15 лучших маркетинговых стратегий Shopify, которые помогут вашему бизнесу электронной коммерции процветать в 2021 году

Shopify — отличная платформа электронной коммерции для создания интернет-магазина. Настроить его совсем несложно, и он имеет все ключевые функции, которые вам потребуются. Привлечь людей на сайт Shopify проще, чем создать его с нуля. В этом есть и положительная сторона, так как вы можете свободно экспериментировать с маркетинговыми стратегиями, которые могут не сработать для других продавцов, и адаптировать их специально для вас.

Однако получить много трафика в ваш магазин Shopify, когда вы только начинаете, сложно. Хотя в Интернете полно информации о маркетинговых стратегиях электронной коммерции, редко можно встретить стратегию, основной целью которой является получение дохода для вашего бизнеса Shopify. Мы познакомим вас с некоторыми лучшими маркетинговыми стратегиями электронной коммерции для магазинов Shopify, которые вы захотите использовать в 2021 году. Когда дело доходит до выбора правильных инструментов и стратегий для вашего бизнеса, мы покажем вам, как другие компании добились успеха.

Почему вы должны использовать Shopify для создания своего бизнеса электронной коммерции

Чтобы добиться успеха с Shopify, вам нужна надежная маркетинговая стратегия, независимо от того, являетесь ли вы новым продавцом или известным брендом в своей отрасли. Shopify, в частности, может быть выгоден для вашей компании несколькими способами.

Простота использования

Shopify — хороший выбор, если у вас нет опыта веб-разработки или ресурсов, чтобы нанять команду инженеров. Шаблоны витрин (называемые «темами») варьируются от простых до сложных, в зависимости от ваших потребностей. Используя одну из этих тем, вы можете создать сайт, который выглядит потрясающе, вызывает доверие у ваших клиентов и радует их прекрасным пользовательским интерфейсом.

Просто выберите желаемый дизайн, добавьте свои продукты и контент в разделы, и вы готовы к работе! Нет необходимости хранить файлы на сервере, потому что Shopify — это размещенная платформа.

Различные интеграции SaaS-сервисов с приложениями

Поставщики услуг SaaS, такие как Shopify, из-за их знакомства с ежемесячным выставлением счетов. Причина этого в том, что на Shopify новые инновационные услуги часто всегда можно найти первыми, прежде чем где-либо еще, и многие из них предлагают хорошие бесплатные планы для начала работы.

Поскольку люди, которые используют конкурентные платформы электронной коммерции, не платят ежемесячные членские взносы, компании SaaS также не любят их. В результате на этих программных платформах отсутствуют многие полезные сервисы.

Наряду с предоставлением платформы для создания интернет-магазина и управления платежами Shopify также предоставляет вам доступ к другим инструментам, которые могут помочь вашему бизнесу добиться успеха. Каждый из них может быть настроен в соответствии с конкретными потребностями вашей компании.

Преимущества маркетинга и SEO

Успех Shopify в SEO обусловлен сочетанием гибкости программного обеспечения и опыта сотрудников сайта в области маркетинга и SEO.

Фантастическая особенность Shopify SEO заключается в том, что он позволяет обновлять метатеги, добавлять необходимые теги и размещать каталоги в удобном для поисковых систем виде. Есть несколько надежных способов оптимизировать контент на Shopify, но, как уже говорилось ранее, для получения максимальной отдачи от этого необходимы некоторые знания SEO.

Канал перекрестных продаж

С помощью приложения Shopify Facebook невероятно просто продавать товары по нескольким каналам и платформам с помощью Shopify. Помимо упомянутых выше, можно продавать и на других сайтах, таких как Wanelo и Pinterest. Все это необходимо, чтобы помочь интернет-магазинам расширить свой целевой рынок и увеличить продажи.

15 лучших маркетинговых стратегий Shopify для развития вашего бизнеса электронной коммерции в 2021 году

Вы должны сосредоточиться на методах роста, чтобы добиться постоянного успеха, консолидируя свою маркетинговую тактику. Хотя это может быть не так интересно, как следить за последними тенденциями и посещать мастер-классы по маркетингу, это то, что принесет вам наилучшие результаты в долгосрочной перспективе.

Используйте чат-ботов для улучшения обслуживания клиентов

Зарабатывание реальных денег с помощью вашего магазина Shopify начинается с отношения к каждому посетителю как к ценному члену вашего бизнеса. Они способны быстро реагировать на вопросы и жалобы клиентов и разрешать их.

Клиентам не придется ждать в телефонной линии в течение часа, чтобы получить важную информацию, если вы используете чат-бот FAQ на своем веб-сайте (специальный тип чат-бота, который отвечает на основные вопросы, такие как, например, стоимость доставки).

