой связи и обмена сообщениями означает гораздо лучший пользовательский опыт для вашей аудитории. Варианты использования с огромным объемом маркетинговых SMS-сообщений не являются неприемлемыми для бесплатных звонков.

Бесплатный обмен сообщениями часто работает лучше всего, когда вы используете общение между людьми, такое как продажи или поддержка клиентов, когда отправитель и получатель общаются с помощью текстовых сообщений. Тем не менее, поскольку бесплатные номера могут поддерживать более высокую пропускную способность сообщений на телефонный номер, чем традиционные десятизначные номера, некоторые компании выбирают их для односторонней связи, такой как оповещения и уведомления.

Стандартный бесплатный номер часто стоит от 2 долларов. Некоторые платформы взимают с вас ежемесячную плату от 10 до 15 долларов в месяц.

Некоторые примеры приложений, которые лучше всего подходят для бесплатных номеров, включают в себя: большие пакеты уведомлений «один ко многим», большие объемы уведомлений о транзакциях «один к одному», разговоры, напоминания о встречах, уведомления, переадресация голоса/звонка или 2FA.

Пример бесплатного номера: 855-123-2222.

Стоимость смс-рассылки AVADA

Плата за SMS AVADA взимается отдельно от тарифного плана Pro/Enterprise. Перед отправкой вам необходимо купить SMS-кредиты, и вы платите только за количество отправленных SMS-сообщений. Стоимость SMS или MMS, конечно же, рассчитывается в зависимости от страны, в которую вы их отправляете.

Чтобы избежать исчерпания кредитов SMS, вы можете установить сумму пополнения и лимит пополнения. Например, если вы запускаете автоматизацию SMS и не хотите, чтобы она внезапно останавливалась, вы можете установить автоматическое повторное списание в размере 50 долларов США, когда кредиты SMS становятся ниже 10 долларов США.

Если вы не израсходуете все SMS-кредиты за месяц, вы не потеряете эти деньги. Скажем, если вы покупаете кредиты на 100 долларов США, в этом месяце вы отправляете 50 долларов, вы можете использовать остаток для отправки SMS в следующем месяце.

AVADA предлагает бесплатный номер с длинным кодом по умолчанию для отправки SMS. Если вы хотите купить другой номер, вы можете заплатить 1-2 доллара в месяц, чтобы купить номер с длинным кодом или бесплатный номер. Мы поддерживаем только номера США.

Короче говоря, AVADA SMS стоит вам всего лишь:

  • Ежемесячная плата, взимаемая с вас в зависимости от количества отправляемых контактов. С планом Pro/Advanced/Enterprise вы можете воспользоваться нашими основными функциями, включая SMS.
  • Кредиты, которые необходимо оплатить перед отправкой SMS.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, связанные с AVADA SMS, напишите по адресу [email protected]. Мы всегда готовы помочь вам.

Дальнейшее чтение

  • Email-маркетинг против SMS-маркетинга: что лучше?
  • 22 лучших практики SMS-маркетинга для успешных текстовых кампаний в 2022 году
  • Подписка на SMS-маркетинг: руководство AZ

Нижняя линия

Подводя итог, воспользуемся замечательной цитатой Стивена Кинга: « Рано или поздно все старое снова становится новым. Он хорошо подходит для SMS-сообщений.

На протяжении более трех десятилетий текстовые сообщения использовались для маркетинга, но только в последнее время они стали предпочтительным маркетинговым каналом для клиентов. По сравнению с другими маркетинговыми каналами, такими как реклама в социальных сетях, реклама Google, телевидение и печать, SMS-маркетинг намного дешевле. Так что попробовать стоит!

Чтобы узнать больше о SMS-маркетинге, свяжитесь с нами сегодня! Спасибо за прочтение и удачной отправки!