Тенденция умного дома и будущее выездного обслуживания
Опубликовано: 2018-09-25Все больше и больше домовладельцев и даже арендаторов покупают умный дом. Новые технологии, которые помогают автоматизировать дома, постоянно появляются в сети.
Это дает дальновидным сервисным компаниям новую возможность использовать технологии и внедрять собственные инновации.
Мы рассмотрим некоторые из уже существующих инноваций, которые могут превратить ваше жилое помещение в умный дом. И мы даже рассмотрим некоторые бренды и продукты, доступные сейчас. Готовы принять будущее?
Возникновение умного дома
Когда Nest выпустила первый умный термостат в 2011 году, было много шума. Некоторые люди по понятным причинам были взволнованы тем, что он представлял. Мало кто мог предсказать, что это вызовет тенденцию к умному дому. Многие недоумевали, из-за чего весь этот шум. Ведь это всего лишь термостат.
Но вслед за запуском Nest появилось все больше и больше технических инноваций для дома. Голосовые помощники, умная техника и многое другое, подключенное к Интернету вещей (IoT).
Здесь мы рассмотрим некоторые из самых громких инноваций в области умного дома и подчеркнем значение каждой из них в сфере выездного обслуживания.
Умные термостаты
Мы начнем здесь, потому что в некотором смысле именно эти элементы помогают продвигать эту тенденцию к умному дому. Умные термометры стали чрезвычайно популярными, несмотря на то, что в остальном это неинтересный предмет домашнего обихода.
Управляйте отоплением или кондиционированием воздуха в вашем доме с помощью приложения или, что еще лучше, позвольте устройству «научиться», как лучше всего контролировать температуру в вашем доме в зависимости от использования. Используя датчики движения и близость смартфонов, эти термостаты могут определять, когда никого нет дома, и соответствующим образом регулировать температуру. Эта функция помогает значительно сэкономить на расходах на отопление, а также оказывает огромное влияние на окружающую среду.
Возможности выездного обслуживания
Новая техника – это новые возможности для установки и обслуживания этой техники. Компании, занимающиеся системами отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, электрики и другие компании, занимающиеся обслуживанием дома, могут освоить новые технологии и получить преимущество перед своими конкурентами, занимая лидирующие позиции в области умных приборов и превращая существующие дома в умные дома.
Популярные бренды термостатов
Google Nest: два выпускника Apple первыми разработали термостат Nest, и многие другие игроки появились на их пути. И это неудивительно, учитывая, что Google заплатила 3,2 миллиарда долларов за приобретение Nest в 2014 году.
Ecobee: они производят несколько разных моделей с разными функциями, а именно с возможностью подключения к домашним помощникам с голосовым управлением (дополнительную информацию об этом см. Ниже).
Honeywell: Как и другие умные статистические данные, у него есть функция выезда, но с изюминкой. Вместо датчиков в самом доме используется геозона. Когда вы выходите за пределы его диапазона (например, 500 футов), он активирует режим отсутствия. Вернитесь в зону действия, и он снова включится, а это означает, что ваш дом может быть теплым к тому времени, когда вы вернетесь домой.
Голосовые помощники
Хотя многие технологии в этом списке способны превратить дом в умный дом, голосовые помощники — это то, что объединяет все это. Большинство технологий, которые мы здесь обсуждаем, будут иметь интеграцию с этими помощниками с голосовым управлением. Это «дворецкие» будущего.
Хотите немного больше света в гостиной? «Сири, открой жалюзи». Нужно немного музыки для настроения? «Окей, Google, включи плейлист моего рабочего времени на стереосистеме». Закончилась туалетная бумага? «Алекса, закажи мне трехслойную».
Поскольку тенденция умного дома продолжается, эти помощники закрепят свое место в центре нашей жизни. Даже без интеллектуальных устройств они уже могут выполнять множество задач в существующих формах (будь то смартфон или другое аппаратное устройство, такое как Amazon Echo).
Какую пользу могут принести выездные службы
Для многих отраслей выездного обслуживания простота, с которой компания может сделать заказ у вас, может иметь значение, выиграть заказ или нет. Пришло ли время использовать стратегию голосового бронирования? Есть ли какие-то особые предложения или услуги, которые вы можете предложить клиентам, у которых дома подключены к системе автоматизации?
Пока это только начало, но вскоре мы будем заказывать мойку окон с помощью нескольких простых голосовых команд, стоя, уперев руки в бедра, и глядя в далеко не безупречное окно.
