13 лучших инструментов для малого бизнеса для повышения эффективности бизнеса в 2023 году

Малому бизнесу необходимо работать эффективно, чтобы процветать на конкурентном рынке. К счастью, существует множество инструментов, которые помогут оптимизировать процессы и повысить производительность. Правильные инструменты, от платформ управления проектами до программного обеспечения для бухгалтерского учета, могут существенно повлиять на прибыль малого бизнеса.

В этой статье мы обсудим некоторые из лучших инструментов, которые малые предприятия могут использовать для повышения эффективности и достижения успеха в масштабировании своего бизнеса. Давай начнем!

Что такое инструменты малого бизнеса?

Инструменты или программное обеспечение для малого бизнеса помогают оптимизировать операции , включая управление задачами, учет рабочего времени, расчет заработной платы, встречи, управление проектами, управление взаимоотношениями с клиентами и многое другое. Эти инструменты не только помогают в эффективной организации, но и позволяют малому бизнесу оставаться на связи в команде.

На что обратить внимание в инструментах малого бизнеса?

Если вы владелец малого бизнеса, выбор бизнес-приложений или инструментов, соответствующих вашему бизнес-плану и бюджету, имеет решающее значение. Некоторые ключевые особенности, на которые следует обратить внимание:

• Простота использования: его должно быть легко настроить и использовать, чтобы вы не теряли время на изучение этого инструмента.
• Настраиваемые шаблоны или планы. Выбранный вами инструмент должен поддерживать структуры и поощрять взаимодействие с клиентами, предлагая при этом настраиваемые шаблоны и планы для вашего бизнеса, чтобы вы могли решить, нужно ли вам покупать места для дополнительных пользователей.
• Хорошая поддержка клиентов: вы сможете связаться со службой поддержки клиентов, если у вас возникнут проблемы с инструментом.

Каковы преимущества программного обеспечения для малого бизнеса?

Независимо от того, какой инструмент или программное обеспечение вы выберете для своих маркетинговых усилий или управления финансами, некоторые преимущества выведут ваш бизнес на новый уровень.

• Оптимизированный рабочий процесс: счастливые сотрудники — это счастливые клиенты и счастливый вы как владелец бизнеса. Инвестиции в программное обеспечение для малого бизнеса могут быть лучшим вариантом, чтобы уберечь ваших сотрудников от выгорания или низкой производительности. Автоматизация ежедневных повторяющихся задач поможет вашей команде справиться со своей рабочей нагрузкой. У них также будет больше времени, которое можно будет потратить на более важные задачи.
  
• Улучшение отношений с клиентами. Поскольку ваши сотрудники не будут перегружены работой, они будут более мотивированы на разработку решений для ваших клиентов и выделение времени для решения их болевых точек. Это облегчит установление доверия и общение, а клиенты с большей вероятностью будут рекомендовать ваш бизнес другим, потому что они каждый раз получат необходимую помощь!
  
• Укороченная воронка конверсии. Хороший обзор вашей воронки продаж будет полезен. Однако для ускорения конверсии лучше выбрать правильное программное обеспечение для малого бизнеса. Вы можете развивать своих потенциальных клиентов с помощью маркетинга по электронной почте, отправки уведомлений на их мобильные устройства, настройки демо-версии и т. д. Эти инструменты превращают вашу воронку продаж в отслеживаемый и действенный список; надеемся, что эти потенциальные клиенты станут постоянными клиентами!
  
• Более простое управление платежами. Программное обеспечение для малого бизнеса также делает платежи более управляемыми. Вы сможете отслеживать статус своих клиентов, оплачивать необходимые счета со своих бизнес-счетов, а также отправлять и получать счета со своего банковского счета, чтобы вы могли оставаться в курсе своих доходов и расходов.
  
• Преимущество перед конкурентами. Благодаря оптимизированному рабочему процессу, улучшению взаимоотношений с клиентами и более управляемому управлению платежами вам будет легче получить преимущество над конкурентами. Это выделит вас среди других, потому что у вас уже есть растущая аудитория, желающая попробовать ваш бизнес, ваши сотрудники мотивированы на успешное достижение бизнес-целей, а ваши клиенты будут рады связаться с вами!

