Стратегии малого бизнеса для маркетинга в социальных сетях

Социальные сети повсюду. На каждом телефоне установлено как минимум приложение Facebook Messenger, Instagram и, возможно, даже TikTok, если мы говорим о более молодом поколении.

Каждый, кто имеет доступ к Интернету в той или иной мере, имеет хотя бы одну учетную запись в социальной сети. Не говоря уже о LinkedIn, созданном специально для того, чтобы люди могли общаться в деловых целях.

Как компании, может быть трудно завоевать популярность в Интернете, особенно если у вас еще не было времени вложить значительный объем ресурсов в поисковую оптимизацию и построение ссылок, а также в эффективную стратегию малого бизнеса.

Итак, социальные сети — отличное место, чтобы начать распространять информацию о себе. В этой статье мы обсудим, как вы можете использовать социальные сети, чтобы улучшить присутствие вашего малого бизнеса в Интернете и привлечь внимание большего числа потенциальных клиентов.

Перво-наперво

Маркетинг в социальных сетях требует много планирования. Самое первое, что вам нужно сделать, чтобы начать, это ответить на два простых вопроса:

• Какова ваша целевая аудитория и на каких платформах они предпочитают проводить время?
• Чего вы пытаетесь достичь? Продажи, взаимодействие, больше взаимодействия с вашей клиентской базой?

На второй вопрос легко ответить — поскольку вы, скорее всего, ищете все эти вещи.

Но чтобы ответить на первый, вам нужно провести небольшое исследование. Если у вас есть веб-сайт, вы можете использовать Google Analytics или такие инструменты, как Alexa, чтобы узнать больше о своей аудитории. Возраст, местонахождение, пол — все эти вещи вступают в игру.

Но если у вас нет веб-сайта или вы еще не получаете достаточно трафика, чтобы получить окончательные результаты, это может быть немного сложнее.

В этом случае выберите «тройку лучших» ваших клиентов и подумайте, чего они хотят от вас. Эти три главных клиента будут служить вам своего рода покупателем, и все ваши стратегии будут адаптированы для них.

Все дело в содержании

Когда вы входите в свой Facebook, что вы делаете? Лично я просто прокручиваю свою ленту в течение нескольких минут, чтобы посмотреть, что мне порекомендовали.

Что вы должны опубликовать в своей группе? Прежде всего, можно с уверенностью сказать, что если люди присоединяются к вашей социальной группе, они интересуются вашим бизнесом и тем, что вы можете сказать. Вы можете повысить авторитет своей учетной записи, пройдя ее проверку.

Довольно безопасное начало — повторно опубликовать недавно опубликованные статьи из вашего блога. Если у вас его еще нет, то действительно стоит потратить на это свое время.

Каковы болевые точки ваших клиентов? Как ваши продукты/услуги помогают им? Статьи и большая часть контента, размещенного в ваших социальных сетях, должны быть им каким-то образом полезны.

Но это не могут быть все статьи. Вопросы, опросы, розыгрыши — все это очень хорошие способы стимулировать взаимодействие и измерять удовлетворенность клиентов.

Рассмотрите возможность добавления видеоконтента в свой SMM-календарь. Если ваша компания проводит вебинары или прямые трансляции, вы всегда можете изменить их назначение с помощью онлайн-инструмента для редактирования видео. И последнее, но не менее важное: всегда добавляйте субтитры к своим видео, поскольку видеоконтент автоматически воспроизводится на большинстве платформ SMM в беззвучном режиме.

Позвольте пользователям публиковать свои собственные сообщения в группе — это повышает интерактивность и может действительно помочь вам, когда вы боретесь с новыми идеями для сообщений.

И, конечно же, мемы. Пусть это будет просто, беззаботно и, конечно же, актуально для вашего бизнеса.

Вот пример мема, который менеджер по маркетингу Respona Иван придумал в группе Respona (реквизит ему):

Я люблю Дэнни ДеВито.