Популярное оборудование голосового помощника
Google Home: «Получайте ответы, слушайте песни, занимайтесь своим днем, наслаждайтесь развлечениями и управляйте своим умным домом одним голосом», — говорит Google. Управляйте своими устройствами Nest, Phillips и Wemo, произнося команды на свой Google Home или Google Home Mini Pod.
Amazon Echo: Alexa — это имя «помощника», но аппаратные модули Amazon называются Echo. Alexa имеет наибольшую долю рынка благодаря способности Amazon продавать вещи. И мы говорим не только о продаже Echos. С учетной записью Amazon Prime вы можете размещать заказы на все, что продает Amazon, просто с помощью звука вашего голоса.
Apple Home: Home работает немного по-другому, поскольку ваше мобильное устройство — это единственное оборудование, которое вам нужно для управления другими устройствами. «Попросите Siri выключить свет на вашем iPhone. Посмотрите, кто у входной двери на вашем iPad. Управляйте вещами удаленно с помощью Apple TV. Даже скажите своему новому HomePod включить музыку. Приложение «Дом» заставляет все ваши подключенные устройства работать усерднее и эффективнее для вас».
Дверные замки с дистанционным управлением
Из всех пунктов в этом списке именно этот уже оказал наибольшее влияние на индустрию выездного обслуживания.
Больше не нужно прятать ключ под ковриком для уборщиков. Дверные замки с дистанционным управлением синхронизируются с вашим смартфоном, а приложение можно использовать для управления открытием двери. И вам даже не нужно утруждать себя вводом кода. Некоторые модели откроют вам дверь с помощью Bluetooth или NFC при приближении вашего телефона. Какое время быть живым!
Возможности выездного обслуживания
Опытные слесари уже в курсе этой тенденции в области продаж и установки. Умные дверные замки — более ценный товар, чем их аналоговые аналоги. Но другие домашние услуги тоже могут принести пользу. Например, уборщики могут организовать доступ к домам клиентов с дистанционными дверными замками.
Просто поняв, как работает технология, и обучив свои команды работе с ней, вы сможете получить преимущество перед конкурентами.
Популярные бренды дверных замков с дистанционным управлением
Schlage Sense: эти модели синхронизируются с Apple Home Kit. Это означает, что вы можете попросить Siri открыть для вас дверь и почувствовать себя Джорджем или Джейн Джетсон. Он имеет засов и встроенную сигнализацию, и вы можете назначить ему несколько телефонов.

August Smart Lock Pro: работает с Siri, Alexa и Google Assistant. Просто скажите, чтобы закрыть дверь, и смотрите манифест приходов и уходов на вашем пороге в ленте активности.
Kwikset Kevo: работает с вашим телефоном iOS и Android) и позволяет настроить набор «цифровых ключей» для нескольких пользователей. Нужно отозвать этот доступ? Основной пользователь может выполнить сброс системы всего за десять секунд.
Техника
Все, от стиральных и сушильных машин, холодильников, плит, ламп и многого другого, уже доступно с интеллектуальными функциями. Для устройств, не имеющих этих футуристических обновлений, вы можете добавить аппаратные устройства, которые помогут вам управлять ими с помощью голосовых помощников и т.п.
Phillips Hue: эти интеллектуальные варианты освещения могут разбудить вас по утрам, помочь вам зарядиться энергией на утро, приветствовать вас, когда вы вернетесь домой, и помочь вам успокоиться ночью. С лампочками, светильниками, светильниками и другими аксессуарами у вас всегда будет правильное освещение, соответствующее настроению или времени суток.
Wemo: если ваши устройства еще не умные, вы можете использовать аксессуар Wemo, чтобы сделать их умными. Подключите аксессуар Wemo к розетке, а затем управляйте устройством. Линия Belkin Wemo производит интеллектуальные вилки, выключатели и диммеры для освещения и других приборов, в которых их нет. Теперь не только освещение, но и аквариум, кофеварка, вентиляторы и обогреватели могут включаться в соответствии с вашими предпочтениями.
Баки для горячей воды и нагреватели
Умные водонагреватели и водонагреватели — один из лучших способов сэкономить на энергозатратах. Например, интеллектуальный резервуар для горячей воды может подключаться к вашему мобильному устройству для настройки и оповещений, таких как обнаружение утечек. Гибридные тепловые насосы экономят расходы на ненужное отопление, обеспечивая горячую воду «по требованию».
Некоторые бренды умных резервуаров для воды и нагревателей
Рим: Эти агрегаты могут обеспечивать горячую воду по запросу, а также регулировать объем в часы пик. Рим утверждает, что устройства окупаются за два года только за счет экономии энергии.
