Шесть эффективных бюджетных ассигнований на цифровую коммерцию на 2023 год

Опубликовано: 2022-09-10

Шесть эффективных бюджетных ассигнований на цифровую коммерцию на 2023 год

Экономический спад создает новые проблемы для продавцов цифровой коммерции и операторов торговых площадок. Вот как можно ориентироваться при встречном ветре .

Введение

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter и Uber — что у них общего? Все они приостановили прием на работу. Америка готовится к тому, что может стать следующей рецессией после спада 2020 года. В связи с повышением процентных ставок центральными банками экономические новости в последнее время были мрачными. В предвкушении этого предприятия разных секторов начали сокращать свои расходы. Бюджеты находятся под пристальным вниманием, и компании вынуждены уделять больше внимания прибыльности, чем когда-либо. Для предприятий B2B экономический спад представляет собой непростое время для навигации. Рост инфляции и последствия пандемии заставляют их задуматься о том, как подготовиться к будущему. Отчеты предполагают, что расходы на технологии могут быть затронуты или не затронуты из-за неопределенных экономических условий.

К счастью, экономия денег при одновременном достижении целей по разработке и производительности вашей торговой платформы все еще возможна. В этом блоге будут рассмотрены шесть способов защитить ваши бюджеты на цифровую коммерцию от рецессии, сосредоточив внимание на значительных дополнительных улучшениях, избегая при этом масштабного переоснащения платформы. Мы рассмотрим, как вы можете добавить возможности коммерции с несколькими поставщиками, а также некоторые функции к вашей существующей платформе, чтобы повысить ценность предложения для покупателей и продавцов на вашей платформе.

Добавление возможностей для торговли с несколькими поставщиками . Добавление возможностей для торговли с несколькими поставщиками открывает ошеломляющие возможности для продавцов в самых разных секторах. Программное обеспечение для коммерции с несколькими поставщиками — это веб-программа для создания веб-сайта электронной коммерции, который позволяет нескольким независимым онлайн-продавцам продавать свои продукты. Последнее исследование iBe показывает, что почти половина (50%) розничных онлайн-продаж приходится на торговые площадки по всему миру. Еще один вариант участия в коммерции с несколькими поставщиками — модель Dropship. В модели Dropshipping оператор торговой площадки не хранит товары на складе. Вместо этого они выполняют заказ, передавая заказ на продажу стороннему поставщику, который затем отправляет заказ покупателю. Существует множество программ для коммерции от нескольких поставщиков, и может быть сложно решить, какое из них лучше всего соответствует вашим требованиям. Обзор Suite Spot от McFadyen Digital может стать хорошей отправной точкой. В отчете Marketplace Suite Spot Report, единственном в отрасли подробном сравнении поставщиков программного обеспечения для онлайн-рынков, оцениваются лучшие технологии, которые предприятия могут использовать для создания, запуска и развития своего рынка цифровой коммерции.

Улучшение поиска по сайту и возможности обнаружения . Поиск по сайту является важным фактором конверсии. Согласно исследованию eConsultancy, у тех, кто ищет на сайте, вероятность конверсии на 1,8% выше, чем у обычных пользователей. Поставщики поиска по сайту, такие как Algolia, предоставляют множество передовых функций, таких как масштабируемый поиск с обновляемым ассортиментом в режиме реального времени, улучшение качества обслуживания клиентов за счет рекомендаций по продуктам, а также быстрое и простое внедрение оптимизированного мерчандайзинга. Это не только улучшает общее впечатление от сайта, но и значительно увеличивает общий коэффициент конверсии. Даже со значительными трудозатратами на серверной части совершенно новую возможность поиска можно добавить на платформу Marketplace за 1-2 недели. Большая часть работы обычно заключается в редизайне и переосмыслении веб-сайта рынка взаимодействия с пользователем.