По словам Луэллы (старший менеджер по маркетингу в Test Questions), мемы — отличный способ поднять настроение, и, увидев один из них в рекомендуемой ленте, пользователь может посетить вашу группу, что, в свою очередь, может привести к тому, что он нажмет на статью. ссылку и посетите ваш блог.

Все любят халяву

Я уже упоминал о раздачах, и действительно, это отличный способ привлечь внимание.

Розыгрыши могут принимать разные формы: пригласить x человек, получить шанс получить приз, лайкнуть и прокомментировать пост, поделиться промо-кодами и т. д.

И хотя увеличение количества пользователей и вовлеченности обычно оправдывает раздачу, есть способ сделать их еще более полезными для вас.

Превратите розыгрыш в конкурс. Например, если вы продаете футболки, кружки или что-то, что может быть создано кем угодно, вы можете провести конкурс дизайна.

Даже если ваш бизнес основан на услугах, вы все равно можете повысить вовлеченность в социальных сетях, предложив бесплатную раздачу фирменных рекламных товаров. Иногда все, что нужно, — это отличная графика или логотип, чтобы сделать ваш фирменный товар достаточно привлекательным, чтобы его можно было носить на публике.

Победитель получает денежный приз, а его дизайн позже появится в вашем магазине. Таким образом, вы сэкономите свое время на разработке своего продукта и сделаете это за вас, одновременно увеличивая вовлеченность в вашей социальной группе.

Хорошо держать их время от времени.

Прикоснитесь к… влиянию влиятельных лиц

Малому бизнесу сложно самостоятельно привлечь новую аудиторию в социальных сетях. Как только все ваши самые частые клиенты присоединятся к вам, вы, вероятно, достигнете определенного числа (около сотни) пользователей и останетесь там в течение значительного периода времени.

Вы можете инвестировать в две вещи: платную рекламу или маркетинг влияния.

Реклама — это хорошо, но большинство людей на самом деле не нажимают на то, что рядом с буквами «AD».

С другой стороны, влиятельные лица уже имеют налаженные отношения со своей аудиторией. Отсюда и название — проистекает из их способности «влиять» на решения о покупке своей аудитории.

Ищите нано (не более тысячи подписчиков) и микро (до 50 000 подписчиков) инфлюенсеров в своей нише.

Вы можете либо напрямую платить им за продвижение своего продукта, либо организовывать сотрудничество, например, раздачи подарков (которые сопровождаются обзором вашего продукта на каналах влиятельных лиц) и конкурсы.

С помощью влиятельных лиц будет намного проще представить свой бизнес новой аудитории.

Поглощение влиятельных лиц также является известной практикой для расширения вашего присутствия в социальных сетях. В таком случае влиятельный человек получит контроль над вашей учетной записью в социальной сети и поработает над некоторыми областями, в которых вам нужна помощь. В конце концов, социальные сети — это их работа.

Кроме того, вы можете нанять менеджера по социальным сетям, чтобы он сделал это за вас, хотя это гораздо более приемлемый вариант для крупных компаний.

Смешайте свой маркетинг в социальных сетях с другими формами маркетинга

Сам по себе профиль в социальных сетях, вероятно, не даст вам радикальных результатов. Итак, совместите это с другими маркетинговыми усилиями: включите ссылку для присоединения в свою подпись по электронной почте (когда вы проводите информационно-разъяснительную работу), запустите информационный бюллетень по электронной почте и используйте рекламу для повышения видимости.

И, конечно же, пользуйтесь трендами.

Соберите и проанализируйте все упоминания вашего бренда в Интернете и социальных сетях.

Mentionlytics работает круглосуточно и без выходных и сканирует страницы и пользователей, упоминающих ваш бренд и ваших конкурентов. Автоматически получайте отчеты «Доля голоса», «Анализ настроений», «Влиятельные лица» и многие другие отчеты.

Кредитная карта не требуется