С помощью чат-ботов можно создавать индивидуальные предложения, основанные на предпочтениях клиентов, историческом покупательском поведении или онлайн-активности на вашем сайте, чтобы помочь продавать ваши продукты и предлагать им предложения сразу или в следующий раз, когда клиенты посетят ваш бизнес. Этот инструмент помогает классифицировать и сегментировать ваших потребителей, чтобы можно было отправлять им индивидуальные кампании по электронной почте всего одним или двумя нажатиями кнопки.

Например, ответы респондентов относительно их кожи и общих предпочтений помогают определить правильные средства по уходу за кожей из коллекции косметики Vichy.

Поощряйте пользовательский контент

Пользовательский материал имеет два явных преимущества. Одним из самых больших преимуществ является то, что вам не нужно ничего делать, чтобы начать создавать бренд. Во-вторых, клиенты, которые создают контент о вашем бизнесе, являются своего рода социальным доказательством, а также рекомендацией ваших продуктов или услуг.

Пользовательский контент помогает повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и обеспечить активное присутствие на платформах социальных сетей. Пользовательский контент можно запрашивать разными способами. В виде видео-отзывов, подробных обзоров в социальных сетях, заявок на участие в конкурсах или даже комментариев к вашим публикациям клиенты могут продемонстрировать свой опыт работы с вашим продуктом.

Muji, например, предлагает широкий выбор письменных принадлежностей, таких как ручки и блокноты. Конкурсантам было предложено поделиться своими лучшими произведениями искусства, созданными ручками Muji, в Instagram, а затем их подписчики могли проголосовать за своих фаворитов. В результате кампании, которая продолжалась неопределенное время, было создано более 3000 постов с хэштегами Muji. Несмотря на то, что конкурс закончился в 2016 году, люди по-прежнему используют хэштег, чтобы делиться своим лучшим пользовательским контентом.

Используйте SEO, чтобы сделать ваш бизнес известным

Среди владельцев магазинов электронной коммерции существует распространенное заблуждение, что поисковая оптимизация может быть достигнута только путем постоянного развития блогов. Когда дело доходит до цифрового маркетинга электронной коммерции, SEO по-прежнему является методом выбора, и он должен составлять основу любого комплексного маркетингового плана Shopify.

Это потому, что органический трафик и продажи не имеют себе равных. Значение того, что ваш веб-сайт появляется, когда пользователь вводит определенный продукт, огромно. Согласно этому рассуждению, лучшие позиции в Google прямо сейчас не имеют себе равных в мире маркетинга. Вы получите больше признания в своей нише, поскольку ваш веб-сайт и брендинг будут чаще появляться в результатах поиска Google. SEO на странице, исследование ключевых слов и эффективная стратегия создания ссылок — все это эффективные способы достижения этой цели.

Вот несколько общих правил, которые следует запомнить:

• Тщательно изучите ключевые слова, принимая во внимание все вышеупомянутые аспекты (ваша отрасль, покупательские привычки ваших клиентов и поисковые намерения ваших потенциальных клиентов).
• Создайте стратегию для своего онлайн-контента на основе этих ключевых фраз. Чтобы это работало, ключевые слова должны быть включены на соответствующих страницах вашего веб-сайта, в оптимизированных сообщениях блога, а также в мета-заголовках и описаниях.
• Ключевые слова с длинным хвостом также важны, потому что они с большей вероятностью будут использоваться клиентами, которые готовы совершить покупку.
• Повысьте скорость своего сайта, чтобы посетители не покидали его из-за долгой загрузки и плохих результатов поиска.
• Убедитесь, что все изображения вашего сайта оптимизированы
• Shopify имеет встроенные элементы SEO, включая структуру URL, мета-заголовок и описание для каждой страницы, а также текст ALT для всех фотографий. Используйте эти возможности.
• Постарайтесь быть максимально описательным в описании, чтобы охватить как можно больше важных ключевых слов.
• Свяжите все страницы продуктов и категорий вашего веб-сайта вместе.

Инвестируйте в маркетинг для местного сообщества

Общественный маркетинг и маркетинг в социальных сетях часто объединяют. Чтобы быть более точным, онлайн-форумы и группы, состоящие из поклонников определенного вопроса, — это место, где бренды общаются со своими клиентами или потенциальными клиентами.

Эти группы можно найти на Reddit или в других местах в Интернете, например, в группах Facebook, Quora или блогах сообщества. Это может помочь вам быстрее найти клиентов, если вы, например, создаете и продаете свечи.