Инвестируйте в управление эффективностью. Когда тщательно изучается каждый доллар, потраченный на рынке, аналитика становится вашим лучшим другом. Наличие надежных возможностей отчетности для управления производительностью рынка гарантирует, что команда по работе с рынком измеряет правильные показатели для получения действенной аналитики, которая надежно преобразуется в прибыль и масштабирование. Аналитические инструменты для электронной коммерции предоставляют данные с полной прозрачностью для всех этапов пути потребителя. Это может помочь получить полезную информацию о привлечении клиентов, пользовательском опыте, отказе от корзины и многом другом. Если вы ищете более ориентированный на рынок инструмент, то McFadyen Digital предлагает панель управления производительностью рынка — первый в отрасли инструмент сбора аналитических данных, созданный для операторов рынка экспертами рынка. Мощные отчеты на панели инструментов помогают команде по работе с рынком измерять правильные показатели для получения действенной аналитики, которая надежно преобразуется в прибыль и масштабирование.

Встроенные финансовые функции — эта функция меняет правила игры на рынке. Встроенные финансовые инструменты предоставляют платформам огромные возможности для создания привязанности к покупателям и продавцам, становясь их банками. Широкий спектр финансовых услуг, таких как банковское дело, управление активами, страхование и кредитование, может быть предложен клиентам и поставщикам путем интеграции финансовых услуг в платформу. Встроенные финансовые отчеты помогают создать дополнительный поток доходов. Следовательно, затраты на инвестирование в это могут быть оправданы, а окупаемость немедленная. Что касается B2C, Klarna и Affirm являются хорошими примерами компаний, занимающихся финансированием торговых точек, которые позволяют клиентам покупать сейчас, а платить позже. На фронте B2B Balance — хороший пример платежей электронной коммерции B2B, созданный для торговых площадок и продавцов.

Удвойте ставку на маркетинг . Маркетинговые бюджеты Marketplace обычно первыми страдают во время экономического спада. Но великие операторы рынка — это те, кто видит в этом возможность завоевать доверие и узнаваемость бренда в эти трудные времена. Это хорошее время для операторов торговых площадок, чтобы подумать о том, как стратегически удовлетворить клиентов с соответствующим сообщением по правильному каналу. Поведение при открытии продукта меняется; вам нужно быть там на этих новых каналах, когда они просматриваются. Лояльность клиентов меняется в обмен на удобство и более персонализированный опыт. Пришло время подумать о том, как вы удовлетворяете эти потребности. Может быть, сейчас самое время удвоить усилия по маркетингу.

Сосредоточьтесь на CRO (оптимизация коэффициента конверсии) . В условиях экономического спада, с изменениями в покупательском поведении, эффективности каналов и тщательном анализе бюджета оператору рынка приходится делать больше с меньшими затратами. Одной из ключевых областей, на которой следует сосредоточиться, является оптимизация показателей конверсии и опыта оформления заказа. В литературе нет недостатка в литературе по оптимизации процесса оформления заказа в Интернете. Кроме того, доступно множество инструментов, которые помогают понять, почему посетители не совершают конверсию, определить возможные изменения, которые необходимо внести на ваш веб-сайт торговой площадки, и протестировать изменения, которые необходимо внести на ваш сайт, чтобы обеспечить самые высокие коэффициенты конверсии. В целом эти инструменты можно разделить на три категории: инструменты CRO для веб-аналитики, инструменты CRO для поведенческой аналитики и инструменты для тестирования CRO.

Резюме

Как оператор рынка и технический лидер, вы должны хорошо знать свой бизнес, чтобы понимать, как экономические показатели, такие как инфляция, рецессия и проблемы с цепочкой поставок, могут повлиять на ваш бизнес. С правильными инструментами и стратегией вы можете превратить это мрачное время в фантастическую возможность расставить приоритеты в том, что важно, и оставаться конкурентоспособными. Вместо того, чтобы смотреть на крупнобюджетную переплатформу, вы могли бы обратить внимание на управляемые улучшения функций размером в байт для вашей существующей платформы, чтобы оставаться в тонусе. Шесть приведенных выше предложений могут помочь уменьшить любые негативные последствия надвигающегося экономического спада. Внедрение на рынке более двух десятилетий дало McFadyen Digital конкурентные преимущества быстрого развертывания, качества мирового уровня и снижения затрат. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы помочь вам сосредоточиться на цифровой стратегии на рынке в условиях экономических трудностей.