13 лучших инструментов для малого бизнеса для повышения эффективности бизнеса в 2023 году

1- понедельник.com

monday.com — наш лучший инструмент для управления проектами. Он не только имеет интуитивно понятные информационные панели для ваших задач, но также помогает вам ставить цели и определять процессы. Вы можете сотрудничать над любым проектом с удаленными командами, отделами продаж и т. д. из одного места и оптимизировать сбор внутренних данных , чтобы обеспечить согласованность действий каждого отдела.

Вы можете интегрировать monday.com с другими инструментами, такими как Slack, Dropbox и Outlook, не беспокоясь о добавлении кодов на свой веб-сайт или приложение. Вы также можете контролировать распределение ресурсов для каждой команды и задачи и следить за тем, идет ли проект по плану.

И самое приятное то, что monday.com позволяет вам протестировать все его функции в бесплатной версии . Это, безусловно, беспроигрышный вариант для вашего малого бизнеса!

Программное обеспечение для управления проектами, которое действительно будет работать на вашу команду

Управляйте простыми и сложными проектами и всем, что между ними, с помощью monday.com

monday.com Цены

• Бесплатный план: бесплатно навсегда, до 2 мест.
• Базовый план: 8 долларов США в месяц за место. Итого 40 долларов США в месяц при ежегодной оплате.
• Стандартный план: 10 долларов США в месяц за место. Итого 50 долларов США в месяц при ежегодной оплате.
• План Pro: 19 долларов США в месяц за место. Итого 95 долларов США в месяц при ежегодной оплате.
• План Enterprise: вам необходимо связаться с отделом продаж для получения подробной информации о ценах.

2- Ремоферст (EOR)

Remofirst — это работодатель звукозаписывающей компании , который упрощает наем талантов со всего мира. Это также упрощает управление удаленными командами и является одной из лучших платформ для найма, привлечения, адаптации и оплаты труда штатных и подрядчиков по всему миру. Remofirst позволяет вам создавать контракты, соответствующие местным требованиям, проходить проверки соответствия и управлять своей международной командой.

Он даже поможет вам с визами и разрешениями на работу !

Вы можете нанять международных специалистов для своего малого бизнеса, выполнив три простых шага: найти кандидата, рассчитать затраты на найм кандидата в его стране и принять на работу нового члена команды.

В плане «Зарегистрированный работодатель » вы получаете помощь в найме, оптимизированный расчет заработной платы, уплату налогов, пенсии, рекомендации по подбору и увольнению сотрудников, круглосуточную поддержку и многое другое. В плане «Подрядчики» вы можете за считанные секунды привлечь новых подрядчиков, автоматизировать обработку платежей, загружать и хранить свои контракты, а также создавать счета одним щелчком мыши.

Цены на Remofirst

• Зарегистрированный работодатель: 199 долларов в месяц на человека.
• Подрядчики: 19 долларов в месяц на человека.

3- Дело (Заработная плата)

Если вы ищете универсальное программное обеспечение для управления бизнесом, позволяющее отслеживать ваши международные платежи, налоговые документы и местные нормативные требования в одном месте , Deel — один из лучших вариантов для малого бизнеса!

Вы можете проконсультироваться с консультантами, чтобы разобраться в своей местной платежной ведомости и создать компанию с помощью Deel. Вы также можете управлять PTO, расходами и визовыми требованиями в одном месте. Deel также сводит к минимуму передачу неверных данных из нескольких систем. А если вы застряли, вам поможет их круглосуточная поддержка в приложении !

Цены на сделку

Вот разбивка тарифных планов Deel:

• EOR: от 599 долларов США в месяц.
• Подрядчики: от 49 долларов в месяц.
• Глобальный расчет заработной платы: подробную информацию о ценах можно получить у отдела продаж.
• Дил HR: Бесплатно
• Иммиграция: свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации о ценах.

4- Salesforce (CRM)

Когда дело доходит до управления взаимоотношениями с клиентами, решением обычно является Salesforce. Объединив искусственный интеллект, данные и CRM , Salesforce помогает вам общаться с клиентами уникальным способом. В их пакете продуктов Customer360 есть все, о чем вы когда-либо мечтали, и, задав несколько вопросов, вы можете получить индивидуальное решение для своего малого бизнеса!