А. О. Смит: Они производят резервуары для воды и нагреватели более высокого класса, а также имеют приложения для iOS и Android, которые могут подключаться к нескольким устройствам. Если вы управляете большим комплексом с несколькими подразделениями, вы можете следить за состоянием всех их сразу.
Датчики дыма и угарного газа
Умные дымовые извещатели особенно хорошо справляются с одной задачей: уведомляют вас о срабатывании. Если вы на работе, а ваш дом горит, вы можете быть спокойны, зная, что вы узнаете об этом сразу же. Если вы готовите жаркое на кухне, а тревога ложная, больше не нужно подниматься по лестнице, чтобы отключить ее. Вы также можете отключить будильник из приложения.
Некоторые бренды умных дымовых пожарных извещателей
Nest Protect: И снова Nest выпускает лучший в отрасли продукт Protect. Он проверяет себя, работает до десяти лет и может определить разницу между дымом и угарным газом. Но лучше всего то, что он предупредит вас человеческим голосом, если все, что он чувствует, — это немного дыма от попкорна, который вы едите. случайно обжегся на плите.
Берди: Они говорят, что это «лучше, чем пожарная сигнализация». Модели Birdi также определяют качество воздуха, поэтому, если вы подвергаетесь воздействию смога или дыма, которых не видите, вы об этом узнаете. Он утверждает, что может предсказывать погоду с высокой точностью и предупредит вас о всплесках пыльцы, вспышках аллергенов, резком ультрафиолетовом излучении и многом другом.
Netatmo: «В отличие от традиционных детекторов дыма, интеллектуальная дымовая сигнализация Netatmo устраняет эту проблему, предоставляя предупреждения о дыме в режиме реального времени при каждом обнаружении дыма прямо на смартфоны вас и вашей семьи». И у него также есть 10-летнее обещание батареи.
Возможности обслуживания умных устройств и сигнализаций
Легко отмахнуться от этих нововведений как от самоуправления и остановиться на этом. Почему, например, пожарная сигнализация с 10-летней гарантией нуждается в обслуживании? Но есть еще возможности для изучения. Эти устройства имеют возможность хранить и передавать чрезвычайно ценные данные в режиме реального времени. Такие вещи, как наводнение, пожар в доме или попытка взлома.
Рассмотрите возможность продажи пакетов услуг, которые реагируют на подобные чрезвычайные ситуации. Течь из резервуара для воды? Приложение клиента может предупредить реставрационную компанию. Кто-то у двери, которому здесь не место? Звучит как работа для местной охранной компании с властью людей по соседству.
Интернет вещей
Многие из обсуждаемых здесь элементов являются частью того, что считается Интернетом вещей (IoT). Интернет вещей — это совокупность всех устройств и устройств, которые могут подключаться к Интернету для обмена и хранения данных.
Мы уже писали об IoT раньше, и популярность подключенных устройств продолжает расти. Способность домашних устройств записывать данные и обмениваться ими будет продолжать развиваться, а по мере снижения цен становиться все более популярной.
Анализ этих данных поможет производителям и домовладельцам внести коррективы, которые лучше подходят их домам и образу жизни.
Голосовое бронирование для сервисных компаний?
Прямо сейчас вы можете управлять любыми предметами в вашем доме одним голосом. Вы можете заказывать товары онлайн, просто говоря словами. Через какое время вы сможете заказывать услуги на дому только с помощью голосовых команд?
Конечно, вы уже можете набирать номер без помощи рук. Но каким будет будущее, когда клиенты смогут назначать встречи для таких вещей, как уборка и удаление мусора, просто произнося голосовую команду в модуле голосового помощника или на смартфоне?
Мы с интересом наблюдаем за этим пространством, и нам нравится быть передовыми технологиями как для домовладельцев, так и для поставщиков услуг.
Онлайн-бронирование для выездного обслуживания
Клиенты требуют удобства. Если они могут заказать пиццу, даже не прикасаясь к телефону, они также смогут легко бронировать свои мобильные услуги. На данный момент им придется использовать форму на своем смартфоне или компьютере. Но они могут попросить своего голосового помощника напомнить им о вашем прибытии, открыть дверь для вас с помощью приложения-засова и даже включить отопление до вашего прихода.
Хотите узнать больше о том, как программное обеспечение для выездного обслуживания с онлайн-бронированием может помочь вам в развитии вашего бизнеса за счет выхода на новый рынок клиентов? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.