Полное руководство по SMS-маркетингу (+ советы по проведению успешных кампаний)

В мире, где все прикованы к своим смартфонам, крайне важно найти способ привлечь внимание аудитории — и именно здесь SMS-маркетинг отлично справляется со своей задачей.

Если вы еще не использовали возможности использования текстовых сообщений для усиления своей маркетинговой стратегии, вы попали в нужное место! В этой статье мы обсудим основы SMS-маркетинга и то, как вы можете использовать его, чтобы вывести свои кампании на новый уровень .

Давайте погрузимся прямо в!

Что такое смс-маркетинг?

SMS-маркетинг, также известный как маркетинг текстовых сообщений, представляет собой стратегию цифрового маркетинга, которая включает отправку рекламных или информационных сообщений целевой аудитории с помощью SMS (службы коротких сообщений).

Он использует широко распространенное использование мобильных телефонов для доставки кратких и эффективных сообщений непосредственно на мобильные устройства людей. В SMS-маркетинге предприятия используют маркетинговые методы на основе разрешений, когда получатели добровольно соглашаются на получение текстовых сообщений от определенных брендов или организаций. После того, как пользователи согласились, компании могут отправлять им соответствующие обновления, рекламные акции, предложения, предупреждения, напоминания или любую другую ценную информацию с помощью текстовых сообщений.

Поскольку копия отправляется прямо в их почтовый ящик (точно так же, как электронный маркетинг), существует высокая вероятность того, что ваше сообщение будет доведено до вашей аудитории.

Каковы преимущества SMS-маркетинга?

SMS-маркетинг предлагает несколько убедительных преимуществ, которые делают его мощным инструментом для бизнеса. Вот некоторые ключевые преимущества SMS-маркетинга:

• Высокие показатели открытия и чтения . SMS-сообщения имеют невероятно высокий показатель открываемости. Фактически, согласно статистике, SMS-сообщения открываются на уровне 98 процентов. Это высокий показатель по сравнению с 20-процентным коэффициентом открытия для прямого маркетинга по электронной почте. Само собой разумеется, что высокий показатель открываемости помогает гарантировать, что ваше сообщение увидит значительная часть вашей целевой аудитории, увеличивая шансы на вовлечение и действие.
• Прямое и непосредственное общение . SMS-маркетинг позволяет вам установить прямую линию связи с вашими клиентами. Сообщения доставляются прямо на их мобильные устройства, что позволяет общаться в режиме реального времени. Эта оперативность делает его идеальным для срочных рекламных акций, срочных распродаж, напоминаний о событиях или срочных обновлений.
• Широкий охват и доступность . Мобильные телефоны стали неотъемлемой частью жизни людей, а SMS — общедоступная функция практически на всех мобильных устройствах. SMS-маркетинг позволяет охватить широкую аудиторию, в том числе тех, кто не имеет доступа к Интернету или электронной почте. Это гарантирует, что ваше сообщение может достичь широкого круга клиентов.
• Экономичный . По сравнению с другими маркетинговыми каналами, SMS-маркетинг, как правило, более эффективен с точки зрения затрат. Он имеет более низкие затраты на внедрение и не требует дорогостоящих элементов дизайна или производства. Кроме того, текстовые сообщения имеют более высокую скорость отклика по сравнению с другими маркетинговыми каналами, что делает SMS-маркетинг более экономичным вариантом.

Как создать маркетинговую SMS-кампанию?