С помощью Salesforce вы можете собирать данные о клиентах в одном месте, улучшать управление временем между командами, генерировать соответствующий контент в масштабе для своих клиентов с помощью искусственного интеллекта и оставаться в курсе повседневных задач!

Salesforce также предлагает пакет решений для малого бизнеса, давайте взглянем на его тарифные планы:

Цены на Salesforce

Для малого бизнеса существует четыре различных пакета решений:

• Начальный: 25 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате.
• Специалист по продажам: 80 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате.
• Service Professional: 89 долларов США в месяц на пользователя при ежегодной оплате.
• Участие в учетной записи Marketing Cloud: 1250 долларов США в месяц за до 10 000 контактов при ежегодной оплате.

5- Пульсация (HR)

Rippling — это компания по управлению персоналом, если вы хотите управлять и отслеживать свои задачи в области HR, ИТ и финансов, такие как расчет заработной платы, льгот, расходов, корпоративных приложений, компьютеров и т. д. Она объединяет все функции в одну платформу, поэтому вам не нужно Вам не придется беспокоиться о передаче данных или сохранении разных учетных записей для ведения малого бизнеса.

В целях управления персоналом вы можете использовать Rippling для управления адаптацией, сменой сотрудников, увольнением, расчетом заработной платы, временем и посещаемостью, а также управлением обучением для обучения сотрудников.

Волнистые цены

Rippling не предлагает пакеты решений, но помогает вам определить, какие решения необходимы для вашего бизнеса, и дает вам индивидуальное предложение. Однако их планы начинаются всего с 8 долларов в месяц на пользователя.

6- Zendesk (справочная служба)

Нужна помощь со службой поддержки клиентов? Zendesk здесь для вас. Вы можете связываться со своими клиентами и привлекать их с помощью текстовых сообщений, электронной почты, мобильного телефона, социальных сетей или чата. Это идеальный инструмент для вашего малого бизнеса, позволяющий установить личные, значимые отношения с вашими клиентами и заставить их чувствовать себя как дома.

Вы можете интегрировать Zendesk с несколькими платформами, такими как Trello, Shopify, Salesforce и другими! По мере масштабирования вашего бизнеса будет масштабироваться и Zendesk. Это поможет вашим командам оставаться на связи и согласованно работать, позволяя им автоматизировать чат-ботов с помощью персонализированного и информативного подхода.

У вас будет доступ к расширенным функциям, таким как система продажи билетов , сбор данных, создание базы данных клиентов и получение данных о том, что идет хорошо или нуждается в улучшении .

Цены на Зендеск

Для вашего удобства Zendesk предлагает планы Suite и Basic. Если вы хотите начать с небольших инвестиций, вот разбивка вариантов базового плана:

• Группа поддержки: 19 долларов США в месяц на агента при ежегодной оплате.
• Специалист службы поддержки: 55 долларов США в месяц на агента при ежегодной оплате.
• Поддержка Enterprise: 115 долларов США в месяц на агента при ежегодной оплате.

7- HubSpot (CRM)

Еще один мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — HubSpot. Вы можете использовать инструмент CRM HubSpot в качестве дополнения к своей команде поддержки клиентов или для построения значимых отношений с клиентами с нуля.

С HubSpot CRM вы сможете без проблем организовать коммуникации, а ваша команда будет сосредоточена на клиентах и ​​решении их проблем. Вы можете использовать универсальный почтовый ящик «все в одном» для управления коммуникациями, интеграции электронной почты команды в свой бизнес и предложения живого чата , чтобы быстрее помогать клиентам с билетами.

HubSpot CRM также поставляется с настраиваемыми и готовыми к использованию шаблонами для вашего удобства. Вы также можете использовать подробные отчеты для анализа времени ожидания клиентов и объема заявок, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

И самое приятное то, что этот инструмент можно попробовать бесплатно!

Цены на HubSpot

• Бесплатно: бесплатно , кредитная карта не требуется.
• Начальный: 18 долларов США в месяц за двух пользователей при ежегодной оплате.
• Professional: 450 долларов США в месяц за минимум пять пользователей при ежегодной оплате.