Вы также можете улучшить репутацию своего бренда, регулярно публикуя полезную информацию, которая приносит пользу соответствующим членам сообщества. Вы сможете продавать больше товаров, если ваши клиенты поверят в вас. Кроме того, его можно использовать бесплатно, и он может помочь вашему бизнесу Shopify увеличить количество продаж из уст в уста.

Создайте бизнес-страницу в Facebook

Несмотря на многочисленные корректировки алгоритмов, которые снизили органический охват Facebook, сайт остается одним из самых многообещающих мест для продажи продуктов Shopify. Имея возможность создать специальный магазин в профиле бренда на Facebook, розничные продавцы могут совершать большие продажи. Shopify предприятия могут беспрепятственно связываться с магазинами Facebook, что устраняет необходимость в отдельных инвентарях для продавцов.

Когда вы подключаете Shopify и Facebook, все ваши продукты автоматически связываются с вашим магазином Facebook. Благодаря возможности интеграции платформ продавцы могут лучше понять, как люди взаимодействуют с их бизнесом и какие события произошли в результате рекламы на Facebook. Данные, полученные в результате интеграции Facebook и Shopify, также могут использоваться розничными торговцами для создания или расширения пользовательских аудиторий для таргетинга рекламы.

По большей части Facebook проверяет и утверждает магазины в течение 48 часов. Вы будете уведомлены по электронной почте и в панели администратора Shopify, когда проверка будет завершена.

Настройте учетную запись Instagram для вашего бизнеса

Вы можете создать магазин в Instagram так же, как на Facebook. В результате пользователи Instagram могут просматривать и делать покупки в вашем каталоге, даже не выходя из приложения.

Создайте ленту для покупок в Instagram

Все, что вам нужно сделать, это создать магазин Shopify и связать его со своим бизнес-аккаунтом в Instagram. После этого вы захотите связать свою учетную запись Instagram со своим профилем Facebook, загрузить свой каталог продуктов, включить опцию покупок, и все готово!

Теперь вы готовы начать продавать свои продукты в Instagram, добавив теги продуктов к своим фотографиям и видео. Кроме того, вы можете выбрать подходящие наклейки из лотка для наклеек, чтобы включить элементы из вашего каталога в свои истории в Instagram. Ваши подписчики смогут покупать свои любимые товары, когда они нажимают на вашу статью.

Воспользуйтесь последними тенденциями в социальных сетях, используя Instagram Reels.

Вам не нужно тратить много денег на видеоролики о продуктах, практические советы или даже развлекательный контент для вашего магазина Shopify, если вы используете Instagram Reels и TikTok. Встроенные возможности двух приложений упрощают создание микро-видео. Смартфон, взгляд на актуальные тренды и, конечно же, четкое представление о том, что вы хотите представить своей аудитории, — все, что вам нужно.

Например, вы можете снять небольшой фильм, чтобы рассказать больше о своей компании. Чтобы сделать короткий ролик, просто сфотографируйте свои предметы, свое рабочее место или даже себя.

Создайте фильтр Instagram для конкретного бренда

Параметры фильтра Instagram являются одними из самых популярных. Каждый пост в Instagram, от селфи до постов, роликов и фильмов IGTV, использует фильтры для улучшения визуальных эффектов.

Когда дело доходит до создания пресетов, любой, у кого есть немного художественного чутья, может разработать свой собственный фильтр Instagram и позволить другим продавать его для себя. Это так же просто, как пометить ваш продукт фразой «сделано», чтобы распространить информацию, поскольку все больше людей используют ваш фильтр и в конечном итоге находят вас в Instagram.

Создавайте видеоуроки для ваших продуктов

Растущая популярность социальных сетей увеличила повседневное потребление видео людьми. Популярность видео захватила Интернет. Люди предпочитают смотреть видео, а не просматривать длинный список изображений, чтобы узнать больше о продукте. В результате вы сможете показать миру, какие вещи вы предлагаете на Shopify.

Они являются отличным маркетинговым инструментом для владельцев бизнеса, поскольку они привлекают широкий круг клиентов, укрепляют доверие и способствуют долгосрочным отношениям. В частности, вы должны сосредоточиться на этих трех областях. В этот список включены такие вещи, как изучение видео SEO, выбор лучшего канала распространения, создание эффективного резюме видео и создание кликабельной миниатюры видео.

Запустите программу вознаграждений для клиентов

Чтобы ваши нынешние клиенты не переходили на другую сторону, вы должны с самого начала внедрить программу лояльности клиентов. Если им понравится то, что они увидят, они будут возвращаться в ваш магазин, чтобы купить больше вещей.