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам начать работу с SMS-маркетингом:

• Шаг 1: Определите цели вашей кампании . Чего вы хотите достичь с помощью маркетинговой SMS-кампании? Будь то увеличение продаж, привлечение трафика на веб-сайт, продвижение нового продукта или повышение узнаваемости бренда, наличие конкретных целей будет определять всю стратегию вашей кампании.
• Шаг 2: Создайте свой список подписчиков . Используйте различные каналы, такие как подписка на веб-сайте, социальные сети, рекламные акции в магазине или офлайн-мероприятия, чтобы стимулировать регистрацию. СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА : Обеспечьте соблюдение местных правил и получите надлежащее согласие от подписчиков. Соблюдение правил позволит вам сохранить хорошие отношения с вашими подписчиками и избежать юридических проблем.
• Шаг 3: Выберите надежного поставщика услуг SMS-маркетинга . Выберите надежного поставщика услуг SMS-маркетинга, который предлагает надежные функции, надежную доставку и соответствие действующим нормам. Ищите такие функции, как управление списками, планирование сообщений, параметры персонализации и аналитика, которые помогут вам эффективно управлять своими кампаниями.
• Шаг 4. Сегментируйте свою аудиторию . Разделите список подписчиков на сегменты на основе демографических данных, предпочтений, истории покупок или других соответствующих критериев. Это позволяет отправлять целевые и персонализированные сообщения, которые находят отклик у определенных групп, повышая вовлеченность и скорость отклика.
• Шаг 5: Создавайте убедительные и лаконичные сообщения . Привлеките внимание сильной вступительной строкой, четко изложите свое предложение или сообщение и включите четкий призыв к действию (CTA). Сделайте так, чтобы получателям было легко понять цель сообщения и предпринять желаемое действие.
• Шаг 6: Измерьте и проанализируйте результаты . Отслеживайте эффективность своих SMS-кампаний с помощью аналитики, предоставляемой вашим поставщиком услуг SMS-маркетинга. Отслеживайте ключевые показатели и анализируйте данные, чтобы оценить эффективность своих кампаний. Используйте эти идеи, чтобы принимать обоснованные решения и совершенствовать свои будущие маркетинговые усилия по SMS.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: SMS-маркетинг наиболее эффективен, когда используется экономно, с релевантным и ценным контентом.

Советы по проведению успешных SMS-кампаний

Вот несколько советов, которые следует учитывать при проведении SMS-кампаний.

• Время решает все . Выбор правильного времени для отправки SMS-сообщений может существенно повлиять на их эффективность. Учитывайте распорядок дня, часовые пояса и предпочтения вашей целевой аудитории, чтобы максимизировать вовлеченность и скорость отклика.

• Сила персонализации . Добавление индивидуального подхода к вашим SMS-сообщениям может повысить вовлеченность и заставить подписчиков чувствовать себя ценными. Используйте динамические теги, чтобы автоматически вставлять имя получателя или ссылаться на его прошлые взаимодействия с вашим брендом.

• Убедительный призыв к действию . Сильный и четкий призыв к действию (CTA) мотивирует подписчиков совершить желаемое действие. Создавайте убедительные призывы к действию, которые побуждают к немедленному взаимодействию и четко сообщают о преимуществах этого действия.

• Предлагайте эксклюзивные награды . Сделайте так, чтобы ваши SMS-подписчики чувствовали себя особенными, предлагая эксклюзивные вознаграждения и рекламные акции. Предоставляйте скидки, бесплатные подарки или ранний доступ к новым продуктам или событиям. Это способствует лояльности и поощряет дальнейшее взаимодействие.

• Держите его коротким и приятным . SMS-сообщения имеют ограниченное количество символов, поэтому ваши тексты должны быть краткими и содержательными. Доставляйте ключевое сообщение быстро и четко, гарантируя, что получатели смогут понять и ответить без каких-либо затруднений.

Настройте копию текста SMS так, чтобы она отражала тон и стиль вашего бренда , соблюдая ограничение на количество символов. Экспериментируйте, измеряйте результаты и постоянно оптимизируйте свои стратегии SMS-маркетинга для оптимального вовлечения и успеха.

Нужно активизировать свою маркетинговую игру? Зарегистрируйтесь в Penji и получите неограниченное количество услуг графического дизайна за фиксированную ежемесячную плату . Если вам нужны логотипы или дизайн для брошюр, рекламы и других маркетинговых материалов, у нас есть 2% лучших дизайнеров, которые могут сделать это для вас.