8- Wrike (Управление проектами)

Wrike спасет положение, если вы ищете инструмент управления проектами! Wrike, известный как универсальное и надежное программное обеспечение для управления проектами, может многое предложить: интеграцию, информационные панели, автоматизацию, планирование ресурсов проекта и многое другое.

Вы можете управлять своими проектами и организовывать работу между командами, улучшать сотрудничество и эффективность, одновременно оптимизируя рабочий процесс с помощью диаграмм Ганта, досок Канбана и перекрестных тегов в нескольких рабочих потоках.

Для таких малых предприятий, как вы, Wrike также предлагает бесплатный план!

Цены на Райк

• Бесплатно: 0 долларов США в месяц за пользователя.
• Команда: 9,80 долларов США в месяц за пользователя.
• Бизнес: 24,80 доллара США в месяц за пользователя.
• Enterprise: свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации о ценах.
• Pinnacle: свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации о ценах.

9- Smartsheet (Управление проектами)

Smartsheet также может быть еще одним вариантом инструмента управления проектами. Вы можете улучшать свои проекты, отслеживать прогресс своих команд, автоматизировать трудоемкие и повторяющиеся задачи и создавать рабочие процессы . Однако Smartsheet может быть слишком сложным для малого бизнеса, поскольку предприятия часто предпочитают его функции.

Некоторые функции включают совместную работу в режиме реального времени , настраиваемые информационные панели проектов, интеграцию Zoom, Google и Jira, а также управление бюджетом . Если вы только начинаете, платить за функции, которыми вы какое-то время не будете пользоваться, может быть не лучшей идеей.

Однако вы можете протестировать Smartsheet, воспользовавшись бесплатным планом.

Цены на Smartsheet

• Бесплатно: Бесплатно. 1 пользователь и до двух редакторов.
• Плюсы: 7 долларов США в месяц за максимум 10 пользователей, неограниченное количество зрителей при ежегодной оплате.
• Бизнес: 25 долларов США в месяц за минимум 3 пользователей, неограниченное количество редакторов при ежегодной оплате.
• Enterprise: свяжитесь с отделом продаж для получения подробной информации о ценах.

10- Пайпдрайв (CRM)

Если вы хотите улучшить качество потенциальных клиентов, Pipedrive — отличное решение для малого бизнеса. Вы можете использовать конвейеры продаж и функции автоматизации , чтобы оставаться в курсе своего процесса продаж и визуализировать, как его можно улучшить.

Вы можете добавлять сделки и их стоимость, создавать временную шкалу и отслеживать все эти детали с помощью этапов конвейера. Чтобы упростить задачу, вы можете настроить эти этапы, добавить цветные подсказки и посмотреть, где сделка становится невыгодной, чтобы внести необходимые изменения. Если это звучит как хороший план, вы можете начать с Pipeline; у них есть 14-дневная бесплатная пробная версия!

Цены на трубопроводный привод

• Essential: 14,90 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате.
• Расширенный: 27,90 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате.
• Professional: 49,90 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате.
• Мощность: 64,90 долл. США в месяц на пользователя при ежегодной оплате.
• Enterprise: 99,00 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате.

11- QuickBooks Online (бухгалтерский учет)

Цифры могут быть радостью или головной болью для малого бизнеса, поэтому вам, вероятно, понадобится помощь в отслеживании расходов, когда вы начнете работу на этих ранних этапах. Вам подойдет бухгалтерская программа, особенно QuickBooks Online.

QuickBooks Online — это бухгалтерское программное обеспечение , которое помогает вам легко отслеживать поступления, доходы и банковские операции. Вы можете получить бесплатную пошаговую настройку , чтобы избежать утомления, поскольку учет может быть довольно трудоемким занятием для владельца малого бизнеса. Вы также можете создавать подробные отчеты, чтобы отслеживать свои цели, оценивать финансовое состояние вашего бизнеса и многое другое!

Онлайн-цены QuickBooks

• Простой старт: 15 долларов в месяц.
• Самое необходимое: 30 долларов в месяц.
• Плюс: 45 долларов в месяц.
• Продвинутый: 100 долларов в месяц.

