Почему вашему малому бизнесу необходимо принимать решения на основе данных

В течение одного часа после пробуждения — еще до того, как я вышел из дома — я создал больше данных, прогуливаясь, чем корабль «Аполлон», когда он приземлился на Луну.

Это не потому, что я трудолюбивый (хотя я им являюсь, когда начинаю работать). Это потому, что мой смартфон отслеживает мои шаги. И мой темп. И мое изменение высоты. И многое другое.

Если я генерирую столько данных, готовясь к дню, подумайте, сколько данных генерирует ваш малый бизнес за час работы.

Недостаток этого? Все эти данные могут быть взломаны или использованы не по назначению (на ум приходят недавние проблемы Facebook, связанные с выборами).

(Больший) плюс? Все эти данные ценны не только для злоумышленников. Это ценнее для вас … если вы знаете, как использовать это в процессе принятия решений на основе данных.

Что такое принятие решений на основе данных?

Принятие решений на основе данных (также называемое принятием решений на основе данных) — это то, чем вы уже занимаетесь годами.

Вы когда-нибудь сравнивали цены на два продукта при покупке? Это принятие решений на основе данных в микромасштабе. Принятие решений на основе данных в макромасштабе может сэкономить вам еще больше денег.

Каждый клик на вашем веб-сайте, каждое электронное письмо, которое вы отправляете, каждое движение кредитной карты генерирует данные. Принятие решений на основе данных использует эти данные для принятия более эффективных решений.

Это также способ обеспечить будущее вашего бизнеса. Все, что вы делаете сегодня, создает данные, но все, что вы делаете в следующие десять лет, будет создавать только больше данных.

Этот грядущий поток данных называется Индустрия 4.0, следующая эволюция в бизнесе, и вы должны быть готовы к этому.

Но управлять данными непросто ни в одиночку, ни во всем малом бизнесе. Если вы соберете хотя бы несколько источников данных, то поделиться этой информацией с людьми и убедиться, что вы все на одной странице, сложно.

Вот где программное обеспечение для бизнес-аналитики может помочь. Правильный инструмент BI в сочетании с правильными привычками, основанными на данных, могут превратить ваши данные в актив. Ниже я покажу вам, как две компании перешли к принятию решений на основе данных с помощью программного обеспечения BI.

Как принятие решений на основе данных превращает данные в деньги

Принятие решений на основе данных помогает Kiva убедить инвесторов вкладывать деньги в их бизнес. Kiva является поставщиком микрокредитов в странах третьего мира и использует программное обеспечение бизнес-аналитики от Looker для увеличения средств, доступных для предприятий в развивающихся странах.

Панель инструментов Looker (через Looker)

Сотрудник Kiva Беннетт Грассано объясняет: «С помощью Looker мы смогли по-разному разделять данные и собирать воедино данные, имеющие отношение к нашей работе».

Это помогает Kiva узнать, какие усилия действительно работают.

Looker упрощает доступ к различным источникам данных, таким как онлайн-поведение и данные о транзакциях. Когда сотрудники могут легко получить доступ ко всем этим источникам данных, у них появляется больше информации, которую они могут использовать, чтобы убедить потенциальных инвесторов в том, что их кредиты — это стоящая инвестиция. Kiva может показать, что ссуды, которые кажутся инвесторам высокорисковыми, гораздо надежнее, чем кажутся.

Как принятие решений на основе данных экономит деньги

С помощью программного обеспечения для бизнес-аналитики от Grow компания Sebo Marketing принимает решения на основе данных, что, в свою очередь, позволяет им экономить деньги.

Grow упорядочивает данные Sebo, поэтому сотрудники тратят меньше времени на поиск необходимой им информации и больше времени на использование этой информации для принятия решений на основе данных. Имея под рукой необходимые данные, сотрудники могут сосредоточить больше усилий на «мышлении в целом», чем на рутинной работе по сбору данных.

Панель инструментов Grow (через Grow)

Еще лучше то, что это изменение фокуса снизило процент заработной платы Sebo, потому что сотрудники могут обслуживать больше клиентов за то же время.

Более того, преимущества, которые Sebo получила от принятия решений на основе данных, могут получить и вы: ваш малый бизнес так же способен, как и любой другой, когда дело доходит до управления данными. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Культура и программное обеспечение являются основой для принятия решений на основе данных

Программное обеспечение для бизнес-аналитики помогает принимать решения на основе данных, но это не первый шаг в принятии решений на основе данных.

Первый шаг — культурный: заставить ваш бизнес мыслить на основе данных. Если культура вашей компании не ориентирована на данные, эти инструменты бизнес-аналитики станут цифровым эквивалентом тренажеров, которые вы покупаете, а затем используете в качестве импровизированной вешалки.

Аналитик Gartner Алан Дункан много писал о переходе к мышлению, основанному на данных (полное исследование доступно клиентам Gartner).

Вот четыре способа, которые он предлагает вам настроить вашу бизнес-культуру для принятия решений на основе данных:

1. Поощряйте мышление, основанное на данных: когда кто-то высказывает свое мнение, спросите, какими данными он располагает для его подтверждения. Когда кто-то делает предложение, спросите, какими данными он располагает для его подтверждения. Пусть ваши сотрудники знают, что вы хотите, чтобы они думали именно так, вознаграждайте успешное мышление, основанное на данных, и, прежде всего, сами руководствуйтесь данными.
2. Знайте, какие решения вы хотите принять, прежде чем приступать к принятию решений на основе данных: во- первых, определите бизнес-проблемы, которые вы хотите решить, или бизнес-процессы, которые вы хотите улучшить. Затем найдите данные, которые помогут вам решить эти проблемы или улучшить эти процессы. Принятие решений на основе данных — это способ мышления и ведения бизнеса, а не замена ни тому, ни другому.
3. Нанимайте людей, ориентированных на данные: при приеме на работу ищите людей, которым удобно работать с данными или Excel, или которые уже знакомы с программным обеспечением для бизнес-аналитики.
4. Будьте готовы к иронии судьбы и неизбежной потребности в социальных навыках: принятие решений на основе данных может показаться отдаленным и левополушарным, но имейте в виду, что эти данные все равно интерпретируют люди.

Как вы относитесь к принятию решений на основе данных?

Использовала ли ваша компания принятие решений на основе данных, чтобы заработать больше денег, или использовала программное обеспечение для бизнес-аналитики, чтобы улучшить процесс принятия решений на основе данных? Если это так, дайте мне знать в комментариях ниже!

Если вы хотите узнать больше о том, как программное обеспечение для бизнес-аналитики может помочь вашему бизнесу, ознакомьтесь с одним из следующих постов:

• Как модель зрелости бизнес-аналитики расширяет возможности вашего малого бизнеса
• Руководство мертвого философа по покупке программного обеспечения для самообслуживания BI
• 17 лучших бесплатных программ для бизнес-аналитики с открытым исходным кодом