Клиенты, участвующие в программе лояльности, получают баллы или хранят ваучеры за каждую покупку, которую они совершают у вас. Клиенты любят программы лояльности, потому что они стимулируют повторные покупки. Более трех четвертей клиентов предпочли бы покупать у компаний, которые предлагают льготы, а не у тех, которые их не предлагают.

При разработке программы лояльности помните, что клиенты не хотят чего-то слишком сложного или неудобного. Они смогут сразу увидеть, если программа на самом деле не в их пользу.

Чем больше вы вознаграждаете своих клиентов за их участие, тем больше вероятность того, что они подпишутся на подписку, сделают первую покупку и поделятся своими оценками, а также упомянут ваш бизнес в постах в социальных сетях.

Сделайте свои маркетинговые усилия Shopify более эффективными, автоматизировав их. Используя приложения и интеграции Shopify, вы можете автоматизировать большинство своих задач. В результате вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса, в то время как ручные или повторяющиеся задачи выполняются автоматически.

Автоматизируйте маркетинговую деятельность Shopify

Отправляйте автоматические напоминания по электронной почте, веб-push, SMS или даже Facebook Messenger клиентам, которые положили товары в свою корзину, но не завершили покупку. Решения Shopify для восстановления корзины, такие как Firepush, CareCart и Recart, могут помочь вам автоматизировать онлайн-push-уведомления, напоминания по электронной почте и напоминания в Messenger.

• Вовлеченность . Автоматизируйте ретаргетинг, ремаркетинг и общение по электронной почте, веб-пуше и другим каналам, чтобы поддерживать интерес посетителей и подписчиков вашего магазина. Существует множество приложений Shopify для всего: от приветственных писем до обновлений продуктов.

• Социальные сети . Вы можете публиковать свои продукты в социальных сетях одним щелчком мыши, интегрировав свой магазин Shopify с Twitter, Instagram, Facebook и Pinterest. Чтобы сделать свой инвентарь доступным для продажи в социальных сетях, вы можете настроить приложения Shopify на Facebook и Instagram. Эти приложения будут автоматически обновлять ваш инвентарь на двух сайтах.

• Управление программами — Slack, Trello, таблицы/документы Google и любое другое приложение, которое вы используете для управления программами, могут быть интегрированы с вашим магазином Shopify для отслеживания ваших проектов, операций по продажам и маркетингу, управления клиентами и многого другого.

Реализовать реферальные программы

В рамках реферальной программы ваши клиенты получают баллы или кредиты магазина в обмен на то, что они предлагают другим людям посетить ваш магазин. Конечно, им платят только в том случае, если предложенный клиент регистрируется или совершает покупку в вашем магазине Shopify.

Использование этого маркетингового метода не будет стоить вам больших денег. В то же время он направляет целевой трафик в ваш магазин, что с большей вероятностью приведет к продаже.

Создать реферальную программу на Shopify очень просто. Существует множество приложений, которые помогут вам все настроить. Реферальный маркетинг требует от вас нескольких вещей, чтобы быть успешным, в том числе:

• Узнайте, что заставляет ваших потребителей рассказывать своим друзьям о вашем бренде.
• Убедитесь, что у вас есть положительные впечатления от покупок и продуктов
• Продвижение вашей программной деятельности на всех платформах должно быть приоритетом.

Отправить письмо с напоминанием о списке желаний

Как и электронные письма о брошенной корзине, напоминания о списках желаний выглядят и работают так же. Каждый из них предназначен для того, чтобы заставить клиентов задуматься о конкретном продукте, что побудит их совершить действие и совершить покупку. Кроме того, это эффективные стратегии для увеличения доходов от электронной коммерции.

Потребители с большей вероятностью вернутся в интернет-магазин магазина, если розничный продавец использует Shopify маркетинговые приложения, такие как список пожеланий или персонализированные электронные письма, такие как «цена снижена» или «мало в наличии».

Используйте SMS-маркетинг

Пока вы читаете это, глобальное население пользователей мобильных телефонов и интернет-покупателей растет. Клиенты предпочитают транзакционные SMS-сообщения, потому что они краткие, по существу и доставляют информацию как можно быстрее. Им даже не нужно входить в систему или подключаться к Интернету, чтобы получить сообщение. SMS-маркетинг — один из самых эффективных способов общения для компаний сегодня, с коэффициентом открываемости до 98 процентов.

Однако вы должны использовать эту платформу максимально экономно и стратегически. Автоматизируйте свои кампании по восстановлению корзины с помощью SMS, но рассчитывайте свои одноразовые рекламные усилия так, чтобы они не раздражали подписчика. Кампании по восстановлению корзины с помощью SMS должны быть автоматизированы.