12- Слабость (коммуникация)

Slack известен не просто так. Это не только инструмент общения, но и платформа для повышения производительности. Как? Потому что это помогает вам общаться с нужными людьми , обмениваться идеями, находить все необходимое, интегрировать любимые приложения и автоматизировать все остальное.

Автоматизация — это просто: решите, какие задачи вам нужно автоматизировать, интегрируйте свои любимые приложения, а генеративный искусственный интеллект сделает все остальное и упростит ваш рабочий процесс , чтобы вы могли быстрее решать срочные задачи и проекты. Вы также можете общаться с помощью текстовых сообщений, отправлять видеоклипы и участвовать в чатах , чтобы обсудить предстоящие сроки или другие важные вопросы.

Каналы объединят вашу команду в общем пространстве и помогут им сотрудничать более эффективно. Со всеми этими функциями, если у вас возникнет желание попробовать Slack, есть бесплатный план!

Слабое ценообразование

• Бесплатно: 0 долларов США в месяц. Ограничено базовыми функциями.
• Pro: 7,25 долларов США в месяц за активного пользователя при ежегодной оплате.
• Бизнес: 12,50 долларов США в месяц за активного пользователя при ежегодной оплате.
• Enterprise Grid: свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить подробную информацию о ценах.

13- Буфер (управление социальными сетями)

Вряд ли можно представить масштабирование малого бизнеса без социальных сетей. С появлением TikTok это утверждение стало еще более верным. Вы можете загрузить 10-секундное видео, стать вирусным и повысить свой бизнес! Однако стать вирусным не так-то просто. Вам необходимо публиковать сообщения последовательно, анализировать, когда ваши подписчики наиболее активны, и создавать привлекательный контент, который затрагивает их болевые точки. Другими словами, вам нужна стратегия контент-маркетинга .

Лучший способ убедиться, что вы отметили все флажки? Инструмент управления социальными сетями для улучшения вашего присутствия в Интернете. В частности, Буфер.

Buffer помогает вам органично формировать аудиторию, а также дает рекомендации по новым идеям контента, которые помогут выделиться среди конкурентов. Это также поможет вам делиться своим контентом на нужных каналах, гарантируя, что вы достигнете своей целевой аудитории с помощью правильных хэштегов .

Вам нравится, как это звучит? Вы можете попробовать Buffer бесплатно!

Буферное ценообразование

• Бесплатно: 0 долларов США в месяц, до 3 каналов.
• Essentials: 5 долларов США в месяц за 1 канал при ежегодной оплате.
• Команда: 10 долларов США в месяц за 1 канал при ежегодной оплате.
• Агентство: 100 долларов США в месяц за 10 каналов при ежегодной оплате.

Заключительные слова

Малый бизнес может получить значительную выгоду от использования различных инструментов повышения эффективности. От программного обеспечения для управления проектами до инструментов связи и платформ планирования в социальных сетях — эти инструменты могут помочь малым предприятиям оптимизировать свою деятельность и сэкономить время .

При выборе инструментов важно учитывать конкретные потребности бизнеса и выбирать удобные и экономичные инструменты . Используя наши рекомендуемые инструменты для малого бизнеса, вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса и достижении своих целей.

Часто задаваемые вопросы

Какие инструменты мне нужны для моего бизнеса?

Большинству малых предприятий нужны инструменты бухгалтерского учета, социальных сетей, управления проектами и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы начать работу. В число этих инструментов входят monday.com, Buffer, QuickBooks Online, HubSpot и другие!

Какое программное обеспечение используется в малом бизнесе?

В малом бизнесе вы можете использовать разные типы программного обеспечения, в зависимости от ваших потребностей и бюджета. Если вы хотите начать с управления проектами, мы рекомендуем Monday.com; для бухгалтерского учета — QuickBooks Online, а для службы поддержки — Zendesk.

Каковы примеры распространенных бизнес-инструментов?

Некоторые распространенные бизнес-инструменты включают monday.com, Slack, Buffer, Zendesk, HubSpot, Wrike, Pipedrive и Rippling.