Какие значки доверия Shopify необходимы для вашего магазина?

Онлайн-покупатели не могут прикасаться к вашим продуктам, встречаться с вашими сотрудниками или посещать физическое место. Поэтому, когда они просматривают ваш интернет-магазин, вам нужно завоевать доверие другим способом.

К сожалению, не все продавцы так делают. Данные более 40 исследований показывают, что в настоящее время средний уровень отказа от корзины составляет 70%! В 2020 году 17% взрослых американцев заявили, что отказались от онлайн-корзины, потому что не доверяли сайту с информацией о своей кредитной карте.

Это много продаж, потерянных из-за проблем с безопасностью. Но именно здесь могут помочь значки доверия Shopify!

Что такое значки доверия Shopify?

Значки доверия — это значки, изображения или логотипы, которые вы размещаете в своем магазине Shopify, чтобы завоевать доверие посетителей.

Их чаще всего можно увидеть на страницах оформления заказа, где они стремятся убедить пользователей в том, что они могут безопасно совершить покупку. Иногда эти значки сообщают о функциях безопасности сайта. Или в других случаях они просто подчеркивают дружественную к клиентам политику или надежного партнера.

Проще говоря, значки доверия Shopify обеспечивают относительно простой способ повысить доверие посетителей. В свою очередь, это также может помочь уменьшить количество брошенных корзин и увеличить продажи.

Все лучшие магазины Shopify имеют эти символы доверия. Если у вас нет, это может стать тревожным сигналом для потенциальных покупателей.

Какие значки доверия Shopify необходимы для вашего магазина?

На самом деле, большинство значков доверия помогут повысить конверсию в вашем магазине. Но те, которые вы можете использовать, зависят от вашего:

• Функции безопасности
• Способы оплаты
• партнеры по электронной коммерции
• Правила магазина

Все, что у вас есть, что вызывает доверие у ваших клиентов, должно рекламироваться с помощью значка на видном месте.

Вот обзор наиболее важных значков доверия Shopify, которые вы можете добавить в свой магазин.

1. Значки безопасности

Все магазины электронной коммерции должны иметь сертификат SSL. Это гарантирует безопасность вашего веб-сайта, защищая любую информацию, которая передается между вашими клиентами и вашим магазином. К счастью для пользователей Shopify, он входит в стандартную комплектацию каждой подписки.

Сертификация SSL указывается в браузерах посетителей с помощью блокировки SSL, а также включения «https» в URL-адреса вашего сайта. Однако эти символы малозаметны, и не все о них знают. По этой причине рекомендуется использовать значки для отображения этой информации на страницах оформления заказа и рядом с кнопками «добавить в корзину».

Помимо сертификации SSL, вы можете гарантировать клиентам, что у них будет безопасная процедура оплаты с помощью печатей безопасности от таких известных брендов, как McAfee или Norton.

Эти значки означают, что ваш магазин соответствует отраслевым стандартам безопасности. Но для этого ваш сайт должен быть просканирован на наличие вредоносных программ, вирусов и других вредоносных программ. Хотя есть несколько бесплатных опций, большинство магазинов, вероятно, в конечном итоге заплатят за доступ к такому значку.

В качестве альтернативы вы можете воспользоваться значком безопасности Shopify, который подчеркивает тот факт, что магазины Shopify соответствуют стандартам индустрии платежных карт (PCI).

2. Платежные значки

Ваш магазин, вероятно, принимает платежи через некоторые известные и надежные торговые марки, такие как Visa, Mastercard или PayPal. Так почему бы вашему магазину Shopify не использовать свою репутацию?

Простое отображение способов оплаты, доступных вашим клиентам, создает ассоциацию с этими известными брендами. Это отличный способ завоевать доверие покупателей с минимальными усилиями.

Если вы используете поставщика платежных услуг, который предлагает Verified by Visa или MasterCard SecureCode, это добавляет дополнительный уровень безопасности платежам клиентов. Так что, возможно, стоит использовать эти значки и на вашем сайте.

Аналогичным образом, если вы используете одного известного партнера по доставке, вы также можете рассмотреть возможность добавления их логотипа в процесс оформления заказа.