Получить больше отзывов

Клиенты будут проводить онлайн-исследования перед покупкой на вашем сайте. Когда дело доходит до совершения покупки в вашем магазине, на кого покупатели могут положиться? - Отзывы клиентов размещены на таких сайтах, как Amazon и Yelp.

Клиент будет готов проверить, стоит ли покупать ваш продукт, после прочтения отзывов на других сайтах электронной коммерции, частных отзывов из других блогов или любой службы агрегации обзоров. Подумайте об этом, поощряйте более положительные отзывы о вашем бизнесе, его товарах или услугах и помогайте своим клиентам обрести уверенность в том, что вы предлагаете.

Счастливые и довольные клиенты с меньшей вероятностью оставят отзывы, в то время как недовольные и грубые клиенты сделают это с большей вероятностью. Напомните своим клиентам о необходимости оставить отзыв, чтобы побудить их сделать это. Разместите CTA на своем веб-сайте, чтобы сделать его кристально чистым. Также можно вознаграждать клиентов за «написание отзыва» баллами лояльности, если вы используете программу лояльности. В качестве альтернативы вы можете поощрять своих потребителей публиковать больше отзывов, используя инструменты для сбора отзывов.

Сотрудничайте с другими брендами или влиятельными лицами

За прошедшие годы маркетинг влияния превратился в многомиллиардную индустрию. Кроме того, использование авторитета отраслевых влиятельных лиц может значительно увеличить продажи электронной коммерции.

Ритейлеры могут использовать влияние влиятельных лиц в социальных сетях несколькими способами. Наиболее частый метод для розничных продавцов — работать с влиятельными лицами для создания спонсируемых статей. Инфлюенсеров можно показывать в рекламных роликах или просить вести блог о бренде.

Микро-инфлюенсеры, по-видимому, являются будущим маркетинга влияния, потому что продавцам не нужно тратить целое состояние на бронирование высококлассных суперзвезд. Из-за этого клиенты часто считают микроинфлюенсеров более искренними, чем многие сегодняшние знаменитости социальных сетей. Поскольку эти люди не так богаты, предприятия могут позволить себе нанять лишь небольшое их количество для своей маркетинговой кампании Shopify, чтобы охватить небольшую, но очень заинтересованную аудиторию.

В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность сотрудничества с другими компаниями. Большинство предприятий рассматривают конкуренцию как угрозу. Однако правда в том, что сотрудничество позволяет вам выходить на перекрестный рынок друг с другом и охватывать более широкую аудиторию.

Начать партнерскую маркетинговую кампанию

Поскольку все больше потребителей проявляют повышенный интерес к онлайн-покупкам, партнерский маркетинг стал популярным методом стимулирования продаж. Чтобы фирма могла зарабатывать деньги с помощью партнерского маркетинга, сеть сторонников бренда должна работать вместе, чтобы продвигать товары компании за вознаграждение. Вы можете продавать больше товаров на Shopify, нанимая влиятельных лиц, которые помогут вам привлечь больше клиентов.

Однако выбор аффилированного партнера — это только один аспект уравнения. Прежде чем соглашаться на сотрудничество, подумайте над следующими идеями:

• Увеличьте комиссионную ставку, чтобы соблазнить клиентов (исходя из среднего показателя по отрасли и ваших финансовых возможностей)
• Убедитесь, что правила и политика вашей партнерской программы предельно ясны.
• Убедитесь, что у партнеров есть соответствующие материалы продукта для работы.
• Развивайте прочную связь с халявой.
• Будьте доступны для них, если они нуждаются в вас

Заключительные слова

Невозможно использовать маркетинговую стратегию, которая будет работать для всех, когда речь идет о продвижении бренда вашей компании в Интернете. Понимание того, что ваши клиенты ожидают от вашего бренда, и внедрение стратегий, отвечающих их желаниям, — вот некоторые из вещей, за которые мы выступаем. Пробовать разные тактики по одной — это фантастический способ увидеть, что лучше всего работает для вас. Прежде чем браться за что-то новое, обязательно измерьте влияние всего, что вы делаете.

Когда дело доходит до начала бизнеса в области электронной коммерции, Shopify старается максимально защитить своих клиентов. Хотя они упрощают настройку и запуск интернет-магазина, они мало что могут сделать для привлечения клиентов. Хотя маркетинг электронной коммерции более открыт, чем другие области, не позволяйте этому обескураживать вас. Воспользуйтесь этим и разработайте маркетинговый план, учитывающий ваши уникальные преимущества.