3. Одобрения

Значки сторонних организаций — отличный способ показать, что ваш бизнес является законным и заслуживает доверия.

Возможно, ваш нишевый бизнес является членом эксклюзивной ассоциации со строгими стандартами членства. Или, возможно, вы продаете продукты, которые сертифицированы как органические или справедливые.

Поскольку это членство часто связано с процессом подачи заявки, оно также вызывает доверие. Поэтому всегда стоит добавлять эти значки доверия в свой магазин Shopify.

Два самых надежных одобрения:

• Динамическая печать Better Business Bureau: чтобы получить ее, вам необходимо соответствовать стандартам доверия BBB и заплатить сбор за аккредитацию.
• Значок Google Customer Reviews: чтобы иметь право на участие, вам потребуется не менее 100 отзывов клиентов.

4. Гарантия возврата денег

В зависимости от политики вашего магазина вы также можете создавать свои собственные значки, чтобы убедить покупателей в том, что им нечего бояться при покупке в вашем магазине.

Эти значки не связаны с функциями безопасности, но они дают покупателям другие причины чувствовать себя комфортно при покупке в вашем магазине. Подумайте о преимуществах, таких как гарантия возврата денег, бесплатный возврат, бесплатная доставка или круглосуточное обслуживание клиентов.

Если у вас есть какая-либо из этих щедрых политик, вы также можете использовать их в полной мере.

Как добавить значки в свой магазин Shopify

Вы можете стратегически добавить значки доверия Shopify на страницы продуктов, кассы и нижние колонтитулы домашних страниц. Есть несколько разных способов сделать это.

Использование специализированных приложений

В магазине приложений представлены тысячи приложений Shopify, в том числе множество бесплатных и платных плагинов для простого добавления значков доверия в ваш магазин Shopify.

Приложение Free Trust Badge предлагает на выбор сотни платежных значков, включая Visa, Mastercard, PayPal, Stripe и Bitcoin. Все, что вам нужно сделать, это перетащить значок на свои страницы.

В приложении Trust Me есть значки оплаты, а также значки возврата денег и бесплатной доставки. Ultimate Trust Badges позволяет настраивать значки в соответствии с дизайном вашего магазина. Если вам нужен значок Google Customer Reviews, вы можете использовать это приложение для его реализации без использования кода.

Shopify также предлагает несколько более продвинутых приложений. Этот от TrustedSite поставляется с рядом значков безопасности, и, если вы выберете платный план, вы также сможете отображать печать безопасности McAfee.

Добавление изображений

Если вы не хотите использовать приложение, вы всегда можете добавить значки в виде изображений Shopify.

Вы просто редактируете свою страницу и вручную добавляете значок в свой магазин, как и любое другое изображение. Для значков лучше всего использовать форматы файлов SVG, поскольку они загружаются быстро и никогда не становятся пикселизированными.

Этот ручной процесс отлично работает для уникальных страниц. Однако, если вы хотите, чтобы ваши значки автоматически отображались на каждой странице продукта, которую вы создаете, ознакомьтесь со следующим разделом.

Редактирование кода вашего магазина

Вы можете отредактировать свою тему Shopify, чтобы включить выбранные вами значки доверия. Эта задача не такая пугающая, как вы думаете. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию вашей темы, прежде чем что-либо менять!

Это подробное руководство содержит инструкции о том, как добавить значок безопасности Shopify в ваш магазин.

Если вы хотите добавить другие значки, процесс очень похож. Вам просто нужно сначала сохранить предпочитаемый значок в Shopify. Для этого перейдите в «Файлы» в настройках Shopify и загрузите свой значок в виде файла изображения. Опять же, SVG — лучший формат.

Рядом с загруженным изображением автоматически появится URL-адрес. Как только вы скопируете его, процесс будет таким же, как в учебнике Shopify. Но вместо того, чтобы использовать предоставленный там код, вы можете добавить эту строку кода со своим собственным URL- адресом внутри:

Чтобы усовершенствовать значки доверия вашего магазина, может потребоваться некоторое время и, возможно, деньги. Но с увеличением количества конверсий, которое он обеспечивает, это более чем стоит вложений.